員工工作總結(彙編15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的員工工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

員工工作總結1

此次出差，雖然僅有短暫的5天，但在這5天裏，王佳和經理走訪過不一樣地區的不一樣廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、崑山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從經理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自我在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：

1、在出差之前，對要拜訪的廠家的產品的特點進行詳細的瞭解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。

2、與不一樣職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有經理壓陣，自我仍然需要提高與他們的合作、交流本事，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自我以後沒有和經理同行而獨自一人在外時的獨立應對。

3、在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向對方提出，異常是技術方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經理聊天時，問到了一個PP覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，儘管王佳説，瞭解PP覆膜不是為了開發新產品，他極不情願的沒有回答，王佳趕緊轉移了話題，避免了尷尬的氣氛。

4、在展會上，王佳接觸到了不一樣廠家不一樣的過濾產品，異常是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產工藝瞭解了一番，確實開闊了眼界，瞭解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也瞭解到了不少東西，對自我以後的學習起到方向性的'作用。

總之，經過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛鍊了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開展後續工作。

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這兩個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面：

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開始做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率。

同時，我在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，我也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺。不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

員工工作總結2

一、本週總結

這一週的工作，我主要負責已經做的所有事情。現在回想起來，真的不容易。本週有許多緊急的事情要做。原計劃要做的事情，領導臨時安排的工作，這個星期可以説已經收拾好了，但是現在事情來了，就要做。雖然説我每天加班，但我不抱怨。畢竟我工作時間不長。而且，我需要更多的工作來鍛鍊自己，獲得更多的工作經驗。一個星期的時間，事情都做的很好，我沒有犯任何錯誤。在忙碌的工作中，感覺自己長大了，做了以前做不到的事情，或者做的比較慢，現在做的比較快，但是這種壓力也轉化成了動力，讓我可以更高效的把事情做好。

而且我也不覺得東西多不好。雖然大家都很高興的説事情少了，但是這麼長的一週少做事也會讓人頹廢，養成懶惰的習慣。只有努力工作，我們才能在能力上獲得更多。

第二，下週的計劃

在新的一週，還有新的工作要做。與此同時，本週，公司組織我們參加了為期兩天的培訓。所以工作時間雖然短，但實際上要做的事情都安排在剩下的日子裏，就像這週一樣緊湊。也想把工作安排好，爭取在培訓前圓滿完成工作，不出錯。

對於訓練，我也應該認真對待。繁忙的工作讓我平時沒有時間學習。雖然工作可以鍛鍊人，但是靜下心來看看別人的所作所為，看看別人的想法，還是很有收穫的'。特別是這次培訓，邀請了行業內優秀的老師給我們講課。我也想預習一下培訓講座的知識，多學點東西，讓自己聽得更深入，明白老師在講什麼，而不是茫然的培訓。那樣的話，我不會有多大收穫。

崗位上的工作對我來説並不是特別難，但要想做好，還是需要更加努力，經歷更多的事情，才能做得更好。在以後的日子裏，我也需要不斷的總結和規劃，讓自己對工作有更多的瞭解和熟悉，讓自己的工作能力更強。

員工工作總結3

為期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對於一個在校學生來説，第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客户打交道，實屬不容易，機會難得。

為了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養了我們的團隊協作本事，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現出了我們小組裏的空前團結、班級同學們的反應本事和應急本事。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在教師和企業的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。

經安排，我被分配到廣西大學附近的'國美電器賣點。在那裏我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機籤售活動能夠圓滿成功，我們負責協助西大賣場幫忙西大附近的居民瞭解這次的活動，並且引領他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設諮詢台為客户講解和攔截客户。

在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實的行動中需要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些本事，對這次的活動流程有了一個比較詳細的瞭解，對現實的社會有更近一步的瞭解。當然，這次實訓也讓自我對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟着理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的實訓，讓我對自我本專業有更進一步的瞭解，為自我以後真正參加工作做好準備，能夠指導自我接下來的學習和生活，讓自我不再盲目地學習和探索。

員工工作總結4

20xx年，我工區安全生產工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以落實安全生產責任制為核心，積極開展安全生產大檢查、事故隱患整改、安全生產宣傳教育以及安全生產專項整治等活動，一年來，在工區全員的共同努力下，工區安全生產局面良好，總體安全生產形勢持續穩定並更加牢固可靠。

在今年的安全生產檢查活動中，工區始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的XX年春、秋季安全生產大檢查和國家電網公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區先後共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點22處，均進行了閉環處理。通過檢查活動，進一步夯實了工區的安全生產基礎。

本年度工區共進行專項保電工作10次，累計保電天數達到90余天，通過工區全員的共同努力，順利完成春節保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節假日的保電工作。

截止11月15日，我工區連續實現安全生產1780天；全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張；第二種工作票26張。工作票合格率100%，執行情況較好。全年工區所轄線次，線次/(百公里·年)。

本年度在公司統一的部署下，工區積極參與安環體系標準化建設工作，先後派員參加安環體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環體系內審工作三次，先後審查出問題共計20餘處，先後進行了閉環整改。截止日前，工區已初步建立起了標準化安環工作體系，在今後工作中，工區將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關要求。

