員工工作計劃(15篇)

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的員工工作計劃，希望對大家有所幫助。

員工工作計劃1

新年新目標，在辭舊迎新的20xx年初，我作為Xx物業公司前台服務的一名客服人員，在新的一年裏，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。

簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現，我們Xx物業的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經有了較好的改變，我們的工作也沒有這麼忙碌了。為此，我也要在這一年裏認真努力的完成自身的職責，為Xx物業公司的`業主們做好服務!

反思，自身的情況和問題，我對直接今後一年的計劃做如下計劃：

一、思想方面

如今，儘管工作的情況比起去年輕鬆了許多，但我仍不能放鬆警惕，必須要繼續在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執行公司的規定!不能讓自己的懈怠和放鬆造成工作上的失誤!

為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎上更加提高自我的考慮，認真執行的公司要求的同時，也要為業主考慮，急業主之所急，思業主所思，並根據自身的紀律和條件去為業主提供最好的物業服務。

二、工作方面自我提升

在對去年的工作進行反思和總結之後，我認識到自己有幾點不足，服務太過死板，業務能力不透徹、處理不夠及時等等。

首先，在服務太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙於處理工作時意外形成的壞習慣，在不知不覺中，就在按照既定的方式去完成服務，沒有考慮到業主的所需，也沒有考慮到業主的服務體會。今後，我要結合讀工作的思想積極的改善服務能力，更多的去為業主思考，學會換位思考，為業主帶來更貼心的服務。

其次，業務能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏，沒能對業主的情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。儘管隨着這一年工作經驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學習，這樣才能保證進步。

最後，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業主焦急的心情，隨意的去處理業主的問題，這不僅違反了公司的規定也給業主帶來了麻煩。對此，我在今後一定會更加積極的去完成。

三、今後目標和方向

在今後的工作上，我會嚴格根據公司的要求去完成自身基本的工作，並在與業主的溝通中，更具業主的情況積極的為業主排憂解難，讓業主信任Xx物業，能更加依賴Xx物業，享受物業的服務和更加方便的生活體驗。我一定會努力創造更好的服務，為Xx物業做出自己的貢獻!

員工工作計劃2

20xx年醫院後勤工作的基本思路是：圍繞一箇中心，搞好兩個服務。圍繞一箇中心，即總務後勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨牀工作的服務，為臨牀工作提供優質保障；二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的後顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨牀工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮鬥。下面是個人具體的工作計劃：

一、工作目標

本年度後勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。 五個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修；確保醫院藥品、耗材、物資的採購、保管、供應及時到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院車輛安全正常運行；確保醫院食堂的安全、衞生、豐富。 五個力爭是：力爭進一步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫院設施；力爭進一步提高後勤服務質量；力爭進一步提高醫院環境衞生；力爭進一步節約後勤開支成本。

二、工作措施

1、優化、修改醫院後勤管理制度、工作流程。

（1）按照我院實際情況修改、完善後勤各項管理制度，做到精簡、實用。

（2）從以往的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、採購等，並將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強後勤職工的思想建設、制度學習

（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨牀工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的.力量。

3、加強醫院物資、藥品、耗材管理

（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

4、節約後勤支出，節約使用水電氣

（1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

（2）加強採購的價格審核和質量把關，儘量購買物美價廉的物品。

（3）節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發生。

5、做好醫院清潔工作

（1）加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工

作對醫院感染的重要性。

（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

（3）提高醫院清潔質量。

6、提高維修工作的質量與時效性

（1）優化維修流程，提高時效性。

（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

員工工作計劃3

一、新員工培訓內容。

（一）就職前培訓（部門經理負責）（到職前）。

1、致新員工歡迎信（人力資源部負責）。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。

3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

6、準備好佈置給新員工的第一項工作任務。

（二）部門崗位培訓（部門經理負責）。

1、到職後第一天：

（1）到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）。

（2）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

（3）介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城。

（4）部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

（5）新員工工作描述、職責要求。

（6）討論新員工的第一項工作任務。

（5）派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

2、到職後第五天：

（1）一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

（2）對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標。

（3）設定下次績效考核的`時間。

3、到職後第三十天：

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。

4、到職後第九十天：

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

（三）公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）。

1、公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務。

2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

4、公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。

二、新員工培訓反饋與考核。

1、崗位培訓反饋表（到職後一週內）。

2、公司整體培訓當場評估表（培訓當天）。

、3、公司整體培訓考核表（培訓當天）。

4、新員工試用期內表現評估表（到職後30天）。

5、新員工試用期績效考核表（到職後90天）。

三、新員工培訓教材。

1、各部門內訓教材。

2、新員工培訓須知。

3、公司整體培訓教材。

四、新員工培訓項目實施方案。

1、首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

2、每個部門推薦本部門的培訓講師。

3、對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。

4、給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料。

5、各部門從xx年xx月開始實施部門新員工培訓方案。

6、每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。

7、根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓。

8、在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

員工工作計劃4

x年了，新新年要有新氣象，在總結過去去的同時我們要對新的一年一一個好的計劃.我是一個從事事工作時間不長，經驗不足的的工作人員，很多方面都要有有一定的要求，這樣才能在新新的一年裏有更大的進步和成成績.

