購物中心崗位職責（精）

在現在社會，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的購物中心崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

購物中心崗位職責1

1、根據公司戰略規劃，執行本部門戰略規劃；

2、推進本部門運營計劃，執行本職工作；

3、完成本部門運營標準，年度發展計劃，推動並確保營業指標的'順利完成；

4、協調本部門和公司其他部門的工作；

5、負責公共關係維繫，樹立良好的企業形象。

購物中心崗位職責2

職位描述:

1、負責所轄項目的商業定位、業態規劃、招商策略及租金收益測算工作;

2、組織制定項目招商方案、招商計劃，對整個招商籌備工作過程進行監督管理及各地商管公司招商團隊管控;

3、負責主力店和品牌商户及合作商户的商務洽談;

4、具有完成購物中心項目經驗者優先;

5、推動商管公司與招商相關的合同、協議的標準化工作。

任職要求:

1、28-35歲左右，本科以上學歷;

2、熟悉購物中心招商經驗，有完整的商業項目招商工作經驗;

3、有豐富的.客户資源，熟悉國內外知名品牌，具有開拓客户資源能力;

4、具備市場調研、預測和分析的能力;

5、具備一定的綜合管理素質，商務洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。

購物中心崗位職責3

任職要求:

1、有大型購物中心營運管理工作經驗優先;

2、熟悉商業運作模式，及購物中心各種業態經營特點、經營分析，並針對性制定營運政策及營銷方案熟練應用商業管理手段來達成各項經營管理指標;

3、具備良好的.職業心態，溝通協調能力、團隊協作能力強，善於與人溝通;

4、工作責任心強，善於抓細節，能有效執行推動營運工作，有靈活的應變能力，抗壓能力強;

5、有較強的組織管理及溝通協調的能力;

購物中心崗位職責4

1、協助財務總監製定分店年度財務目標、損益和預算計劃，並監督其妥善實施；

2、認真執行國家財經方針政策，執行會計制度和財務管理辦法，認真貫徹執行分店統一下達的財務、會計核算管理制度及實施細則，對工作中的存在的問題及時提出處理意見；

3、負責財務部的內部分工及財務主管的任免，合理協調各崗位的工作，負責財務人員的招聘、培訓及考核；

4、定期（月、季、年）組織編報分店的財務分析報告及費用預、決算報表，編製成本計劃和資金計劃並監督執行；

5、協調分店與財政、税務、銀行、統計等相關部門的關係，定期溝通，及時彙報，為分店創造良好的外部環境；

6、熟悉各部門的.經營活動，定期開展財務成本分析，提高管理水平；

7、對資金作好預測與監控，確保資金運作安全與暢通；

8、嚴格執行上級領導的工作安排，對下級財務部門上報的財務情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時、妥善的解決並回復。

購物中心崗位職責8

1、負責天佐國際購物廣場標識系統的設計製作和執行標識系統實施方案的落實。

2、負責天佐國際購物廣場的形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的設計和製作。

3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用説明。

4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的製作。

5、負責企業樓內外活動期間的宣傳、節日期間的氣氛佈置，營造商場氛圍並檢查。

6、各樓層的商品廣告設計、製作；活動現場佈置和會場佈置

7、各種美工製作工作、美工設備維護

8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統一管理，指導快訊製作方法。

9、建立與媒體良好合作關係，以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。

10、完成企劃部經理交辦的其他工作。

購物中心崗位職責5

1、制定年度銷售指標並負責購物中心項目的全面市場推廣工作，很好地執行、完成部門的.任務，實現公司目標；

2、分析市場、競爭對手和消費者狀況，定期提交市場分析報告，並根據報告採取有效措施，提高終端效益；

3、全面負責執行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；

4、積極協調與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜，並保持良好合作，提升項目市場形象和知名度；

5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊，各店營業狀況的評估，及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估，保證零售系統的正常運行；