(一)強化安全生產責任制的落實。工區高度重視安全生產工作，根據年初制定的安全工作目標，按照公司統一要求，工區各級人員均簽訂安全生產責任書，強化各級人員安全責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善安全生產責任體系，嚴格執行安全生產規程、規範和技術標準，加大安全投入，加強基礎管理，加大安全培訓教育力度。努力實現工區安全工作規範化管理。

(二)加強安全生產教育培訓工作，着力增強安全防範意識。為了進一步加強全區安全防範意識，提高安全技能，我們先後制定並順利實施了《XX年工區安全技能培訓計劃與方案》、《XX年“安全生產月”活動實施方案》，明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產崗位資格，安全技術和安全管理培訓，突出抓好一線青工和安全責任人培訓教育，着力提高安全意識，不斷增強自身安全技能培訓，提高工區安全生產管理水平，實現安全生產。工區組織培訓一線員工百餘人次，先後組織工區所有生產人員參加《安規》培訓以及登高架設取證以及複審培訓工作，並對其進行考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格後後方能上崗作業。對新進員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓，安全教育培訓，並對其進行嚴格考核合格後方能上崗作業。

(三)加強安全生產應急管理工作，提高預警防範和處置事故災難的能力。突出預防為主，着力做好事故超前防範的各項工作，這是我工區安全生產工作的重要方針。一年來，我工區不斷完善安全生產應急預案，加強各類事故以及可能危及安全生產的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應急救援隊伍的管理，建立應急值班制度，提高突發事故處置能力。工區舉行了XX年迎峯度夏應急演練，有效提高了工區應急處置能力。先後圓滿完成XX年迎峯度夏，防汛保供電等任務。

(四)電力設施破壞、線下施工、異物等時刻威脅着線路的安全運行。施工週期較長的線下作業項目日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由於很難與施工方簽訂安全協議，工區在處理此類事件的.時候很被動，各種隱患不在預控之中。截止目前，工區共存在線處，為保證線路安全運行，與施工方簽訂施工協議書3處，下發施工安全告知書13份，張貼警示標誌共計5處。

(五)工區員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨着線路的日益增多，生產任務繁重，我工區青工人數偏少且安全素質有待提高，對工區的安全生產提出了嚴峻的考驗。

下一年，我工區將繼續堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。強化安全生產管理和監督，建立安全生產長效機制，遏制安全事故，推動工區安全生產進一步持續好轉。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產工作。

一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監管”的工作思路，建立完善工作制度、設置基礎台帳、健全監管網絡，充分發揮安全監管職能，使安全生產關口前移、重心下沉，築牢安全生產第一防線。

二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環節和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態化，針對工區安全生產工作的新情況、新問題，及時完善監管辦法，落實監管措施，做到月月普遍排查，每週重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態。

三是抓重點防範。重點要放在線下作業大型機械的監管，防範線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業項目完全處於工區的可控狀態之中，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。

四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型安全生產違章行為及時曝光，加強學習，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產製度觀念和自我保護意識，形成人人重視安全、關注安全、防範事故的良好氛圍。

員工工作總結5

轉眼間，20xx年就要過去，一年來，在各位領導的關懷和指導下本班全體成員成功的完成了生產中的各項工作任務。我將本年度的工作總結如下：

一、x至x月中旬在AB線現場D班當班。

班組成員均為得力干將，所以工作中也沒有遇到任何困難。

二、x月至x月x日在AB線現場協助和組織現場工作。

1、能完成領導交待的工作任務。

2、我對生產情況也有處理不合理和不及時的'情況，但同時也得到了鍛鍊。

3、工作中能與設備部、槽窯部、成品部及物流部進行有效溝通，08年曾做過同樣的工作，所以沒有壓力。

三、x月x日至x月x日在AB線D班和A班倒班。

發現和處理批量質量問題三次累計降級超過x包，均處理及時得當，各生產部門對此沒有異議。其中，第一次為x月x日A線改板後取樣發現透射條紋嚴重不達標;第二次為B線空氣面錫點刮除後有0、1~0、3mm的凹坑;第三次為x月x日A線改板後取樣發現發現N邊連續性光畸變。

四、安全：

xx年度所在班組內安全工作到位，沒有出現安全事故。

五、人員：

1、重視班組成員工作能力和溝通能力的培養，人的問題是最重要的，所有的問題都是人的問題。

2、極少出現部門間的生產問題糾紛。

3、對員工工作的積極性以引導為主，每天均按《作業標準書》和《作業指導書》要求完成各項檢測工作。班組成員能積極主動相互協作完成生產任務，產品被投訴情況較少。

4、班組人員能積極參加公司和部門組織的會議和培訓。

5、沒有產生人員流失。

6、按公司培訓要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓。

六、xx年工作計劃：

1、安全上崗。

2、繼續重視員工作能力和溝通能力的培養。把好產品質量關，按要求作業，重視執行力。

3、制定完善的工作備忘錄和工作計劃，力求做好日常生產工作中的每一步。

4、提升自身修為和能力，完美的團隊需要積極上進的員工。

員工工作總結6

來到安徽大學開始大學生活已經兩年多了。從大一到現在，我一直擔任10級文學院對外漢語專業的班委，從大一上學期的心理委員一職，到大一下學期以至現在的學習委員一職都讓我有了深刻的印象，不僅自己的能力在此期間得到了鍛鍊，和同學之間的聯繫也更加密切，感情也得到了進一步的增長。我很樂意能夠通過自己的工作，為同學們服務，提高大家的學習，幫助大家調整心態，同時也希望能夠通過自己的努力，得到同學們的認可。

