關於工作感想

關於工作感想1

從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰公務員考試到現在將近一年了。在漫長的等待中終於接到了報到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮司法所。一下車，一片生機盎然的景色便映入眼簾，今天的氣温也異常的高，彷彿是襯托我此時的心情。

通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認識，來訪羣眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務是一項光榮而神聖的工作。有的`鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最後請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關係到社會的穩定與和諧。有人説，很多事情發生在別人身上那叫故事，發生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到羣眾利益無小事。能為人民羣眾辦好事，辦實事才能體現自己的生命價值，才能實現“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的人生理想。

這幾天鞏所長帶我從社區矯正、安置幫教、人民調解、法律宣傳等方面學習了業務知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認識到自己還面臨着許多的不足。

古人云：“吾日三省吾身”，只有加強了自身的修養，才能齊家治國平天下。在今後的時間裏，我會盡快熟悉工作業務知識，以飽滿的熱情，昂揚的鬥志投入到工作和學習中去，虛心向各位前輩學習。 “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。不辜負領導的信任和親人們的期望。

關於工作感想2

歲月匆匆，時光荏苒。我隨手翻開了日記--這是我在海油的第541天，今晚是我出海的第313個夜晚。

夜，有風。肆無忌憚地在舷外“呼呼”作弄。我不由得打開了艙門，海風正追趕着雨滴，或者雨滴正拍打着海風。我喜歡大海這自由的晚上，感覺這片天空就是我一個人的，我可以隨便地讓思絮飛翔。總有那麼一些事情在時光碑上雕刻着一些記憶，任憑無情歲月催着時光快快老去，但這些深入骨髓、終歸塵土的記憶猶如血液，融合在身體裏，無法割捨，不能忘懷。

那些曾在海油走過的路，那些曾在海上的日夜掙扎與歷練，我生命中某段在標尺上漂浮不定的度量。我無法用言語來準確説清它是長是短或是兼而有之。回眸海油路上的點滴，卻是沒齒難忘的感慨。與領導同事共成長、共生活、共工作、共學習。在那些刻骨銘心的日子裏，在那些患難與共的海油情結中，不管我是小心翼翼的還是漫不經心的，那些人，那些事，那些感言都將深深地鐫刻在我的心中，濃濃地定格在我的記憶裏。融含着那份真誠、執着的愛，堅信着我對海油的那份熱愛、責任和不懈的追求。

通過培訓與考核我以“外援”的身份第一次登上了前往PH的飛機。清晰地記得當時激動的心情三天三夜都無法平靜，要知道我是多麼地渴望有出息，多麼地渴望能對祖國、對社會貢獻屬於自己的力量。“那一天”的到來註定是要不安靜的。我把她定義為人生理想邁出的第一步。不管“外援”也好，“外包”也好。能效力於海油我感到無比的.自豪與光榮。我從不、不曾寫沒有生命，沒有感情的文字--我愛你，海油！我愛你，信科！

我在海油工作的第二個春秋、年歲。在已流逝而去的一年裏，我很欣慰看到了自己的成長。在海油的這一年多個歲月裏，在師傅、領導、同事的帶領與共同努力下，工作上技術由生疏到熟練是必不可少的。更重要的是在海油我學會了怎麼去交際，禮人者，人禮之；怎麼去相處，處事者，先處人。心態很重要，心態決定着人生的姿態。有所悟必有所成。即便是萬雷轟頂，亦可看是雲捲雲舒。

在中國，有一種物質叫做“海上流動的黑金”，有一種男人叫做“海油人”。20xx年10月29日在我的日記裏記載着那天發生的事情，我不想再説出那天發生了什麼？那天的日記讓我很好的定義了什麼是“海油人”，什麼是男人。他們像大樹一樣給人一種温暖、一種賴以信賴的安全感。許許多多零碎的事件烙格了“海油人”的形象--是一種堅強，大風大浪無法撼動的茁壯。他們吃什麼無所謂，哪怕是一日三餐搭配着“老乾媽”；他們穿什麼無所謂，哪怕油污和汗水浸泡了全身照穿；他們住什麼無所謂，哪怕是兩個大男人光着膀子住一張牀照樣睡。“海油人”工作的時候很少笑，可每當新聞或者報紙報道“海油又第幾次第幾次跨越”、“國內天然氣產量年超5000萬噸”“石油產量5000萬噸”的時候，他們笑得比誰都開心。我為祖國獻石油，哪怕一個人一份微小的力量，我都倍感自豪、榮耀。20xx年2月6日在我的日記裏記載了什麼，我想並不用我述説，那是PH多麼難忘的一天啊。膽顫心驚的一天，“海油人”再一次用從容不迫再一次完美地詮釋了什麼是男人，什麼是“海油人”。我為“海油人”驕傲，我以己為海油一份子自豪……

