【必備】轉正述職報告範文彙編6篇

我們眼下的社會，大家逐漸認識到報告的重要性，不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的轉正述職報告6篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

轉正述職報告 篇1

迎接**年，仍然是機遇和挑戰並存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。

我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。**年，我的工作崗位是會計結算櫃，主要負責企業單位的開户、銷户、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。**年的工作主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。

二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，並認真作好筆記，轉正述職報告《轉正述職報告》。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之餘，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。並與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不苟，力爭追求圓滿。

四、以“客户滿意，業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的鬆懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該説的話不説，不該做的事不做，積極為客户着想，極大的方便了客户。同時，向客户宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。

**年，構想未來。也是我們銀行深化改革的一年，機遇和挑戰並存。我們要在鞏固上一年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年裏，我力爭做到以下幾點：

今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行從業人員。

轉正述職報告 篇2

述職人魏根正，男，現年37歲，大專文化程度，1993年6月參加農村信用社工作。現在新華聯社安全保衞部擔任武裝押運款箱交接員。

自參加農村信用社工作以來，堅持按照聯社年度工作部署，努力學習，認真工作，愛崗敬業和優質服務，在上級的正確領導下，在同志們的幫助下，通過自己的不懈努力，年年圓滿完成各級領導交給的工作任務。現在將十五年來的政治思想及工作情況述職如下。

一、政治思想表現

參加農村信用社工作十五年以來，始終堅持黨的領導，同黨和政府及主管上級機關在政治思想上保持高度一致，在崗期間遵紀守法，恪守職業道德，大力實踐黨的金融方針、政策和指導精神，深入進行政治思想理論學習，堅持收看政治節目和閲讀學習各級報刊和政治理論書籍等，不斷提高自身政治理論素質和修養，盡力把握好自己人生前進的方向，樹立正確的人生觀，高尚的道德觀，明確的價值觀，使自己始終在大是大非面前保持清醒的頭腦，不信謠、不傳謠，立場堅定，頭腦清晰。從而保證了自己在十五年的農信工作中，始終堅持站在講政治的高度，捨棄一己私利，維護工作大局，為農村信用社的改革發展提供了自己應有的支持。

二、學識水平及工作能力

參加農信工作後，我深知隨着經濟的增長和農信的改革，自己的學識水平遠遠不能適應農村信用社發展的需要，如果不趁着年輕多學點知識，不斷更新自己的知識，遲早將會在工作中落伍。為此，我不斷給自己加壓打氣，利用崗前班後的業餘時間，制定了緊張的學習方案，堅持努力刻苦的學自學。雖然沒有花前月下的浪漫，沒有唱歌跳舞的消遣，但我卻收穫了年年工作優良的成績。在取得工作成績的同時，通過勤奮學習我於XX年12月和XX年11月，先後取得了大專新聞專業畢業證書和經濟類金融專業初級資格證書，實現了自己學識水平上的新跨越。而且，在工作之餘，我勤奮筆耕。十餘年來，先後撰寫各類文章500餘篇，在各類媒體發表近百篇，有力地充實了自己的生活，鍛鍊了自己的實踐能力，為做好崗位工作打下了堅實基礎，使自己在崗位工作中做到了態度端正，操作熟練。始終把工作能力以最快的速度轉化為工作效率，不斷產生新的工作成績。十五年來，我先後在多個崗位工作過，年年都能保持旺盛的工作精力，掌握熟練的相關崗位操作規程，幹一行，愛一行。始終利用自愛學習的優勢，堅持最大化的拓展工作業績。真正做到對農信問心無愧。

