淘寶新規定關於包郵
2015年包郵營銷可謂是最好的營銷方式(淘寶運費險)之一,可很多淘寶賣家並不知道怎麼設置包郵,小編整理淘寶包郵規則以及相關淘寶包郵的問題。
一、包郵怎麼設置?
在填寫寶貝基本信息頁面的“寶貝物流信息”處,選擇“賣家承擔運費”即可。發佈以後,該寶貝為賣家包郵。
淘寶包郵規則
友情提醒:如果寶貝標題中有設置“包郵”字樣,而實際商品屬性中卻有設置郵費,則是屬於違規發佈哦。
二、目前賣家已經可以自行設置地區包郵,操作如下:
1. 運費模板設置路徑:
2. 新增一個運費模板:
3. 設置指定條件包郵:
根據購買件數、金額、件數+金額,針對不同地區設置包郵標準。
三、怎麼設置滿就送部分區域免郵功能?
進入滿就送設置後台,在原有的免郵右側增加“不免郵區域”選項,點擊展開後就可以勾選不免郵區域。
四、商品頁面怎麼無法設置賣家包郵?
2013.3.29號開始,淘寶實物類目的商品發佈頁面,取消賣家包郵選項
如須設置包郵,請先設置包郵的運費模板後使用該模板即可!
五、包郵商品,退貨郵費誰出?
關於賣家包郵產品,是指賣家發貨的郵費由賣家支付,和退貨郵費沒有任何關係。若交易後續退貨,郵費處理原則如下:
關於“七天退貨”的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔;
關於“退貨承諾”的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準;
關於非“七天退貨”及“退貨承諾”的'運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
賣家同意買家無理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買家承擔來回運費,但若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
提醒:交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,並不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,請賣家主動支付運費,不要找各種理由推脱。郵費問題,希望雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請客服介入協調。
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