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2023內科醫生年終總結範文(通用12篇)

2023內科醫生年終總結範文(通用12篇)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢?下面是小編收集整理的2023內科醫生年終總結範文(通用12篇),希望對大家有所幫助。

2023內科醫生年終總結範文(通用12篇)

2023內科醫生年終總結範文(通用12篇)1

回顧過去,展望未來,希望在新的一年護姐妹們能齊心協力,以自己的實際行動,真抓實幹、與時俱進,共創醫院和諧美好的明天。

20xx年對於醫院、科室、個人來説都是一個轉變、成長、奮進的一年,在這一年中,我科護人員不斷面臨着挑戰和機遇,經過這一年的工作和學習,我有了質的轉變,快速的成長,明確了奮進的目標。

一、轉變觀念,提高管水平

1、多學習:向經驗豐富、工作突出的護士長學習,學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護同仁們學習,學習她們的先進管機制、排班方法、工作狀態;向科裏的護士們學習,學習她們工作中的長處,彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通,查找工作中的不足,發現工作中的隱患,隨時調整工作狀態,跟上醫院的步伐。

3、實施人性化管:在生活中關心體貼科裏的護士,有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,做到人人平等,因人而異,充分發揮每一名護士的優點,調動護士們的積極性。

二、加強護管,嚴把護質量關,確保護安全

1、要求護士嚴格遵守護核心制度、各項規章制度及各項操作規程,嚴把護質量關,防範護差錯事故的發生,做到事前有評估有告知,事後有措施有改進。真正做到心中有數,工作按標準完成。

2、充分發揮護質控小組的作用,調動質控小組成員的積極性與責任心,能夠做到主動承擔檢查責任,幫助科裏同事共同進步。

3、親力親為,切實做到班班查、日日看、週週總結,使護士自覺提高護質量。

三、開展優質護服務示範病房,強化基礎護服務,提高患者的滿意度。

1、自開展優質護服務示範病房以來,加強基礎護服務,多與患者溝通,瞭解患者需求,真正的為患者解決難題。

2、彈性排班,充分利用人力資源,發揮護士的主觀能動性,方便為患者提供服務,通過彈性排班,不但減輕了護士的工作負擔,更主要的是解決了患者晨晚間護、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管工作。注重搶救的`配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張,搶救配合有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃,每月進行四次業務學習,一次技能培訓,並按時進行論及技能操作考試,做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、嚴格要求護士按規範書寫,及時檢查並改正發現的問題、錯誤,不斷提高書寫質量。

3、嚴格要求實習生,按計劃帶教。

五、加強院內感染的管

1、嚴格執行消毒隔離制度,科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫院感染科要求,定期進行院內感染知識培訓。

六、打造內科一病區自己的護品牌——細微之處現温情

內科一病區經常有老慢支的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心裏也是非常的焦慮,在護這樣的患者的時候,護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護質控欠缺:一是體現在病房管方面,仍然有很多的不足。二是護記錄書寫方面,特別是護記錄簡化後,對護記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。

2、培訓方面:培訓的機會較少,護士不能夠學習新的知識。

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一、加強醫德醫風建設,深化親情服務,提高服務質量。

1、年內進行醫德醫風學習、考核一次,由護理部統一安排,考試參與率100%,合格率100%。內容包括:護理人員的思想品德、愛崗敬業精神,對病人的服務態度等。堅持以病人為中心,提供全程優質服務,把社會效益放在首位,使患者對醫院的滿意度ge;90%。

2、加強護士禮儀文化學習,強化護士的現代護理文化意識,規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業道德,提升護理人員素養。

3、注重收集護理服務需求信息,通過發放滿意度調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

4、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對科室實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

二、繼續加強護理過程中的安全管理

1、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護士的管理,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,急救藥品的定點和定位,提高各護理人員的應急能力。

3、嚴格落實執行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒。

4、認真做好病人環節的監控,對入院、新轉入、危重、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

三、“健康教育”規範化,認真執行告知程序

1、做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾健康教育,出院病人的康復指導,使健康教育覆蓋率100%,達到促進疾病康復的目的`。