三、主要工作業績。

參加農村信用工作以來，我先後在農村信用社信貸、出納、押運崗位上工作過，始終堅持愛崗敬業，充分發揮自己的才幹，認真做好每項工作，真正把工作做好做細，圓滿完成每項年度工作任務，我參加農信工作後的第一年，先後在信貸和出納崗位上工作過，就在這一年中，我跟隨老員工苦練業務刻苦鑽研，很快熟練掌握了點鈔、打算盤、記賬等基本功，從一個門外漢變成了真正的農信人。從1994年起，我便一直從事武裝押運工作。先在新華信用社做押運員，負責全社接送款工作，1998年12月，實行警銀合作押運後，我調到聯社安全保衞部從事押運款箱交接工作。在押運崗位上，我始終堅持以安全制度武裝自己的頭腦，以安全營運、保駕護航為既定的工作目標，以網點用車需要為內容，服從分配，任勞任怨，嚴守祕密，遵規守章。多年來，堅持無假日工作，盡力搞好為基層網點的用車優質服務，滿足業務現金流動的需要。1998年前的押運工作，無論人員素質或裝備配置均顯的很簡陋和原始，剛上車押運時，無通訊設備，無防護裝備，無統一的交接手續。我接任新華信用社押運員後，不等不靠，積極主動向領導提建議，出主意，想方設法提高安全營運水平，先後協調購置了電警棍，軍用匕首，防彈衣，頭盔等防護用具，並親自經過實踐自己設計並找人印製了方便填寫、內容完整的交接本，強化了交接責任，提高了大家的風險意識。1998年12月，押運工作實現了一個新的跨越，市公安局保安押運支隊接手我社押運工作，實行合作押運，我從新華信用社押運員轉變為聯社武裝押運款箱交接員，專職負責協調、交接和監督工作。儘管移交專業護運機構後，押運工作安全係數有了新的提高，但押運工作的街頭作業率高，流動性大等特點也決定押運工作的高風險性。因此，作為協作開展押運工作的聯社和保安押運支隊來説，均不可掉以輕心。在押運操作過程中，我首先堅持用規章制度來武裝自己的頭腦，不斷及時更新安全知識，認真做好車輛與庫房、車輛與網點之間的雙向交接登記工作，同時細心搞好網點運送款服務。在運送款過程中，時刻保持警惕，協助押運人員做好警戒工作，嚴密注意內外押運動向，簽字嚴密，手續規範，力爭把工作責任落實到位，保證安全、穩妥、優質、快捷搞好調運款服務。其次，在工作中，我除處處嚴格要求自己外，也十分注意監督押運人員的各種動向，堅持將押運活動始終保持在正確的道路上。同時自己全年不分寒暑堅持按制度要求穿防彈衣、戴頭盔，保持着裝整齊，時刻注意工作言行，文明服務，快捷護運，規範上崗。在崗期間，堅持不飲酒，不娛樂，不玩弄自己的武器，不搭載無關人員及物品，不亂拐亂停辦私事，不要求網點及車輛為自己謀私利，常保持有利於工作的營運環境。第三，在我負責的王莊線的接送庫和聯社營業部的調運款用車方面，我堅持主動經常性地進行雙向的信息反饋和押運工作通報，通過各種工作渠道同信用社安全負責人，網點負責人及押運支隊駐社中隊長和車長，不定期進行有效溝通，瞭解雙方的要求，及時進行總結，不斷強化雙方的互信度和協作程度。第四，在押運過程中，我對保衞部門、網點和押運公司都堅持從工作立場考量，不怕得罪人，堅持合理建言、獻計獻策。針對押運中的共性為題，我會以口頭和書面形式對服務網點發出押運提示，對於個性問題即使個別提醒，都起到了很好的警示作用，對不稱職的押運員，及時協助保衞科要求押運公司換人換崗，保證了押運隊伍的純潔性和戰鬥力，同時也多次主動向聯社保衞部門書面或口頭及時反饋安全信息，為領導進行安全決策提供必要的依據。在此同時，在實際工作中，發現單人接庫，不拿自衞武器，不規範進行交接等違規情況，都堅持按規定及時進行處理和糾正，決不姑息和縱容，確保了押運工作無隱患的開展。，

十餘年來，我所在車組年平均累計出車千餘次，由於堅持制度，護衞嚴密，從來沒有出現過任何安全事故，平均年累計運送資金超億元，次次圓滿完成年度運鈔任務。

在十餘年的農村信用社工作生涯中，我的認真工作的態度、熱心奉獻的思想也得到了各級領導和同志們的認可，在1994年和1995年連續獲得新華區團委“優秀團員”稱號，1996年、1997年、1998年、XX年、XX年和XX年年，多次獲得聯社“先進工作者”和“優秀通訊員”稱號，XX年我的家庭被平頂山市婦聯授予“節約新家庭”稱號。

