如何去做網店運營數據分析?
如何去做網店運營數據分析:
基礎統計類
1瀏覽量(PV): 店鋪各頁面被查看的次數。用户多次打開或刷新同一個頁面,該指標值累加。
2訪客數(UV): 全店各頁面的訪問人數。所選時間段內,同一訪客多次訪問會進行去重計算。
3收藏量: 用户訪問店鋪頁面過程中,添加收藏的總次數(包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數)。
4瀏覽回頭客: 指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的用户數,所選時間段內會進行去重計算。
5瀏覽回頭率:瀏覽回頭客佔店鋪總訪客數的百分比。
6平均訪問深度:訪問深度,是指用户一次連續訪問的店鋪頁面數(即每次會話瀏覽的頁面數),平均訪問深度即用户平均每次連續訪問瀏覽的店鋪頁面數。【月報-店鋪經營概況】中,該指標是所選月份日數據的平均值。
7跳失率:表示顧客通過相應入口進入,只訪問了一個頁面就離開的訪問次數佔該入口總 訪問次數的比例。
8人均店內停留時間(秒):所有訪客的訪問過程中,平均每次連續訪問店鋪的停留時間。
9寶貝頁瀏覽量:店鋪寶貝頁面被查看的次數,用户每打開或刷新一個寶貝頁面,該指標就會增加。
10寶貝頁訪客數:店鋪寶貝頁面的訪問人數。所選時間段內,同一訪客多次訪問會進行去重計算。
11寶貝頁收藏量:用户訪問寶貝頁面添加收藏的總次數。
12入店頁面:單個用户每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。 出店頁面:單個用户每次瀏覽您店鋪時所查看的最後一個頁面為出店頁面。
13入店人次:指從該頁面進入店鋪的人次。
14出店人次:指從該頁面離開店鋪的人次。
15進店時間:用户打開該頁面的時間點,如果用户刷新頁面,也會記錄下來。
16停留時間:用户打開本店最後一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的.時間點(只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取,這種情況不統計在內,顯示為“”)。
17到達頁瀏覽量:到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。
18平均訪問時間:打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。(用户訪問該寶貝頁後,未點擊該頁其他鏈接的情況不統計在內,顯示為“”)
19全店寶貝查看總人次:指全部寶貝的查看人次之和。
20搜索次數:在店內搜索關鍵詞或價格區間的次數。
銷售分析類
1拍下件數:寶貝被拍下的總件數。
2拍下筆數:寶貝被拍下的總次數(一次拍下多件寶貝,算拍下一筆)。
3拍下總金額:寶貝被拍下的總金額。
4成交用户數:成功拍下並完成支付寶付款的人數。所選時間段內同一用户發生多筆成交會進行去重計算。
5成交回頭客:曾在店鋪發生過交易,再次發生交易的用户稱為成交回頭客。所選時間段內會進行去重計算。
6支付寶成交件數:通過支付寶付款的寶貝總件數。
7支付寶成交筆數:通過支付寶付款的交易總次數(一次交易多件寶貝,算成交一筆)。
8支付寶成交金額:通過支付寶付款的金額。
9人均成交件數:平均每用户購買的寶貝件數,即人均成交件數 = 支付寶成交件數 / 成交用户數。
10人均成交筆數:平均每用户購買的交易次數,即人均成交筆數 = 支付寶成交筆數 / 成交用户數。
11當日拍下-付款件數:當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數。
12當日拍下-付款筆數:當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數。
13當日拍下-付款金額:當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。
14客單價:客單價=支付寶成交金額/成交用户數。單日“客單價” 指單日每成交用户產生的成交金額。
15客單價均值:指所選擇的某個時間段,客單價日數據的平均值。如【月報】中,客單價均值=該月多天客單價之和 / 該月天數。
16支付率:支付寶成交筆數佔拍下筆數的百分比,即支付率 = 支付寶成交筆數 / 拍下筆數。
17成交回頭率:成交回頭客佔成交用户數的百分比。即成交回頭率 = 成交回頭客 / 成交用户數。
18全店成交轉化率:全店成交轉化率=成交用户數/訪客數。單日“全店成交轉化率” 指單日成交用户數佔訪客數的百分比。
19全店轉化率均值:指所選擇的某個時間段,全店成交轉化率日數據的平均值。如【月報】中,全店轉化率均值=該月多天轉化率之和 / 該月天數。
20促銷成交用户數:參與寶貝促銷活動的成交用户數。
21寶貝頁(促銷)成交轉化率:參與寶貝促銷活動的成交用户數佔寶貝頁訪客數的百分比。“按月”、“按周”查看報表時,該指標是所選時間段內日數據的平均值。
22支付寶(促銷)成交件數:買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
23支付寶(促銷)成交筆數:買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
24支付寶(促銷)成交金額:買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
25非促銷成交用户數:未參與寶貝促銷活動的成交用户數。
26支付寶(非促銷)成交件數:買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
27支付寶(非促銷)成交筆數:買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
28支付寶(非促銷)成交金額::買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
直通車數據類
1展現量:推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被買家看到的次數,不包括自然搜索。
2點擊量:推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數。
3點擊率:推廣寶貝展現後的被點擊比率。(點擊率=點擊量/展現量)
4花費:推廣寶貝被點擊所花費用
5平均點擊花費:推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用(平均點擊花費=花費/點擊量)
6平均展現排名:推廣寶貝每次被展現的平均排名。(平均展現排名 = 每次展現排名的加總 / 展現量)
7點擊轉化率:
來源分析類
1訪客數(UV):店鋪各頁面的訪問人數。所選時間段內,同一訪客多次訪問會進行去重計算。
2到達頁瀏覽量:通過該來源給店鋪入口頁面帶來的查看次數。
3到達頁瀏覽量佔比:該來源的到達頁瀏覽量佔所有來源的到達頁瀏覽量總和的比例。
4瀏覽量(PV):店鋪各頁面被查看的次數。用户多次打開或刷新同一個頁面,該指標值累加。
5瀏覽量佔比:該來源的瀏覽量佔所有來源的瀏覽量總和的比例。
6入店訪問深度:該來源帶來的訪客每次入店後在店鋪內的平均訪問頁面數。
7入店跳失率:該來源帶來的訪客入店後只訪問了該店鋪1個頁面就離開的次數佔該來源訪客總入店次數的比例。
8新訪客數:該來源在選定時間段內帶來的訪問人數中在前6天從未訪問過店鋪的用户數。
9新訪客佔比:該來源帶來的新訪客佔該來源總訪客數的比例。數據分析工作是淘寶運營過程中一項邏輯性很強的工作,每一階段的數據分析得出的觀點,對下一步銷售決策起到了至關重要的作用,因此,公司必須時刻關注各項數據指標的變化以及變化規律,從中尋找運營方向和存在的問題,並及時作出相應的改正,才有利於精細化運營目標的達成。
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