2、護士做各種護理,治療操作前均需要告知患者,並與病人保持有效溝通。、、

3、加強護士的七知道,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

四、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作,提高護理人員急救技術

1、基本技能考核:對全科護理人員進行16項基本技能達標測試,考核將在實際工作中抽考,要求對基本技能能熟練掌握,將規範操作實施於病人,確保病人安全,預防併發症發生。

2、加強專科技能的培訓:組織全科人員每月學習一次,每次講一個專科疾病及護理,每週分別提問,不定時抽查考試,為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、加強相關知識的學習,由護理部統一組織進行一次護理制度,法律法規,護士禮儀等綜合知識的考核,並運用於臨牀工作之中,做到理論與實踐相結合,檢查在工作中的執行情況。

4、鼓勵“創新服務”,如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例,可通過查閲文獻資料、組織討論學習,邀請專家講座等形式更新知識和技能,對有“創新服務”者,依據規定給予獎勵,作為年終考核優秀的條件之一。

5、在加強技能培訓的同時,重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復甦急救技術,提高危重病人的搶救成功率。

一、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃,每月進行兩次業務學習,一次技能培訓,並按時進行論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結20xx年消化內科護年度工作總結20xx年消化內科護年度工作總結。

2、更換新護記錄,嚴格要求護士按規範書寫,及時檢查並改正發現的問題、錯誤,不斷提高書寫質量。

3、配合醫院培訓科計劃,對低年資護士進行培訓,並參加“遠程教育”學習。

4、嚴格要求實習生,按計劃帶教。

二、加強院內感染的管

1、嚴格執行消毒隔離制度,科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫院感染科要求,定期進行院內感染知識培訓

三、打造消化內科自己的護品牌——細微之處現温情

消化內科經常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心裏也是非常的焦慮。在護這樣的患者的時候,護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和解的微笑。一年來,我們已經收到來自患者和家屬的多封表揚信,甚至有在患者過世後,家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

四、存在不足及努力方向

1、護質控欠缺:一是體現在病房管方面,仍然有很多的不足

2、培訓方面:今年醫院新增了標準化培訓學員,培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓。科室的護士分層次培訓,護士、培訓學員、實習生分層次培訓,務求達到人人過關。

3、護科研、論文方面:不斷更新護知識,儘快開展新技術、新項目,帶領全科護士共同進步

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20xx年是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,同時也是醫院提升核心競爭力的關鍵一年,更是進一步落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。在院領導的堅強領導下心血管內科緊緊圍繞“深化改革、擴大開放、科技興科、穩定發展”的基本方針圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題進一步增強全科職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識通過強化內部管理提高競爭實力加強行風建設提升科室形象來完成全年工作目標和任務。

一、加大科室管理力度,創新優質服務新模式

1.首先我們認真組織科室醫師,反覆學習了醫院的各種文件及規章制度。2樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規範。落實醫療服務規範,落實醫生查房制度.一年來,科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫就診,住院病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。3.11年度加大了對醫生的管理和培訓。4,積極調整醫療結構,採取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。通過採取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的`水平,切實減輕羣眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.

二、規範醫療質量管理,提高醫療技術水平1.注重人才隊伍建設

我院大力對醫療業務骨幹進行培養.在院領導的安排下我科聶俊麗醫師到同濟醫院進修學習,護士李力同志到協和進修學習,安排多名護士到我院心電圖室學習,安排兩名護士到我院神經內科及急診室學習等等。科室醫護人員利用病歷討論,主任查房積累臨牀經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議,每週一次,強調安全,質量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給予兩徹底:定期進行安全教育,做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。

