旅遊社會實踐報告

在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編精心整理的旅遊社會實踐報告，希望對大家有所幫助。

旅遊社會實踐報告1

隨着國際經濟的全球化，旅遊業更加繁榮。現如今，旅遊業的發展越來越成熟，旅遊業所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人，而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經驗，懂得理論與實際的結合的人才，其中就包括瞭解景區的情況。作為13級旅遊管理專業的學生，我已經在學校學習了一年的旅遊相關知識，可是實際的景區情況是什麼樣的呢，它有什麼樣具體的優勢，又存在什麼樣的問題，可以怎麼樣來解決，它的發展又將何去何從，我都不是很清楚。臨近放假之前，我急需要一個機會把我所學的知識帶到實踐中去檢驗。很快，城鄉發展學院的學長xx正好申請了一個實踐項目，打電話問我有沒有興趣加入，我很幸運地成為了其中的一員。

經過一個多月的準備，閲讀相關書籍，製作問卷調查表，在8月17日，我從學校趕到房山見參與本次實踐的xxx學長，這是來北京上學之後，我第一次走出校門最遠的一次，經過預定路線，搭乘地鐵，轉公交，我終於到達指定地點張坊，到達張坊後，已經是中午12點多了，在張坊稍作停歇了一會兒，見到了xxx學長，由於時間倉促，他簡單地把本次實踐的細節給我介紹了一下，本次實踐是以填寫問卷調查的方式為主，主要調查旅遊業的發展給當地居民帶來的一些影響!商定目的地定在十渡景區，可由於在張坊等公交車的遊客很多，而公交車又遲遲不到，我倆於是搭乘一輛黑的，最後把地點定在了六渡。

司機開着車，在通往十渡景區的公路上狂奔着，坐在後排的我，適度搖下車窗，欣賞着一路上的美景，很快，我們進入了大山，這彷彿讓我回到了我的高原老家，這裏的山看起來很奇特，與老家那邊的山很相似，看着奇特的大山，我似乎對這裏的地名產生好奇，為什麼十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?於是問了下司機，他解釋道：“因為佛教的信徒要做到五戒(亦稱五關)即不殺生，不偷盜，不邪淫，不妄語，不飲酒。只有過了這五關才能得以度化。(五渡叫西關上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是：佈施，持戒，忍辱，精進，禪定，智慧，把有緣，應該得度的眾生，統統度化了，眾生度盡，方證菩提，自利利他。”十渡“是功圓果滿的象徵。”我聽得糊里糊塗。一路上，感覺這裏山清水秀，空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了，這裏氣候宜人，水質良好，由於拒馬河穿境而過，空氣相對濕度大，大氣質量優良，植被的覆蓋率很高，空氣質量比繁華的北京城好多了。如此優秀的地方，肯定是一個遊人修身養性的好地方。逃離喧囂的大城市，來這樣的地方，是一種釋放壓力的好選擇。就因如此，河邊沙灘沙灘面積不小，有很多擺攤設點供遊客娛樂消遣的帳篷，一眼望過去，生意還不錯，每家攤位都坐得滿滿的，不盡如此，河裏穿着比基尼拿着救生圈在河裏戲耍的人也不少，一個多小時後，我們到達指定地點六渡，司機很客氣的把我們送到村裏面後，我們開正式開始了本次實踐。

我和xxx先是走訪了xx村，簡單瞭解了一下這裏的環境。xx村地處十渡景區的中間地帶，是通往十渡的旅遊窗口，是十渡風景區的第一中心，在六渡寬闊的水面上，有150米長的橡膠壩，景觀優新，形成了碧波水上游樂園，吃住一體化，是遊客的好去處。北與石人峯景區相鄰，西與孤山寨景區相近，地理位置優越，馬路兩旁邊樹木成蔭，更是遊客青睞的地方，十渡“北方小桂林”之美稱就來源於此。六渡柿樹燒烤園為全鎮一景，位於村東，依託大片柿樹林、楊樹林，以水為媒、以魚為媒，建成了集養魚、垂釣、餐飲、住宿、娛樂休閒於一體的六渡柿樹燒烤園，鱘魚肉味鮮美，營養價值極高，魚籽更是珍貴佳餚，鱘魚肉在國際市場上賣到40-60美元/公斤，鱘魚籽賣到160-200美元/公斤，由於魚籽黑褐色，素有“黑金子”之美稱。在簡單走訪中，最為吸引我的是本地區興建的一處袖珍園林，公路兩旁栽植了四季常青樹種，靠北有柿樹採摘旅遊觀光園，靠東有燒烤一條街，靠南是碧波園，號稱十渡“最大水上樂園”.簡單瞭解了這一地區的環境後，我們是應該進入正題，發放問卷調查表了，可是才發現，整整在村裏繞了一圈，怎麼就沒發現有人呢?都去哪裏了呢?“應該都午休了吧”,xxx説。愣了半晌，發現前方有一開着小型貨車的大叔把車停在了自家門前，準備下貨，機會來了，和xxx快步跑上去，先是和大叔侃了幾句，本來以為大叔忙着下貨沒時間理我們的，結果大叔聽説我們是大學生，來這裏是搞社會實踐調查的，很熱情的招呼我們坐下，對我們説：“大學生嘛，就要多下農村走走，瞭解民情，瞭解社會，鍛鍊自己，這樣才能避免死讀書，學傻了。”聽了大叔的這番話，我似乎明白了什麼，也更加重視了這此難得的社會實踐活動。一番輕鬆愉快的談論之後，我們把問卷發給了大叔，很高興的為他解釋了問卷中的一些問題，大叔也很仔細的閲讀調查問卷，像一位退休的教書先生似得認真地勾答問卷，偶爾還和我們互侃幾句，大叔年齡40多歲，高中文憑，自從十渡景區開發起來就沒有離開家過，自己買了輛小貨車，和老伴一起開了一個小商店，聽大叔説，現在家裏勞動力有兩個，每天可以收入近利潤達到200多元，兩老有一孩子，畢業後現在一直在北京城打拼，基本上不需要他們的經濟支持。談到旅遊開發對景區的影響時，大叔説，近幾年十渡景區旅遊業的發展，解決了這裏大部分無業的勞動力，人們有收入了，基本上以前存在的一些偷、搶等違法行為漸漸沒有了，有能力的人們還自己去景區開店，去河邊擺攤，收入越來越可觀。旅遊業的發展不僅改變了十渡景區交通條件，而且正因為景區的通達度的提高，吸引了四面八方的遊客來這裏休閒娛樂，給這裏的人們帶來收入的同時，還可以促進各民族之間的交流。但是壞處也不少，很多遊客進來後，不太注意保護景區設施，隨地丟垃圾的現象很多，伴隨遊客的增多，做生意的人們惡意的競爭，產生了一些不愉快的資源爭奪情況。半個小時後，大叔把填好的問卷給了我們，收好問卷後我倆為了表示感謝，幫大叔把貨卸到家裏，臨走時，大叔説了一句：國家政策越來越好，我們也隨之變得越來越幸福，作為大學生的你們，要好好的學習，機會是留給有準備的人的，希望你們珍惜大學時光，努力鍛鍊自己，將來貢獻國家，真正為我們老百姓做點實事!也希望你們有機會再來我們這裏。

和大叔瞭解了相關情況後，我們來到了熱鬧的河灘，這裏人很多，河灘邊的小攤點生意很火，整體望過去，環境還是不錯，可是還是見了不少白色垃圾，像是新丟的(當然我不知道這些白色垃圾到天黑後會不會有人打掃)，來這裏的遊客們玩得很盡興，雖然這是一個休閒的好地方，但這些地方的多條路好像有一段時間沒人管理了，路邊的標識和欄杆看起來安裝的並不牢固，多處出現道路裂痕。