關於工作感想3

在婦產科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了產科一些常見的護理操作，使我從一個實習生逐步向護士過度，使我覺得臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學的都是理論上的知識，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼間單，並非如書上寫的那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入學習，好好體會才會慢慢積累經驗。

一轉眼，一個月的婦產科實習生涯已結束了，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬於自己的味道，在婦產科近一個月的實習生活中受益頗多，即將就要轉科了，卻有好多的不捨，對於我們的實習，科裏的老師都很重視，每週的實習安排也很謹然有序從而讓我們循序漸進的學習與成長。在此，對各位老師表示衷心的感謝，尤記得第一天來到婦產科的我帶着惶恐不安的心情杆在護士站，聽着帶教老師介紹婦產科的情況，直到跟着慢慢熟悉環境之後，心情才放鬆下來。

隨着我的帶教老師開始接下來的實習生活，總之我覺得在這段實習日子裏，我學到了很多，在這裏我要向我的帶教老師及護理老師以及科室的病人説聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會，讓我慢慢成長，這周是我待在婦產科的最後一週，雖然我還是學生，也許我的'能力有限，但是我用我的努力充足我的知識與技能，希望能用我的微笑送病人健康的離去，渴望在學習中成長，爭取做一名默默歌唱，努力飛翔的天使，在一個科室裏待久了，感覺大家有如同一家人一樣，老師的關心和教導，整個科室的協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。

關於工作感想4

20xx年下學期班長工作總結

白駒過隙，時光飛逝。一轉眼之間，我們已經從金秋的九月到了炎熱的盛夏，作為營銷2班的班長，我也已經和大學的同學們共同度過了將近一年的時光，在這一年裏有許多美好的回憶，同學們的積極活動，團結友愛相互幫助。同時也有一些問題，積極性下降，逃課遲到早退，班級個別同學之間存在小集體現象等。因此有太多的沉思和許多的工作還需要我們班幹部去做，去起到帶頭作用。因此在大一年級即將結束之際對下班學期的工作做如下總結：

一、 班級制度

對於班級的制度方面，一直是按照大一開學初建立的制度來進行的，基本上沒有變動，但是相對來説有所放鬆，因為大家已經習慣大學的生活規律，有些比較苛刻的制度都做了相應的更改。但是對於我來説可能存在一些問題，大一下半年較上半年來説開展的班幹部會議相對減少了一些，這也導致可能有些問題不能及時的瞭解，但是好在班幹部都非常團結，能幫我處理一些出現的問題;另外值得一提的就是晚自習的出勤問題上，班級一直保持着很高的出勤率，這裏也體現了同學對班級的集體榮譽感很強，這讓我感到非常欣慰。

二、 班幹部的工作情況

班級以班長、團支書為核心，各班幹部協調配合進行工作，總體來説能夠把班級管理妥當，讓班級的管理能夠穩定正常的進行，但是也存在問題，比如有的班幹部比較有責任心，在學習和活動方面都很積極，能起到帶頭示範作用，但個別的班委卻以自我為中心，只考慮

自己的事情，不能把自己的任務按時完成，沒有做到自己應該做的。但是總體來説還是做的非常不錯。這也是我能夠一直堅持走下來的原因。

三、 活動方面

大一下學年的活動情況較大一上半年同學的積極性相對有所下降，但是仍然保持着較好的情況，大部分同學都認真參與，只有個別學生不願意參加。對於下半年大家對一些形式的活動都不是很願意參加，但是班會和每個月的一次團日活動還是表現了積極的一面，這也讓我看到了班級的團結和凝聚力。但是和所有班級一樣，面臨大二的到來，可能真的舉行集體活動的困難會增大，對此我也有些困擾，但是我相信我的班級和自己的能力，我認為我會找到好的活動讓大家都參加進來，畢竟大家這一年來還是非常配合。

四、 學習方面

大一下學年同學的學習熱情普遍明顯降低，也許是因為在上學期考試都容易過，很多同學都對學習顯得比較散漫，沒有認識到問題的關鍵所在。在平時學習中同學們還是做的可以的，對於老師佈置的作業都能夠按時完成，但學習積極性都還有待提升。

五、 個人感想

1，學會交流溝通,學會傾聽。在工作中、生活中,當別人向自己求助時,也許自己覺得很不以為然的隨口一説,可對於求助的人這件事也許是很重要的..自己的隨口一説只會加重別人的茫然無助.很多時候都忽略了別人的感受,學會傾聽非常重要。

2，換位思考。工作中生活中,我們每個人都要學會換位思考,立場不同,角度不同,對問題的看法也會不同.學會換位思考,帶來的是對別人的理解,帶來的是處理問題時清醒的頭腦和正確的選擇.