三、加強學科建設鼓勵科技創新。

醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容是醫院的生命線也是管理成效的關鍵所在。以病人為中心以質量為核心。基礎環節、終末質量並重自我控制與全面監督並舉。科主任定為科室第一負責人嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、發現問題及時解決及時防範使醫療質量管理更趨科學化、專業化全年未出現一份不合格病歷。同時不斷加強對醫技人員培訓工作,吳興安醫師在湖北省人民醫院進修學習冠狀動脈造影術,冠狀動脈支架術,永久起搏器植入術等等,把國際心臟病學最高技術、最新理念帶回我科與全科醫師共同分享。通過學習使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術並很好地應用於臨牀為提高我科醫療技術水平起到了促進作用,為提高人民羣眾的健康水平和生命質量作出了積極的貢獻取得了良好的社會效益和經濟效益同時積極開展新項目新技術也成為心內科不斷髮展的動力和源泉。

四、提高醫療各項指標積極開展亮點工程。

20xx年共收住病人人比去年增加了人增長率全年共創元比去年增長元增長率。全年開展介入手術人次比去年增長人次增長率20xx年介入病例數例是20xx年例的倍,超額完成本年度計劃。心臟永久起搏器植入術例臨時起搏器植術例冠脈造影檢查例,球囊擴張術例支架植入術例介入診療呈現六大亮點:

1、介入病例數量將近20xx年2倍。

2、冠脈支架植入病例佔冠脈造影檢查比例增加。

3、20xx年心臟永久起搏器植入術例比20xx年例增長。

4、成功開展經皮冠狀動脈球囊擴張術

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20xx年在院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫忙下,內科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦、不怕累,樹立較高的職責心。結合內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,踏實苦幹,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。現將護理工作總結如下:

1、全科護理人員認真落實各項規章制度,不遲到、不早退。做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實,克服人手少、護理任務繁重的問題,保證正常護理工作的順利開展。

2、堅持查對制度,詳細核對病危、病重一級護理的各項護理、藥物與治療、並記錄簽字,操作時嚴格要求三查七對;並做好病危病重患者、卧牀患者牀頭交接班,加強基礎護理的落實。

3、加強了院內感染管理,嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持每日對治療室進行紫外線消毒,並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形,集中處理。

4、每日堅持對搶救藥品及搶救物品的`查對制度,並做登記,使之持續完好的備用狀態,積極配合醫生做好危重病人的搶救工作。

5、存在問題:

①整體護理尚處於摸索階段,護理書寫欠規範:

②由於護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次於日常工作,期望在以後的工作中能得到院領導和護理部的全力支持,使內科護理工作更上一層樓。

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20xx年是充實的一年,在這一年中,我主要負責內科門診、急診的診療和發熱門診工作,在工作中踏實肯幹、任勞任怨、不計個人得失,對待病人耐心熱情,對待同事包容體量,對於領導佈置的工作認真細緻的完成。工作效率高,很少出現差錯和失誤。工作態度認真,愛崗敬業。由於我在跟同事們的交流中熱心幫助、團結各位同事,很榮幸被科內同事推選為內科工會組長,並且在工會活動中積極組織科內成員參加工會活動。

首先,作為一名內科醫生,不但要負責日常內科門診工作,還要在週末、節假日和五點後做延時門診工作,儘管門診工作量比較大,但是我仍然對待每位病人耐心熱情,用自己的多年臨牀經驗和智慧去為病人診斷疾病、治療疾病,使大多數患者得到了有效的診斷與治療,並在工作中,同很多患者建立了良好的友誼,為我院醫療事業添磚加瓦。

其次,作為一名17年工作經驗的內科醫師,我被領導任命為發熱門診負責人。因為在20xx年全世界爆發了中東呼吸綜合徵疫情,尤其在韓國和中東地區極為嚴重,在這種情況下,我臨危受命,代表我中心參加了北京市疾控中心關於中東呼吸綜合徵疫情的研討交流大會,並在我院進行了中東呼吸綜合徵的二次培訓,把關於中東呼吸綜合徵的流行病學特徵、診斷鑑別方法,治療與預防方法給各位同事進行了認真細緻的剖析與分享,受到了同事們領導們的一致好評。並在工作中帶領各位內科同事嚴防死守,順利的度過了20xx年的中東呼吸綜合徵這道難關,沒有出現誤診漏登漏報和院內感染,為正常的'醫療工作支撐起堅強屏障。

再次,作為一名就職於本單位17年的老同志,我被提名為內科工會組長候選人,並在票選中成功連任內科工會組長,在工會工作中盡職盡責,同事生病了,我組織科內同事捐錢捐物上門慰問,同事出現情緒波動,我儘自己可能幫助他們進行調節,使科內上下團結一心,為更好地完成院內工作打下良好基礎。

展望20xx年,無論什麼樣的工作交給我,我都能用自己的智慧和汗水為我院醫療衞生事業做出貢獻,並在院內、科內最需要我的時候挺身而出,施以援手,以自己的行動證明自己的能力和對我院的忠誠!