在河灘轉了一圈之後，看看錶，已經下午十五點整了，時間寶貴，我們立即再次返回六渡村裏，尋找村民填問卷，我們來到了一個農家院，和這裏的主人寒暄了幾句，他們都很支持我們的做法，於是xxx把問卷發到了他們手中，他們邊填邊和我們聊天，據他們説：開發旅遊對村民們的影響不大，主要是國家的政策和自己的努力才使十渡景區經濟快速發展起來，家裏的土地大都被徵用，有的用來種樹即退耕還林了，有的用來建房再分配，農民們都不用種地就可以維持生存。然而景區的開發在帶來有利的影響外，不理的影響也隨之滋生，民風不夠純樸，部分被商業化，安全保障度受到威脅，而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大，有景區的和沒景區的地域之間收入差距較明顯，相對來説九渡和十渡就比其他地區富裕，有景區的地區人們主要靠開農家院和小旅館賺取收入，沒有景區的地區人們主要靠自己外出打工和國家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作，村裏年輕人和兒童都很少，大部分是留守老人，在六渡村，有大部分年老體弱的老人，還有的還着孫子，生活夠艱辛的。半個小時過後，調查表陸續被填完，我倆收好問卷後，在農家院裏買了兩瓶水，高興的離開了。

為了調查人羣的豐富性，xxx特意給我幾份問卷，讓我去找人填，我於是拿着問卷去尋找路人，真好對面有一推着自行車的大姐，我跑過去給她打了聲招呼：大姐，你好，我們是大學生，下來做實踐調查的，您有時間嗎，幫我們填一張調查問卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭，推着自行車離開了我的視野，我於是有了一種很失敗的感受，這時xxx説：“發調查問卷要找準對象，不要找看起來就有點忙的那種人”.我似乎明白了，有增長了點見識。

幾個回合轉下來，時間過得很快，看看錶，已經十六點整了，我倆趕緊收拾好東西，去公交站等車，可是等了半個小時還是沒有公交車，這時排隊的人越來越多，再等下去情況不妙，於是有兩個遊客叫上我倆一起拼了一輛黑的，上車之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊，可上黑的後，xxx卻把它剪了上來……司機開着車在通往張坊的路上狂奔着，我於是在欣賞一路如此漂亮的風景的同時，也不由地對此次實踐的收穫感到驕傲。

到xx公交站後，發現聚集在那裏等公交的人真的很多，xxx讓我先回學校，他把剩下的問卷帶回老家給熟人填寫，於是送我上公交後才離開。車站工作人員還算仁慈，發了一班公交車，一站到六裏橋，中途不停，我好不容易才擠上了公交車，很幸運的找了一個座位，就這樣，這次實踐調查活動結束。

經過一天的十渡景區社會實踐調查，瞭解到的問題不少，先把旅遊的發展伴隨的不利影響總結如下：

一、十渡景區的開發給村民們帶來了可觀的收入，但是政府的開發力度不夠均衡，富裕地區集中在九渡和十渡，接近張坊的地區還是很窮。

二、景區的公路通達性很好，公交車也不少，但是公交車到站的時間差較長，容易耽誤有急事的遊客的時間，同時大量黑的的存在而且車速又很快，收費高，造成了很大的安全隱患。

三、景區設施安全隱患較多，遊客亂任垃圾的情況較多，伴隨遊客量的增長對這裏的民風民俗也有一定的影響。

四、每個村都有一定數量的留守老人和留守兒童。

一天的十渡時間調查活動很快就結束了，在被選為調查地的六渡村，我們感受到了村民們的熱情以及對我們大學生來到這裏調查實踐的支持，他們淳樸的真摯情誼令我難忘，我發自內心的為六渡村的村民們在吸納國家好政策的同時經過自己的辛勤勞動而使自己過上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠為他們解決旅遊發展帶來的一些不利影響，在帶來收入的同時盡力保護這快在北京最稀缺最寶貴的休閒聖地。

這次實踐，是我到北京上學以來，真正的第一次去到農村，去到最基層，瞭解基層人民，體會到了農民們的質樸與熱情，也讓我享受了這裏獨特風景的美，再一次檢驗了我所學的旅遊知識，當然在實踐過程中，還是出現了很多不足，但是我相信有不足發現了就是好事，會在下一次更加完美。實踐雖然結束了，但是我相信以後實踐的機會還有很多，接下來就是我應該好好學習，利用課餘時間多看看相關知識，提升自己的綜合素質，期待在下一次的社會實踐機會中做得更加完美!

我們這一代人從小到大，幾乎各個方面都受到家庭的庇護。我們並不瞭解這個社會，也不知道在複雜的社會中如何生存，如何競爭。從國小到高中，我們一直在受着分數高便勝過一切的應試教育，僅僅知道一些理論上的知識，卻很少真真正正在生活中運用這些知識。甚至有時候，在生活中碰到了問題，明明心裏知道如何去做，但是由於沒有實際操作過而到處出錯，使自己變得高分低能。

我們不能甘心做高分低能的人，以前繁重的課後作業讓我們在空閒時間只能待在家裏學習。現在，大學的假期，不再有高中那樣繁重的家庭作業，但是，這並不意味着沒有事情可做。作為一名大學生，我們應該好好利用這個假期，多走向社會，瞭解社會，豐富自己的經驗和閲歷，在實踐中成為一名真正適應社會的人才。

為此，我和幾個朋友一起商量了一下，決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經過反覆的思考，最後我們決定賣遇到紫外線就會變色的手機鏈。可是，在哪裏進貨又成了一個問題。我們問了一些有這樣類似經驗的人，他們説可以去生產這些東西的城市進貨，也可以在網上進貨。經過討論，還是決定在網上進。因為這些東西本來成本就比較小，收益也比較小，再算上車費就賺不了多少了。

於是，我們在網上找到這種手機鏈，經過比較，發現了一家比較便宜、信譽度又高的店面，價格是0.35元/個。我們在前期對市場的調查中瞭解到，手機鏈的平均售價是5.00元川、。我們覺得這價格有點高，只有一個假期要全部賣完有點難度。所以，我們決定，每個賣3 . 00元，如果買兩個，可以算5.00 元，顧客覺得價格很低，就會有吸引力，薄利多銷這個方法大家一致認為很實際。事實上，在以後的銷售中，也收到了很好的效果。

在價格問題解決了以後，面對的下一個問題就是在哪裏賣比較好。我們想了很多地方，比較可行的有學校周圍、商場周圍，還有夜市等。考慮到商品本身的特性(即遇到紫外線會變成紫色，所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人羣，最後，我們決定在學校周圍試試看。

決定好了有關事宜之後，就開始在網上訂貨了。幾天後，我們收到了貨物，很興奮地打開包裝看了又看，把手放上去感覺涼涼的很舒服，終於有機會自己賺錢了。雖然成本很小，收益也不大，但是我們想，有了這次的經歷才是最寶貴的。同時讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣，我們也可以瞭解到賺錢有多麼不容易。

收到貨物的第二天，我們就去了母校的門口。沒想到第一天就吸引了好多人，也賣出去了很多。雖然天氣很熱，太陽很曬，但是，看着“紅火”的生意，我們都覺得有超級成就感。當我們賣到第三天的時候，就已經回本了。雖然每天頂着那麼毒的太陽，但我們都認為這很值得。畢竟商品有價而經驗無價。

生活一旦變得充實，時間也會過得快了很多，轉眼就快要開學了，手機鏈還沒有賣完，但是我們的收穫挺大的，雖然分給每個人的利益不是很多，但是那是自己賺來的錢，格外有分量。

這個假期我們過得非常有意義。平時逛街時看到大街小巷賣東西的，覺得那也沒什麼難的，沒有想到，這看似簡單的買賣，實際上是需要考慮那麼多的。

通過這次實踐活動，我學到了很多東西。我明白了賺錢的不容易，父母養我們這麼大，一定非常非常辛苦。我們體會到了這些，對價值也有了新的看法，重新樹立了價值觀，以前亂花錢的壞習慣也會努力地去改掉。而且通過這次實踐，我接觸了很多不同的人，使我深刻地意識到，與人交往也是一門值得研究的藝術。要懂得交際，善於交談，反應要快，見什麼樣的人要説什麼樣的話，做任何事情都要有自己的原則，並堅持這個原則。最主要的是我悟出了一個道理，就是任何時間、任何地點、任何場合都要有禮貌，無論對方是怎樣的人，只要我們以禮相待，就不會有任何的錯誤。

這次社會實踐讓我們每個人都深有感觸，其中有喜悦，有擔心，有憤怒，也有欣慰，但這些情感、這些經歷是我們這一輩子都受用無窮的。

時光飛逝，今年的暑假又即將結束了。下來跟大家分享下我今年暑期參加社會實踐的真實感受吧!