一、熟悉公司司的規章制度和基本業務工作。

作為一位新員工，本人通通過對此業務的接觸，使我對對公司的業務有了更好地瞭解解，但距離還差得很遠。這對對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順順手。

1、在第一季度，以以業務學習為主，由於我們公公司正值開張期間，部門的計計劃制定還未完成，節後還會會處於一個市場低潮期，我會會充分利用這段時間補充相關關業務知識，認真學習公司得得規章制度，與公司人員充分分認識合作；通過到周邊鎮區區工業園實地掃盤，以期找到到新的盤源和了解鎮區工業廠廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客客户，加緊聯絡客户感情，到到以期組成一個強大的客户羣羣體。

2、在第二季度的`時時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小小的高峯期，在對業務有了了一定了解熟悉得情況下，我我會努力爭取儘快開單，從而而正式轉正成為我們公司的員員工。並與朱、郭兩經理一起起培訓新加入的員工，讓廠房房部早日成長起來。

3、第第三季度的“十一”“中秋””雙節，還有奧運會帶來的無無限商機，市場會給後半年帶帶來一個良好的開端，。並且且，隨着我公司鋪設數量的增增加，一些規模較大的客户就就可以逐步滲入進來了，為年年底的廠房市場大戰做好充分分的準備。此時我會夥同公司司其他員工竭盡全力為公司進進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂頂峯時期，加之我們一年的廠廠房推界、客户推廣，我相信信是我們廠房部最熱火朝天的的時間。我們部門會充分的根根據實際情況、時間特點去做做好客户開發工作，並根據市市場變化及時調節我部的工作作思路。爭取把廠房工作業績績做到最大化！

二、加強自己思想想建設，增強全局意識、增強強責任感、增強服務意識、增增強團隊意識。

積極主動地把把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領領導的壓力。

以上，是我對對年的一些設想，可能還很不不成熟，希望領導指正。火車車跑的快還靠車頭帶，我希望望得到公司領導、部門領導的的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的的去對待每一個業務，也力爭爭贏的機會去尋求更多的客户户，爭取更多的單，完善廠房房部門的工作。相信自己會完完成新的任務，能迎接年新的的挑戰。

員工工作計劃5

一、提供報表

報表共2張：廠裏庫存和太原辦庫存，廠裏庫存從太原銷售處QQ郵箱中打印，太原辦庫存是從U盤的過磅庫存裏打印（過磅庫存應和中遠盛庫存同步）。

二、發飛信

昨天銷售情況以飛信方式發出，收件人：連中華、太原辦事處。

三、定價

庫管送前一天提貨單的第四聯黃聯，收到後進行定價，單價根據客户打款情況執行，如隨行，是按提貨當日價格結算；如鎖價，不管提貨日期是什麼時候，價格都應按照鎖價日結算。定價後，單子不作保留，給會計，併發銷售日報表。

四、收據入帳

出納每天早上會給前一天客户進款的收據，以收據為準，進行入賬（包括賬本和電腦文件保存）。

五、入庫

庫管員除了給提貨單外，還給入庫單（附有材質書和過磅單），出納保管過磅單，其餘出納核對完後返給開票員，材質書保存，入庫單根據單子日期入到相應的“中遠盛庫存”中的日期裏。

六、發價格

每日早上廠裏會發過來價格，如有變價，經過換算成檢尺價後用飛信發送，如不變，則按原價執行，需要發的飛信客户分別為：連中華、太原辦事處、太原辦客户。

七、做在途

在途和入庫是兩者分開做的，在途的報表從太原銷售處QQ郵箱中打印，根據相應的日期、規格、型號，入到“中遠盛庫存”中的“發往太原（在途）”。

八、開單

提貨是需客户用他們的'計劃單來換我公司的單子，所以，需核對客户單子，無誤後開出我公司的提貨單，簽字並蓋章，第二至第四聯給客户，第一聯留存。

九、出庫並做賬

開好單子後進行出庫，在“中遠盛庫存”中出庫，然後在“提貨明細”中輸明細，最後做賬，根據客户名稱和打款性質（含税或不含税）進行分類記賬。

十、對賬

養成定期跟客户對賬的習慣，最少每天一次對賬，以防有不符及時更正；其次是和會計不定期對賬，主要是對庫存和客户款項。

十一、結賬

月末結賬，每月26日至下月25日為一個月，到當月結束的第二天就進行結賬，主要內容是：把一個月走的銷售量和各家客户核對，無誤，客户提供數據並蓋章，然後再用郵箱發送至太原銷售處QQ中的劉東軍和銷售處會計，用於為客户返利提供數據；其次是結算裝卸費，費用標準是按過磅重量×12元。打印出來和會計核對一下。