3，信任的基礎是自己準備好了

工作當中,有人總是在抱怨,為什麼自己已經做了,已經做好了,可別人總是還要一遍遍地問:做好了嗎？ 做好了嗎 ？我想還是應該反思一下自己:自己準備好了嗎 ？自己真的做好了嗎 ？別人的不信任和懷疑不是毫無理由的!只有自己準備好了,才會換來別人百分之百的信任!

這一學期已快結束，作為班長，我學到了很多東西，在許多方面都獲益匪淺。班上的同學來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，採取最合適的方法來與他們交流溝通。只有瞭解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。從這個角度看，我認為自己的表現是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關係，並樂於傾聽他們的意見。

總之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體，我們將走向更加輝煌的明天！走自己的路，讓理想伴我行，走出五彩繽紛的明天。

關於工作感想5

昨天英語口語考試，vivian問我的問題是:在什麼情況下會停止自己的工作？我的回答很簡單:結婚後，因為我想做個家庭主婦，不想出去工作。是的，也不知道從什麼時候開始我的夢想變了，以前總是想自己創業，自己闖蕩。 高中的同學得知我學的是中文時都很詫異，因為在她們的眼中我不是那種喜歡穩定生活的人，我有着一顆四處奔波的心。而如果我將來有一天要成為老師，那就註定會過一段平平淡淡安安穩穩的生活，除非我也像某某老師那樣經歷人生的幾起幾落。但我歷來是那種膽小怕事，不輕易冒犯別人，也不輕易給自己找麻煩的人，我想我總不會經歷那樣的大風大浪。可是有句話是:躺着也中槍。想到一年前我挺敬佩的一位語文老師無緣背黑鍋時，我想假使有一天我做了語文教師，而我也是個愛生如子，中規中矩的老師，那麼有一天如果領導自己惹事也有可能把責任推卸到我這種平時不在學校鬧事的老師身上。 如果有一天我真的做了老師，也真的被冤枉。我想我可能會放棄那份工作，因為教師本來就不是我所想要做的。我害怕面對一羣純真的孩子然後自己還要偽裝的告訴她們這個世界很美好，孩子們，你們努力讀書，將來成為國家的棟樑人物。我不知道在我講了那些後我自己的.內心會多受煎熬。讀國小時，老師告訴我們辛苦六年幸福一生。讀國中時老師説:辛苦三年，幸福一生。高中時老師還是那樣説。一個個對學生抱有殷切希望的老師都在用善意的謊言欺騙亦或是鼓勵我們。而那時的我們居然傻傻地相信了。雖然這些老師的初衷很好，可是如果老師在剛開始就告訴我們求學之路的艱辛，也許有很多人會最初選擇放棄，還會有更多的人更加精心的規劃自己的未來。

關於工作，似乎越扯越遠。前段時間記得跟別人説過想做生意，這樣的話如果受益就不只是我一個人，我想報答那些在上學路上給過我幫助的人，包括親人，朋友，陌生人。一位同學總是對我説教，説現在的年輕人太看重物質，而她則每天活在自己的精神世界中。我的回答是如果你連最基本的物質生活都滿足不了，那你還談什麼精神，精神是駕馭於物質之上的。每個人身上都揹負着太多東西，只是那些東西又給了每個人不一樣的生活，有些人從一出生就註定要為錢財奔波，有些人一出生就衣食無憂。所以，對於洪戰輝的大學生活我們無可厚非。他選擇的是那樣的生活，他所追求的也是那樣的生活，對這個社會並沒造成什麼不良影響，又有什麼錯呢？至於對他自己的影響，那也是他當初就該想到的。