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實踐，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐 ， 無非是想讓我們提前接觸社會 ， 瞭解社會 ， 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 ， 於是我才決定今年要真正的去接觸社會 ， 品嚐社會的酸甜苦辣。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。

所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

我的老闆在走之前也給了我一些指點，他説：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然後他給我説了他讀書時的事，他説他讀書的時候，也是求知慾非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

以前也想過，學我們英語專業的，也許以後最起碼存在那種機會去走向講台，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來説，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求，

在這種地方，看得到的機會，的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心裏真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距並不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明瞭很中性的認識，不能過於攀比，更不可自以為是。

因而。結束工作的時侯，心裏就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧，總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫助的。

旅遊社會實踐報告2

互相有個照應，也真正體現了團結的力量。

通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

2。虛心向別人學習，努力完善自己。

3。對待客人要面帶笑容，耐心服務。

4。要與同事和睦相處

在景區裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是説：在管理時，也要因人而異！

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習，對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅遊這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以後更加勤奮學習，鍛鍊自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。實踐單位：洛陽木札嶺旅遊有限責任公司

實踐時間：2011年6月30日 至 2011 年8月22日

實踐目的：實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

實踐內容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

實踐結果：通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引着我去追求。而且在這裏更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。

假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰説校園裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

選擇了旅遊專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導遊證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4A級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多麼的美好。到這之後發現我們的工作主要是導遊講解但是還會幹很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區裏我們每天面對的景色是一樣的但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區裏做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區裏並沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導遊詞，瞭解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在遊客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話説："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是説：在家裏的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月裏，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。

旅遊社會實踐報告3

實踐單位：

旅遊有限責任公司

實踐時間：

6月30日至8月22日

實踐目的：

實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

實踐內容：

讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

實踐結果：

通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引着我去追求。而且在這裏更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。

假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰説校園裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅遊專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導遊證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4A級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多麼的美好。到這之後發現我們的工作主要是導遊講解但是還會幹很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區裏我們每天面對的景色是一樣的但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區裏做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區裏並沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導遊詞，瞭解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在遊客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了.我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話説："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是説：在家裏的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月裏，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管幹什麼都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。

通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人.

2.虛心向別人學習，努力完善自己.

3.對待客人要面帶笑容，耐心服務.

4.要與同事和睦相處

在景區裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們!要想讓他們服從你的管理.那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是説：在管理時，也要因人而異!

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習，對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅遊這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以後更加勤奮學習，鍛鍊自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

旅遊社會實踐報告4

尊敬的學院領導、老師：

您們好！我是文理學院級漢語言文學本科班學生黃宇，我利用暑假有限的時間，在本市旅遊局進行社會實踐。此次社會實踐是一次難忘的經歷，通過社會實踐，我初步對都江堰市水文化、道教文化、歷史文化、自然資源、旅遊產品、管理體制等有了一定的瞭解。其中，如何深度挖掘都江堰水文化資源、青城山道教文化資源，並把兩者有機結合起來，旅遊文化內涵，提高旅遊業的品味和檔次，促進旅遊經濟社會的全面方展是我此次社會實踐的重點。以下是我通過社會實踐對都江堰市水文化和道教文化的一些瞭解和粗淺的想法。

　　一、都江堰市文化旅遊發展現狀

都江堰自古以來就是旅遊勝地，市委、市政府十分重視旅遊業的發展，把旅遊業作為國民經濟的首要支柱產業和經濟增長點，大力加以培植。年，國務院批准都江堰為全國重點文物保護單位，青城山－都江堰為國家重點風景名勝區，年，都江堰市被批准為國家級歷史文化名城，年，都江堰－青城山又成功列入《世界文化遺產名錄》，有着厚重的文化積澱，在文化旅遊發展上，都江堰市具有得天獨厚的優勢。

（一）在水文化方面。都江堰是中華水文華的搖籃，世界水利科技和水文化的明珠，它本身就是集中國古代文化、水利、科技和人文精神為一體的水文化景觀，圍繞水文化，近年來，新建了水文化廣場、鬆茂古道恢復、李冰父子雕像、秦堰樓、南橋、禹王宮、自然與文化陳列館、堰工道等，加上原有的二王廟、伏龍觀、魚嘴、飛沙堰、寶瓶口、索橋等，形成了十餘處的水文化系列景觀，年成立了都江堰風景名勝區管理局，將以上景觀進行了全面整合、系列開發，完整的展現了都江堰的全貌。在水文化內涵的挖掘上，恢復了清明放水節、濾布李冰誕辰節，定期舉行李冰巡江仿古祭祀表演等活動。

（二）在道教文化方面。青城山是道教文化的發祥地之一，道教思想的形成、發展與中華民族的傳統思想文化是緊密相聯的，青城山道教除佔據十分明顯的地域特徵外，它的思想、音樂、武術、氣功、飲食和養身之道等都有着十分豐富而獨特的文化內涵。近年來，都江堰市在挖掘道教文化，使宗教與旅遊更加緊密結合上面作出了積極有益的嘗試。一是積極引導道眾鑽研道教思想、文化、道法，繼承豐富和弘揚道教文化；二是對道教音樂進行收集、整理，不定期的把道教儀式、道教音樂向遊人展示；三是成立了青城武術館、青城茶藝室等，經常性的向遊人展演青城武術、青城茶道等，四是舉辦道教文化節、青城登山節、青城老君節等大型節慶活動，全方位展示道教文化魅力，達到以文化促進旅遊、以旅遊傳播文化的目的。

　　二、存在的問題及措施

　　（一）存在的問題

⒈目的地形象模糊

都江堰有極高的知名度，但在大多數人的印象中，都江堰只是一個古代水利工程，一個“水壩”，不知道奇特“水壩”所積澱的豐厚的人文底藴，更不知道道教名山青城山就在都江堰市。公眾對都江堰市旅遊形象認知度差，目的地形象模糊。

⒉挖掘力度不夠

整體來看，挖掘力度太小、開發水平較低，效果不佳。就節慶活動來説，現已推出了清明放水節、老君文化節、李冰誕辰節、青城登山節、道教文化節等，但這些活動，有些產品老化，有的開發水平低、有的吸引點不夠、有的規模小，並未為旅遊經濟發展帶來強力推動。它們深厚的文化底藴還未能得到足夠的可視、可摸、可聽、可賞的“物化”表現，旅遊者難以得到形形色色的欣賞、感受和體驗。產品化、市場化程度還很低，對遊客的吸引力較弱，缺乏具有市場震撼力與牽引力的水文化和道教文化旅遊精品。

　　（二）措施

⒈對都江堰市來説，應該立足都江堰水利工程、青城山等重量級資源，進一步整合、挖掘全市地自然人文資源，打造與旅遊名城相配地具有震撼力的旅遊精品，豐富都江堰市的旅遊產品結構，以水文化、道教文化、自然山水風光為核心，把文化與自然風景融為一體，通過進一步整合資源，改變旅遊者心目中的形象，樹立文化旅遊名城的品牌和形象，把都江堰市建成能滿足遊客遊覽觀光、求知娛樂、修身健體、休閒度假等多重需求的中國西部休閒度假第一城。

⒉水文化發掘上

都江堰市是和水聯繫在一起的。水成為休閒都江堰、生態都江堰、文化都江堰的不竭源泉，旅遊者來都江堰市，不但是觀水、玩水、戲水，更能夠在一個水的世界中閲讀水的歷史、感悟水的靈性、感受水的魅力。因此，要聚力量、成共識、樹形象、整資源、出新品、改面貌、建成“西部水都”，讓遊客充分親近水、接觸水、感悟水。

二是進一步打造清明放水節。放水節是水文化中最具感染力的一項活動，最淋漓盡致地演繹水的主題，也最具參與性，有很大的影響力。因此，要深度挖掘，使清明放水節真正成為都江堰水文化主題的重頭戲；

此外，還可以做足水的關連文章，比如橋、船等。已經有知名度的南橋、安瀾索橋等都是都江堰市的象徵之一，還可以新建橋、船來表現水文化主題。

⒊道教文化發掘上

道教文化是都江堰文化的一大特色。青城山的道教文化決不僅僅侷限具有年的悠久歷史和上清宮、壓濾機濾布天師洞、建福宮等道教宮觀，需要進一步打造道教文化的旅遊精品，深層次發掘道教文化的深邃內涵。

