化粧品店店長工作彙報

化粧品店店長對近期的工作情況進行工作彙報，以下是本站小編蒐集並整理的化粧品店店長有關內容。

化粧品店店長工作彙報

美容院店長作為美容院日常管理工作的一把手，除了要對美容院進行常規管理外，還有一項重要工作，那就是向美容院老闆彙報工作。有些店長因為掌握了彙報工作的技巧，在工作彙報中表現出色，獲得老闆的認可和讚賞;有些店長則是日常管理做得很不錯，但工作彙報不好，而受到老闆的批評。那美容院店長該如何向老闆彙報工作才能獲得好評呢?

美容院店長向老闆彙報工作的技巧：

一概括主旨，讓領導明白“是什麼”

1、梳理資料和工作。向美容院領導彙報工作之前，將彙報的工作仔細梳理一下。有文件材料的，要將大概資料做到心中有數;沒有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡，分清層次，充分做好彙報準備工作，確保彙報時説話有理有據。

2、簡要彙報主要內容。向美容院領導彙報工作時，要用精練的語言概括來龍去脈，讓老闆在最短的時間內知曉前因後果和輕重緩急，對彙報事宜有一個大致瞭解。

3、提醒關鍵環節和注意細節。簡單彙報後，要向老闆進一步彙報需要注意的關鍵環節和具體細節，如完成時限、具體標準等，讓老闆有進一步的認識和理解。

二科學彙報，讓老闆明白“為什麼”

1、擬定科學方案。彙報之前，應根據彙報任務要求，結合工作實際，多擬定幾條備選方案，供老闆遴選採納，充分發揮參謀助手作用。要力戒不明就裏式彙報，完全將決策任務推給領導，老闆一問三不知，再研究再彙報，導致彙報效率低下。

2、仔細闡述記錄。向老闆彙報備選方案時，不但要彙報方案的具體內容，也要彙報擬定方案的初衷、根據等，提高彙報的科學性。同時，認真記錄老闆對方案的審批意見，採納哪一條方案，做了哪些改動，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個細節。

3、修改方案再彙報。根據老闆的修改意見，做好標註並修改，將修改後的方案再向老闆做一次簡要彙報，重點彙報修改內容，待老闆認可後具體落實。

三靈活處理，讓老闆明白“怎麼樣”

1、事前提醒彙報。有些工作和項目需要老闆簽字同意或是親自開會，這種情況下，應事前應主動提醒老闆，好讓老闆瞭解。如舉辦美容師崗前培訓班，老闆要專門講課，應在講課前一兩天主動提醒老闆，讓老闆有充足時間準備。

2、階段中主動彙報。有的工作延續性很強，要持續很長一段時間，工作會遇到新的情況。這時需要主動向老闆做出階段性報告和總結工作，並主動提出下一階段的工作規劃和建議。

3、事後彙報結果。有的工作只需要老闆同意，不需要老闆親自出席，若不及時彙報，老闆可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結束後要及時向老闆彙報工作取得的效果，讓老闆掌握最終結果。如一個項目的開展需要老闆審批，一定要在結束後做好項目的總結工作和亮點展示。

美容院店長向老闆彙報工作的注意事項：

1、注重彙報工作的前後順序，宜先順後難。從聽者的角度出發，一般都不喜歡一開始就聽到一大堆的困難和麻煩。所以，彙報工作，特別是綜合性(如月度工作彙報等)彙報時，宜先彙報已完成的工作(量化的階段性成果或取得的成績)，再提出存在的難點工作(未取得進展的工作)，最好有自己的解決思路和建議。

2、注重彙報工作的重點和思路，宜條理分明。在彙報中做到條理分明(老闆喜歡彙報工作言之有物，條理分明，能所得出一、二、三來)。特別是老闆部署的重點工作，未完成最好也要説明階段性的進展。

3、忌彙報內容反覆重複。平時老闆已經知道的事情，點明重點和主要標誌性工作即可，無需再從頭説到尾，重複説明原因、經過、困難、成果，顯得??隆?/p>化粧品店店長工作彙報

伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來説店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直佔比都比較高73% 男褲只佔27% 後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

xx年工作計劃 ：

1)銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2) 提高團隊團結和配合：

提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的'銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。

3)要時刻關注好庫存，並熟悉每個品種的 產品工藝，並把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

4)人員的培養：

6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真 負責對這方面的也有較大意願。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店裏的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。

對公司的提議：

公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那麼就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作 相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎麼領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面説的不妥，敬請領導諒解。

化粧品店店長工作彙報

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態，為其傳達商場的企業文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證營業員的穩定性。

2、恩威並治，實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規範是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規範，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。

3、適當地運用激勵

營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底裏接受並做的更好。比如早會上，批評時可以只説現象，不提人名，犯錯誤者一定知道説的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。

4、劃區管理、充分授權

大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。

作為一個樓層的賣場管理人員來講，要管的營業員有幾十人或上百人，劃區管理會提高工作效率，做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區：男裝的可化出正裝區、休閒區、褲區、襯衫領帶區;女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長，由該區域的優秀店長擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作，義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員，形成了一種細化管理，同時也為商場儲備可提拔的管理人員。

5、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。

6、學會應用表格管理

在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的彙總都要通過表格進行，樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的，比如同城同品牌的信息，可讓營業員去市調取得，營業員的視角是不一樣的，這樣不容易彙總，樓層下發規範的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，這個角度不限，營業員是前沿服務人員，有些觀點是最有發言權的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

7、評選優秀員工

有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務區長，為樓層做了大量的工作，甚至會不惜花費自己的休息時間，年終聯歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務，商場也要評選優秀員工，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