員工工作計劃6

好的開端是成功的一半，在新的一年裏結合自身能力對x年的成長進行規劃，亦是計劃性成長，勤奮務實實現付出與收穫。

在軟件行業裏，業務是創造產品或項目的燈塔。為了保障產品或項目業務模塊開發，我時刻對需求產品的基礎業務學習。計劃在x年學習對電力行業營銷的抄、核、收業務進行系統學習，其中對收費業務達到基本掌握，對項目或產品涉及業務必須熟練掌握的目標。

在學習的過程中，多向諮詢服務中心（cf）或客户（電業局）學習。積極參加公司內業務培訓，抓住並把握到客户現場的機會實現與客户面對面的業務溝通交流。溝通交流後與同事積極探討共同學習、進步。

計劃在x年內必須掌握國家電網下的智能電錶業務。實現對電力行業營銷類業務探究，瞭解生產和其他類業務。對行業類典型產品學習，提煉依附類項目或工具。

如果説軟件產品和項目的基礎業務是“肉”，那麼技術平台就是支撐整個項目或產品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。（“肉”客觀説明亦是我們經濟效益）。

新的一年裏結合現實對專業技能突破，提升自身專業能力。更好的為創造公司利益，做出如下計劃：

1。計劃對電力營銷類業務系統實現設計研發工作，保障各經營單位（cf）利益，評估市場效益。

2。在工作中提煉公司技術積累，為沉澱公司技術平台做貢獻。x年計劃將pos類產品的`gprs通訊協議抽象提煉出來。以便沉澱技術資源庫。

3。在工作中實現對fxwk技術平台的運用，熟悉技術平台涉及技術並掌握使用。

4。根據部門決策對規範的討論並積極運用推廣執行，其次對電力行業涉及技術點或面進行深入學習及運用。

5。計劃保障產品維護和研發有：“充值一體化平台”，“mpos系統”，“抄收一體系統”等。

成長的進步需要台階，x年就是成長進步的台階。結合現狀必須提升個人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年裏我會更加鍛鍊、強化自己，計劃x到達涉及營銷項目或產品的版本、技術、業務、資源的整合管理。具體實現如下：

1、提升項目組織管理能力，掌握編寫一般技術資料文檔的技能。

2、掌握面對客户或者第三方（合作伙伴）對外的技術或業務類對公文檔。如（“解決方案”、“技術模型”、“uml時序圖”）

3、實現團隊協作磨合管理以及對合作夥伴協調管理。

4、優化工作管理模式，執行公司的規範建設，積累社會、工作經驗，達到能夠在工作中找到積累管理經驗成就感。在x年我應該抓住機遇，在公司利益驅動前提下實現自身價值。

員工工作計劃7

光陰荏苒，一轉眼在XX企業邁入了第二個春天，一轉眼已由新員工變成了老員工。翻閲這一年來的工作中日誌，回望着這繁忙、豐富而又焦慮不安、開心的一年……

20xx年在會計層面轉變最大的的莫過4月份金蝶軟件。由會計單機變換為優秀的erp系統軟件。“磨刀不誤砍柴工，工欲善其事”，做為財管工作人員，我自始至終非常感謝企業能十分重視會計類手機軟件的配置，對於此事大力項目投資，它所提供的工作中的精確性、準確性等也許沒有誰比得上我的感受深刻。

對erp系統軟件的把握就是我20xx年較大的獲得。erp系統軟件終究跟單機的手機軟件在實際操作上面有非常大的區別(實際操作工作人員多，關聯性強)，在其應用的最開始三、四個月中持續磨合期，因此我投入了大量的的時間和時間去了解、掌握系統軟件，分析問題發生的緣故，並幹了許多的手記。我樂此不疲，在使用國中，在學選用，專業知識一點一滴地累積起來，以後總算能嫻熟實際操作並可帶新手了!不可預見未來在使用中也會發生什麼問題(主要是貨運物流層面)，學習是不斷的。全方位把握金蝶軟件的每一個一部分，就是我對自身的規定，它有利於日常的運作和預算管理工作中。伴隨着財務會計的加強和金蝶軟件服務項目工作人員對大家公司經營運作的慢慢深層次的掌握，金蝶軟件將被調節得愈來癒合適大家企業內部管理的規定，例如還會繼續將各直銷店學科清單由原先的掛3級清單新項目改成掛計算新項目。金蝶軟件是人們投資理財的好助手，它使人們的工作中如魚得水!

