中層管理者,你為什麼不得人心?
中層管理者,可以説是一家公司的中堅力量,負責着上傳下達的任務,溝通兩頭。可是有些中層管理者卻不得人心,為何?
中層管理者不得人心的4宗罪
推卸責任
什麼樣的中層管理者最受人歡迎,是敢於負責任的中層管理幹部;什麼樣的中層幹部最讓人討厭,是那些推過攬功的人。這個道理大家都明白。
可現實中總有很多這樣的管理者,他們崇尚權力,但又拒絕承擔責任,害怕承擔責任,哪怕是一點點的錯誤,也要利用這樣或那樣的藉口推到別人的身上,把責任從自己的肩上推的一乾二淨;看到別人幹出一點點的成績,想方設法的和自己聯繫到自己身上,好象缺少了自己,別人什麼事情也做不成。
工作拖延
中層管理者他們對上級佈置的工作,原封不動地往下傳達,除了傳聲筒之外,就是統計和彙報員。他們沒有深層次地理解上級的戰略意圖,簡單被動接收上級的任務,沒有主動從如何支撐上級目標實現的角度進行思考,從公司層面來進行思考,尤其缺少主動性開展工作的驅動力。
這是一類本質上不願做事的中層管理者,他們唯一關注的自身利益。
不會調動積極性
作為中層管理者,最大職責就是要考慮如何最大限度的調動下屬的工作積極性,讓部門有效的運轉,快速的拿出業績。
而事實上很多中層幹部卻不是這樣做的,很多中層都是業務上的精英,卻是管理上的矮子。他們往往事必躬親,不懂得如何調動下屬的工作積極性,不懂得如何讓他們幫助自己分憂,不懂得把自己的工作分解給自己的下屬,結果搞的自己經常加班,每天特別辛苦,但還經常遭員工的抱怨,抱怨自己不相信他們,不讓他們獨當一面。
霸佔功勞
下屬通常不能向間接上級彙報工作,只能向中層管理者彙報工作。如果這個中層管理者把下屬的功勞拉為己有,自然便利。
這種拉下級功勞變為己有的中層管理者本質上是自私的。這種不擔當責任,卻常常為自己拉功勞的中層經理,手下的員工自然毫無成就感,因為成就被上級霸佔。
正直的管理者,有良知的管理者,功勞從下面開始,而責任且必須從自身檢討。管理也須“以德為先”。
中層管理者,你到底該怎麼管理
深入基層
企業中層管理者的協調工作一個很重要的方面就是講求科學、規範、準確。特別是對一些複雜多變的工作或者是事關單位建設全局的重大工作等,在協調時就不能信口開河,方法草率。
中層管理者要以事實為依據,多深入基層開展調查研究,掌握第一手材料,做到“知實情,辦實事,講實話”,充分考慮工作的方方面面,儘可能把工作協調建立在事實基礎上,從而減少協調工作中的盲目性和被動性。
關照員工
中層管理者的首要素質不是超強的學習能力和創新能力,而是對基層員工以及其他同級別管理者的真切關照。
這要求中層管理者能對所有的人都給予充分的關心和照顧,對不同的人根據具體的'情況加以讚揚和鼓勵,對他們的生活瑣事和學習計劃都予以關注,站在他們的立場上出發,體會他們的難處,為他們排憂解難。在你的關心中,所有的員工都會明白你的苦心,他們便會積極工作,在一個良好的工作環境中高效地完成任務。
言傳身教
改變和強化下屬的意識和觀念,毫無疑問是管理者面臨的挑戰。這種挑戰,不僅意味着他要像真正的傳教士一樣,將弘揚價值觀視為管理者的使命;更大的挑戰,則是實現自我管理,要像真正的傳教士一樣,將學習、思考、實踐、檢討、反省、磨礪作為每一天的必修課,嚴於律己,以身作則。
要求下屬以客户為中心,自己卻對其他部門的要求推三阻四;要求下屬提高“執行力”,自己卻為沒做完的工作找藉口……此類言行不一的管理無異於掩耳盜鈴——自我感覺良好卻身陷困境。
堅持原則
對於中層管理者來説,學會堅持原則十分重要,管理者必須具備執着的態度。所謂的堅持原則就是對長遠目標有着清晰的認識和了解,對高層的戰略規劃能夠堅定不移地支持,對下屬部門的事務有清晰合理的安排,對員工的工作能夠不厭其煩地指導。面對不斷變化的市場和人員的不斷整合,管理者都不能放棄原有的目標,學會堅持原則,具備執着到底的態度。
每一個希望企業迅速壯大的企業家都必須高度重視中層管理者的培養,將其作為管理的最核心的工作來對待。否則企業無法持續經營,無法基業長青!
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