畢業了，前幾天廣播裏面講的是祝學姐學長畢業快樂。當時我們還在討論這個學妹怎麼不會換做諸如前程似錦的祝福語呢？或許畢業對於有些來説的確是件快樂的事。今天廣播裏在放着祝福那首歌，雖然很傷感，但聽着聽着我卻想走了。我不知道大學裏我終究學了些什麼？早走晚走又有什麼區別呢？即使在某些人眼裏我是所謂的學霸，可是隻有自己明白自己就是個徹頭徹尾的學渣，我討厭學習，更加討厭工作，以前學中文的唯一恰當的理由是自己喜歡寫作，以後的工作就呆在家裏碼碼字。以致進了大學還抱着那個夢想，加了一羣同樣愛好文字的好友，可看了他們的文字才知道自己寫的有多爛。於是在他們問我最近都在研究什麼時，我只能回答我什麼都沒幹。答應的好好研究的易經沒看，答應的一起討論的道德經也沒深入領悟。一顆浮躁的心學一些最淺顯的東西，又怎麼去應對那些一絲不苟的工作？

關於工作感想6

本人有幸參加了建設部組織的對中央管理的建築施工企業（集團公司、總公司，以下簡稱中央企業）安全生產許可證專家審核組，近十天來的審核工作實踐，使我的見識和經歷有了拓展，政策水平和業務技能有了提升，總結經驗和查找問題的能力有了提高。這裏簡述參加審核工作後的一點感想： 一、被審查企業的領導對此項工作重視。中央企業主要領導能按要求參加建設部組織的安全生產知識考試，充分説明建設部對這項工作的宣傳、組織工作到位。被審查企業在家的領導多數出席見面會，由主管領導親自彙報，被推薦的施工現場安全檢查基本達到合格。安全生產資格審核資料準備的齊備，能耐心接受專家審核組的“聽、查、看、問”，並能積極配合，虛心整改。

二、安全生產管理方面還存在着一些問題。一是未按總承包公司的職能設立安全生產責任體系和安全管理制度。各集團公司、總公司按建設部要求的安全生產條件，做了大量的工作，審查結論都達到了合格或基本合格。但多數被審查企業的安全職責定位還不準確，仍未擺脱計劃經濟條件下所賦予其行政管理職能的定位，未按總承包公司的職能設立安全生產責任體系和安全管理制度，一些管理制度和資料，經不起推敲和延伸，有明顯的目的性。二是安全機構設立和專職安全人員配備有短期行為。有不少集團公司、總公司的安全機構和配備的專職安全人員雖從文件資料上達標，但不少是近期所為，實際上獨立的安全機構和專職安全人員有虛設及掛名的可能。企業在通過安全生產許可證審查合格後，安全機構和專職人員能否保持現狀，還有待觀望。另外，建設部對中央管理的建築施工企業主要負責人安全生產知識考試和組織專家對企業進行安全生產資格審查工作是非常認真和規範的。據瞭解，有不少省市僅僅是為了在期限時間完成此項工作，未藉此載體有效地促進建築施工企業建立健全安全生產責任體系和完善安全生產規章制度。建設部應在兩項許可工作開展過程中加強示範作用，這對規範各省市兩項許可工作會有很大的促進。

三、規範各地兩項許可審查工作。為了進一步落實《建築施工企業安全生產許可證管理規定》，促進企業切實加強安全生產，建設部可否立項《建築施工企業安全生產許可證管理審查標準》和 《建築施工企業主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員安全生產考核管理審查標準》。規範各省市對“兩證”監督管理的行為，協調因地區間不同監管力度、不同經濟發展水平、不同監管方式對企業相近的'安全生產違規行為，給予“兩證”處罰差別較大的問題。

四、深化管理，構建長效機制。兩項行政許可僅僅是安全監管創新的開始，建議以強化過程監管為載體，提升安全生產許可證和三類人員考核證的市場含金量，實現安全一票否決。條件成熟時，可在全國總結兩項許可工作的經驗，實現安全監管模式的創新。

五、建立誠信體系。兩項安全許可，是國家賦予建築安全監管部門約束建築施工企業和“三類人員”進入市場的一把利劍，推進兩項許可監管方式的創新，有利於實現建築安全生產從傳統粗放的管理轉向集約式標準化的管理。要建立全國大建築市場安全監管的概念，淡化建築安全地方監管的多樣化，推進兩項許可的管理審核規範化，比如：當一個企業在全國任意一個地方施工時，出現了安全生產違規行為或事故，能以相同的違規標準處理。由地方和建設部同時在網上公示。另外，建設部組織的安全檢查和評比等工作，也應將兩項許可的規範管理列入檢查考核指標。