學習委員是班委成員之一，主要負責班級學習方面的工作。

作為學習委員，首先我應該清楚自己的職責。因此，關於工作總結，我想從學習委員的職責方面，總結近期的工作情況，工作內容，在下學期能夠更好的完成工作目標。

現將本學期的工作總結匯報於李老師。

第一點，很多情況下，同學們與老師很難直接溝通，老師無法顧及到每一位同學。學習

委員就是同學與老師之間溝通的橋樑，因此我應該及時、定期的向老師反應同學們在學習方面遇到的問題，向同學們通知老師的教學安排以及要求。

本學期是同學們大三的第一學期，在學習方面也需要時間去適應。為了方便與老師還有同學們之間的溝通，我及時的加了同學們的飛信，以及擁有老師的聯繫方式，方便及時準確傳達老師佈置的作業以及學校的教學安排。

在給同學們傳達老師的信息方面，我每次都能夠及時的將信息傳達給同學們，以保證不耽誤同學的時間留給他們充分的作業時間。老師佈置的作業，我每次都用記事本記下來，然後通知提醒大家，作業內容以及交作業的時間。

在平時的學習生活中，我也積極深入瞭解同學們的學習情況以及在學習中存在的問題。並及時反應給老師，協商處理解決辦法，幫助同學更好的理解上課內容，達到學習進步，

在今後的工作中，我依舊會及時的去與同學們溝通，交流，發現問題，及時解決問題，提高班級的學習成績。

第二點，本學期，通過平時的觀察，我發現同學們在學習方面，通常存在的問題是，對於老師佈置的任務不清楚，不知道具體要求去做那些事情，也不急於問清楚，就一直拖延到最後截止時間。

因此在這方面，每次同學遇到不懂得問題後都會及時給我飛信或者電話，我也會耐心的幫助解答各項問題，幫助他們把每次作業處理的.更加完美。

儘管這樣，還是會存在一些沒有解決的學習方面的問題。比如期末考試期間同學的複習沒有門路，不知道如何進行有效高效的複習。對此，我決定在今後的工作中，我會組織同學們之間互幫互助，共同學習，有不會的題就找其他同學問，我也進行總結有效、高效的學習方法，經驗，心得。然後組織交流，提高同學們的成績，以此促進同學們之間的聯繫，激發同學們的學習積極性。

關於考試方面，我也及時與各科老師進行溝通，詢問期末考試的範圍，重點，題型，答題技巧等等，以便同學們能夠更有針對性的複習，在即將到來的期末考試中，能夠取得一個比較滿意的成績。具體工作內容是，將與老師溝通交流得知的信息及時通知給大家，同時抓緊時間總結歸納，將一些會考到的知識點，題目，內容，需要掌握的內容，考試能用到的內容整理到一起，並建立word文檔傳到羣共享裏，供大家下載。這樣能使每一位同學能夠有效，有針對性的複習，而不會感覺到很茫然，對複習無從下手。

第三點，是關於學習委員自身的。作為學習委員，應該有一個相對比較好的成績，做同學的表率，帶動同學們上課的積極性，調整班風。只有這樣，接下來才能順利完成工作任務。

具體的説，就是平時以身作則，上課認真聽講，積極配合老師的教學，踴躍回答問題，認真按時完成作業，端正學習態度，等等……

大學的學習委員和國中的高中的是不一樣的。國中高中時只要完成老師分配的工作，而大學不僅要高質量的完成老師分配的工作，還要積極的尋找工作，利用一切可以利用的資源去提升班級學風和其他班幹共同努力為這個班級服務。

作為學習委員我要嚴格要求自己，有一個積極的學習態度，不能鬆懈並且要堅持下去。只有這樣，才能夠帶動班級裏面其他同學上課的積極性，調整班風。

當然，我的工作還存在着很多的不足之處，有的時候得不到大家的響應，大家不積極主動支持。我想在以後的班級工作中，我會進一步改正的。

經驗：

本學期，在擔任學習委員期間，讓我受益匪淺，獲得很多經驗。首先，應該感謝同學們

對我的信任、支持以及對我展開工作的配合。同時我也積累了許多工作方法，工作態度方面的經驗。不管做什麼事情，都要有不拋棄不放棄的精神，踏踏實實的態度，注重細節方面，從整體上把握。事情總是在發展的過程中變化着，我們應該學會適應。

作為學習委員，工作重心是學習方面，但是班委是一個不可分割的整體。正如我競選的時候説的一樣，班委成員工作側重點不同，職責不同，但是目標都是相同的，——就是把班級建設的更好！注重團隊配合，在展開工作的時候多聽取其他人的建議，虛心接受別人所提出的意見。

我有信心，在今後的工作中，做得更好。同時，也希望我們10級對外漢語在未來的日子裏，更加團結，更加奮進！

員工工作總結7

來到公司已經有一個月了，從八月三十號到現在一月的工作總體感覺還是很充實，每天都有新的知識去學習去了解，每天都感覺很多事情要去做，卻又不知道從何做起，在這樣的工作中明白了耐心、細心、思緒整理的重要性，這是我這種剛畢業的大學生最缺少的東西，同時也是工作中最寶貴的東西。