20xx年的XX企業處在快速發展期連開三家直銷店，與此同時後半年在內控管理上逐漸更專業更細膩了，財務會計緊跟着企業發展的腳步：創建和健全了連鎖店的賬套和合並報表，定編各種各樣剖析報表;借款的回收利用加速，總借款降低……20xx年尚需加強的層面關鍵有：按支付給公司總部總額度的4%測算的輔材的詳盡計算和百店費用報銷的適度統計分析(均為公司總部和顧客兩層面)、企業和直銷店的費用控制、公司總部應付款的月度表格這些。會計將更為全面地激發它的體現、監管、管理決策、預測分析、操縱、剖析等職責，為公司的進步做出它該有的奉獻。

因為缺乏經驗和考慮周全，我早期對庫房的管控幅度不足，貨物的賬實不符合狀況較比較嚴重。根據企業對庫房人事部門的調節、制定步驟和立賬，將來將從商品的票據到賬實數嚴苛去監管，避免企業速動資產的外流。此外，在瞭解貨物層面，我並不很有可能在很短的時間內就做到十分嫻熟的水平，只有在將來慢慢加強，終究對會計的研究才算是我非常本職工作最主要的功能規定。

我自始至終將公司辦公室的管理方面當作是為我們服務項目的特性。20xx年創建了勞動合同制和健全了各類社會保障制度，這對加強公司員工的可靠性、鼓舞士氣擁有主要實際意義(20xx年全年度因各類緣故辭職的職工總共11人);瞭解企業和國家相關現行政策，為職工們解釋、做領導幹部的參謀長;竭盡全力節省辦公室成本費，採取了提議，變動話費繳納方法;造就優良的辦公環境，綠植給大家提供了活力，報紙雜誌豐富着人們的內心世界;辦公用品的維護保養使朋友們的作業能順利開展……但也有許多工作中尚需健全，如公司文化並未基本建設起來，做為企業和職工公路橋樑的我任重而道遠!

在金蝶軟件新老手機軟件的.更替、磨合期期內，企業與此同時在快速地發展趨勢，使兼任財管和人事工作的我工作中變多，深感時間焦慮不安，日夜奮戰是在所難免。領導幹部們理解我的困難，於8月中旬提升了名小助手，緩解了我的勞動量。我的會計工作重心點由原先實際操作基本的身份證製作工作中遷移為會計帳表的審批、日常工作中的輔導和問題的解決、金蝶軟件的維護保養、花費的操縱、全套外賬的管理方法等，以公司的發展趨勢發展前景做為航標燈，導向着自身的精英團隊前行!

10月中下旬，我感到工作壓力：我害怕對貨物的管控是個問題，害怕深陷繁雜的社會關係當中而沒法放心工作中……飽經遲疑後明確提出了離職。是領導幹部們清除了我的顧忌給了我自信心，使我堅持不懈了出來。我自我反思了自個的過失，對有一些方法開展了調節，總算挺過來了!無話不説的隊友們和投入了勤奮已慢慢發展壯大下去的會計、人事工作我怎麼捨得隨便捨棄?。

回首過去展望未來，明日一直充斥着着期待。大家這一蓬勃向上的精英團隊同年青的XX企業一起成長，攜手並進，一定能完成企業的個人目標和本人的理想化，一定能!

員工工作計劃8

光陰如梭，時光荏苒。緊張而又忙碌的20xx年馬上要載入史冊了，內心不禁感慨萬千！20xx年，對於公司的發展來説是一個關鍵之年，更是一個攻堅年。這一年，充滿了機遇和挑戰，也經歷了考驗和磨礪。首先非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與能力。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的温情，在此我向各位領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作中更上一個台階。在工作中，我以"服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及明年的工作計劃彙報如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

一年來，我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，我認真學習鄧小平理論，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規，按黨員標準嚴格要求自己，並把它作為思想的綱領，行動的指南；除此之外，我還積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時刻牢記為人民服務的宗旨；積極參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率。同時，我還利用業餘時間自學了風電前期業務知識和建設工程安全管理知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

