醫院創建“綠色文明示範醫院”的情況彙報
現如今,我們接觸到彙報的情況與日俱增,彙報的主要內容有工作摘要、內容、花費時間、對應任務、完成情況、總結等,那麼,彙報應該怎麼寫呢?以下是小編幫大家整理的醫院創建“綠色文明示範醫院”的情況彙報,希望能夠幫助到大家。
系“零距離”、醫療保障“零障礙”三大目標,實現“醫院環境改造、服務模式改革、管理機制優化”三大跨越。因此,我們以“樹名醫、建名科、創名院”的品牌戰略和“以人為本,突出重點學科建設,帶動兩頭髮展,促進整體提高”的科技興院戰略抓醫療質量創新。一)強化管理,提高醫療質量。一是強化全員質量意識。通過意識教育,使“質量就是生命”的觀念深入人心並轉化為實際行動落實於醫療活動的.全過程。二是建立質量管理網絡。成立以分管領導和職能科室為中樞,科室領導為骨幹,全院人員自我監督為基礎,自上而下的質量管理體系。三是制定規範的、切實可行的《醫療質量雙百分考核方案》。由院長、主管院長及各職能科長每月實施考評、重獎重罰,保障了醫療質量管理的順利實施。四是實施重點區域質量監控。對藥品購銷、醫療安全、醫療文書書寫等全過程的進行質量監督管理,形成了既抓基礎質量、終末質量,又抓環節質量,變質量控制的事後監督為事前預防,有效的提高了醫院全過程的醫療質量。
產生了良好的影響,使之與醫院建立起良好的信任和影響,與病人形成穩定信任的紐帶;三是適應人本管理的原則要求,樹立典型人物和典型羣體。典型人物和典型羣體是醫院精神和價值觀的集中體現,代表着廣大員工的行為意識和較高境界,能夠激發廣大員工的榮譽感、自尊心和趨同心理,典型如同醫院的品牌,是醫院的寶貴財富。近年來,我院先後樹立了陳敬鳳等4名省地級優秀護士,李向忠等7名省級醫德模範、創佳評差最佳個人,及葉明東市縣級優質服務崗位能手等先進典型,在醫院內部起到了良好的導向作用,促進了全院以病人為中心、優質服務風尚的日益濃厚。????(二)創新服務內容。一是落實便民服務措施,醫院先後廢除了束縛病人的制度53條。圍繞一切服務於病人的宗旨,配備了候診椅,設立了公用電話,免費供應開水;推行節假日照常應診制度,取消檢驗、胃鏡等醫技功能科室預約制度,做到隨到隨檢查隨出報告;對老年人、危重急症病人由工作人員全程護送診治;對劃價、收費、取藥窗口採取雙人工作制,每環節不超過5分鐘;實行城區救護車免費接送病人,低價接送和轉診遠程病人,對急診或成批傷員建立綠色生命通道。這些便民措施為醫院贏得了極大信譽。二是規範服務行為。圍繞“五個明白,五個知道、八項權利”改善病人就診軟環境。在門診大廳安裝電視導醫宣傳系統,全天公開藥品和檢查收費標準;實行住院病人簽字同意後付費制度,住院處實行微機管理,於XX年7月推出了病人住院費用一日清單,同年底又投資1.5萬元安裝了住院費用自查詢系統,保證了每位病人的清清楚楚用藥、明明白白消費;並將醫院管理制度、明細收費標準、各級各類人員職業道德規範、醫院特色介紹等內容彙編印製成《住院指南》發放至每間病房;同時,制定和完善了文明優質服務的有關制度和措施,編印成《醫院院規》做為每名職工的行為指南,使“病人至尊,服務至善”得到最終體觀。三是開展“病人選擇醫生”工作,由以往的“病人圍着醫生轉”變為“醫生圍着病人轉”。
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