每天的工作總會有一些迷茫、一些情緒、一些錯誤，時刻提醒着自己一步一步來，多主動去問去學習少出錯。身邊的每一個同事也都在工作生活中給我了支持，讓我知道我們是一個團隊，不是一個人在戰鬥。

自己工作中的學習情況：

剛開始由於對產品對銷售模式的不瞭解，自己工作的效率很慢，還時常會出錯有時還手忙腳亂的，經過一週的學習和同事的幫助，我開始對工作了有了一定的認知，工作效率也提高了很多，也有了一個方向。目前，我的工作崗位是銷售部的業務員，主要負責江西、福建、湖北三省的產品銷售和市場開發及客户維護。，所以這一個月的時間裏我先是瞭解了公司的簡介企業文化。公司成立於xx年，一開始也是做廚房工程的，xx年開始致力於節能環保商用電磁爐的研發，xx年xx年金輝節能環保商用電磁爐產品用於現有客户工程並取得市場認可客户信賴。xx年正式面向全國市場並短時間內形成全國市場網絡戰略。而後從資料中瞭解產品型號結構原理性能，優勢，漢明龍經理還帶我們去生產車間去學習，我們的節能環保商用電磁爐相比傳統爐更節能、更安全、更環保、更精確、更方便、更舒適。而且產品核心機蕊採用行業領先技術獨特密封設計，兩年零維修保障。也在與漢經理為期十八天出差中系統地學習客户的初次接觸、再次拜訪、促成合作。

自己在工作中的.不足：

一個月的工作也發現了自身的一些問題。

1：有時工作時會走神。

2：情緒的控制不夠好，容易被情緒影響。

3：環境適應能力不夠。

4：產品的瞭解不夠，特別是報價不熟悉。

對於以上的問題，在接下來的時間裏，我會多與同事溝通找到好的方法改正，把工作做得更好。

現在國際能源現狀日趨緊張，能源緊缺，再加上節能環保意識，電磁爐將全面取代傳統燃油燃氣廚房所以立足節能環保廚具精湛斷優化產品，擴大規模，提高企業核心競爭力，逐步向廚業一體化服務商方向發展。打造“金輝”商用電磁爐為節能環保廚具業第一品牌。

員工工作總結8

我於今年7月底加入到雲南省誠泰保險公司這個集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個月的時間裏，總公司各級領導和客服中心同事們對我的關心與幫助很多，讓我能很快融入到個大家庭中，現20xx年即將結束之際，特將我及我們部門的工作總結如下：

（一）理賠中心組織架構

目前我司理賠中心的各種組織架構還沒有搭建，各崗位職責及業務流程並不清晰和順暢，所以，理清崗位職責及優化業務流程勢在必行。前期在組織中心架構搭建及人員調整之後，9月底，理賠部還組織了全省理賠業務骨幹的專項學習，對中心及全省各崗位人員職責及業務流程進行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨着職責覆蓋面較大，全省理賠人員數量、年齡、學歷及思想意識不統一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關領導帶領下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對各個支公司理賠負責人及相關理賠人員進行思想對接、強化績效考核、統一規範我司理賠流程等方式方法，進行宣導和溝通，目前全省理賠人員隊伍比較穩定、歸屬感普遍增強。

（二）理賠中心重點開展工作

根據公司理賠部的要求，重點開展了以下幾項工作：

一、目前昆明市區平均每天受理車險報案量80-90件不等，因此根據昆明地形及公司車險報案量，理賠中心把昆明市區化為東（官渡區）、南（西山區）、西（五華區）、北（盤龍區）4個片區，同時將我司的查勘定損人員分配為4個小組來對應4個片區，每個季度按逆時針方式輪換，每個片區分別設有1個片區負責人，負責管理及協調各個片區的人員和工作。其中昆明市區的除外，還單獨設立遠程崗，對我司服務網點覆蓋不到的出險案件進行受理和跟蹤。

二、根據公司出台的查勘車實用管理辦法，嚴格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，並且每週做不定期的抽查，對非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處於經濟罰款和通報批評。

三、根據公司出台的大額案件管理辦法，對全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和後續案件處理重點注意事項。平均每日批覆大額案件8件，同時對萬元以上的案件進行復勘，復勘率達到80%以上，按照公司出台的查勘定損規範，對全市的查勘理賠人員做全面的培訓和要求，從而有效防範道德風險，節約理賠成本。

四、成立每週四的例會，對公司各項管理規定做定期的宣導，檢查各個查勘定損員名下的案件滯留情況，對於工作突出的員工給予獎勵，反之罰款。對全市的理賠人員做不定期的技能培訓和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業技能的同時，帶動部門人員提高學習，4個月以來，理賠中心通過例會等形式，對理賠服務常抓不懈，使得公司的各項理賠數據及外部客户服務方面都取得了一定的成效。

五、加大對保險騙賠案件的查處力度，我部出台拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強車險萬元以上和疑義案件的調查，隨着打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至20xx年12月13日我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經濟損失**萬餘元，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的'作用。”

（三）理賠中心具體經營指標達成情況

截止11月末，公司車險滿期賠付率為49.03%，結案率為92.3%，平均結案週期從原來的20多天大幅縮短到現在的5.79天，車險未決件數從原來的3000多件減少到現在的1500多件，已超額完成公司下達的考核指標。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評中位居前茅。