六、典型引路，提高中央企業安全生產運行水平。本人蔘與審查的中國鐵路工程總公司的安全生產責任體系和安全管理制度建立、運行較好，對事故控制效果明顯，可作為集團公司、總公司安全管理的推薦模式之一（ 中國鐵路工程總公司今年約完成建安工作量900～1000億，及有可能排名全國建築施工企業第一名，有一定的説服力）。有條件時，組織中央管理的建築企業相互交流學習，可有效地提升安全生產管理水平。

關於工作感想7

自20__年來，全國的護理工作都積極開展優質護理服務，我院各個科室都在積極地開展着。我們婦產科也為其準備，行動着，作為婦產科一名護理工作者，他們也在努力提高自己的專業能力，使自己不經心中有優創，行動上也有優創。

優質護理服務是全方位的專業護理，其目的是在保證安全的基礎上更舒適，讓家屬更舒心，病人來到醫院這個陌生的環境裏，內心本身就存在着恐懼，她的一個微笑，一句西、輕輕的問候你好，我是你的責任護士___。你現在有什麼不舒服，需要我幫忙?病人臉上露出了微笑，也會給他説出身心上的不適，再來一位新病人，都會看到他親自帶着病人在樓道里介紹病室環境。在醫生辦公室介紹主管醫師，護士長，帶到病房，他都會給新病人一一介紹病房中的.每一位病友，然他們彼此認識，對於科室的規定從他嘴裏説出來，每位病人都會欣然接受。

在擔任責任護士期間，他的每位病人的基礎護理，病情觀察、治療、溝通;健康指導他都會親自去做，三個主動即婦產科優質護理服務學習體會動健康教育，主動觀察病情，主動更換體液是他工作的準則，每次更換液體時，他都會病人講解豎着重要的做藥的作用，輸的是什麼液體，讓病人輸液時不會有任何顧慮，每次為病人做治療以後，他都會穿梭在病房中，走到病人牀前，對各種病人做出正對性的健康教育，又一次在病房裏孕婦剖宮產後還不能下牀，寶寶拉了，又該吃奶了，哭鬧的不停，孩子的爸爸不知道做什麼，臉上寫滿了無助，他輕輕推開門，來，我教你她先細心的打開孩子的包布，為孩子更換了尿褲，整理好孩子的衣服，包好，並指導孩子的爸爸如何為孩子衝奶，水温應該在多少度，並給孩子的爸爸示範一下，再讓孩子爸爸去做，孩子的爸爸一直做得不是很好，他就不厭其煩地去教，指導孩子爸爸學會為止，孩子安靜地睡了，產婦也露出了滿意的笑容，兩口子不斷的説謝謝!其實這對我們來説是一件微不足道的事情，但對孩子的父母來説，她教會了他們一件非常重要的事，我們每個人從小事做起，病人就會感到舒適，病房裏就會多一份和諧。

在婦產科，產後出血塞宮紗的病人要嚴密觀察病人的出血情況及生命體徵，她做的得非常細心，取宮紗時她會陪病人一起到產房，在病人的牀旁為病人寬心，並不斷地安慰病人，讓每位病人都感到放心，有她在，病人也不會因為緊張而感到不適，多少次他都錯過了吃飯時間，他從沒説過半句怨言，而是説只要病人好就行。

每位出院的病人，她都會到病房為其宣教，助夫妻回家後如何照顧寶寶，並叮囑寶寶的疫苗接種時間，產婦產褥期的一些注意事項，複診時間，並未病人交待好那好生麼東西去辦理出院手續。每位病人來的時候都會給他讚譽，並主動找她説謝謝，同事們也給他投向讚譽的目光。

創新不是口號，是一個長期持續的過程，我們婦產科在醫院裏護理部的領導下，在我們護士長的帶領下，一如既往的走下去，我們所有的護理工作者都會用最飽滿的熱情。用最優質的護理服務每一位病人。

關於工作感想8

烈日炎炎，我們共青團就業見習之旅實踐隊--雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始。

一、記xxx第一日導購經歷

剛到xxx的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裏了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接着，店裏的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖説在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能説“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接着是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的.人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐説完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。

一整天的站着，對顧客説：“歡迎光臨xxx”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話--拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

二、迎來成功的銷售

xxx賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悦，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑着向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

關於工作感想9

尊敬的領導：

您好!

