假如我是服務對象徵文
為充分發揮黨員幹部在服務經濟社會發展中的示範和引領作用,全面提升全站整體效能和服務水平,優化經濟發展軟環境,推動全站經濟社會科學發展、和諧發展、率先發展。農機服務中心從11月開始,集中一個月左右的時間,在全體黨員幹部中,廣泛開展“假如我是服務對象”大討論活動。
該活動重點圍繞“假如我是服務對象”,我心目中的工作人員應是什麼樣的形象?“假如我是服務對象”,我希望工作人員具備什麼樣的職業道德和素質?“假如我是服務對象”,我最期盼黨政機關應有什麼樣的辦事效率等內容展開討論。通過召開服務對象座談會、開展對話交流、發放調查問卷、設立徵求意見箱、公開投訴電話等形式,多方位瞭解服務對象的實際需求。
在集中討論、統一思想認識的基礎上,採取自己查、領導點、羣眾評的方法,搞好“五查五看”:一查制度落實,看服務意識強不強。檢查是否落實了首問負責制、服務承諾制,看有無服務意識、服務水平、服務質量不高的人和事,是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等問題。二查行政執法,看執法言行嚴謹不嚴謹。查是否依法辦事和嚴格執法,看是否有在執法中態度生硬、簡單、粗暴,不按規定程序,講人情、講關係,甚至“吃拿卡要報”等不正之風。三查廉潔自律,看幹部素質高不高。查執行廉潔自律規定的情況,看是否存在違反規定的現象和行為。四查履行職責,看工作作風過硬不過硬。查履行崗位職責情況,看職業道德遵守了沒有,工作職責盡到了沒有,上級指示落實了沒有,工作任務完成了沒有,完成任務的質量與時限有沒有保證。五查遵守紀律,看個人表現好不好。查違紀違規現象,看遵守紀律情況。主要對照襄陽市關於加強軟環境建設“兩標準一辦法”的執行情況進行自查自糾。在查擺問題的過程中,每個人都要把自己擺進去,不遮醜、不護短、開誠佈公。要抓住反映比較集中強烈的問題搞好邊整邊改,力爭取得實實在在的成效。對排查出的問題,召開專題會議進行研究,着眼工作需要、羣眾需要和經濟社會發展需要,拿出切實可行的整改方案和有效措施。屬於服務態度、辦理程序、工作效率方面的,通過加強作風建設能夠立即整改的問題,要立説立行,馬上整改;屬於制度方面的缺陷,要進一步補充完善;屬於政策規定方面的問題,要提出整改建議,並多渠道向羣眾做好解釋工作。
假如我是服務對象徵文二假如我是服務對象,我會希望服務者對我和顏悦色。
假如我是服務對象,我會渴望服務者單位環境優美、乾淨整潔,沒有煙味、酒味,沒有隨地吐痰,幹部個個精神飽滿,形象可人。
假如我是服務對象,我會讚賞服務者能力高超、效率不凡。
假如我是服務對象,我會想往服務者品德高尚、公道正直、盡職盡責。
假如我是服務對象,我渴望服務者對我的正當服務要求一應俱全的立刻辦到。
假如我是服務對象,我希望我的'要求一次辦到,不跑二次。
假如我是服務對象,我會尊重服務者千方百計為我尋找可以立即服務的理由,而不是相反。
.........
我在一個單位辦事遇到不像話的幾類人:一次在評議中評議者大言説我們的工作90%意見被改變(錯誤),但我單位 被評為全國文明窗口單位,這樣的以偏概全、不實事求是、妄加否定打擊,表現得高高在上、不可一世,這應該是對評議者自己的否定;二是遇事以服務者私心改變辦事原則、不公正調解處理我的問題,結果造成陷阱,給我、給服務者自己留下後患、麻煩;三是服務者老大不羈,總以為自己高服務對象一等,吃拿卡要,不講自己的形象。四是服務者不把我的服務要求當回事,受理後束之高閣,忘到九霄雲外,很長時間以後還沒辦理,服務者還老是為自己的行為找這樣那樣的理由,以至於無形中堂而皇之給我增添新的工作要求內容;五是服務者態度粗暴,對我的事老是挑刺、表現難辦的厭煩顏色、職業病。六是老是幹自己的私活,把應為我服務的事項放在第二位、第三位.....總是往後放;七是服務者遲到早退、脱崗,本該在為我服務的時間找不見人,不把我的時間當時間,要知道侵佔別人的時間、浪費別人的時間也是謀財害命;八是能力低下,遇事找不到北,讓我們這些被服務者無所適從.......
具體到我的本職工作,我是服務對象 ,仲裁工作 程序多,所用法律知識、政策繁雜,我希望服務者對我愛心講解、幫我出主意、幫我省路、省錢、幫我寫文書,守時守信,讓我放心,服務徹底,不留隱患。
假如我是服務對象,我不希望遇到我曾經遇到的亂象!天天見到李淑麗、吳天祥、孔繁森......在人社局內遇到王守東,遇到呂瑞。
王局長以身作則、率先垂範,是作風建設的領頭兵,楷模,呂x為服務對象盡心盡責,把服務對象當親人是我們行為標杆。服務對象的事,就是我的事,“為你辦,我來辦,儘快辦,想辦法辦.。”
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