（四）加強自我學習及廉潔自律

自到理賠中心工作之後，是領導的指引和同事的幫助推動着自己不斷前行，一路上更加深刻的領悟了“感恩、珍惜、責任”的含義， 同時也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮鬥；重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏！

在政治上，我始終和公司黨委、總經理室保持高度一致。工作中擺脱自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進行溝通、協作，結合我們誠泰公司的特點扎實推進全市理

賠工作。同時在廉潔自律方面對自己提出了更加嚴格的要求，時刻以高標準警醒自己，將“要嚴於律己，不謀私利，做到頂得住歪理，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節”作為座右銘。

員工工作總結9

不知不覺來到公司已經近兩個月了，這兩個月中有不少辛苦，更多的是收穫。在這之前的公司工作分工比較明確，我負責公司內部的維護管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之後所有的工作都由我一個人來做，剛開始的時候有點不適應，通過王老師的指導我很快進入工作狀態，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的。現將這兩個月的工作情況總結如下：

一、行政方面

1、 首先對公司所有的固定資產進行歸類、編號，並註明由誰使用。辦公用品入庫盤點，發現有問題及時提出來，決不隱瞞，並積極解決存在的問題，爭取讓問題在我這兒消失。

2、 考勤統計。每天將請假、調休員工的請假、調休單保存完好備查。爭取網月底前將考勤做完交給財務。

3、 公司信件的收發、登記、分遞。

4、 接待來訪客人。

5、 每週會議進行記錄並完成紀要交王老師審核無誤後再發至陳總、方總郵箱。

6、 公司供應商賬單結算。

7、 陳總、方總出差機票、火車票的預定並跟蹤積分累計。

8、 公司網絡維護，遇到會及時與供應商聯繫，保證公司網絡正常。

9、 參與xxxxxx文化廣場標書製作;參與新款手機發布招標會的對外聯絡及預定會議室並參與會議，收穫頗多。

10、 其他臨時性工作。

二、人事方面：

1、 招聘工作。按照公司的和部門經理的工作安排，我與智聯招聘網站簽訂了為期一個月的招聘合同，部門經理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我，雖然到目前我完成的不是很好，但收穫也是不少，通過部門經理的指點我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前台的人員不是很多，我按照部門經理教我的方法從中找出符合公司要求的應聘者，並對此次招聘工作做了簡單的分析。

2、 社保工作。之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數未核定，這造成的後果將是公司在成本方面的增加。發現這個問題後核定基數已經接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數還有什麼可以解決，功夫不負有心人，我終於在5月19日完成基數變更。由於自己沒有社保方面的實戰，我買了專門的實操手冊來學習，不斷提高自己的專業水平。在此期間為xxxxxx取回了存摺併發到本人手中。新的社保基數已經公佈，我本月也按照新的`繳費基數計算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。

3、 公司培訓。來到公司後公司進行了兩次業務培訓，一是ppt的學習，一是公司情況介紹，對這兩部分內容的培訓我認真的進行了學習，同事更加深刻的學習了公司的企業文化，我在以後的工作也會按照公司的要求來嚴格要求自己，使自己很快能融入公司，面對客户我能準確回答出公司的業務範圍等等。

剛來公司的時候對公司重大資產盤點不夠準確、及時，細心方面還應加強，通過這兩個月對公司的瞭解，公司在管理方面比較細緻，值得我去更加認真對待這項工作，人事工作經驗略有欠缺，在以後的工作中加強學習，提高專業水平。

建議：

1、 每個崗位職責上牆，明確責任。

2、 每週例會上每個部門部門的情況，如本部門的、工作進度及本部門需要別的部門協調、幫助的事項。

3、 公司每個部門、每個部門堅持使用PDCA循環法。

以上是我試用期的工作總結，領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發展，我的之路邁出了重要的步伐，我與uk共發展。

員工工作總結10

回顧20xx工作的種。種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮鬥的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮鬥的一年！

自李總髮表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以後，煙台分公司全體同仁發揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大幹四個月，爭創銷售佳績”的最後衝刺中取得優異成績。與此同時，湧現出不少的能手標兵，他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創和諧”的典範。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈願望我是秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客户，發展新客户。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為聯通的新客户。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關係到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。渠道外勤工作，的確不是一件輕鬆的工作，雖然不敢説艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對於自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。

我負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨幹專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都儘量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的'溝通更要耐心和細心。

當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有，我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還説：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了麼？不都是為了多賺點錢麼，都是好兄弟咱以後來日方長，多多關照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對於他們來説，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用户中，在不違反公司規定得前提下儘可能多的為其提供便利條件。經過一下午的説服工作，最後這位代理商終於保證今後不再經營聯通以外的業務了。在以後的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關係。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。

如果説我的種。種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。願煙台xxxx公司更加興旺！謝謝！

員工工作總結11

時光荏苒，轉眼間來XX公司已有三個多月了，這是我人生中珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏各級領導及同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分了解到了XX公司“海納百川”的胸襟，真切感受到了海螺員工“團結、創新、敬業、奉獻”的精神風貌，也體會到了“安全第一，預防為主”的安全工作重要性。在對公司發展歷程和企業文化肅然起敬的同時，也為我有機會成為海螺的一份子而激動萬分。

