銷售員年終個人工作總結報告範文
20XX即將到來,回首xx,是播種希望的一年,也是收穫碩果的一年,在上級領導正確帶領下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績,今年1.98億的任務完成了1.83億相對於去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%,回款達成率91%,毛利達成率90% ;綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。
作為一名組長我深感責任重大,且與有榮焉。幾年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端銷售與商業開票員來説,首先要有一個良好的心裏素質:其次是要具備專業的職業技能知識作為後盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客户和商業客户的銷售控制,儘量的減少成本,如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客户並發展新客户,儘可能的做到最好,具體歸納為以下幾點:
第一,終端客户及商業客户的疏通
(1) 富有吸引力的銷售證策:
1.永遠站在客户的立場來談論一切,
2.充分闡述並仔細計算出給他帶來不同尋常的利益,
3.溝通現在和未來的遠大目標。
(2)良好的朋友、夥伴關係
1.充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方
2.良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關係,
3.正確應用利益驅動原則,處理好與公司及個人的關係。
4.瞭解不同客户的需求
(3)較強的自我開發市場能力
1.詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量,促銷手段和活動
2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略
3.詳細瞭解公司優勢產品,主治及應用推廣情況,詳細瞭解其他產品。做到心中有產品,產品在心中。
第二,做好員工的思想工作
團結好部門員工,充分調動和發揮員工的積極性,瞭解每一個員工的優點所在併發揮其特長,做到量才適用,增強部門的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據我們開票員反映:因為醫療改革等種種原因,一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時,有顧客反映價高,贈品發放不到位,但是通過兄弟部門的幫助,所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團結一心,視困難為“紙老虎”, 戰略上蔑視它 戰術上重視它。
第三,靠周到而細緻的服務去吸引客户
發揮所有員工的主動性和創造性,使員工從被動的“我幹”為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先,調整好自己的心態,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決,為顧客營造一個舒暢的心情,其次積極主動的為顧客服務,儘可能的滿足消費者的.需求,要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的報完計劃。
第四,加強學習,不斷提高思想業務素質
1.學海無涯,學無止境,只有不斷充電,才能維持業務發揮,所以一直以來我們都積極學習,一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習授課,我們都認真參加,通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今後工作努力的方向,隨着社會的發展,知識的更新,也催促着我們不斷學習,通過這些學習活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預備.
2.任勞任怨,完成公司交給的任務.工作內容是很煩瑣,煩雜的,其中包括客户資料的郵寄,客户售前售後的電話回訪,以及客户日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要為顧客認真的完成,對於公司交待下來的每一項任務, 比如otc的一些促銷品種,生物製品大免小免進效期品種,醫療器械部的所有品種,還有三九,汪氏…等幾大廠家的部分活動品種,我們都以最大的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優質高效.
總之,今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待於精益求精。當然,中間少不了我們領導事前事後的忙碌,更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收穫,我們懂得感恩,在以後的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。
相關文章
-
銷售年終個人工作總結報告範文
20xx年即將悄然離去,2014年步入了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來説有酸甜苦辣。回憶起我進入公司一直到現在,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌,並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加 -
銷售店長個人年終工作總結報告範文
報告人:茶茶伴隨着新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。一轉眼,來安溪鐵觀音集團公司已經過了一年了,而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作,心 -
汽車銷售員年終個人工作總結範文
**區營銷員×××針對自****年*月**號至****年**月**號期間市場情況作如下總結:1.經銷商及情況反應:以錫林浩特--東勝--呼市--包頭--榆林為主線,全部由高速公路連接。2.主要改裝廠家和價格對比:對**區*市辦事處負責區域 -
銷售員工個人年終述職報告範文
主要講解一下仿真狗狗的製作過程,最後做成一枚可愛的胸針,謹代表個人的製作步驟嘿嘿主要材料:羊毛 3-5g所需工具:戳針 中針細針製作步驟:第1步:首先鋪毛針戳,我是買的不織布還沒到,只能自己戳一個底,有不織布的就不用了第2 -
保健品銷售員個人年終工作總結範文
隨着xx年的到來,xx年已慢慢的遠去,走完了他的歷史征程。xx年,總計完成銷售回款117萬,比去年增加了52萬,取得了較大的進步,完成了年初的既定目標。 xx年,對於保健品行業來,是一個生死存亡年份,國家的保健品政策越來越明朗,監 -
銷售員個人工作總結報告範文
蛋卷頭短髮髮型 蛋卷頭短髮髮型,將女生甜美俏皮的氣質展現的淋漓盡致,蛋卷頭的髮型設計,還增加了短髮髮型的質感效果,偏分的斜劉海髮型,又顯得無比的清新靚麗,棕栗色的染髮顏色使短髮更有時尚的味道。 內扣短髮髮型 這款 -
銷售員個人年終工作總結
自從人類落地來到這五彩繽紛的世界,是多麼神奇的一件事情。開始什麼都不會,追回在爸爸媽媽的懷裏哭。日復一日,爸爸媽媽的照顧,讓我們茁壯成長,有了自己的思想,同時也擁有了各種各樣的夢想。有夢想,才能懷揣希望一路前行。有 -
房地產銷售員個人工作總結報告範文
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為經房企業的每一名員工,我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣和拼搏的精神。看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單 -
銷售員個人年終總結範文
今天已經是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了,經過了半個多月的培訓後,我們三期班成員6月18日正式第一天上線,到現在已經將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和 -
公司銷售員年終個人工作總結
公司銷售員年終個人工作總結在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現