20xx年，我的工作主要有三部分內容：一是繼續辦理一期工程前期手續，二是負責施工現場建築工程管理，三是負責施工現場安全管理。今年是我們申能達茂旗百靈廟風電場一期48mw工程的開工之年，也是公司走出上海之外的第一個項目的開工之年。所以，前期手續能否順利辦理完畢，直接決定了我們能否順利開工。寫到這裏我的心情是沉重的，作為一個前期人員，我是不夠稱職的。從20xx年14月5日拿到內蒙古自治區發改委的批覆文件後，我就一手開始辦理土地報批手續。直到今天，我們的土地手續還沒有上報到內蒙古自治區國土廳，這當然與我的努力與否是分不開的。不過，一些客觀因素的存在也是導致現在這種情況的主要原因。由於20xx年是第二次全國土地調查土地利用分類實行的第一年，所以我們去年做的土地利用總體規劃圖和權屬現狀圖已經作廢。今年，我們只能重新再做修編後的土地利用總體規劃圖和權屬現狀圖，等到我們將這些規劃圖、權屬現狀圖、土地評估報告等資料組卷完成並在達茂旗國土局會簽完畢已經是7月份了，會簽完畢第二天，我同達茂國土局土地耕地保護科的工作人員一起來到包頭市國土局，並將土地報批組卷材料上報到市局。但是，這個時候達茂旗僅有的30公頃土地指標已經沒有了，給我們的答覆是排隊等候。我們通過市政府的祕書，找到市國土局辦公室主任，經過協調，指標還是不好分配，不過答應我們可以先向市政府打報告。我們只能在原有協調的基礎上繼續尋求幫助，通過做好局領導的工作，取得用地指標，儘快推進審批手續的辦理。

項目審批除了包頭市政府向自治區國土廳出文，還需取得包頭市人力資源和社會保障局《關於申能達茂旗百靈廟風電場一期4、8mw工程建設用地社會保障審查的意見》批文。在發現該問題的同時我就積極與當地同行業企業進行溝通，吸收經驗，多渠道進行公關，協調達茂社保中心為被徵地牧民開立賬户、協調社保局推進被徵地牧民繳納新型農村牧區養老保險等，並協調達茂社保局出具繳費説明。但是20xx年作為內蒙古社會保障工作的關鍵年，最終包頭市社保局未能放寬條件出具批文。上週我又去了趟達茂旗人力資源和社會保障局，社保中心主任答應本週帶我去包頭人社局找相關負責人協調。一路走來，經歷了種種考驗和磨礪。

不過我相信，它可以使我變得更成熟、也使我認識到了自己的不足。事物發展了變化了，工作方法和視點也應該隨時加以調整和改變，這方面做得很不夠。比如在和一些單位進行溝通上沒有進行深入的分析和發現問題，以至於後來我們被人家牽着鼻子走。所以，無論什麼時候，洞察和發現走在問題的前面，才會事半功倍。

20xx年5月18日，申能達茂旗百靈廟風電場一期工程開始開工建設，今年的主要基建工程基本都是建築工程，作為一名土建技術人員，我深知自己的責任重大，除了跑前期手續，我基本就呆在工地，利用自己所學的知識和多年的經驗，加強現場建築工程施工管理，協助項目經理做好建設項目質量、進度、投資控制、合同管理、信息管理及組織協調工作。首先我認真閲讀、熟悉設計圖紙，組織相關單位進行圖紙會審。審核施工單位的施工組織設計和施工技術方案，對不符合技術規範和現場實際情況的方案提出審查意見，並監督落實執行。審查建築工程的進場材料、成品、半成品，監督本專業監理工程師執行材料試驗見證。

同時，我還加大對施工過程的巡視檢查，重點部位和關鍵工序組織旁站監督，發現質量問題和施工工藝問題及時報告項目經理，下達質量整改通知單，並跟蹤落實整改工作。檢查本專業的隱蔽工程、分項工程質量並參加驗收。組織參加工地周例會，協調本專業各工種的工程配合工作。協調施工及監理單位的業務關係，管理、監督上述單位按照規定履行各項責任。除了做好工程管理，我還加強與政府相關主管部門的業務聯繫，增進了解，為項目順利開展打下良好基礎。

眾所周知，安全問題在電力生產中佔據首要位置，他除了要保障工作人員的安全，同時更要保障建設項目目標的順利實現，否則一旦出現問題，牽連甚廣，因此安全工作成為建設項目管理的第一位工作，容不得半點忽視。作為安全管理員，我以身作則，教導身邊的每一位員工樹立良好的.安全意識，深入現場對每一位從業人員進行安全教育宣傳，對違反《安規》的員工，曉之以情，動之以理，實行全方位、全過程的安全監督管理工作。首先，要求施工單位對每位入廠人員在進入施工現場之前必須認真學習《電力建設安全工作規程》，進行公司、工地、班組三級安全教育，讓他們深刻認識到風電建設安全生產的重要性，以及進入施工現場之後的注意事項，確保不會因個人不當行為產生不必要的傷害或損失。