初到XX公司時，我被安排負責XX工程土建現場管理，與畢業前實習期在施工單位負責施工管理不同，現在我是作為甲方代表，代表公司履行工程管理職責。如何改變工作角色，如何儘快適應新環境，如何管理好現場，如何不會辜負領導的希望，所有這一切對我來説，處處存在挑戰，處處存在壓力。有壓力才有動力，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏，同事們耐心的.給我講解現場管理知識，傳授工程管理經驗，同時幫助熟悉公司環境和施工單位人員；為了讓我儘快熟悉XX公司文化，瞭解XX公司發展歷程，處領導每天給我安排時間，讓我認真閲讀學習公司下發的文件、XX報及相關圖片和文字資料，日積月累使我對XX公司文化有了較為深刻的認識，也深刻領會到了“一份耕耘，一份收穫”的內在涵義。

剛來時對環境和人員不熟，我沒有主動的參加公司舉辦的各類活動，因而感到業餘生活乏味，這些我還沒有來得及向公司反映，領導和同事們就敏鋭的察覺到了我的心思，於是推薦我參加公司舉辦的晚會、拔河、畢業生座談會、茶話會等，通過與大家面對面的溝通交流，拉近了距離，更讓我感到了家的温暖，看到了公司一直在關心着我們新進人員、也努力培養我們，更給了我們面對工作、面對未來的信心。“勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障”，這是我加入XX公司3個月時間裏最大的感觸。兢兢業業做好本職業工作，不遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，是XX公司每位員工真實的工作表現。看得出每天下班後，同事們的心裏是甜的，因為大家很充實。而我也一樣為順利完成當日的工作計劃、工程進度受控而感到歡欣。

xxxx年是一個充滿激情的一年，是我正式進入工作角色的第一年。在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，堅持不懈地努力學習土建理論知識，並用於指導實踐；通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的組織協調能力；不斷總結經驗，通過現場管理提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司的“XX”發展規劃多做貢獻。

“男兒立志出鄉關，學不成名誓不還。”在XX公司這個廣闊天空裏，我立志早日成為合格而優秀的XX員工。相信公司明天更加美好，XX公司的未來也一定更加燦爛輝煌。

員工工作總結12

根據縣科技特派員創業行動領導組辦公室文件通知精神（金科特辦[20xx]09號），現將“淡水龍蝦養殖及繁育技術”項目實施情況總結如下：

本人自承擔實施科技特派員創業項目——“淡水龍蝦養殖及種苗繁育技術”以來，以安徽省金寨縣祥鑫園生態科技有限公司為創業實體，嚴格按照項目申報書所規定的任務，以承包方式，認真實施科技特派員創業項目，全力投身水產養殖業，並開展試驗示範和技術推廣工作，帶動周邊農民發展水產養殖業，圓滿的完成了項目書規定的各項任務。

一、項目開展情況

一是完成了養殖及種苗繁育基地建設。通過本項目的實施帶動，在原養殖基地的基礎上，完成86畝的淡水龍蝦養殖基地的擴建任務，20xx年底，共產出成品龍蝦1.6萬斤；新建龍蝦種苗繁育基地23畝，投放優質克氏原鰲蝦種苗5萬尾，經技術人員人工繁育，已育成適合大別山區養殖的新龍蝦種苗8.5萬尾。

二是完成配套設施建設任務。項目期間，新（擴）建養雞場房32間，1120平方米，產出肉雞4.5萬隻；新建雛育室11間，440平方米，雛育雞苗4.8萬隻。

三是邀請安徽農業大學動物科技學院祖國掌教授，開展養殖技術講座兩場。受益養殖户達100餘人次，免費發放技術資料230餘份。

四是在項目實施期間，公司被市科技局批准為市級民營科技企業，並頒發證書。

二、主要做法

1、圍繞項目實施，積極籌措資金

為實施好“淡水龍蝦養殖及繁育技術”項目，公司在縣科技特派員領導組辦公室的指導和支持下，積極籌措資金，保證項目順利實施。

20xx年上半年，在項目的帶動下，公司自籌資金67萬元，新租賃水面200畝，將養殖水面擴大至500餘畝，投放了毛蟹和桂魚兩個新品種各60畝。

完成了86畝的淡水龍蝦養殖基地的擴建任務，20xx年底，共產出成品龍蝦1.6萬斤；新建龍蝦種苗繁育基地23畝，投放優質克氏原鰲蝦種苗5萬尾，經技術人員人工繁育，已育成適合大別山區養殖的新龍蝦種苗8.5萬尾。新（擴）建養雞場房32間，1120平方米，產出肉雞4.5萬隻；新建雛育室11間，440平方米，雛育雞苗4.8萬隻。

2、開展科技培訓，規範科學養殖

梅山鎮的紅石村和三裏井村是科技特派員扶貧項目“淡水龍蝦養殖及種苗繁育技術”的主要實施地。為保證項目的實施，我們邀請了安徽農業大學動物科技學院祖國掌教授，兩次來項目基地開展水產養殖技術培訓，幫助養殖户提高養殖技術水平，解決生產實踐中存在的疑難問題。20xx年，祖國掌教授為紅石、三裏井兩村八個居民組的83户，100餘人講解了“水產養殖技術”、“常見魚病防治及用藥”、“特種魚與觀賞魚養殖技術”等課程。公司還根據省水產研究所申德林教授和縣畜牧水產局技術人員的講義和技術材料，編寫成水產養殖技術明白紙200餘份，免費發放給養殖户，規範了科學養殖。