一是要綜合道教的人文景觀來開發青城山的自然景觀，給青城山自然景觀注入道教的人文意境，進一步拓展青城山景區，大大提升都江堰－青城山旅遊資源的品級；

二是深度挖掘、弘揚青城武術。青城武術是我國一支重要武術門派，是中華傳統文化的一朵奇葩，將武術作為一個旅遊產品進行打造，既能備受國內外遊客的關注和親睞，也能帶來很好的經濟效益和社會效益。

三是進一步挖掘道教養身文化。道教全真派講究素食，注重修性養生，都江堰應結合道教的養生思想和理論以及當地的長壽歷史，創辦出“重陽養生節”之類的節慶活動，開發康健體療旅遊，打造特色專項旅遊產品；

此外，道教音樂、道教膳食、道教儀式、道教旅遊商品、道家茶、道教藝術品等。都有待進一步挖掘和開發。

特此報告。

實踐人：黃宇

實踐單位：都江堰市旅遊局

旅遊社會實踐報告5

一、調查目的

以典型人羣為調查目標，瞭解旅遊各類人羣的旅遊消費金額的理想情況和實際情況，以重要的數據理論、分析和建議，希望來更好的規範旅遊市場及導遊人員，已達到旅遊市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”、 擁有更多對旅遊持觀望態度的潛在客人等的目的。

（旅遊各類人羣包括：對報團價敏感的，對報團價不敏感的；對旅遊期間消費敏感的，對旅遊期間消費不敏感的）

二、調查內容

以典型人羣為調查目標，瞭解參加旅行社的旅遊人羣的旅遊消費金額的理想情況和實際情況，例如：旅遊時屬於消費是在理想內還是超標或者嚴重超標。

三、調查過程

（一）、 調查方法

本次調查採用典型調查、抽樣調查綜合性調查方法。比如，針對參加旅行社的旅遊人羣的典型調查和針對參加旅行社的旅遊人羣的旅遊消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。

（二）、 樣本數量本次調查共發出調查問卷200份，回收186份，其中168份為有效問卷。

（三）、 調查對象及範圍 參加旅行社的旅遊各類人羣

（四）、 調查形式問卷式調查 、訪談

四、調查結果

五、調查結果分析

（一）、調查結果

1、根據調查結果對報團價、旅遊期間消費金額敏感的人數為100、比例佔60%。 旅遊消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數為152,、比例為90%，其中對金額敏感的人數為81、比例佔48% ，對金額不敏感的人數為71、比例佔42%。

2、在調查期間經訪談了解到大多數遊客在旅遊後有這些感覺：旅遊總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅遊而是去消費等。

（二）、調查結果分析

以整體來看大多遊客對旅遊報團價及旅遊期間消費金額不滿意，這種情況一般會導致遊客以旅遊總消費太高、去一次被騙消費一次、不是去旅遊而是去消費等為理由不再去或減少去旅遊的結果。

六、調查總結

（一）導致該調查結果原因 （只列出了小部分原因）

1、旅行社為了提高旅遊參加人數，減低價格給遊客的直觀感覺，把旅遊期間部分費用去掉，這樣遊客的旅遊期間消費金額就大大提高了，所以遊客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。

2、旅行社產品標價太低，為獲取最大利潤把損失轉給導遊，以至導遊在旅遊中

注重遊客的消費而不注重遊客旅遊的目的。

3、部分導遊失了職業道德，只為遊客消費中的提成而不為職業準則。

4、導遊人員的學歷層次低、素質低、專業知識法規不熟悉，造成導遊人員至眼前利益，沒有顧到長遠的旅遊業發展

5、導遊管理體制和機制不完善，讓部分不良導遊和旅行社轉了空子，造成遊客在旅遊期間消費不理想對旅遊望而生畏。

（二）針對該調查結果給出的建議

1、大力整頓不法或違規的旅行社，使其在旅遊業市場中要公平競爭，鼓勵公平競爭的旅行社，嚴懲不公平競爭的旅行社。

2、提高導遊人員的道德素質、各方面的技能，使遊客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。

3、提高旅行社的服務質量、導遊人員的服務質量，使遊客的“高”消費物超所值。

4、提升導遊人員的學歷層次：當前的導遊人員大專以下學歷者佔80%，學歷層次過低，明顯地制約着導遊服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅遊院校中培養更多的導遊人員，使其成為導遊隊伍的中流砥柱，這樣才有助於導遊服務水準的提高，干涉提升我國在世界旅遊市場上的競爭力，提升我國旅遊業的國際地位與形象。

5、提高導遊人員的文化素養與綜合素質導遊服務的對象越來越高的品味需求，要求導遊員提高自己的文化素養。遊客真正在乎的不是錢，而他所得的服務是否值得他們所付出的。

6、進一步完善導遊管理體制和機制要大力推進導遊執業規制建設，建立相應的規制體系。

7、各級政府主管部門要大力發掘並廣泛宣傳導遊隊伍中的先進典型，通過組織星級導遊、誠信導遊、優秀導遊、模範導遊等評選活動，激發導遊人員改善完善自身，展示導遊人員良好的精神風采，為導遊人員創造和諧的從業環境。 從而提高遊客所標的.理想消費，使遊客和導遊及旅行社得到“雙贏”。

旅遊社會實踐報告6

系部： 專業： 班級： 姓名：學號：

一、調查情況：

（一） 調查時間：2012年2月4日~2012年2月5日

（二） 調查地點：

（三） 調查對象：中國旅行社、國際旅行社

（四） 調查方法：現場諮詢，記錄,網上數據查詢

（五） 調查人：

二、調查內容：

（一）前言

去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金週”，極大地刺激了人民羣眾的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節，接連出現了公眾旅遊消費熱的幾個高潮。

（二）內容

1、假日旅遊帶動旅遊業的發展。“五一”期間全省共接待中外遊客千萬人次以上，旅遊收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內外遊客800萬人次，而在去年國慶期間就接待遊客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個7月份，在常州恐龍園二日遊的遊客已超過千人由此可見，假日的旅遊大大推動了旅遊業的發展。

2、假日旅遊帶動民航交通業的發展。有關資料顯示，南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此，那麼比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者。

3、假日旅遊帶動零售業的發展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅遊的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%，但節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

4、假日旅遊帶動餐飲的發展。這麼多人得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

5、假日旅遊帶動休閒娛樂業的發展。假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，64.8%參與人休閒娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閒娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建築製造業的發展。

（三）觀點：

假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發展旅遊業中應該充分發揮它的基本職能：

1、制定一系列發展旅遊業的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關係的考慮，從而引發其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成羣眾意識時，就可能影響社會發展的趨勢，體現政府的政策目的。所以，科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會生活中形成穩定的促進作用，有利於宏觀調控的規範化運行。政府執行政策具有強制性、直接性、權威性等特點，政府主導推行的過程，也是旅遊業方面的政策地位不斷提升的過程。旅遊業在政府政策推動下呈現出蓬勃的發展勢頭。

2、制定旅遊總體規劃。旅遊業是由核心旅遊業和輔助旅遊業構成的綜合性產業，其持續發展必須有賴於一個具有權威的管理部門對其進行必要的規劃、規範、指導和調控。

3、制定旅遊市場法規、條例和規定。對旅遊業的規制旨在營造健康有序的發展環境，這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅遊組織認為，政府旅遊部門在旅遊業中所起的作用，大致經歷了三個階段：開拓者階段、規制者階段和協調者階段。我國目前正處於第二階段，即政府主管部門對旅遊業的管理正由直接管理向行業管理轉變。

4、提供公共性服務，收集和發佈旅遊信息。目前旅遊市場中介服務體系還很不完善。因此，旅遊產業的許多公共性服務還需要由政府來承擔，這些服務主要包括旅遊市場的宣傳與促銷、旅遊資源的規劃和開發、旅遊服務的評定與檢查、旅遊人才的培訓與考核等。

5、合理開發與保護當地的旅遊資源，走可持續發展旅遊的道路。旅遊資源的開發必須兼顧旅遊經濟效益、人文效益、環保效益。因此，在旅遊資源的開發中，各級政府應十分重視旅遊業的可持續發展。