我叫曉月是工交學院的學生，今年七月份畢業。

xx年6月我來到貴公司，經過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的瞭解和認識，現在我將感想以及工作的認識總結如下:

1. 客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細緻，需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識及良好的心態.

2. 作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客户的`法寶，是一種美德，需要包容和理解客户，

感想:

算算，我來到公司已經將近十天了.回想一下，在這幾天裏面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力， 雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了， 經過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心， 雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了.那就是收穫.

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩， 而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識， 相比起來在這裏已經算很好了，

客服，其實是一個複雜而又簡單的工作， 簡單的説，就是為客户服務，一切為客户着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客户好心的提醒我已經超格了，不過，俗話説:人非聖賢誰能無過 其實最主要的還是心態沒有放好， 現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉説得對如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下為什麼出錯，錯在哪裏，為什麼錯了，下就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了， 就像東東説的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

現在，以後我會努力奮鬥，努力學習，儘量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客户，努力做到每個客户都能滿意，以及領導和同事的滿意。

關於工作感想10

時間總是過的很快，相聚的時光總是那麼的短暫，此次工作總結會議讓我感受最深的是公司現在的銷售隊伍是越來越壯大了，銷售業績也是越來越好了，公司又增添了一個otc部，市場部，還有專門的學術推廣員，兩個研究生對新產品的演講也非常的好，讓我這個非專業人士也能夠抓住產品的特點、賣點，為以後在市場上推廣這幾個產品做了最基本的基礎準備工作。

吳總關於《執行力》方面的演講也讓我受益匪淺，在任何時候都要嚴格按照公司的指示去辦事，能夠積極主動的去處理問題，一切以公司的利益為重，配合好公司的各項工作，積極完成公司交給的任務。同時列總給我們講授的《銷售人員具備的十大要素》，極大地幫助我們彌補自己的不足，進而更好的服務公司和市場，促進銷售工作順利有序的進行。

此外，分享了各個地區的省區經理的招商經驗，對我以後的招商工作都很有幫助，他們通過自己的實際情況講述了各種銷售過程中的問題，以及他們各自選擇的解決方式方法。總之在以後的工作中將會借鑑其他同事的經驗，發揮自己的.特長，將招商工作做的更好，在下半年能夠將業績在翻一翻。

首先，感謝學校為我們安排了實習基地，能幫助我們完成我們的實習任務，以及學業。

對我來講，在北京實習的日子是令我感覺十分輕鬆和愉快的，這可能是因為那邊的單位都把我們當成了學生來對待的。我為我當時在北京工作感到艱辛而慚愧。因為現在在武漢工作過以後我才明白。在北京的實習還是在學校的蔭庇下，真的很感謝學校對我們的良苦用心。

其次，我也覺得十分慶幸，我慶幸自己能果斷的返回武漢，並且自己找到實習點，我知道當初我貿然從北京返回的決定不對，希望老師能夠原諒。但是我在這邊的咖啡廳——“研磨時光咖啡小棧”工作以後，我才正式體驗到了什麼是真正的社會生活。

服務行業是最磨練人的，自從六月一號到現在，那些對我而言是“研磨時光”的老員工都走的差不多了。轉眼，我也成了老員工，我明白了“工作不容易，掙錢也不容易，生活更不容易”，我想這也是學校希望我們，通過實習能達到鍛鍊我們的目的吧！

從北京回來工作以後，我才發現，家庭和學校把我們慣壞了，我們被寵的得意忘形了。真的，這就是我的感觸，太多的同學在北京受不了苦回來了，我可以很肯定的説我不是因為受不了苦而返回武漢，因為這邊的工作的確比北京那邊辛苦。

我現在的工作很辛苦，但我不後悔，我反而很喜悦，接觸的人很多，學到的東西也很多，生活中和社會中一些東西，都是學校不能給我們的，只有靠我們自己去體會，去學習，去鍛鍊和磨礪。我的人生目標，因為在這邊工作而變的逐漸清晰和明朗。我的人生觀，和世界觀都因為這次的實習而急劇的轉變着。我想我會認真的體驗並且珍惜這段美好的時光！

現在單位邀請我繼續留任，我也希望能夠在這邊繼續工作，以期學到更多的社會知識與人生經驗。我十分希望學校能夠批准我在“研磨時光”的工作，由於工作性質是星期制度的白晚班倒班，所以我申請能夠儘量在不影響工作的同時，也有機會回學校跟班上課。

懇請學校批准！

此致！

感謝！