6、負責與商場管理層及相關部門維持良好溝通，及時反饋信息。

購物中心崗位職責6

1.協助上級制定商場客户服務的各項工作流程及規範，管理好客服隊伍；

2.負責培訓新進客户服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規範及各項公司的規章制度等；

3.負責管控客户服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現；

4.做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作，保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性；

5.監管服務枱及VIP Room所有員工的'工作情及設施設備、物料管理；

6.協助並嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程；

7.協助並嚴格監管禮品兑換之相關工作；

8.及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，並跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分佈情況、各類市場活動內容及租户調改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

10.協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項，做好相關資料收集、整理及彙報工作；

11.協助會員活動組織並開展相關會員VIP服務工作；

12.服從上級領導並協助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

購物中心崗位職責7

崗位説明書系列

購物中心招商主管崗位職

（標準、完整、實用、可修改）

編號:

FS-QG-20237

購物中心招商主管崗位職責

Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

説明：為規劃化、統一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產，陽光城集團，陽光城1、協助各地項目前期及後期營運管理工作，確保項目順利開業、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任務，實現物業的保值與升值；

2、協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流程和規範規則；

3、指導並落實新項目籌備開業期的營運工作；

4、管理督導各地項目的運營管理工作，並進行監督、考

核，提升商業整體運營管理水平；

任職要求：

專業要求：

市場營銷、工商管理或經濟類相關專業

工作經驗：

至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優先；

需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；

知識技能：

1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識

2、綜合素質佳，能考慮到業務的延伸性，有一定的招商經驗；

3、有很好的'溝通協調、商務談判能力，責任心強，有數據敏感性；

4、掌握計算機的操作。

個人素質：

1、嚴謹、踏實、敬業，對工作認真負責；

任職要求：

專業要求：

市場營銷、工商管理或經濟類相關專業

工作經驗：

至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運

經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優先；

需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；

知識技能：

1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識

2、綜合素質佳，能考慮到業務的延伸性，有一定的招商經驗；

3、有很好的溝通協調、商務談判能力，責任心強，有數據敏感性；

4、掌握計算機的操作。

購物中心崗位職責8

1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衞生管理、銷售管理，導購員管理等等；

2.商户溝通：負責加強與商户的溝通，進行定期的拜訪，瞭解商户的.經營情況以及意見和建議，並及時向部門負責人反映，並對商户的經營提出意見建議;負責積極參與商户多種經營招商、結構調整、經營佈局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區域經營情況進行彙總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經營任務；

3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商户租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；

4.營銷推廣協助：協助活動組對接商户營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區開發及其它營銷活動；

5.日常巡場：負責與各部門間協調以保證對營業商户的配套設施支持。

購物中心崗位職責9

1、協助各地項目前期及後期營運管理工作，確保項目順利開業、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任務，實現物業的'保值與升值；

2、協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流程和規範規則；

3、指導並落實新項目籌備開業期的營運工作；

4、管理督導各地項目的運營管理工作，並進行監督、考核，提升商業整體運營管理水平；

購物中心崗位職責10

1、對店鋪工作人員工作表現進行督導，實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；

2、制定店鋪營業銷售計劃指標，及時跟進銷售目標達成情況；

3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環境的指導與培訓；

4、根據公司要求，帶領店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調整及賣場佈置；

5、配合季節主題、品牌形象、銷售策略和節假日等要求，帶領店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內貨品陳列執行與維護；

6、及時解決銷售過程中出現的`突發情況，確保陳列效果；

7、根據市場變化及時調整陳列方案，提高銷售業績和品牌形象改造提升；

8、遵守員工的職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則；

9、做好領導交辦的其他工作。

購物中心崗位職責11

1、全面負責所轄區域商業項目的經營及管理各項工作，提供項目商業開發設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業定位，符合目標商家的經營需求，作為招商工作開展的前置性條件。