由此可見，國家應努力推動旅遊業的發展，從而帶動國家的經濟發展！

旅遊社會實踐報告7

20xx年4月28日，學校為加深學生對專業知識的理解，增強學生的社會實踐能力，讓各專業學生結合自己的專業進行實地考察。我的心情頗好。作為一個旅遊管理專業的學生説是去進行實地考察，不如説是去一次小旅行。終於有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了。 “為你，它等待了千年”！我看到它的第一眼就被它吸引。試想，你若知道有人為你等了千年，你還能忍心讓它等下去麼？被煙雨籠罩的鳳凰，如一在河畔苦苦守望良人的姑娘，等待着一場盛世浪漫的邂逅。

等待的途中我默唸：鳳凰，我來了。

在出發前我們已把住宿的地方安排好，鳳凰古城裏多是當地人修建的古香古色的客棧。下車時是客棧老闆親自來車站接車，跟着他，穿過城門，緩緩走在青色石板路上，穿行在古老的街巷中，手指撫摸着斑駁的牆，眼中不自覺的出現了一個撐着油紙傘的姑娘，然而之後的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處，似水温婉似水迷離。跟着客棧老闆的步伐兜兜轉轉後，很快就到落腳的客棧———一座建在沱江旁房屋深處的小樓。“幽夢小居”多麼別緻多麼古風古韻、古香古色的一個名字，我要了一間頂樓的標間，有個獨立的陽台，可以將古城全景一攬入懷。

放下行李，約上同住的好友，悠閒的漫步在青石板街巷中，來往的行人中有結伴而行的陌生人、親密無間的小姐妹、甜蜜的小情侶還有白髮蒼蒼執子之手的老夫妻。街道很古樸，街邊小店的名字被精心可在了木板上。路旁的青苔從牆根蔓延、青磚黛瓦的屋舍雕花木門裏，時不時的溢出木錘糖的幽香。身處其中有種時空交錯凝固的感覺。也難怪，那麼多的人嚮往定居在鳳凰，在這裏遠離城市喧囂，時光都放慢了腳步靜靜流淌，你怎麼忍心離開？

陶醉在迷離的景色中良久，猛然回過神來，這次來的目的重要的不是遊玩，重要的是考察鳳凰旅遊景點。隨即在古城入口買了一張門票，不貴學生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄，時而走進古民居，時而爬上城樓。我逛來逛去，走累了，就在路邊找個地方席地而坐，走餓了，就在街邊買些特色小吃裹腹，只不過古城裏的食物貴的讓我這種學生難以接受，不過還好這裏的美得已經秀色可餐。轉下走下，來到了一座風雨樓式的橋，看到它的簡介原來，它就是建於清康熙九年，民國三年重修的虹橋，它是鳳凰古城最大的古橋，用當地開採的硃紅色砂巖石塊砌築，兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面， 宛如彩虹卧江，故取名“虹橋”。 聽解説員介紹”虹橋”有紅巖和長虹卧波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特，雄偉壯觀，古樸典雅。風雨樓分為兩層，一樓作為橋樑用於通行，二樓為民俗文化樓，樓內兩側為文化藝術長廊，中間為藝術迴廊，還有用古樹蔸做桌椅的茶室，除了陳列許多民間的珍稀工藝品，還陳列有古今名書畫家的作品，而透過那木製"燈籠"式門窗，憑窗外望，古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峯挺秀、梵閣回濤、龍潭漁火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城裏，又轉回到沱江邊，江邊的建築則清一色的木製吊腳樓連成長龍，遠遠望去一根根木樁撐起着一間間的樓房，清澈的江水在房下靜靜的流着，具有濃烈的民族建築風格。

我悠然坐在江邊的石階上。在和暖的陽光下，望着江水發呆。沱江淨而靜，江流舒緩，水平如鏡，可見長長的水草，我未見過如此茂盛的水草，讓我想到徐志摩的那《再別康橋》詩中寫的軟泥上的青荇，油油的在水底招搖;在康橋的柔波里，我甘心做一條水草！那榆蔭下的一潭，不是清泉，是天上虹;揉碎在浮藻間，沉澱着彩虹似的夢。而這裏在沱江的柔波里我甘心做一條水草柔柔地隨波逐流在水裏搖曳。江中漁舟遊船數點，山間鼓鍾兼鳴，岸邊上的吊腳樓輕煙裊裊，碼頭旁的浣衣姑娘笑聲朗朗，我的心完全融化在這畫一樣的景色中，體念着鳳凰古城散發着歷史清香的幽靜？？

穿過曲折的街道，朝陽宮八米高的紫紅色磚牆門樓赫然出現在我的眼前，門牆上鐫刻着

二十四字氣勢磅礴的對聯：瑞鳥起蓬蒿翼搏雲天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓台總多情”讓人肅然起敬。

既然來到鳳凰，那不得不提一個人———沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情，為湘西古鎮鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色。看着在沱江上泛舟的人羣，我幻想着邊城裏的情節，嚮往着自由的愛情，一蹦一跳的過河。直到天色漸暗，江畔華燈初上，聚集到江邊的人逐漸增多，有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀，中間點上半截紅蠟燭，寫上美好的話語，將河燈放在江中並許下願望，讓古老的沱江水將自己的心願帶往遠方。五彩繽紛的河燈隨着江水順流而下，燈映着水，水載着燈，甚是漂亮，而水面無數燈光點點，岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面，恰似銀河落九天。很累，腳已經走出泡了，為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。

夜已深，周圍都靜悄悄的，可我一點睡意也沒有，倚在窗前，欣賞起鳳凰古城的夜景。 整個古城在夜色中已經變得朦朧了，只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍，四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧，如夢似幻。夜色中的鳳凰古城，像夢一般地悽婉迷茫。或許浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城，也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中，才能觸摸到鳳凰那古老而神祕的靈魂。

睡前寫了幾張明信片，晚安，鳳凰。第二天，因為要離開所以早早的起牀，去街邊的小店寄了寫好的明信片，一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘着小小的郵票去到幾百公里的地方，是一件很温暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨，雨中的鳳凰更加的嫵媚悽美，也許是在嗔怪我怎麼來得這樣遲怎麼又那麼快的離去。那麼，鳳凰再見。在鳳凰的這一天，留下了許多的回憶，也算是了了自己多年來遊玩鳳凰的心願。

至於在這裏我也重新定義了旅遊的意義，關於個人旅遊的，關於旅遊景區以及旅遊景區從業人員的。

首先，關於旅遊景區，就鳳凰而言，因為它是一個古鎮，出入口很多，管理不是很嚴，外面的商家小販經常出入，隨處叫賣，更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為，這樣不僅會給遊客不好的印象，而且會嚴重影響景區形象，口口相傳的話，會造成客源的流失，給景區造成無法彌補經濟破壞。其次，關於旅遊景區從業人員，一個景區從業人員的素質和個人能力一定程度上決定着一個景區給人的印象，普通話好語言表達能力強的解説員能讓遊客更好的理解景區文化、平易近人的態度能帶給遊客歸屬感從而為景區形象贏得加分，更重要的是可以吸引遊客再次遊玩。最後關於遊客的，作為遊客應該遵守旅遊景區的相關規定，不應違反景區相關條列，去一個地方遊玩，是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區規定，旅遊就既滿足不了自己的需要，又會影響別人。這主要針對遊客參觀旅遊景點時的不文明想象。

作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生，深入社會，實踐鍛鍊是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能瞭解社會。在實踐中才我們鍛鍊自己的能力，在實踐中才能成長，在實踐中才能充實自己。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業需要什麼樣的人才、需要做些什麼以及專業的前景與未來的發展方向，也讓我瞭解到自己的不足。旅遊管理這個專業需要普通話好語言表達能力強的人，而我語言表達能力不好，缺少與別人溝通的能力這樣會影響今後在這個專業的發展。所以要好好的鍛鍊自己。專業知識很重要，現在我們必須學好專業知識，知識猶如人的血液，人卻少血液身體就會衰老，人缺少知識頭腦就會枯竭，雖然學旅遊管理專業已近一年，但是對它還是相當的陌生，要把這個專業學好必須掌握這方面的知識，對其各方面的知識也應深入瞭解，才能學好這個需要綜合性強的專業。

這次短短的實踐，讓我學到了很多課本上沒有的知識，也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會。總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到昇華，更好的認識和適應社會生活，為將來以後走出校門，走向社會打下牢固的基礎！

