自來水廠先進班組總結
2017年即將過去,回顧這一年,在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的'工作情況總結如下:
一、思想方面
作為一名年輕的企業員工,自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜誌認真學習和領會“十八大”精神,認真貫徹黨的基本路線方針政策,並以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年裏,我本着認真負責的工作態度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、審核工作,做到精確無誤。每月對客户用水量進行用水情況分析,對於用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查找原因,並及時與客户溝通解決。
2、熱心的為客户提供業務諮詢服務,心繫客户,想之所想,儘自己所能為客户排憂解難,對客户提出的諮詢做到有問必答,及時回覆,為客户提供優質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月
初登記新增用户卡片,將已填滿的用户卡片更新,用户信息重新整理填寫。
4、通過信息平台發送短信通知用水客户及時繳納水費。在規定時限內對欠費用户進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客户的姓名和聯繫電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客户信息,打印好並存檔。
6、通過發送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區打卡客户提供詳細的用水信息。
三、今後打算
總結這一年的情況,我在工作上儘管沒有出現較大的失誤,但離上級領導的要求和同事的期望還存在着一定的差距,在一些方面還存在着不足,個別工作做的還不夠完善。今後,我將努力找出工作上不足,以便在以後的工作中加以改進,認真學習與工作有關的文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,不斷的總結與反省,提高業務水平和工作效率,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
相關文章
-
工廠先進班組年度總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,快快來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編收集整理的工廠先進班組年度總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家 -
先進班組年度總結
先進班組年度總結一20XX年已將過去,回顧這一年來,我班組在集團公司,厂部及車間各級部門的領導下,堅持預防為主,防治結合,加強教育,羣防羣治的原則,通過安全教育,現場管理來增強班組員工的安全意識和自我防護能力,通過齊抓共管營 -
自來水廠廠長年終總結
導語:對待工作要像一顆永不生鏽螺絲釘,幹一行、愛一行、鑽一行。以下小編為大家介紹自來水廠廠長年終總結文章,歡迎大家閲讀參考! 自來水廠廠長年終總結1xx年是深圳大運年,這一年,***水廠全體員工圍繞保障大運會供水這 -
安全生產先進班組總結
超可愛的,好喜歡主要材料:彩紙所需工具:剪刀製作步驟:第1步:小貼士:喜歡可以關注我哦 -
先進班組年終總結參考
先進班組年終總結參考大家好!今天我十分榮幸的代表先進班組在這裏發言。首先向今天受到表彰的先進集體、先進個人表示祝賀,並向一年來給予我們關心、幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝!我們班是一班,一是起點、也 -
質量先進班組年終總結
質量先進班組年終總結時光如梭,20xx年很快就要過往了,通過一年的努力,我們班組在公司及車間的正確帶領下,出色地完成了生產任務,在安20xx年高三語文教師工作總結全生產上取得了不錯的成績。一年來我們班組每個月的綜合考核 -
先進班組工作總結(通用5篇)
時間乘着年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,這時候,最關鍵的工作總結怎麼能落下!大家知道工作總結的格式嗎?下面是小編精心整理的先進班組工作總結(通用5篇),希望能夠幫助到大家 -
先進班組總結範文900字
品牌型號:美的空調系統:KFR-35GW 美的空調eb是風機故障,故障原因如下:1、主控制開關接觸不良。如果用儀表測量主控開關的接觸電阻,電阻過高或為零,就應修理或更換。2、風扇電機線圈損壞。用萬用 -
電廠環保先進個人總結
電廠環保先進個人總結從學校出來,找到的第一份工作都需要實習,實習階段即將結束了,結合工作特做了以下的總結:一.實習目的通過參觀和參與電廠的生產,將理論知識與生產實踐相結合,優化知識結構,提高思考分析能力。在參觀 -
先進班組事蹟材料
本文是有關先進班組的事蹟材料內容,歡迎閲讀,聘才網小編整理。 發電廠先進班組事蹟材料 運行c值以安全生產為基礎,以經濟運行和效益運行為中心,值內充分發揮民主管理的職能,各崗位間相互促進,全面落實崗位責任制,認真貫