特斯拉的人力資源管理團隊是如何留住優秀人才
特拉斯是豪華智能電動車的設計和製造商,正在宇宙火箭,電動跑車,太陽能發電領域引領着一場革命。特斯拉第二季財報顯示,營收27.9億美元,高於去年同期。
特斯拉能在經營和生產商取得這樣的成績,不僅僅歸功於老闆埃隆·馬斯克,更歸功於該公司擁有的優秀的人力資源管理團隊,埃隆·馬斯克曾經説,特斯拉裁掉的人都被蘋果招去了,如此,特斯拉人的能力顯而易見,這完全歸功於特斯拉人力資源管理團隊在人才招聘,培訓,績效考核等方面做出的突出成績,為企業源源不斷地提供優秀人才。
特斯拉在電動車和新能源領域當屬龍頭企業,生產電動車,太陽能板及儲能設備。他們創新技術,推動綠色環保電動車,為市場提供大眾交通工具與可持續交通電動車發展。特斯拉企業組織團隊職能分銷售團隊,售後服務團隊,交付團隊,充電團隊,汽車交付團隊負責把汽車交付給客户,充電團隊職責是建設充電站與公共設施,與採用4S店經營模式不同,特斯拉組建了自己銷售團隊,為顧客提供更好服務體驗。
特斯拉公司賦予人力資源部門管理權限,公司鼓勵創新,以持續改進業務、提升產品品質為己任,以提高用户體驗為目標,為此,人力資源管理者們非常注重營造員工的歸屬感,這是典型的硅谷企業特點。特斯拉公司通過技術創新,改變人們生活,甚至改變世界。特斯拉企業文化有五個最主要的特徵:
第一,快捷的行動力。
特斯拉員工會快速應對市場的趨勢與變化,快速響應汽車市場的挑戰來提升企業人力資源團隊彈性。企業發展少不了英雄人物,但是更需要超高的團隊執行力,而快速把企業戰略和決策轉化為實施結果的能力,也就是執行力,這是現代企業發展極其重要的一部分。如此一來,才能應對多變的環境,為團隊搶佔先機。而達成超高的執行力,人力資源管理者必須做到,分工明確,職責明晰,考核嚴格,制定令員工滿意的薪酬待遇。這樣的一套人力資源管理制度確保了特斯拉員工超高的執行力。
第二,鼓勵員工思考與設計。
各行各業的市場競爭都激烈異常,誰能做出跟別人不一樣的產品,誰就能快速佔領市場,獲得用户的認可。因此,特斯拉羣策羣力,鼓勵員工思考並參與設計,因此,特斯拉的人力資源培訓非常在意員工的創造力,不會對員工的設計與創造力進行絲毫的限制。總之,一切為了做出更好的產品。
第三,創新。
創新是特斯拉企業文化的'特色之一。每一家有追求、有憂患意識的企業都會強調創新,特斯拉是把創新的理念根植於員工的日常工作中。企業的每一位員工將開發頂端電動汽車產品為己任,人力資源部門為提升企業競爭優勢而努力。
第四,培訓與晉升空間。
特斯拉把用户體驗放在最高位,特斯拉的培訓資料中,非常詳細地顯示着流程圖詳解和清晰的培訓目錄。在人力資源部門的細緻工作之下,特斯拉的員工跳槽率低於美國科技公司的行業平均水平,高管團隊也有着更高的任期,在中高層團隊中,超過3年任期的員工比例超過70%,超過十年任期的員工達到約20%。這可能會令一些員工離職率高的公司汗顏,在此,HR們也應該明白,員工離職率高並不是員工本身穩定性差,而是缺少優秀的企業文化,或許企業吸引人才,留住人才的最佳方法就是為其提供較好的培訓與晉升空間。
第五,歸屬感。
特斯拉的企業文化中,讓員工有歸屬感,提升員工歸屬感。團隊致力於改善業務,團隊合作與協同,最大限度利用好員工才能和技能,推動企業在汽車市場的競爭力。
我們以特斯拉的一次網絡研討會為例,討論內容招聘、員工參與,人才發展,領導力等內容。
特斯拉被福布斯評為最具創新力的公司,鼓勵員工積極參與。在第一屆TalentWeek網絡研討會上,特斯拉員工討論到核心戰略業務。通過360度考核來評估員工參與度。特斯拉領導層與員工採用郵件等形式的溝通,數據調查採用匿名。特斯拉與人力資源業務合作伙伴推動更為靈活的人資管理方式,開發培訓文件與視頻,移動設備與便捷的會議,討論數據,使用數據,照顧每一位員工。吸引人才,留住人才。
特斯拉通過研發零排放的電動車,也向其他汽車製造商出售電動傳動系統組建。把消費者需求與企業戰略相結合,人力資源文化採用靈活的工作實踐,製造團隊採用密歇根人力資源模型,主動了解員工需要,強調技術與任務進展,促進生產目標,服務團隊採用更為靈活的模式。特斯拉文化中的快速行動力,全力以赴。當企業信任員工的時候,員工也會信任企業團隊。
企業管理終歸是對人力資源的管理,具有凝聚力的團隊文化,創新能力,靈活、鼓勵的人力資源管理策略,更明晰的晉升空間或許是留住人才,促進企業發展的最佳途徑。
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