三、工作中不足及下一步工作打算

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和業務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將從以下幾個方面做起，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

一是進一步強化學習意識，在提高素質和能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據公司發展和工作需要，本着缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。

二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，努力創造一流的工作業績。

三是強化團隊意識，在工作中一定要遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

20xx年即將過去，我將會帶着我這一年的經驗教訓邁入20xx年，優點發揚光大缺點一一改正，努力的做好自己的本分，努力學習業務知識，努力提高自身的實踐能力，為申能貢獻自己的力量，與申能同進步，共繁榮。

員工工作計劃9

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在____年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的.開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代的發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20____年的各項目標任務作出自己的努力。

員工工作計劃10

由於先前本人從事的工作是教育培訓行業的網站推廣和優化，所以對於一個剛剛踏入醫療網絡優化的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、醫療知識自我提升的意識，充分認識並做好醫療網絡推廣的工作。為此，在網絡部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前一些方面的不足，為了儘快的成長為一名職業的醫療網絡營銷人員，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉單位的規章制度和基本工作的實施。作為一位新員工，本人通過對基本工作內容的實施，使我對公司的業務有了更好地瞭解，便於以後在工作中更加得心順手。

1、在第一季度，以知識學習和提升自我網絡推廣能力為主，由於我自身先前沒有接觸過醫療行業，知道存在欠缺，先從網絡編程做起，我會充分利用從事編輯工作的這段時間補充本單位網站的內容知識大綱，認真學習本院得規章制度，對本院的醫療方面的權威技術瞭解透徹，與部門人員充分認識合作；通過到相關的網站，瞭解網上同行對手的營銷推廣模式；通過百度知道，SOSO問答的方式、博客發表醫療方面的博文、相關醫療行業的論壇發帖、和重權相當的網站互換友情鏈接等方式，讓更多的潛在客户瞭解本院的網站，與核心技術，從而到本院進行治療，同時也讓自己正式轉正成為我們公司的員工。

2、在第二季度的'時候，本人對公司的瞭解，和日常工作的任務實施都有所瞭解，我會努力爭取讓部門所負責的武警廣西總隊醫院泌尿外科等網站的關鍵詞，在百度排名有所提升，讓本院的知名度在原有的基礎上，更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫院”。

3、第三季度時，相信通過本部門同事的合作和努力，本院的品牌效應也有一定的提升，對一些潛在的，真正需要醫療的客户就可以逐步滲入進來，到本院進行醫治，並能夠健康向上的進入自己完美幸福生活。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的本院的男科網推廣、對潛在客户的推廣，我相信是我們網絡部一定功夫不負有心人。同時，我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把工作業績做到最大化！

二、制訂學習計劃。做醫療網絡營銷推廣的工作是需要根據網絡市場不停的變化局面，不斷調整推廣和營銷策劃思路的工作，學習對於網絡推廣優化人員來説至關重要，因為它直接關係到一個網絡推廣優化人員與時俱進的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。醫療網絡營銷知識、本院的醫療核心技術知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關醫療網絡營銷的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作任務，也力爭贏的機會去挖掘更多的潛在客户到本院治療，完善本部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

員工工作計劃11

隨着遙遠的一年，面對20xx年的工作，新的工作給我帶來了迷霧和無限遐想。在這裏，從個人的角度，我將談談我在過去20zx年中為工作所做的努力：

一是加強商品進、銷、存管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，留好貨，使倉庫內商品管理趨於科學合理。

二是明確全店銷售目標，細化量化銷售任務，落實到每個員工，分析相關數據。

三是大驚小怪過節，積極參加公司的各種促銷活動和店內的各種活動，做好宣傳和布料工作。

四、做好大宗、團購的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓客户感受到方便快捷的服務。

五、知己知彼，通過市場調研分析總結存在的差距，及時做出調整，適應市場的發展變化，增加市場份額。

六、可能降低成本，開源節流。

七、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

八、加強員工培訓，提高員工整體素質。

九、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為了公司提升公司整體經濟效益。

十、加大各部門和兄弟門店的團結協作，創造最佳工作環境，充分發揮員工積極性，逐步成為一支美麗的團隊。

十一、店內人員培訓，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每一位員工充分發揮潛能，讓他們擁有熱愛本職工作、熱情周到服務的高素質人才。