2、負責商業項目的市場調研、策劃定位、規劃設計，統籌籌備期間的`招商策略、開業籌備計劃及方案、商業運營等工作。

3、審核商業項目開發運營的重要工作決策成果並跟蹤落實，確保項目商業開發、開業、持續運營的目標按開發節點和集團要求達成。

4、組織建立與完善公司商業經營決策信息平台，定期彙總、分析各項目的經營數據，及時審核營運期上報的業態、品牌調整方案，指導營運期項目業態定位及招商工作。

5、制定商業開發運營的管理制度、工作指引，並監督執行。

購物中心崗位職責12

1、每日檢查客服員工禮儀服飾，注重禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;

3、維持良好的.服務秩序，提供優質的顧客服務;

4、做好顧客投訴和接待工作;

5、以身作則倡導'顧客至上'的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象;

6、做好會員的招募及指導贈品發放;

7、合理分配各人員的工作;

8、負責安排員工專業知識的訓練;

9、負責安排商場促銷活動的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動;

10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心崗位職責13

1、組織制定項目公司發展計劃、經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施，確保分公司戰略目標的實現，對經營指標負責；

2、負責所在公司的人員組建、日常管理、團隊建設、制度建設、企業文化建設；擁有一定權限的經營指揮權和各種資源分配權；

3、負責商業管理品牌在所在區域內的建設與維護；

4、負責所在區域的.市場研判、行業研究和項目發展，為集團的總體佈局提供可靠的依據；

5、負責制定分公司各項招商管理制度、運作規範和流程等招商管理體系，並持續優化，建立及培訓招商團隊；

6、負責跟蹤各項目戰略目標落實情況，並及時反饋給集團相關領導，滾動修訂分公司發展實施計劃與策略；

7、負責各項目招商策略與招商計劃編制與執行；

8、負責商業活動的組織與籌劃，協助項目達成招商目標；

9、負責員工業務培訓規劃，打造高績效強專業的優秀商業管理團隊；

10、掌握財務知識，進行財務狀況分析，監督財務管理。

11、處理與政府機關各部門、商户、開發商等合作伙伴的關係。

12、合理有效的控制本部門費用開支，負責督促項目資金的有效回籠。

購物中心崗位職責14

崗位職責：

1、規劃購物中心各項營運工作及制定各項經營指標，確保具體任務的執行和經營指標的達成；

2、組織協調公司相關部門完成租户場地移交、進場裝修、店鋪開業和經營階段工作；

3、開展與重點租户及問題租户的.溝通，協助店鋪經營業績的提升；

4、開展異地同行業購物中心項目的調查和調研，總結經營經驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；

5、關注行業政策及發展動態，參與公司戰略制定和研究；

6、根據公司發展戰略和業務發展要求，擬定、落實部門業務發展規劃，並對人員配置和崗位設置等提出建議；

職位要求：

1、全日制本科及以上學歷，企業管理、市場營銷、房地產開發與管理等相關專業；

2、3年以上大型商業地產項目營運管理崗位工作經驗；

3、具備敏鋭的市場洞察力、商業敏感度，良好的口頭表達、文字表達、解決突發事件的能力。

購物中心崗位職責15

1、依據公司財務制度、收銀操作流程及收銀服務規範要求，為顧客提供快捷的開發票、退換貨、客訴、支票購物等服務工作，並進行相關文檔的記錄，保證錢款、票據安全準確。

2、使用規範的服務用語熱情接待顧客，貫徹“首問負責制”為顧客提供良好的.服務;

3、負責正確製作、整理、上傳門店相關資料文檔，保證與公司相關部分的工作對接;

4、依據公司管理規定，完成對供應商、導購、自由員工的相關服務工作;

5、接待並協調快速解決顧客投訴，注重一次性解決率，同時需做好客訴記錄

6、全面收集消費者信息，做好會員營銷，在與顧客接觸時適時與顧客溝通，瞭解顧客在門店中的整體購物體驗，做好顧客諮詢、投訴問題及體驗性問題的記錄及反饋;

7、與其他各體系保持良好的溝通協調配合，完成上級領導交辦的其他工作。