在過去的十餘年間，通過努力圓滿完成了自己的工作任務，也取得了一定的工作成績。但我深知，由於自己的工作水平及業務技能有限，在工作中還存在着許多差距和不足，在今後的工作中，我將揚長避短，加倍努力，認真工作，努力提高自身素質，以適應新的工作的開展，盡力搞好網點服務，力爭為農村信用社的改革和發展做出更大的貢獻。

轉正述職報告 篇3

區委組織部：

根據工作需要，按照組織的安排，我於20xx年×月×日，經區委常委會集體研究決定，由區××局副局長崗位調到區××局任副局長、牽頭主持工作，並於日前通過了組織考核，正式被任命為××局局長。我任現職近半年來，按照區委、區政府和組織上的要求，在新的工作崗位上，團結帶領全局同志紮實工作，努力創新，較好地完成了各項××工作任務，單位面貌發生喜人變化，兩個文明建設取得新的發展。期間，區××局先後獲得“全省五五普法先進集體”、 “全市××執法先進單位”、“全區社會治安綜合治理工作先進單位”、“民心網信息報送先進單位”等榮譽稱號。總結任職近半年來的工作，自我評價做到了忠於職守、勤奮敬業、想事幹事、廉潔自律。

一、 遵紀守法，依法行政，自覺在法律法規和職能職權範圍內開展工作

××工作是被納入國家法律法規規範約束的一項重要而嚴肅的工作。依法行政、依法××，既是對整個××工作的要求，更是對肩負着領導、管理××工作職能的各級××部門責任人特殊的素質和職責要求。任職以來，堅持把學習、宣傳和貫徹落實××法律法規當作規範××工作、推動××工作的重要手段，在實際工作中正確運用法律武器，領導和帶領××隊伍自覺做到依法××。首先，帶頭學習××法律法規，做到知法、懂法。結合工作實踐，先後通學了《××法》、《××法實施細則》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《遼寧省××管理條例》等法律法規知識，積極組織局內XX名同志參加全市行政執法知識考試。其次，把宣傳貫徹××法律法規作為重要職責，每次召開局務會議、××所長會、專業會，都不忘到會強調依法××；每次下基層調研檢查時，也不忘

檢查××法貫徹落實情況。第三，嚴格執法，堅決護法，積極主動地抓好××執法檢查工作。積極配合全市“××執法年”活動，深入基層和重點單位進行執法檢查，先後重點檢查了全區近20家行政、企事業單位，依照××法律法規相關規定對統違法問題堅決進行查處，有效規範了基層××秩序。為此，××局被授予“全省五五普法先進單位”、“全市××執法工作先進單位”榮譽稱號。

二、愛崗敬業，想事幹事，努力使全局面貌發生了可喜變化

任現職以來，着眼全面履行區委、區政府賦予的管理全區××工作和國民

經濟核算的職能任務，圍繞中心工作，團結帶領全局上下在圓滿完成第六次人口普查數據開發、基本單位普查，特別是“一套表”關鍵期各項重點工作，實現了××改革條件下的平穩過渡。努力使全局在××信息化建設、××規範化建設、××基層基礎工作建設、機關自身建設和職工福利待遇等方面，都在原來的基礎上有了新的起色和發展。

第一、 想事幹事，真抓實幹，注重在工作實踐中不斷總結提高。堅持在幹

中學、學中幹，努力鑽研，不斷提高。立足多年在商貿經濟領域的實踐經驗，積極與上級××部門、區各經濟主管部門溝通協調，迅速進入角色，以創新的舉措，開創了××低迷時期的新局面。承辦了有十二個縣（市）區、開發區參加的縣區××基礎工作現場會，並介紹了“××區××所“經驗做法，得到了上級和業內的一致好評。通過學習研究，不僅對工作確實起到了指導和促進作用，而且也對在全局創造學習型機關、培養學習型幹部隊伍和提高××服務水平都起到了影響和帶動作用。