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時光飛逝,又是歲末。回顧這一年我在護士長崗位上所做的工作,心裏有很多感觸;20年來的工作總結如下:

一、嚴格管理,有效協調

一年來,在護理部和科室主任的領導下,我從各方面嚴格要求自己,帶頭做好科室的工作,尤其是護理工作,大膽管理和認真執行醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作的穩步推進。配合主任做好醫療協調工作,指導大家做好醫療溝通工作;及時發現和解決一些摩擦和矛盾,增強科室凝聚力,讓中醫成為温暖的大家庭;讓醫生護士在愉快的身心狀態下工作,為患者創造一個温馨和諧的醫院環境。

二、狠抓護理業務培訓

我科作為中西醫結合的綜合內科,面臨着雜病多、疑難雜症多、護理專業薄弱等問題。相應地,中醫系12名護士中,只有1名畢業於中西醫結合護理專科,其餘畢業於西醫護理,在校期間只學習了簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷髮展,專科護士的特點和優勢越來越明顯的日子裏,中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向,這在一定程度上影響了這個羣體的工作意向和團隊的穩定性,也對病房護理工作質量產生了負面影響。

鑑於這個現實,我果斷決定從我做起,培訓所有員工。主任和醫生通過業務講座和業務查房,參與呼吸、循環、消化和神經系統等常見內科疾病知識的培訓,中醫基礎知識和常用技能的培訓,甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識的培訓。經過一年的系統培訓,考試結果表明,護士對上述系統中的常見病有了全面的瞭解,不僅提高了專業技術水平,也大大增強了護士對自己和科室發展的信心。從那以後,我採用了日常強化的方法,不斷結合病房現有的病例強化訓練出來的知識,最終打造出了一個技術過硬、有中醫特色的護理團隊。

三、嘗試文化管理,努力打造特色

護士長多年的經驗讓我深刻認識到,一個團隊規範自己的行為固然重要,但更重要的是要轉變思想,昇華內心世界,讓“護士長管理”的外因通過護士“個人素質”的內因發揮作用。為此,我採取了一系列措施:在護士排班表上,每週給她們發一句生活和職場感悟;捧一份小報紙叫《天使的心語》;利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事,引起他們對生活和事業的思考。不知不覺中,我科護士的人文素質有了很大的提高。最後,我創造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來,不僅有中醫護理文化建設。

比如對病人的健康教育,大部分科室的做法都是單純依靠護士的口腔教育。但是通過長期觀察,我發現了一個弊端:護士話少,信息不全,話多。由於時間有限,他們説話會很快,沒有重點,所以病人根本記不住。為此,我列出了一份醫院教育的數據大綱,作為護士口腔教育的數據,並將詳細的數據輸入計算機。護士做好提綱教育後,把詳細的資料發給患者,效果很好。同樣,還有“鼻飼知識教育”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書面的教育方式不僅有助於患者掌握,也節省了護士很多時間,所以很受大家歡迎。

四、不斷學習總結,提高自身素質

俗話説,趁熱打鐵,我還是要努力的。在做好科室護理管理的同時,堅持學習新知識,不斷總結臨牀護理經驗,提高自身綜合素質。20xx年5月參加心理諮詢師考試,希望8月能拿到三級心理諮詢師證書。在過去的.一年裏,三篇學術論文在省級和省級雜誌上發表,一首詩和兩篇論文在我們學院的學報上發表。

