導遊考試攻略
一、導遊詞講解以外的注意事項:
(1)着裝的準備:
導遊證面試和其他面試一樣,都需要衣着整潔、大方,但顏色不宜太豔(特別是女性,衣服的搭配顏色,不宜超過三種以上),最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重,特別注意的是:導遊面試不易佩戴首飾,比如大個耳環或戒指以及手鍊等等,髮型要簡單較好;即使是休閒服也可以,上身休閒毛衣下身牛仔休閒鞋,更具有準導遊的感覺,這樣身材顯得更加挺拔精神,但總體要給主考官的感覺你像個導遊,適合導遊,而不是其他行業的人員。
(2)禮儀的準備:
導遊本身就是服務行業的一個符號,在禮儀方面一定要講究,在注重禮儀方面要注意:不僅要彬彬有禮,但也不要過於客套;講解導遊詞時,要注視準考官的臉,最好是目光要循環和每個主考官做短暫交流,但不要盯着一個主考官不方,語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛,不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世,這樣,在態度上就能給主考官留下一個深刻的印象,從而,為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個適合做服務的人員。
二、導遊詞的講解注意事項:
1、面試前導遊詞的'準備和注意事項:
(1)面試前一定要熟背導遊詞,導遊詞的組織要口語化,但口語化,但也要有科學性的導遊詞,要有真實依據,不要講解一些道聽途説的野史,最好是能整理出一套適合自己的導遊詞,在本子上寫一寫.
(2)任何面試成功的關鍵是要自信.這樣也是熟背導遊詞的關鍵,因為只有你背熟了,才能不怯場,有自信才能正常發揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準備,可以面對鏡子或講解給朋友聽這樣多多練習,就算你在現場緊張了,也不要慌張,要慢慢穩定情緒,面帶微笑講解,因為,多數時候是會緊張的,這時候也是主考管,考驗你臨場發揮能力,做導遊帶團像老師上課,也是要考驗你的臨場發揮和應變能力.
宏鵬建議:在自己導遊詞準備充分之後,要找個你有悟性的朋友(如果是做導遊的更好),講解給他聽聽,做一次模擬面試收穫會很大,其一在你講解的時候,看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你準備的導遊詞是否有吸引力,看他能不能聽懂或聽進去,如果是---效果很好,如果否---一定要再加改進,試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進去,主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議,畢竟你的準備只是自己的觀點,喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅遊,(同樣,在你講解結束後,主考官一般會象徵性的,給你提點建議或指導,這個時候一定要面帶微笑認真傾聽並表示感謝,因為你的態度佔很大得分數,因為別人給你指導要懂得感激。)
2、面試中導遊詞講解中的注意事項:
(1)語速切忌不要太快,因為太快並不代表你的熟練,卻顯得你慌張,吐字不清或缺乏穩重。
(2)講解一定不要背書式的講解,要抑揚頓挫,繪聲繪色,如果會肢體語言加上更好,就想説評書一樣,但是,如果你不會用肢體語言,切忌亂用,否則,這樣也會適得其反,指手畫腳,畫蛇添足。
(3)講解如果忘詞或卡克怎麼辦?這個問題很嚴重,如果是你已經背熟了忘詞,證明你非常緊張,這時候要學會調節,停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來,重新回憶,馬上接上頭緒,但切忌將一句話重複過來重複過去,這樣影響你所有的發揮,即使你已經大腦一片空白,面部發燙,什麼也想不起來了,這時候也一定要穩重,面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題:你確實沒有詞了,在回答問題時進一步彌補,一般主考官會原諒你並不會特意刁難,感覺你謙虛只是性格問題。
(4)回答問題,不宜思索太久,一般主考官要給你提問3--5個導遊業務的專業知識問題,如果知道答案其一不可賣關子,其二要用專業術語認真回答,使答案更加完善,但切忌搶答.二如果不知道答案可以發揮一下,但切忌沉默不言或拒絕回答。
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