第二、幹事務事，軟件硬抓，努力通過強化管理帶好隊伍。針對××部門任務重、人手少、條件苦、待遇差的實際，作為牽頭和主管領導，我既注意通過抓好經常性的思想教育來引導和培養全局同志高度的無私奉獻精神，同時又注

意下功夫研究管理並通過完善管理措施來不斷強化全局內聚力。為此，一是注意研究管理，強化措施，使管理有章可循、有據可依。結合××工作和機關管理實際，先後組織制定了有關工作管理、紀律管理、學習管理、財務管理和黨風廉政建設等一系列便於操作落實的規章制度。二是嚴格執行，落實到位，堅持用規章制度約束和規範全局行為。一方面通過上網宣傳、開會宣講，抓好制度的宣傳學習；另一方面結合平時管理實踐和月度、季度總結考評，嚴格按制度規定、按量化任務進行考核和實施獎懲，並注意把嚴格管理與關心愛護緊密結合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。

第三、盡心謀事，傾力幹事，多幹實事。任職以來，抱着“多幹少説、先

幹後説、幹好讓別人評説”的決心，帶領全局上下團結一心、艱苦奮鬥，從小事做起，一步一個腳印求發展。經過半年多的努力，在××形象、××服務、××管理、××信息化等方面不斷取得新突破：

一是狠抓××數據質量，使之如實反應全區經濟和社會發展。任職以來，

我堅持把抓好××數據質量當作維護《××法》威嚴、維護黨和政府形象、樹立××部門形象的重大工程來抓，通過強化××業務培訓、加大××執法力度、加強溝通協調和數據質量評估，積極組織數據上報，實現了上報口徑數據的首季開門紅、半年雙過半，贏得了區委區政府、上級主管部門和社會公眾的肯定。

二是通過不斷拓展服務領域，提升××服務水平：（1）抓好××分析，做到量上有突破、質上有創新；（2）加強××信息工作，做到周有信息動態、月有數據參考、年有年鑑彙編；（3）辦好《××監測手冊》，做到提供信息及時、××資料齊全；（4）利用網絡傳媒定期發佈××信息，做到國家省市區各網都有我們的工作動態。目前我局信息在七個縣市區排名第二，全區第一。

三是通過規範××管理，不斷夯實基層××所基礎建設。我們堅持把××基礎、××基層和××規範化建設當作項目來建，藉助縣區現場會契機，通過統一標識、××辦公環境、××的報表規程等方面，規範了基層××所基礎建設；通過開展××所考核驗收，規範化建設達標活動和經常性的項目巡檢、法制巡檢，規範了基層××建設。 由於基礎工作紮實，在“一套表”工作中，代表市迎接省督查組檢查，××工作獲得上級領導高度讚揚。

四是積極爭取各方支持，在××信息化建設上實現進一步提升。在原有××內外雙網運作的基礎上，實現了××帶寬擴容，很大程度上保障了“一套表”形勢下，各基層報表單位網上直報和基層××所網上直驗工作的順利開展，得到了上級××部門的好評。同時，正在圍繞區委、區政府中心工作，配合全市××創新舉措，爭取贏得市創新資金支持。

三、注重德操修養，廉潔勤政，帶頭守住××這塊主陣地

我深知，××局是一個清風衙門，要守住組織上交給我的這塊主陣地，我從到任以來，就是這樣做的：一是在黨性修養上，堅持政治學習，注重自我提高，不僅經常教育全局同志，而且能以身作則地自覺做到政治上與區委、區政府保持高度一致。二是在處世為人上，始終能夠做到自嚴、自律、自尊、自愛，能夠自覺做到無職無權時不奢望、手中有權時不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持為人處事的理性。三是在處理工作關係上，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事；善於放權放手於班子成員、樂於讓名讓利於上下左右，敢於講真話講實話敢於負責任；做到了不爭權利、不爭高低；十分注意發揚民主，聯繫羣眾，堅持大事商量、小事通氣；遇到問題時放低姿態，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解；真心實意培養中層幹部成長，設身處地幫助下屬解決實際困