十二、明確獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

十三、要利用各種合理可用的條件，營造良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡一切努力讓顧客在合理、寬鬆、美觀、整潔的環境中享受購物。

四、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關係，減少不必要的麻煩。

十五、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析並且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的`運用到實際當中為將來做鋪墊。

十六、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如：某、派出所及我店所在的水電部門”，為今後我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今後的日子裏，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

員工工作計劃12

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在x年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的'培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在x年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成x營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。

員工工作計劃13

良好的開端等於成功的一半。新的學期，新的管理制度，為了全面貫徹落實方校長在過年前的兩個會議中的精神，結合本組學生及教師的實際情況，研究制定本組20xx年第二學期工作計劃如下。

一、德育工作

我認為學生德育工作是中等職業學校管理工作的重中之重，是校風、學風的核心，是師生員工的共同責任。如果説學校培養的學生體育不合格，那僅僅是一個人不能正常工作的問題；如果説學校培養的學生智育不合格，那是一個人不能高水平工作的問題；如果説學校培養的學生德育不合格，那就是培養了一個對社會帶來潛在危害之人的問題。因此，加強德育工作，是我組工作的重中之重。我們計劃從以下幾個方面開展工作：

1、首先對學生進行寒假後返校的收心教育，在最短的時間裏使學生進入到最佳的學習狀態，克服漫長寒假在家養成的懶散習慣，上好本學期第一堂入學教育課。並對學生的儀容儀表進行檢查，發現有不合格的學生，一律進行整頓。

2、把組內已經有處分的學生給組內的各位老師進行結對，然後對這些有處分的`學生個別談心，讓他們感受到被老師重視的感覺，並讓他們打消顧慮，爭取儘早撤消處分，特別是兩年級的學生，為爭取找到一個好的實習崗位作準備。

3、要特別加強學生寢室管理，一天內學生在寢室的時間超過17個小時，寢室也是管理最薄弱的地方，更是學生最容易發生違紀行為的場所。我們打算將每天安排教師對我組的學生寢室進行巡邏，對於一發現違紀苗頭，就給予制止或做到及時處理。

4、挑選出一些優秀的學生作為學生幹部，對於老師來不及檢查或檢查不到的地方，將安排學生幹部進行檢查，以防止在管理過程中檢查漏洞的產生，同時也提高這部分學生的工作能力。

5、協助並配合班主任做好班級內部的管理工作，組內每個班級配備一個副班主任，讓每個教師都有任務，真正做到全員育人。同時也要求班主任，副班主任，任課教師深入的瞭解班級內的每一位學生，要知道學生要什麼？喜歡什麼？需要什麼？有問題做到及時溝通，及時處理。

6、做好形式多樣的家訪工作，應定期做好與家長的溝通工作。使家長及時瞭解學生在校的學習情況、生活情況。發現學生有不良動態及時與家長聯繫，要求家長積極協助班主任工作。認真對待、處理家長反映的問題。精心設計每一次家長會，使之達到事半功倍的效果。在有條件的情況下儘可能多到學生家去家訪，儘量表揚學生的優點。

7、重點加強班主任隊伍建設，特別是年紀輕的'老師，還沒有當班主任或者才當一屆班主任的要重點培養，在本學期可以安排當副班主任等工作，有德育論壇或講座在有條件的情況下多參加。

8、制定每週的班會課內容，讓學生在豐富多彩的班會課中學到做人的道理，做事的道理，在這個競爭激烈的社會立足的本領。

9、建立完善的班級考核制度，充分發揮班主任的工作熱情和積極性。

二、學生技能水平

在中等職業學校學生的技能水平代表了這個學校的教育質量，記得方校長曾經説過，在普通高中看大學聯考，在職業高中看技能，可見技能的重要性。我打算目光放長遠，從現在開始，為20xx年的寧波市技能比賽作準備，也為學生以後出去頂崗實習時的技能水平作準備。

1、從本專業的實際情況以及教師的人員組成出發，打算開展數車、鉗工和CAD作為我組的重點培訓對象，數銑和普車作為一般培訓對象，如果能安排出好一點的教師，將作為以後幾年的比賽項目。

2、為了爭取20xx年的技能比賽有好的成績，從本學期開始，利用第八節課、週末及假期的時間開始就對有潛力的學生進行培訓。

3、培訓期間採用責任到人的方法，每個項目設定一個主要負責人，一個協助人。在有條件的情況下，請校外的高水平技能老師來輔導，或出去讓學生出去接受培訓，爭取在來年有好的比賽成績。

