人力資源管理四種角色提高績效管理效率
績效管理是人力資源管理的核心,在人力資源管理中起着舉足輕重的作用。但是,績效管理又是很多管理者比較不願意做的工作,他們對績效採取迴避甚至是厭煩的態度。
造成這種局面的一個很大原因就是績效管理實施的主體直線管理者,沒有很好地認識自己在績效管理中所扮演的角色。在績效管理中,直線管理者是實施的主體,起着橋樑的作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責。如果,直線管理者不能轉變觀念,不能很好地理解和執行,再好的績效體系,再好的績效政策都只能是水中花,鏡中月。
那麼,績效管理中,直線管理者應該扮演哪幾種角色,做好那些工作?
一、合作伙伴
在筆者看來,管理者與員工的績效合作伙伴的.關係是績效管理的一個創新,它將管理者與員工的關係統一到績效上來,突破了傳統意義上的上下級觀念。
管理者的績效通過員工的績效體現,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。績效使管理者與員工真正站到了同一條船上,風險共擔,利益共享。在這裏,幫助員工,與員工一起制訂績效目標已不再是一份額外的負擔,也不是浪費時間的活動,而是管理者的自願,因為為員工制訂績效目標的同時就是管理者為自己制訂績效目標,對員工負責,同時就是管理者對自己負責。
二、教練員
績效目標制訂後,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標。在這一過程中,管理者應做好教練員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業績的提升。
由於績效目標往往略高於員工的實際能力,員工需要跳一跳才能夠得着。所以,在實現的過程中難免出現困難和挫折。這時,管理者就要發揮自己的作用和影響力,努力幫助員工排除障礙,與員工做好溝通。
溝通包括正面的溝通和負面的溝通。在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵,以擴大正面行為所帶來的積極影響,強化員工的積極性。在員工表現不佳,沒有完成工作的時候,也應及時真誠地予以指出,以提醒員工需要改正和調整。管理者不能假設員工自己知道而一味姑息,否則於自己績效的提高和職業生涯的發展無益。
三、記錄員
績效管理的一個很重要的原則就是沒有意外,即在月度和年終考核時,管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現較大的分歧。相反,管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是較一致的。
為了避免分歧的出現,使績效管理變得更加自然和諧,管理者有必要花點時間,花點心思,認真當好記錄員,記錄下有關員工績效表現的細節,形成績效管理的文檔,以作為月度和年終考核的依據,確保績效考核有理有據,公平公正。當然,記錄的文檔一定是切身觀察所得,不能是道聽途説,道聽途説只能引起更大的爭論。
四、公證員
績效管理的一個較為重要也是備受員工關注的環節就是年度和月度的績效考核。績效考核是一段時間內績效管理的一個總結,管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現做出評價。同時,績效考核也是公司薪酬管理、培訓發展的一個重要依據。所以,公平、公正顯得至關重要。管理者不僅僅是考官,更應該是站在第三者的角度看待員工的考核,作為公證員公證員工的考核。
管理者之所以可以作為公證員來進行考核,主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上,員工的考核已不需要管理者費心,可以説是員工自己決定了自己的考核結果。
相關文章
-
如何加強人力資源管理提高學校管理效率管理論文
加強學校人力資源開發與管理,既是學校管理本身的職能需求,也是學校生命活力之所在。所以,走人力資源開發管理之路已成為我校實現可持續發展的必然選擇。1陽光制度——沐浴人文的關懷在此過程中,我們形成共識:在乎所有 -
高級人力資源管理師績效管理考點
1.掌握績效管理系統與人力資源其他子系統之間的關係、績效管理系統設計以及績效管理設計的具體步驟;熟悉績效管理系統的定義、績效管理系統的`結構設計。2.熟悉基於經濟增加值(EVA)的績效指標和績效稜鏡的含義、原理與設 -
四級人力資源管理員考前串講績效管理範文
一、績效管理的總流程:準備階段、實施階段、考評階段、總結階段、應用開發階段二、績效管理的對象:全體成員。主要參與者:1、考評者:涉及各層級管理人員(主管),人力資源部專職人員;2、被考評者本人:涉及全體員工;3、被考評者同 -
四級人力資源管理員如何消除績效管理的體外循環知識
企業績效考核時常見到:業務部門員工的考核目標由直線主管來下達,而員工目標的日常工作情況。完成情況則由一些職能部門來檢查考核,這種企業績效管理的體外循環是怎樣形成的?又應該怎樣解決呢?何為績效管理的體外循環?許 -
論人力資源管理中的績效管理
踐行羣眾路線,首先要從強化宗旨意識、服務羣眾做起。下面是小編為您收集整理的強化宗旨意識+聯繫服務羣眾發言稿,希望對您有所幫助。強化宗旨意識+聯繫服務羣眾發言稿同志在黨的羣眾路線教育實踐活動工作會議上指出,教育 -
人力資源管理績效管理難點詮釋
績效管理公認為是“世界性”難題,在諮詢需求中80%的客户都會做績效管理模塊,在推行過程中,碰到最多疑問的也是績效管理,今天在此交流第一個難點部門的業績與部門經理的業績是否等同?我們一直認為部門的業績等同於部門經理 -
四級人力資源管理員知識:薪資與績效合理掛鈎
從薪資的考核發放來看,薪資發放與績效考核如何合理掛鈎是許多公司都為之頭疼的問題。我們感到有幾個問題需要注意:1) 薪資與績效掛鈎的一個前提性問題:員工是否瞭解公司對他設定的績效目標?績效考核的前提是事先明確每個職 -
人力資源管理分享 績效管理不再孤獨
對於當今的中國企業,績效管理已經不再是一個陌生的管理術語,人們也不再去爭辯績效管理與績效考核之間的關係,人力資源部門為了有助於績效管理的推行,也開發出各種各樣的方法,比如強制分佈法、加權計算當量法、360度評估法 -
人力資源管理中績效管理的應用論文
一、討論績效管理的重要性在我國,一種檢查與評比的管理實踐機制普遍被應用,應用這種機制的企業的管理模式相對成熟,其領導在績效管理方面相對重視。目前,經過一些初步的摸索階段,績效管理已經有了相對的經驗與解決辦法。但 -
必看:績效管理在人力資源管理中佔的地位
人力資源管理是站在開發人、激勵人的角度去提高人力資源的利用效率的,而績效管理主要是用來對員工的績效進行考核與管理的過程。簡單地説,績效管理是人力資源管理中的一部分,它在人力資源管理中佔有核心的位置。首先,績效