轉正述職報告 篇4

尊敬的各位領導、同事們：

我叫xxx，現就職於xx銀行，從事網絡維護和機房管理工作。工作以來，在領導和同事的指導、幫助下，我努力學習業務知識，刻苦專研業務技能，成功地保障了銀行網絡系統的正常運行。20xx年，我較出色地完成了上級交給的各項工作任務，並且得到了領導和同事們的一致好評。下面，我將今年的工作情況做以簡要的彙報。

一、認真學習政治理論，不斷提高政治素質。

今年來，自覺以先進的政治理論知識武裝自己，提高自己分析問題、解決問題的能力，時刻保持高度的政治敏鋭感和鑑別力。

二、努力學習業務知識，強化業務能力。

作為銀行的網絡維護人員，我的工作主要是為銀行系統提供網絡支持，保障銀行系統的正常運行。為了能夠更好地勝任工作，我抓緊業餘時間自學專業知識，按照缺什麼補什麼的原則，遇到不懂的問題，不恥下問，虛心向他人請教。平時，密切關注業界信息，積極參加技術交流活動，及時瞭解和掌握先進的業務技能，學以致用，不斷提高業務水平。

三、樹立正確的人生觀、價值觀，廉潔自律。

在作風方面，我牢記全心全意為人民服務的宗旨，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，敢於抵制不良現象，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在生活中，秉承勤儉節約的優良傳統，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，嚴格按照規章制度辦事，不徇私不偏袒，堅持原則，廉潔從業。

四、自覺遵守各項規章制度，愛崗敬業。

勤勉的工作精神和愛崗敬業的職業素質，是銀行網絡維護人員必需具備的基本條件。參加工作以來，我嚴於律己，忠於職守。在工作紀律方面，自覺遵守《員工行為守則》，嚴格按照銀行的各項規章制度要求自己，任職多年從未發生過遲到早退、違規違紀現象；在工作態度方面，我始終保持嚴謹的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業業。多年來，銀行的網絡系統幾乎沒有出現過任何故障，銀行的機房也管理得僅僅有條，我的工作能力得到了大家的一致認可。

五、存在的不足以及今後努力方向。

經過多年的積累沉澱，我取得了較大的進步，工作能力和自身素質得到了明顯提高，但是通過總結反省，我認為自己還存在許多不足的地方。

第一、理論學習還不夠深入、系統。在學習領會精神實質方面，還不夠深刻、全面。

第二、創新意識不強。在工作中會受到傳統思維習慣和工作模式的影響，創新意識還不夠強，創新思路還不夠開闊。

第三、與同事的溝通不夠。由於從事網絡維護和機房管理工作，平時和同事的接觸有限，交流的機會比較少。

針對以上情況，在日後的工作中，我決心從以下幾個方面改進自己：

一要加強理論學習，提高學習自覺性，堅持理論聯繫實踐，真正做到雙促進、兩不誤，牢固樹立終身學習的觀念，不斷提高自身的綜合素質；

二要解放思想，努力提高創新意識和創新能力，在尊重科學、尊重規律的基礎上創造性的開展各項工作，做到在突破重點工作中探索創新，在開發和鞏固優勢工作中總結創新，在不斷推動常規工作中推陳創新，在攻克薄弱環節中積累創新。

三要加強與同事間的溝通交流，勇於開展批評與自我批評，虛心接受同事意見，積極改正自己的缺點。

回顧，我出色地完成了各項工作任務，求真務實的工作作風和一絲不苟的工作態度得到了大家的充分肯定。展望20xx，在未來的工作中，我一定會繼續努力，奮發圖強，爭取把工作做得更好，為銀行的發展做出應有的貢獻，懇請各位領導，同事批評指正，謝謝大家！

轉正述職報告 篇5

認真回想入職幾個月以來，我到底做了什麼，而又有了什麼收穫呢，我要怎麼樣對待今天，才能在回憶往事的時候，不會後悔；也不會因為沒什麼成績而感到羞愧，基於以上問題，我先對自己試用期做了一些總結，對現在要做的事情進行了一些梳理，並根據實際詳細的修改了以後的計劃以及方向。

