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《第三選擇》是一本書,作者是史蒂芬.柯維,他的成名作《高效能人士的七個習慣》影響了全球大量成功人士。《第三選擇》是他的巔峯之作。他把之前的7個習慣濃縮成一件事,那就是隨時隨地能夠做出第3選擇。
什麼是第三選擇?面對任何問題,普通人都會產生兩種選擇:打或者逃;我贏或者你贏;反抗或者忍受;成功或者失敗;支持或者反對;……這兩種選擇的思維為這個世界帶來了大量的紛爭和成本,我們每天都在忙於説服別人,打敗別人,討好別人或者教育別人。而第三選擇則是:我們協同,一起達成另一個更好的結局。第3選擇是一種人生信仰,也是一個思考問題解決問題的方法。第3選擇是一種尋求協同的思維模式。它的建立須逐步進行。
一、我看到自己。
將自己看做一個有獨立判斷力和行為能力的獨一無二的個體。我們常常只看到自己的身份和所代表的派別,常常覺得自己的所作所為都是身不由己的。所以,遇到難題就會告訴自己“沒辦法,只能這樣了”。這樣輕易放棄自己選擇的權利,你是無法看到自己的。
二、我看到你。
視他人為人而非物。很多時候我們在和他人打交道之前就已經對對方下了定義。“他是一個富二代”,“他是一個官僚”,“他是一個奸商”,“他沒什麼文化”……我們看到的不是一個人,而是一種身份,一種定義,甚至包含着仇恨和偏見。當你無法感知到對方和你一樣是個人的時候,你永遠不會想要和他探索第3選擇。
三、我找到你。
面對衝突而不是迴避或自衞。當你與別人見解不同時,最好的應答是:“你不同意?我需要聽聽你的想法”。並切實採取行動。在這一步需要極強的傾聽能力,尤其是雙方情緒激動的時候,更需要能夠學會同理心傾聽,而不是急於反駁和爭辯。
四、我和你協同。
找到一種更好的從未想到過的解決方案,而不是陷入相互攻擊的循環。在這一步當中需要很好地使用頭腦風暴的工具,不要在創意的過程中過多的.評判和爭執,鼓勵大家想出儘可能多的方法,直到能夠滿足雙方的最基本需求。必須要相信能夠找到第3選擇,這一步才會有好的效果。
創造協同的四個步驟
一、詢問
問對方:你願意尋找一種更好的解決方案嗎?這是個革命性的問題,可以讓對方減少防禦,與你一同探索實驗;
二、界定
雙方討論“更好”究竟意味着什麼;把雙方所需要的更好的基本條件都列舉出來;
三、創造
雙方共同努力,去探索和創造一個可以達成界定條件的第3選擇;
四、達成
當形成真正的第3選擇時,協同各方會羣情激奮,這時達成了協同。
第3選擇最本質上的思想其實是佛教講的無分別心。
我們通常把生活分成“工作”和“休息”,於是“不停地工作”和“退休後休息”成為了兩種選擇模式。其實我們可以尋找第3選擇:“做出貢獻,享受人生”。
如果你有一個永久的使命,你就可以永遠活在高潮中,選擇奮鬥,同時也是選擇了享受。最重要的是,有個願意為之奮鬥的使命。
試着用第3選擇的思維解決問題、處理矛盾,你會發現世界和諧了許多,人與人的關係融洽了許多。既如此,何樂而不為呢?
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