房地產總結報告

大家好！

今天我們在此展開會議，主要是對我們房地產公司上月工作情況作下總結，對優秀員工我們將在大會進行表彰，對於上月存在的問題，我們大家一併討論並做出下月可行計劃。

我們房地產經紀公司現在已經擁有4家分店，員工80人左右，作為房地產公司的經理，在此我對優秀的員工：xxx、xxx、xxx，表示感謝。我們公司5月在集團各級領導的親切關懷和正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，着眼於認清新形勢、立足各階段、創新管理，拼搏進取，取得了一定的成績：5月實現銷售***套，銷售面積***萬平方米，銷售額***億元，簽約***套，簽約額****億元，簽約面積****萬平方米，實現資金回籠***億元。下面我將5的工作情況及6月的工作思路向領導作一彙報：

　一、以績效改革為中心，推進公司體制改革

1、推進體制改革、完善內部績效考核制度

公司作為集團公司的一家子公司。在責權利明確的情況下，為營造良好的工作營銷環境、更好的開展工作，調動和提高員工的工作熱情和積極性，在取得上級領導參與支持，及時推行合宜的績效政策，完善了一線銷售人員、銷售內勤、聚龍前台接待人員、駕駛員及相關管理者的績效考核制度並以實施，確保各階段銷售工作的順利推進。為更好地完成集團下達的5月工作任務，擴大客户資源，我公司客户開發部，加大了對市場開拓的力度，為後期的銷售奠定基礎。

2、加強內部管理、提高團隊的執行力

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好一支團隊卻不是件容易的事。公司主張以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。銷售團隊除了日常的考勤管理外，客户接待執行標準，服務態度，服務質量及營銷方案的執行力是管理的重中之重。

二、以主動銷售為龍頭，營銷、服務工作齊頭並進

1、緊跟市場變化，及時調整銷售策略及模式

在變化莫測、冰火兩重天的10年樓市，實現成交，按計劃推進銷售是我們解決問題的最實際的可行的選擇。為了能更好地完成集團公司所下達的5月銷售指標，公司即時調整銷售模式、整合銷售團隊，在各階段主動採取有效的銷售策略和手段，應對市場。伴隨市場好轉，我們重新調整到自銷的模式。在極好的市場背景下，再加上充分的前期準備工作，營造了良好的現場氛圍，和合理的定價，使得幾次開盤都熱銷。在後期的銷售過程中我們有把握、節奏的進行漲價，以實現利益最大化。

2、坐銷、行銷及活動營銷並行

5月份開始外地投資客開始進入我市樓市，我們也不放過此機會，到**、**等地做了推廣，尤其是**，作為我們外地市場的'核心區，希望挖掘到更多的意向客户，從而提高銷售業績。外地市場推廣共積累客户***組，實現銷售**套。同時為了能在現場聚集更多人氣，推出了系列營銷活動，同時也是為了通過活動挖掘到更多的潛在客户，培育客户。3、客户投訴優化處理，二次營銷效果斐然

公司在5月進一步提高客户投訴的處理能力，高度重視客户投訴對公司和銷售的影響。制訂了系列客户投訴處理機制和應對措施。

三、以素質培訓為基礎，加強人員綜合素質

1、加強內外學習培訓工作，努力打造服務、營銷雙學習型團隊

開展培訓等讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升業務職能和自我增值。外部，實行客户模擬暗訪工作，及時掌握和了解員工在業務上存在不足和問題，以便及時進行鍼對性培訓學習。

2、注重銷售團隊的骨幹培養，為項目化操作儲備合格人才

加強銷售骨幹的培養，以項目化操作為目標，從提高團隊成員的專業能力和決策水平入手，進一步提高骨幹員工的爭先意識、目標意識和創新意識，增強骨幹在工作的領導力和號召力,提高各項目銷售部的應對決策能力。

四、存在的問題與不足

銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待於提高。要加強執行過程的管理和監控，來確保目標的達成。團隊綜合素質與企業發展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。

不足之處還有很多，只有發現不足，才能着手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協，看到成績是對自己工作的肯定並滿懷信心，認清不足是希望做的更好。

五、六月工作思路

我們團他人員一致表示一定要在六月份更好的發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好六月份的銷售工作，要進一步開拓和鞏固市場，為公司創造更高的銷售業績。

公司月度總結報告責任編輯：楊雪