作為一名客服人員，一是熟悉產品；二是做好產品的售後維護；三是研究好客户心理；可是我做了什麼呢，對於熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的瞭解對於客户的諮詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習；對於客户售後維護的，服務方面也做到了80%；而最後一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客户的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客户想要的是什麼，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去説服，導致有些機會就此錯過了，做為一名客服人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。

下個月轉做客服售後，領導説，業績倒數第一去做售後，説實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎麼變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎麼樣的變化，對於我來説都是一種鍛鍊，或者售後是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售後，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而客服售後我打算先這麼去做：

一、關於退換貨

流程太複雜，時間太慢，我認為卡點在於產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來後，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售後去點，貨和退換貨單直接退回倉管，後面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

二、關於售後電話

這次規定的是80%，説實話，有點多，但是要做，怎麼去做，初步的想法是在打電話前查詢客户是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客户不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免説不清的事情。

第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客户打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17；00為佳，而在這之間，售後導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以説只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之後再提出改變方案。

三、物流跟蹤

如果有發生轉單，則由售後直接查詢發給客户，雖説售後不參與售前的工作，但是如果説轉到售前，再轉給客户，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望後期能採納。

四、開發票事宜

按規定，每天下午3點之後的發票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發票申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎麼做呢，按時間3點前有發票的單，最遲3：30錄完，剩餘30分鐘開出庫單以及發票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案。

轉正述職報告 篇6

一、工作內容

進入試用期以後，根據上級公司領導給我的工作內容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭貸款的相關知識，並給銷售部人員培訓;2、協助我們的按揭客户準備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態的記錄。

二、工作目標

在沒有進入公司之前，我就知道，有目標才會有前進的方向。所以，在試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客户準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

除此外，我設定的個人目標是，在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月後能夠順利轉正。

三、執行計劃

為了實現工作目標，我的執行計劃如下:

1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，並整理成資料。

2、工作7日內就我瞭解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，製作成ppt。培訓後，總結銷售部人員期望瞭解的按揭問題，並在一週內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客户準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由於之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客户準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面瞭解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，並讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執行效果

“華人管理教育第一人”餘世維曾經説過“決戰商場，贏在執行!”這説明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客户能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班後我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脱稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識，我先後對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，儘管我做了充分的準備，但由於我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的'實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月後我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之後自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑑於第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解並準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客户在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客户資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基於我們的首位按揭客户無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由於他是企業法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客户補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天後，我拿着該客户的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本複印、造三個月工資表，之後我再聯繫客户，再完善《辦理按揭資料清單》，並添加準備資料的注意事項，如此反覆補充了五次資料，我們的首位按揭客户的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以後的按揭客户準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客户辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客户減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由於我和李總製作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，並向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，並認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協助按揭客户準備辦理按揭的資料。每個客户的情況都不一樣，協助每個客户準備資料對我來説都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客户的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反覆思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執行總結

“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。”

儘管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收穫，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓，並起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客户準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

其次，為了今後更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客户作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外， 通過為我們的首位按揭客户準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對於購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什麼呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照複印件、税務登記複印件、機構代碼證複印件、驗資報告複印件;另外，資料要求更加規範，如須提交企業完税憑證、企業或個人對賬單。銀行為什麼會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客户大多都有不少的貸款;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客户的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，並且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，並且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃，並且積極主動的去完成它。

由於大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭貸款的知識，並從中篩選有用信息，及時吸收消化。對於按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

儘管我在試用期中有很多的收穫，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;儘管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不繫統造成的。為此我也制定瞭解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，並理論聯繫實際，做到舉一反三。

六、轉正後工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今後能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正後，我的短期業務目標是：在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客户的合同備案，在合同備案後的15天內為我們的22位按揭客户辦理好按揭，按揭客户的餘款全部回款到賬。

為了實現業務目標，我的工作計劃如下：

1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客户銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客户的信息提交，並催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，並通知按揭客户在兩天之內來公司換籤有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助於合同備案工作的開展。

2、在合同備案後的15天之內為按揭客户辦理好按揭。現在銷售部人員正在通知各自的客户準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客户辦理好按揭貸款，並讓銀行放款。

當然，轉正後我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正後的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關係，並維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。

因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

以上是我的述職報告，請各位領導審閲。