3、創辦民營科技，開展科技創新

民營科技企業已成為我國科技進步體系的重要組成部分和中小企業發展中最具活力的增長點。在項目實施中，我深深認識到科技創新的重要性。要想使產品在市場上有競爭力，企業必須要進行產品研發；必須要有自主品牌。

20xx年，在縣科技局和科特派領導組辦公室的幫助下，我公司積極組織力量，完善公司各項制度和硬件設施建設，完成了市級民營科技企業的申報工作，並獲得批准。

我公司以“以企業為主體，產學研結合”技術創新體系的建設為指導，積極開展技術創新，增加項目的科技含量，使龍蝦產品具有更強的市場競爭力。

三、下步工作打算

一是積極培育有區域特色的'優勢養殖產業帶。繼續走產學研結合道路，在安農大動物科技學院的技術支持下，大力發展特色和優勢品種養殖，培育我縣有區域特色的優勢產業帶。按縣經濟產業化發展思路，做大做強優勢品種，培育我縣的蝦蟹類、特色水產魚類等優勢品種，推廣高效、生態、健康養殖技術和模式。

二是培育發展休閒漁業。利用公司水產基地現有的地域優勢，開展休閒漁業基地建設。吸收社會各界閒散資金，爭取多方位支持，培育發展我縣休閒漁業基地——祥鑫園生態休閒漁業基地。

三是建設漁業科技示範園區。即建設金寨縣淡水名特優水產養殖示範園區，同時把公司的水產基地也作為漁業科技示範園區。在園區內，培養技術和管理人員，開展新科技應用，包括健康養殖、病害防治等新技術應用試驗，優勢品種、特色品種和新品種、新技術、新養殖模式的試驗、示範等。

本人將始終把農民利益放在首位，一如既往遵循“公司+基地+農户”和“實體創業，服務農民”的原則，以科技特派員創業項目為動力，幫助周邊農民發展水產養殖業，促進水產品生產優質、高產、高效，使農民收入穩步提高。

員工工作總結13

一年的時間很快過去了，在項目部領導的關心與幫助下順利完成了各項工作。在工作中可以全面系統地瞭解以往的情況，明確哪些是應該做的和肯定的，哪些是應該糾正和避免的，從成功中吸取經驗，從失敗中吸取教訓，以便下一步更好地實踐。在公路工程中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，在這一年的試驗工作中，我懂得試驗員應該具備以下幾點：

工作方面：

1、熱愛本職工作，遵守項目部的管理規定，服從領導工作安排。

2、刻苦學習專業技術，工作態度端正，認真負責，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種營養，在不懂的地方，要不怕麻煩向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐在很短的時間內熟悉試驗的工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。

3、瞭解工程所用材料技術性能，在專業技術人員指導下，嚴格按操作規程對工程材料進行品質指標試驗鑑定。

4、現場人員要抓好現場施工配比，顆粒級配，要控制好水泥劑量、含水量，按規定進行密實度檢測及資料整理。

5、深入施工現場，監督檢查工程質量，發現問題及時糾正處理並向上彙報。

6、認真填寫各種試驗報告，及時向施工現場提交試驗資料。

7、收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。

8、熟練掌握各種儀器設備操作規程及儀器的維修保養。

態度和敬業方面：在工作中要要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

工作質量成績方面：在項目部試驗室，我的主要職責是做好原材料的檢驗及現場管理，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多知識，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的`貢獻。

總結一年的試驗工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於今後的工作中加以改進。在以後的工作中，我將認真學習各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，為中鐵十五局五公司的發展做出更大更多的貢獻。

員工工作總結14

三個月的試用期轉眼就到了，在這三個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊裏，也得到了同事和領導的肯定，可是也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高，員工轉正個人鑑定。在本部門工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；對於集團及公司的制度和規定都是認真學習並嚴格貫徹執行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，並熱心幫忙其他同事，與人相處和諧融洽。

記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉，周圍的.同事和領導都給與了我很大的幫忙，讓我儘快地完成團隊主角的定位。此刻的工作崗位是銷售統計分析和結算，主要負責編制每一天的掌控表推移表，由於以前從事過相關崗位的工作，對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就能夠獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每一天的報表編制比較機械和重複，可是我認識到了在重複工作中能夠挖掘許多不重複的工作，在編制過程中能夠學習到新的專有名詞，學習到怎樣節儉時間提高工作效率等等。在結算工作中，除了高要求地完成結算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務部之間的溝通，配合財務部的複核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數據包都是我幫他們更新新的數據包，其實這些工作其他部門能夠獨自完成，可是他們對於訂交提數據，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節儉2個小時，這件事是值得做的。

同時，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹，其實每項工作都需要必須的時間去熟悉，去沉澱，這3個月中，專營店實習就佔了2周，後面的銷售精英大賽和新員工培訓，再除去假期，真正去操作本崗位的時間其實並不多，此刻僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算，我想這是我不足的地方，也是我以後要加強的地方。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠進取、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並進取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。轉正不是意味着待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是東風日產的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內事。