旅遊社會實踐報告8

實踐時間：20xx年——x月xx日至20xx年—x月——xx日共x天

一個正常的人遲早要踏入社會，因為生活需要社會，一個人要想踏入社會就必須進行實踐，所謂的人生經驗也就從此時開始真正積累併為我們以後的生活和社會打拼奠定基礎。如果説工作經驗使我們打拼事業的籌碼，那麼進行社會實踐就是我們積累社會工作經驗的必要過程，因此説實踐是我們踏入社會、打拼事業、實現人生理想的第一步，社會實踐對我們打學生來説就好比莊稼的化肥——必不可少。實習可稱為實踐，學習。也許真是我們從大學踏入社會的必經之路，也是開啟我們踏入工作，適應社會的鑰匙，是我們人生中不可缺少的一部分。只因我們不斷的在學習，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學到的變成自己的。

通過社會實踐可以學到我們在校園所學不到的東西，在這個這個寒假中，我第一次參加了社會實踐，我明白大學生社會實踐是銜接我們學生走出校門、走向社會的橋樑，是培養鍛鍊才幹的好渠道通過參加社會實踐活動，有助於我們在將來更好的融入社會。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟和人生的寶貴經驗！

這個假期我在一家酒店實習，確切的説是個火鍋店。要知道火鍋店的工作流程要比一般的飯店複雜。在將近一個月的實習裏我學到了一些有關餐桌禮儀禮儀和社會交往的知識，同時也積累了不少社會經驗。實習，不僅是學習，更多的是體驗生活，在實習開始之前我就想：這次去實習，我不僅是去學習實踐，更重要的是去觀察那些在酒店工作和消費的人們，不論是服務員、主管還是老闆。雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。第一次到酒店實習，非常期待，也很好奇，還想着到底該怎樣與別人相處，早早的就到酒店大廳，主管給我指定了個師傅，之後什麼都要看自己了，師傅是個領班，看起來有點嚴肅，我初次來酒店實習工作經驗少的可憐，可以説是一竅不通，為了給師傅一個不錯的印象，我開始主動幹一些零活、幫他打飯，有空的時候向他請教經驗，可是師傅似乎很小氣，在我問他我的工作安排的時候只是冷冷的説“以後再説吧”。開始我很不解，認為他很小氣，客人來了不知道自己幹什麼又不能在那傻站着，主管看見了會處罰我，我只好乾些擦擦餐具等無聊的工具。在接下來的幾次“口風”試探中，我的師傅抱着軟硬不吃、打死不説的態度要我頭疼不已，我甚至已經到了憤怒的程度想狠k他一頓出氣，就在那天中午吃飯時師傅走到我旁邊説明天到他那邊看台（就是管某個區的服務），他接着説作不是靠人分的要自己去做，開始來誰都沒經驗，客人來的時候誰也顧不上你，你只有自己多長個眼色——自己去學，其實每天的工作會讓你學會很多，最終你就會熟悉這套服務流程。

師傅的話讓我豁然開朗，我暗罵自己傻，反過來想想也算是自己學到了一點經驗吧。從此我是邊幹邊學，努力地留意着工作的每個細節，在接下來的幾天內，從擺放餐具（都有講究）、擦餐具、拖地板、打水到開門接待客人、泡茶倒水、到吧枱下單、上鍋打火、收拾餐具、洗鍋圈，甚至連換氣罐等繁雜的工作我都擺平的掉。用主管的話説我可以出徒了！

旅遊社會實踐報告9

我算是幸運的一個，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業的西餐服務技巧和對客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導，也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識，雖只

是一些皮毛，但對我這個剛步入社會的學生來説，也是受益匪淺。

進入崗位後，我學到的第一課便是祕書的職業道德守口如瓶，我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印複印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及台卡做好，同時協助祕書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹慎、細心、有耐心，還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。

記得剛來辦公室時，正逢經理在制訂系統的內部管理制度、服務程序與規範、酒水操作標準等>規章制度，於是我便當了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長，還學會了很多文件操作知識，回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。

嘉華正處於二期籌備的階段，對於我們西餐廳來説，新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業場所。每天都會有許多的圖紙湧入辦公室，而且還要針對新翼的規劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件，同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整，打印，審核，報批後還要填寫物品採購單，我清楚的記得當時我和祕書整整抄了兩天，手都寫酸了。

我的經理是個很注重鍛鍊下屬的人，他吩咐下去的事情，從來不會告訴你該怎麼做，他只會説你要去做什麼。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶，制度推出前首先對各部門祕書進行了第一輪培訓，由於我們部門的祕書休一個月長假，便由我去參加了這次培訓。事後，經理便把我們部門的鑰匙編排統計工作全部交給我來負責，同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大，怕自己做不好，但經過各分部主管的配合，也圓滿的完成了任務，還受到了經理的肯定，我很慶幸有這樣一位領導，讓我有機會學到了更多東西，也有了更大展示自己的平台。

在實踐當中我明白到這樣的一個道理：給別人一個微笑，同時也給自己一個微笑，多麼簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發生的事。

我們每個人都會微笑，這是上天賜予我們每個人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會回我一個微笑，微笑的對待身邊的每一個人，簡單的兩個字您好，別人也會以同樣熱情的方式迴應你，這種快樂是可以傳染的。

細細想一想，我這點兒工作的壓力算得了什麼，人生沒有邁不過去的檻兒，工作中其實也有很多的快樂，只是我們忽略了它。快樂其實是一種習慣，當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶着遊戲般的愉快心情去面對工作，我們會發現自己的內在能量有多大，抗壓應變的功力也會因此增進。對，不能再吝惜自己的微笑了，微笑着對待工作，微笑着對待身邊的人，給別人一個微笑，也給自己一個微笑。

在短短的兩個月的時間裏，我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難，但這些具體難題正是實習的珍貴所在，是在校園裏沒有機會接觸的，而又是以後的工作中必須面對的。我感謝這次實習，使自己接受了更多的磨礪和鍛鍊。 現在美人蕉正開的鮮豔亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個美麗的季節，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平台，讓我們在這裏綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮豔動人，光彩奪目。

旅遊社會實踐報告10

一、實踐目的

從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向，學院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以後工作奠定基礎。

二、實踐內容

1、實踐單位概括

位於xx縣xx度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及xx標誌性建築——歐式燈塔，並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實踐時間裏，酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

2、實踐過程

在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小遊戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實踐崗位。

一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐，由於酒店有淡旺季之分，實踐結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實踐生到來才營業，而這一段時間正屬於淡季，所以不營業，在這一段時間裏沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將裏面的所有物品翻洗一遍並且要整理好，並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、思想彙報範文工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，乾的是又髒又累的基層活，但是我們部門的關係融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就幹，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衞生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作裏，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累髒，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。

最後的兩次輪崗我被分到客服部實踐，後四個月的實踐時間我在客服部度過，7月份開始正值於旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，後來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。

客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪牀、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重複同樣的工作，正是因為如此，才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我並沒有退縮，而是主動地微笑着耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我儘可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。

三、實踐效果、實踐體會

在六個月的實踐時間裏，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實踐生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。學會了如何處理複雜的社會人際關係，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以後的學習工作中我將不斷增值自己，為以後自己的創業之路做好準備。

四、對實踐的意見和建議

1、對學院的建議

應該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中，實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那裏的氣候，去到實踐單位後才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實踐的話容易着涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實踐狀態。實踐班主任的效果不明顯，實踐班主任餘老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實踐，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實踐狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實踐班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。

提高實踐生的生活補貼，如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店裏的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(後三個月)一個鐘，導致有些同學不願意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼，增加加班費。

2、對酒店的建議

酒店常有些工程問題出現，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店裏的正式員工問題。

酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸佔着且音量大阻礙我們實踐生的正常休息，導致我們實踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實踐生。實踐生換崗應公正公開透明。

在這次的實踐中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議説明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。實踐生評獎制度不夠公平公正。

在這次實踐中，我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優秀實踐生、優秀員工……等等獎章，但是我們實踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實踐生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該採用管理層考評和實踐生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實踐生實踐得更有****更有意義。

旅遊社會實踐報告11

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中國小校早已放假。在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處遊覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查：

去年以來，新的休假制度形成的春節、“十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金週”，極大地刺激了人民羣眾的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅遊消費熱的幾個高潮。假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅遊帶動假日經濟大發展，其主要表現在：