不及物動詞缺點和努力

對付我的病人和我的科室,我可以坦白的説,我一直在為你努力!但是,對付自己,我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動護理工作進步發展的重要動力,而我們中醫科的護理科研項目還是空白;比如有時候,我甚至看到過護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無奈。所以,展望未來,我對新的一年護士長工作充滿信心。作為護士長,我的努力如下:

1.爭取護理研究的突破。

2.寬嚴相濟,讓你的管理風格更加成熟。

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自20xx年以來,在我院領導班子的正確指導和大力支持下,我科全體醫護人員,認真貫徹科學發展觀,更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理,進一步增強職工的競爭意識、質量意識,圓滿完成了各項工作目標,現總結如下:

一、不斷擴大業務,順利完成本年度目標任務。

20xx年是民生分院及我科挑戰與機遇並存的一年,這一年我院進行醫院建設及門診裝修,明顯地改善了我科住院環境,今年內科共收住病人xxxx人,病人住院滿意率達100%。

二、深入開展先進性教育,提xx部職工的政治思想素質。

今年以來,我科貫徹開展創先爭優活動,統一思想,堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工,提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,並通過實施開展誠信在衞生,滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展,全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理,優化服務環境,提高服務質量。

從今年起,在全科廣泛開展向社會服務活動,自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮,不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範,落實週二、四、六醫生總查房制度。3個月來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了當地及周邊大量患者來診,門診病人、住院病人數明顯增長。

四、規範醫療質量管理,提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班xx時間、休息時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨牀經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議,強調醫療安全,狠抓醫生、護士職責執行情況,對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好三個環節的管理和監控

(1)入院時:詳細問病史、全面查體,嚴格用藥。

(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務。

(3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。

五、加強護理質量管理

一是繼續實行護理質量管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃,採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨牀護理人才的優勢,提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

六、加強學科建設,促進業務快速發展

繼續沿着突出專科特色,發揮優勢,以完善綜合服務功能為目標的發展思路,把科室做大、做強。

(1)加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發展前景、有上進心的`優秀人才配到省級醫院進修。

(2)倡導多科室的參與合作,採取協同攻關、優勢互補,推動相關學科的發展。

(3)充分利用好我院的現有資源,尤其是輔助檢查,把內科的常見病、多發病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽度。

(4)大膽創新,把進修學來的新技術用於臨牀實踐。

總之,回顧過去,展望未來,內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中心醫院的精品科室,能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

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在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,呼吸消化科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合呼吸消化內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將20xx年上半年護理工作做如下總結:

一、加強優質護理服務,提高服務質量。

1、全面響應“內練硬功,外塑形象”,打造護士美好專業形象的“天使形象塑造工程”,進一步規範了全科護士的語言、服務、行為、舉止。

2、進一步規範了“無縫護理”:細化了護理服務內容,提升了主動服務意識,為患者提供了連續的、全程的、人性化的護理服務。

3、進一步完善了“護理服務”,通過晨會的學習和培訓,工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,因此投訴率大幅降低。

二、進一步加強了安全管理,確保患者安全

1、我們以核心制度為指引,保障了護理安全,組織護士定期學習《護士管理條例》,增強護士法律法規意識。

2、堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療,並記錄簽字,

3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,嚴格交接,規範管理。

4、對病人進行安全意識教育,及時簽訂了安全協議書,對有安全隱患的病人進行及時評估,制定護理措施,並懸掛了警示標牌。

三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍

鼓勵大家學習加強護士在職繼續教育,靈活運用了品管圈技能,提高了工作人員的學習、工作積極性,提高了護理人員的`綜合素質。

四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制

合理的使用了人力資源,保質保量的為病人提供了質的護理服務。

五、健康教育做到了規範化、普及化

1、每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通,認真的完成了宣教工作。

2、科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上牆,以此來加強健康教育。

六、加強了基礎護理:

嚴防併發症的發生,認真做好晨晚間護理,危重和長期卧牀病人的交接班帶病例,跌到、壓瘡發生率降為零。

七、建立了績效考核機制

拉開了獎金差距,限度的激發了每位護士的工作積極性。

八、加強了院內感染管理

嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒,並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形,集中處理,並定期檢查督促。理病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃,並用消毒液擦拭),降低了醫院感染率。