員工工作總結15

我來自6月1日20日物業正式成立後，將接管物業客户服務部客户服務工長負責管理客户服務組、清潔組和維護組。我花了七個月的時間，從摸索到熟悉，邊做邊學。在我的每一步進步中，我都得到了公司領導和同事的熱情幫助，得到了大多數居民的支持和認可。在這裏，在過去的幾個月裏，我們面臨了很多壓力，克服了很多困難，但我們非常高興和充實。因為我們有一支高素質的團隊和一羣熱情敬業的物業經理。紮實工作，兢兢業業，協調各方，服務周到，完成了各級領導交辦的任務。詳細信息如下：

一、規範行為，加強內部管理，提高自身建設質量

1、管理辦公室的工作人員應穿着制服，帶着標誌上班

2、按照中心要求的程序操作住户和客户服務，執行禮貌待人、化解矛盾、微笑服務、及時表揚等工作程序

3、員工按時上下班、考勤、請假必須經團隊和主管批准

4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟悉崗位職責、工作標準和工作程序

二、標準服務

1、認真書寫所有工作日誌，並將文件和記錄清楚地記錄下來2、已建立並實施清潔和維護的日常檢查表uuu工作記錄簿

3、客户服務團隊每週二下午召開週會，根據員工的工作報告，對前一階段完成的工作任務進行總結、評論和總結，並分配新的工作任務。宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時向主管彙報，請示

4、每月進行家訪統計。共收到2385個電話和訪問，包括155個家庭詢問、43個意見和建議、69個家庭投訴、752個公共維修、740個家庭維修、26個其他服務和23個表揚5、處理了4571張社區身份證、380張汽車卡和非機動車6、建立健全檔案管理制度，對收集到的各類文件進行分類歸檔，並有檢索目錄，共23箱。同時，初步實現了電子化管理，同時建立了各種公告、通知、報告、物業費和業主信息，並建立了電子檔案，可隨時查閲

三、深入細緻的住房管理及時處理家居維修和公共區域維修問題

半年內，家庭維修服務的數量高達740家，公共區域的維修服務高達752家。社區維護量大，技術人員少。要求維修工人具備綜合技能，並承擔北園夜班維修工作和晝夜維修任務。維修人員總是默默工作，從不抱怨，從不關心個人得失。我們的師父張立勇總是一手拿梯子，一手騎自行車。從一家到另一家，他總是面帶微笑，認真講解和宣傳維修知識。王學林師傅一次又一次“違規”，配合業主購買材料（我們一般要求業主自己準備材料）。他騎着電池車去建材市場尋找匹配的材料。他從未申請過差旅費和勞務費。在繁忙的維修工作中，他分擔了北苑的部分維修工作，每次都在兩邊跑。維修師傅忙碌的身影無數次觸動了我。各種大型維修和夜間維修隨時待命。感謝他們在工作崗位上毫無怨言、無怨無悔的'奉獻精神，並真誠地、堅持不懈地付出辛勤的汗水

四、房屋管理和維護

1、對於正在裝修的房屋，我們嚴格遵守房屋裝修規定，督促户主按規定裝修，裝修申請和裝修人員實行AB卡管理，杜絕違規行為

2、社區內裝修業主發生房屋滲漏時，管理處採取多種方式幫助居民解決問題。一方面上報學校集中處理，另一方面上報學校建設中心，另一方面積極聯繫建設單位。根據住户反映的問題，實施維護

五、為日常設施維護建立維護巡邏系統

維護公共區域的日常設施和設備，及時通知電梯和門禁公司技術人員進行維護和維修。督促社區路燈綜合維修，及時檢查、維修供水、供電系統，消除安全隱患，並及時將社區公共區域方便晾曬等問題上報學校施工

六、標準化清潔服務流程

滿足清潔和舒適的要求監督指導社區清潔工作，制定規範的運行監督流程，落實分區責任制，確定人員、崗位和工作內容，每週定期檢查制度，有效調動其積極性，促進內部和諧競爭，改善社區環境質量

七、綠化工作

生活垃圾每天清理一次，裝修垃圾每週清理一次。綠化工作堅持每月對社區內的樹木進行修剪、填苗、病蟲害防治、施肥和澆水。目前，樹木生長良好，以確保社區的綠化和維護質量

八、在宣傳文化工作方面

團結協作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結、創新的團隊，提高物業服務質量，宣傳物業工作和中心服務理念，確保溝通渠道暢通，堅持正確的服務理念（合理或不合理），及時向業主提供安全知識、健康知識、天氣預報、温馨提示等，贏得業主對物業管理的理解和支持

九、業主滿意是物業管理服務的最終目標

經過7個月的工作，熟悉基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成自己的工作模式，對中心理念有了更深的理解。在工作中，我越來越覺得待人誠懇，短期內可能會給自己帶來一些麻煩，但從長遠來看，效果是明顯的。

無論是對物業主管、同事還是居民，誠實本身就是尊重。只有真誠待人，我們才能得到真正的理解和支持。“君子有勞，天有勤”。我們的所有者屬於高質量和高質量的知識羣體。隨着他們對物業管理認識的加深和重視程度的提高，提高管理透明度，使物業管理行為更加規範是必然的。因此，誠信絕不僅僅是一句口號，而是我們發展和生存的前提這七個月的工作也暴露了他們自身的問題和缺陷，比如設備薄弱