（一）假日旅遊帶動旅遊業的發展。

“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市xx共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的xx市接待遊客達到10。5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢xx島舉辦xx文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。xx市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬温冷地區的xx山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升温，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（二）假日旅遊帶動民航交通業的發展。

“五一”期間，xx機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。xx機場起降航班達170架次。5月1日，進出xx國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出xx的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。xx、xx、xx始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。xx至xx的“xx之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，xx火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如xx特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者。

（三）假日旅遊帶動零售業的發展。

xx、xx等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來xx旅遊的外地人。xx年全國的社會零售總額比xx年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

（四）假日旅遊帶動餐飲的發展。

“五一”到我省旅遊的人數320萬人次。這麼多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

（五）假日旅遊帶動休閒娛樂業的發展。

假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，64。8%參與人休閒娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閒娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建築製造業的發展。

雖然假日旅遊火爆，但是由於旅遊業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅遊還存在以下幾個方面的問題：

（1）通知放假時間太遲；

（2）受到旅遊交通的制約；

（3）熱點旅遊區住宿牀位供不應求；

（4）個別宣傳媒體誤導消費者。

結束此次調查，筆者由衷的希望我省的旅遊業能突飛猛進，成為全省不可缺少的經濟支柱！成為全省第一經濟支柱！旅遊業的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的！

旅遊社會實踐報告12

一、備選主題

（1）某一旅遊景點或景區旅遊服務市場調查。例如：

滕王閣旅遊服務市場調查；

三清山旅遊服務市場調查；

龍虎山旅遊服務市場調查；

井岡山旅遊服務市場調查；

廬山旅遊服務調查；

其它旅遊景點旅遊服務

市場調查；

（2）某一旅遊城市節假日旅遊市場調查。例如：

南昌市五一黃金週旅遊市場調查；

其它旅遊城市黃金週旅遊市場調查；

（3）某一人羣旅遊市場調查。例如：

大學生旅遊市場調查；

老年人旅遊市場調查；

青年人旅遊市場調查；

兒童旅遊市場調查；

其它人羣旅遊市場調查；

二、制定調查計劃

1.確定調查任務

即對調查目標作出具體表述和明確規定

2.確定調查範圍、資料來源和調查方法

3.確定調查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案，決定：

（1）抽樣單位

（2）樣本大小

(3) 抽樣方法

5.完成時間：學生在理論學習的同時，須在10月15號之前完成此項工作。

三、分析調查結果

1.處理資料

（1）整理。對所得資料進行篩選，剔除謬誤、不實和含糊之處。

（2）分類。根據調查目標，對所得資料按一定標準歸類、統一編號。

（3）列表。根據所得資料，編製成各種圖表，以便進一步分析。

2.撰寫調查報告

（1）報告的基本內容：

前言。 概述調查宗旨、經過、調查目標、調查方法和技術，以及必要的謝辭等。

正文。包括調查目標、調查任務的詳細説明、調查結果的闡述。

結尾。提出意見和建議。

（2）報告寫作要求

報告數據必須真實，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發現一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處。參考文獻的標註方法一律採用文後註釋，具體格式為:引文標題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發表日期或出版者、出版時間和版次。

（3）報告

格式要求

a．裝訂順序

封面

目錄

報告內容

指導教師評分表

b．紙型：a4紙

c．字體：宋體

（4）報告目錄打印格式

“目錄”小三、加粗、居中。段前、段後各6磅（或0.5行）

目錄打印三個層次，即：一、（一）、1．

各層次標題小四號、加粗，前兩個層次標明頁碼。

（5）正文打印格式

a．字號：

標題的字號：

一、小三、加粗。段前、段後各6磅（或0.5行）

（一）四號、加粗。段前6磅（或0.5行）

1．小四號、加粗。無明顯標題意義或不單獨成行時，不加粗

正文的字號：小四號

b．字符間距：標準

c．行距：固定值20磅

d．每個標題、自然段前空4格（兩個小四漢字）

（二）人均花費有所增加，境外遊客停留天數下降。

二、“十一”旅遊市場存在的主要問題

雖然近年來三亞市在改善旅遊環境，創建旅遊城市方面做了大量的工作，並且取得顯著的成績，但是對遊客進行的問卷調查結果表明，還存在一些滯後於旅遊發展的現象存在，歸結起來主有以下幾點：

（一）旅遊消費環境有待改善。

從“十一”黃金週抽樣結果看，國內過夜遊客和境外旅遊者的購物、娛樂和遊玩花費之和所佔的比重均未超過40%，這顯示我市的旅遊產業發展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發展階段。 （二）旅遊軟硬件設施有待於提高。

當前，來三亞市旅遊的遊客對三

亞市旅遊環境總體印象是比較好的，對三亞市旅遊服務業質量也比較滿意，但也有不少遊客對三亞軟硬件提出意見，如：認為三亞市的景區秩序與廁所衞生差佔6.4%；旅遊價格“不相符”佔6.1%，一些遊客認為三亞市出租車行業需繼續進行規範管理；城市衞生環境較差，垃圾桶少，亂吐檳榔水；交通秩序混亂，行人隨意過馬路。 （三）旅遊產品結構有待進一步優化。

三亞市旅遊市場在產品結構上，仍以觀光旅遊居多，仍缺乏以度假休閒、天涯文化、體育健身、健康療養等緊密結合的內涵豐富的現代綜合型旅遊項目。 三、對策與建議

（一）開發散客旅遊產品，開拓散客旅遊市場。

從近幾年三亞市黃金週的調查結果看，散客的比重不但越來越大，而且散客的人均花費明顯大於團隊遊客。因此，要根據散客注重個性，靈活多樣，隨意性大的特點，提供不同的旅遊項目，規劃不同的旅遊線路，並廣為宣傳，為遊客提供高質量、多樣化、個性化的服務。

（二）大力開發多種類型的旅遊產品。

結合三亞市的資源特點，全方位、多層次、有重點、因地制宜的開發多種類型的旅遊類型，來擴大旅遊經濟規模。不僅要有觀光旅遊，還要有適合各類人羣的旅遊類型，來滿足不同消費者的需要。形成觀光旅遊、度假旅遊、文化旅遊、特種旅遊、主題旅遊等多種旅遊產品共存，高、中、低檔旅遊產品平衡和協調發展的局面。

（三）繼續規範旅遊市場行為，整頓旅遊市場秩序。

要推行旅遊行業標準化工作，規範旅遊市場行為；加大旅遊執法力度，及時處理旅遊投訴，保護旅遊者和經營者的合法權益；要加強各相關部門的聯動配合工作，公安、工商、物價、文化、税務、交通等部門與旅遊主管部門通力合作，共同搞好旅遊市場的綜合治理；要重點整治“黑社”、“黑導”、“黑車”以及景區景點、旅遊購物和文化娛

樂場所擾亂旅遊市場秩序的各種違法違規行為，堅決維護旅遊市場正常秩序，努力為旅遊者營造良好的旅遊環境。

旅遊社會實踐報告13

我是xx屆旅遊管理專業的大學生，這個暑假是有史以來過得最充實的，以前的暑假都是混過去的，沒有事做，感覺時間過的好慢，而我每天也是數着數子，感覺自己好頹廢，為了改變我以往的那種狀態，我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義，為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時光，也為了鍛鍊自己，瞭解導遊們的真實工作，我也意識到在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。我就找了一家遵義的旅行社實習，我是學的旅遊管理這個專業，可以學以致用，自己也有信心。店面雖然不是很大，但是硬件設備還是齊全的，所謂麻雀雖小五臟俱嘛，旅行社的管理也很專業每個部門都有專門的專業人士管理，而這些人又由上級進行統一管理。剛剛進旅行社的時候心情十分緊張，就算自己是這個專業的，但畢竟自己是一個新人，很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我，後來和他們接觸後實際情況遠比我想像的簡單得多，他們是很容易相處的，而且很好説話，他們還主動的説：“你們是剛剛來的，有什麼不懂的隨時可以問我們，有什麼困難也可以找我們，以後我們就是同事咯！

據我所知道的，旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食。住。行。遊。購。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務。出境旅遊業務和國內旅遊業務；國內旅行社專門經營國內旅遊業務。

我實習的單位在位於xx的旅行社，在某處，該旅行社分為兩個部分：

一、經理辦公室。

二、是員工辦公及接待顧客的地方（又分為接待部，計調辦公室。經營的範圍主要是國內旅遊業務，因為旅行社的規模較小，而經營出境旅遊業務的條件苛刻，如果有出境業務的都會與大的旅行社合作。

