保舉七千米加油站為榜樣加油站的報告材料
當今開放高效的市場,企業的競爭已經不但僅聚焦於產品、數量、質量這些老三件上了,而新興的諸如品牌形象、辦事質量等身分已直接掛鈎於企業的興亡,做為成品油零售企業的加油站策劃更是如此。中國煤油重慶江南銷售分公司部屬的七千米加油站承襲“一切為了顧客,一切為了策劃”的策劃理念,以及“為客户供給全員、周全、全進程、經心全意的辦事”主旨,堅定以辦事求餬口生涯,以辦事求競爭,以辦事創品牌,以辦事贏民氣,以辦事創效益,親情辦事,感情營銷的辦道理念,細緻打造品牌加油站,履行人道化辦理,差別化辦事,現場辦事程度力求高標準,日銷量由本來的12上升到如今25噸,鞏固客户由本來的多家成長到如今的1000
多家,成為江南公司部屬的感化最大、銷量最好、口碑極佳的星級品牌加油站之一。
七千米加油站地處南岸區七千米街,210國道川黔公路七千米段。加油站始建於1997年,於1998年3月建成投入利用,加油站佔大地積4100平方米,構築面積780平方米,罩棚面積438平方米,4個車道。油罐總容量80立方米,此中汽油總容量60立方米,柴油總量20立方米。緊張配置:“穩”牌加油機6台12槍,緊張策劃:90#、93#、97#汽油、0#柴油和潤滑油。
200X年1月,因南岸區學府大道擴路,加油站的辦理房和綠化地在擴路的範疇內,江南公司於200X年1月嚴厲利用“RES(real estate system)位置評估系統”對站房進行移建。
如今七千米加油站的掃數硬件辦法,不論是內部的機器配置、辦公前提、員工食宿環境、便利店辦法、衞生間環境,還是外部包裝均為江南公司部屬加油站中最好的站之一,此中頂棚採取海內進步的亞克麗板包裝。七千米加油站七月份增設了便利店,面積達90多平方,配備員工3人,日交易額由最初的幾十元上升到如今的300元,自開業以來,極大的滿足了顧客“一站式購物”的便利需求,同時拓寬了利潤空間,提拔了綜合辦事本領。
從江南公司策劃七千米加油站第一天起就建立了以顧客如意為中間的功課流程辦理,嚴厲貫徹中油加油功課流程的十三步曲,珍視一線員工與顧客的雷同,讓他們在這裏永久感覺到的是賓至如歸的暖和。站長和綜合辦理員每天都把關現場辦理和交代班的詳細事件;根據“每天查”的軌制內容,對重點防火區、消防東西等進行隱患查抄;履行股分公司關於卸油的“兩上兩下”的操縱法;給掃數員工按期做油品、消防知識的宣講,嚴厲根據HSE(健康、安定與環境)辦理,始終保存警戒意識,以防備為主,以工錢本,全員參加,強化加油站在安定防備辦理上的'效益,做到重點操心,時候關心,安定安心的標準。凡是對員工進行培訓,進步他們的交易技巧和安定意識,使員工深入認識到本行業安定的緊張性!
得終端者得全國,終端得客户者得長處,而長處,只有一切為客户者才華真正獲得!這已經是鐵的市場規律,七千米加油站之所以能夠在特別短的時候內從一個銷量不大的二星級加油站急劇升級為顧客稱道的四星級優秀加油站,毫不是我們空口説的唾沫星子濺出來,而是每個員工的辛苦汗水滴出來的,七千米加油站的全站員工思維聯合,本着“站興我榮,站衰我恥”主人翁精神,每位員工對站內決議計劃都有講話權,站上每個月公告營銷指標結束環境、費用開支環境、員工m懲環境以及企業的近來成長動態;訂定嚴厲的考核軌制,使員工按章辦事,有章可循。富裕變策開工的自動性,提拔一些愛崗敬業、風格結壯、吃苦刻苦、肯幹能辦理的員工當班長,將壓力傳達到每個班組、每一名員工身上,每個月評比出優秀班組和優秀員工,在站內構成你追我趕的精良民風,
七千米加油站竭力做到最大程度開掘潛伏的市場,各種渠道、各種方法地關聯成長客户,做到新老客户都獲得最好的辦事,因為我們全部員工的竭力,七千米加油站的油本客户到達752户,新增加汽油客户235家,柴油客户56家,銷量由年初日銷量12噸,上升到如今的25噸,超年初籌劃208%。
我站客歲銷售籌劃是2912噸,年底結束銷售3055噸,結束105%,本年1-10月份銷售4269噸,比客歲同比增加72%。日銷量由本來的11噸上升到如今25噸,員工從12名增加到22名,從兩星級一躍成為四星級的加油站。
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