4、在日常教學中，重點加強頂崗實習和工學交替中實效性，讓全部的學生可以在頂崗實習和工學交替中真正的學到技能，為以後走上工作崗位作好準備。

三、教師能力培養

我們一個組是一個團隊，離不開各位組內老師的共同努力，但是每一位老師的教學素質與自身的技能水平將很大程度的影響教學質量，我們將從以下幾個方面加強組內老師能力的培養：

1、要求每位專業課教師在專業技能上有一個項目努力成為全校第一，如果有條件的可以衝到市或省的將全力支持。

2、儘量多參加各種講座、論壇、交流會、觀摩會等，以提高自身的教學素質。

3、在一學年內組內每位教師都必須開課一節，以比賽的形式進行，並多撰寫教育、教學論文以及課題、教材等。

4、我還將不定期的找學生聊天，瞭解組內各位老師的上課情況，學生接受情況。並反饋給各位老師，幫助他們改正錯誤。

5、加強骨幹教師隊伍的建設，積極鼓勵老師參加教壇新秀、骨幹教師等的評比，用幾個人來帶動整組的人。

四、其他方面

1、積極做好組內的教育、教學工作，比如教師請假調換課、每月的校發工資計算等。

2、學校各部門下發的任務及指示作認真研究，落實到組內具體人員以後，及時上交。

3、認真落實7S管理工作，教室、寢室、辦公室都按照7S要求整理、打掃。除了學校檢查以為，組內也安排人員進行檢查。

4、校、企合作方面，爭取組內的三個08級的班級在本學期把企業文化引進課堂，讓學生儘早的接觸企業，為以後作好準備。

5、作好各項安全工作，比如人身安全、教學安全、財務安全等。

6、鼓勵學生多為學校爭光，在外注意不能丟學校的臉，時刻記住校長的話“我們都是職高人”。

最後表態一下，盡我和吳玉芳老師的能力，全力完成學校及各部門佈置的任務，作好組內其他老師的表率，團結我們組內所有人的力量，努力使我們組成為一支有特色有衝勁的團隊。祝校長、書記及各位領導和老師們在新的一年身體健康、萬事如意。謝謝。

員工工作計劃14

xx年個人工作計劃，對於當今金融危機，競爭激烈而現實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來，有着重要的戰略意義。xx年，對於我個人來説，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此，我訂立了xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的xx年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2、制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求、

3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；

4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立xx年培訓工作計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的`問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客户或技術開發者）

二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

以上是我的xx年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。

員工工作計劃15

1、根據當天宴會情況，認真準確抄好菜單並及時送交餐飲部祕書，開餐前將菜單取回貼好，擺放在餐桌上，將備用菜單註明標準、人數、送交傳菜部領班。

2、備足正餐的小毛巾，將毛巾箱温度鈕調到適當位置。

3、領位台上備好零點菜單，及附加小單、台卡，記錄好當天的預定。

4、以良好的精神面貌迎候前來用餐的.客人，對於過往的客人及同事要主動打招呼問好，保持微笑的面容。

5、見到用餐客人，主動上前問好，禮貌的詢問客人是否有預定，並根據記錄將客人引領至廳房，並將該廳房服務員向賓客作介紹。

引領客人時，應在客人側前方1—米處,This way ,please.如果是臨時散客訂房間，則根據人數及要求，合理安排好房間，及時通知領班，以便調派服務員，如果是堂面散客，應根據用餐人數及賓客特點、要求，合理安排座位，按先女士後男士、先賓後主的次序主動為客人拉椅，示意客人就座，（Sit down , /madam）當客人到達餐椅前時，將餐椅輕輕前送，將菜單打開，雙手呈送到客人手中。

6、領位員應主動向賓客介紹當班領班或該桌服務員，並告知服務員客人就餐人數，主人姓名（及房號），及特殊要求，以便服務員能夠稱呼主人姓名，準確的提供服務。

7、如遇特殊和VIP客人，領位員應及時與經理或領班聯繫。

8、領位在離開客人時，應示意客人：“Enjoy your meal”或“祝您用餐愉快”。

9、及時回收服務員放在吧枱上的菜單。

10、回到領位位置，儘量做到不空崗，如要離開，向領班打招呼，以便及時補充人員領位。

11、如用餐高峯時沒有空位子，請客人留下姓名及房號，一有空位及時通知客人，如非住店客人，向客人婉言解釋，並準備好餐椅，請客人等候。

12、當班結束時，做好各項收尾工作，留一份菜單在酒吧，其餘鎖好，關掉領位台前所有燈，拔掉毛巾箱插頭，保持領位台周圍清潔，總結下一餐的預定並呈送廚房。

13、負責毛巾箱的開啟。