在旅行社裏，雖然沒有工資，但還是我生活費的，更能使我幹得帶勁，不、不光是生活得到了保障，做重要的是確實能學到不少專業內外的知識，能夠將自己所學的知識運用起來，也能發現理論知識和實踐相差好大，是否有區別，區別在什麼地方。因為平時老師就説過，現實中的情況複雜的多，現在你記得帶團的步驟，在實際運用時，情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同學們交流，不然就白到旅行社實習了。

剛剛進旅行社的時候由於我什麼也不懂，所以旅行社的經理也沒有安排我做什麼工作，只是讓我在一旁看、學，這樣我就跟着旅行社的員工們學了兩天，在這兩天中我看見了形形色色的，有老師，公務員，工人，學生等都來報團參加旅遊，在和他們接觸，交流的過程中，使我的視野，眼界，都發生了變化，我的交際能力得到很大的提高，我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方，即一些表單之類的、上課的時候老師説是旅行社的祕密的那部分，後來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程，經理開始讓我做一些具體的工作，首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅遊信息的顧客，還有就是熟悉各類旅遊產品，根據顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅遊產品，向他們介紹夏天這個季節有那些地方可以去，什麼時候去是幾便宜有實惠。後來我還在計調辦公室幫忙，一個星期後我已經學會了填散客組團登記表，以及旅遊合同，使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽諮詢電話，應付顧客對熱門旅遊產品的諮詢。對於這些基礎工作上手的還算是比較快。

旅遊社會實踐報告14

讀萬卷書,行萬里路”,旅遊可以使我們眼界放開，隨着旅遊市場的不斷髮展,當今大學校園內，外出旅遊已經成為大學生的一種時尚。瞭解一下當今大學生業餘時間的安排，旅遊生活的情況，合理的旅遊可以增加大學生與社會其他人羣的溝通，陶冶情操，鍛鍊自己的交際能力和獨立做事的能力。

一、調查相關內容

我們於2017年11月，在咸陽師範學院發放了15份調查問卷，收回10份。試通過對同學的旅遊情況進行抽樣調查，對得到的相關數據進行解釋分析，得出大學生旅遊行為的部分規律。

二、調查分析

此次參與調查的男女比例約為1：1，收回的問卷男女比例剛剛為1：1，這樣減弱了由性別因素對調查結果的影響，又可以對比出男女生在旅遊觀念上的部分異同。

大學生課餘時間用於外出旅遊的僅有5%，但是他們對旅遊總體上是持有肯定態度的。在收回的10份問卷中，回答非常喜歡、比較喜歡和一般的佔97%。即使是尚未出遊的大學生，他們對旅遊的態度也是非常肯定的，有74%的同學回答在大學期間外出旅遊。這證明了大學生這個旅遊羣體有強烈的出遊願望。

但是由於資金和時間的限制，大家在大學期間旅遊次數還是比較少，其中大部分是小型出遊。例如各大高校，學校附近的公園等等。

另外，我們通過對大家旅遊形式的調查發現：大學生旅遊還是很傾向於自己組織出遊這一類，因為調查結果顯示53%的同學選擇自助遊，另外23%的人通過班級社團組織的形式出遊，可以看出這是大學生旅遊的一大特點。大學生處於感情的萌發期，與朋友（包括情侶）一同出遊，一方面可以體驗生活，增加旅遊興趣，共同解決旅遊中的困難，另一方面可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方感情。

大學生對旅遊景點類型的選擇主要傾向於自然風光。他們出遊目的有49%是為了欣賞景觀，30%是為了散心，20%是為了拓展知識，僅僅只有1%的同學選擇了其他。這説明大學生旅遊是有明確的目的的，他們希望從旅遊中增加自己的見識，放鬆自己的心情。

同學們還是以同學介紹為主，隨着網絡的日益普及，通過網絡搜索資料的同學也佔有很大比例。

由於花費主要來自父母，所以大家在一年中的外出旅遊花費還是比較低的。

三、調查總結

通過以上數據分析以及對調查問卷的綜合分析，我們團隊得到以下結論：

一、大學生總體對旅遊持肯定態度，喜歡外出旅遊。大家會根據自身情況來決定旅遊層次的標準，旅遊消費層次處於中低端。

二、大學生對旅遊社、旅遊廣告的關注度不高。旅行社費用高，基本為組團方式出遊，不符合大學生特點。因此，大學生對旅遊社的選擇還是很少的。

三、大學生出遊時間不足，大型出遊頻率較低。大學生出遊時間

比較隨意，但是主要集中在寒暑假和十一黃金週。小型出遊就很隨意，想到基本就可以做到。

大學生出遊的目的地比較豐富，注重體驗、增長見識、開拓視野。例如，名山大川、名勝古蹟、海濱聖地等。

大學生作為社會的一個特殊羣體，既有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬裕的時間，同時具有更多的人冒險、探索精神和追求休閒生活的情趣。

綜上可見，旅遊不僅僅能緩解身心疲勞的效果，更能讓青年大學生在繁重的學習之後，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會，在領略祖國大好河山的同時，充分享受千年祖國文化所帶給的震撼和薰陶，拓展自己的知識廣度！所以，希望有更加符合大學生的旅遊方式出現，以便更好地指導我們的大學生活。

在調查中大學生提出的意見都是圍繞着價格、安全、舒適、旅行社開發特色路線為主.

這個市場具有它的特性：

1. 推出多種符合大學生需求的旅遊產品，以供不同的大學生選擇。如：觀光旅遊、 探險旅遊、民俗旅遊等。

2. 大學生思想活躍，精力旺盛，旅遊動機多樣化且追求個性化，在開發大學生旅遊 市場時要機動靈活。一是在旅遊產品的組合上機動靈活。吃、住、行、遊、娛、購項目分 別列示，供大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅遊或 小包價旅遊，甚至零包價旅遊；二是旅遊方式多樣化。

針對大學生不同的需求，設計多種 可選擇的旅遊方式。

3. 旅遊產品的價格的定價明確，因為大學生對價格敏感度高，出遊人數隨價格變動 彈性較大，又受經濟的限制。只有合理的定價，才能激發更多的大學生出遊，形成規模市 場。因此，在不損商家利益的情況下，希望價格實惠。

4. 薄利多銷。大學生旅遊市場集中，規模較大且對價格較為敏感。旅遊企業要取得 較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激 發市場，實現規模開發，取得良好的經濟效益。 從上看出：大學生目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強 勢消費羣體，因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，此外， 大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的 事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。所以，在設計旅遊線路時，針對大學生 的種種特徵，這樣不盡可以使商家獲利，也可以實現更多大學生出遊的願望。

從上面的調查可以看出 從上面的調查中，大學生出遊還是會想要去選擇旅行社，但由於很多原因如產品不適合，價格不合理和時間等，限制了大學生選擇旅行社，同時也由於旅行社對大學生旅遊的不重視，大學生對跟團出遊還是很保守的。 但是大學生的閒暇時間較多；客源市場主要是年輕人，基本上處於好動的年齡，很容易成為旅遊者；可支配的收入的增多如做兼職上述的原因的可以看出，大學生

是一個潛在的旅遊市場。因此， 旅行社應重視這個市場，雖然受一定的經濟的影響，但這個市場的數量龐大。

旅遊社會實踐報告15

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中國小校早已放假。在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處遊覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查： ? 去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金週”，極大地刺激了人民羣眾的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅遊消費熱的幾個高潮。假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅遊帶動假日經濟大發展，其主要表現在：? (一)假日旅遊帶動旅遊業的發展。

“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市廈門共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待遊客達到10.5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬温冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升温，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急 (二)假日旅遊帶動民航交通業的發展。

“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者 (三)假日旅遊帶動零售業的發展。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅遊的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現 (四)假日旅遊帶動餐飲的發展。

假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，64.8%參與人休閒娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閒娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建築製造業的發展 ? 雖然假日旅遊火爆，但是由於旅遊業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅遊還存在以下幾個方面的問題：

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅遊交通的制約;

(3)熱點旅遊區住宿牀位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者 ? 結束此次調查，筆者由衷的希望我省的旅遊業能突飛猛進，成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅遊業的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!