總之,我們繼續堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節中,加強了優質護理服務,在業務上注重知識更新,重點加強專科建設,積極吸納多科知識。以後我們會更加努力,提高了科室的整體素質,打造科室。

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20xx年度本人在院黨、政領導的正確領導下,在消化內科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、積極工作、大膽管理,敢於創新,認真落實院科兩極負責制,帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、敢於勝利的精神,在醫院的兩個文明建設中取得了一定的成績,現述職如下:

一、思想方面

模範遵守院規院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫院由鐵路轉入地方之後,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫院和科室的改革,勇於實踐,敢於勝利。發揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調動科室全體同志精誠協作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的`超額完成。

二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展。

正確處理科室與醫院、科室同事之間的關係。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之餘努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。

作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前,科室六名同志在原來中專畢業的基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業,一名本科在讀,一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現一派生機勃勃、奮發向上的景象。

三、自覺遵守院規院紀和科室的有關規章制度

上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自己,率先垂範,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,積極協作,全面完成了醫院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。

四、以技術革新為着力點,促進科室任務超額完成。

1、20xx年度,根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑑定等21個新項目,服務了臨牀、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。

2、順利完成了科室搬遷。

20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫院統一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨牀常規檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。

3、超額完成了全年的醫療任務。

20xx年度,科室完成常規總診次兩萬餘人次;經濟創收47.3萬餘元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現經濟創收6.6萬元;零星體檢100餘人次,創收1000餘元;20xx度全年創收54萬餘元;全年為醫院創效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。

五、存在問題。

儘管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。

隨着醫院不斷髮展壯大,我們消化內科逐漸崛起,形成較具診治特色的體系。我科技術力量雄厚,共有六名醫生,其中主任醫師2名,副主任醫師3名,住院醫生1名,碩士研究生2名。科主任擔任xx醫學會消化專業委員會副主任委員、科副主任擔任xx市醫學會消化專業委員會委員,在xx市享有一定的知名度。

我科就醫環境優雅,牀位20張,設1間搶救室;4個單間病房(含科主任辦公室);兩個高間,配備大屏彩電和小型冰箱各一台;方便了住院患者。20xx年即將過去,新的一年就要來臨,在過去的一年中,在院領導的正確領導下,在全體醫護人員共同努力下較圓滿的完成了各項工作任務。

取得了經濟和社會效益雙豐收。下面就向院領導彙報、總結一下20xx年的工作情況:收入等情況:

20xx年門診量xx人次,收入xx元,20xx年門診量xx人次,收入xx元;對比:門診量增加xx人次,收入增加xx元。20xx年住院量xx次,收入xx元,20xx年住院量xx人次,收入xx元;比對:住院量增加xx人次,收入增加xx元;腔鏡室腔鏡量20xx年xx人次,收入xx元腔鏡室腔鏡量,20xx年xx人次,收入xx元;比對:腔鏡量增加57人次,收入增加xx元。

通過以上數字統計20xx年同20xx年比:各項指標趨於合理,總體來説,經濟收入有較明顯增加。但主觀上,我們科室思想較守舊,較缺乏進取精神;客觀上,患者有所流(胃腸鏡今年修理兩次,耽誤了時間累計3周,電燒機7月報廢)。

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時光荏苒,歲月如梭。轉眼之間,又到了20xx年的年終歲尾。20xx年,是我在腦科工作的第三年,也是我們在老住院部樓裏摸爬滾打的最後一年了,明年,我們就要搬到新建的外科大樓裏,屆時,我們的工作環境和條件將會有很大的改觀,科室業務工作也將會有更快的發展。由於我院急診科功能尚不完善,我們肩負着大部分院內急救及護危重病人的任務。

今年全國衞生系統實行新一輪醫療改革的一年,在年初,xx副部長提出了在全國衞生系統開展的“優質護服務示範工程”活動,全體護人員在院長重視及護部直接領導下,本着“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,在經歷了“丙肝事件”之後,頂着巨大的壓力,較好的完成了院領導佈置的各項護工作。現將20xx年護工作總結如下:

一、認真落實各項規章制度:

嚴格執行規章制度是提高護質量,確保安全醫療的根本保證。

1、護部重申了各級護人員職責,明確了各類崗位責任制和護工作制度,如責任護士、巡迴護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度:要求醫囑班班查對,每週護士長參加總核對1——2次,並有記錄;護操作時要求三查七對;堅持輸液卡與輸液單的核對,一年來未發生大的護差錯。

3、認真落實神經外科護常規及神經內科護常規,嚴格落實急、危、重症患者的管。認真書寫護記錄。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護,預防了併發症的發生。加強危重病人的護。

5、嚴格執行消毒隔離制度,做好院感管,落實手衞生。

二、加強三基三嚴培訓,提高護服務水平。

1、每月定期組織業務學習,全年共進行業務學習20餘次。並不斷完善科內護常規。拓寬了護士的知識面,提高了護士論水平。在對患者的健康宣教中,體現了護士們較高的知識水平,受到患者、家屬及醫生的一致好評。

2、組織護士學習護核心制度以及各項應急預案,每個月有計劃的`對各個核心制度應急預案進行考核,核心制度、應急預案的學習在科內已經成為常態工作。護士通過核心制度的學習,自覺地將核心制度運用到日常工作中,養成了良好的工作習慣,確保了病房的護安全。

3、每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護技能考核,尤其加強對科室不常見的護操作的考核,找出共性問題,及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓,使護士的業務水平不斷提高,為患者提供更加優質的服務。

三、加強護士素質教育,提高護服務質量。

1、科室內年輕護士作為主要力量,既為我科增添了朝氣,注入了新鮮血液,同時又為病房的管工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合的有計劃的培訓,年初,科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《新輪轉護士培訓計劃》,輪轉期二個月,使新輪轉的護士在初次進科的一個月目標性強,儘快的融入到科室工作中。

2、充分發揮護質量控制小組的作用,發現護隱患發生護差錯在護士會或科早會上通報,總結工作中的缺點和不足,及時給予糾正,認真分析差錯發生的原因,討論糾偏措施,避免類似事件再次發生。

3、針對病房年輕護士多,處糾紛等突發事件的經驗相對不足,更加註重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,以培養其溝通能力。並根據具體案例,具體分析,組織討論,教會年輕護士學會處問題。

四、積極開展人性化服務。

1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2、注重收集護服務需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,積極開展“病人最滿意的護士”評選活動,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。。

五、做好帶教工作及科研工作。

1、科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,瞭解實習計劃的完成情況,做好出科論及操作考試。安排高年資的護士為帶教老師,加強對新護士的帶教,尤其是科室護常規、各種規章制度、操作規程以及常見病和多發病的知識。

2、鼓勵本科護士積極收集資料,撰寫論文。本年度xx在《當代護士》上發表綜述一篇。

六、工作成果與不足。

(一)工作成果。

全年共收住病人總數1885人次,其中一級護1650人次,危重病人約400人次,成功搶救病員數百人次,輸液人數1900人次,全年累計輸液瓶數至少30000瓶。圍手術期護達150人以上,使用呼吸機病人達上百人。為醫院贏得了良好的經濟效益和社會效益。

在繁重的護工作面前,腦科的護人員任勞任怨,兢兢業業,很好的完成了年初制度的護計劃,同時不計個人得失,充分發揮了無私奉獻的精神。在今年的5·12護士節期間腦科有兩名護士xx、xx被評為“優秀護士”,xx被評為“優秀護士長”。護士xx還授予縣“十佳護士”稱號。xx被評為“病員最滿意護士”。

(二)存在的問題:

1、護管者管經驗不足,管水平有待提高。

2、部分護人員應急急救經驗不足,急救技能有待提高,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,如呼吸機、電子降温儀等,關鍵時刻及時跟進,還需要加強專科培訓、進修學習,以提高整體搶救水平。

3、工作中缺乏主動性和靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通,及時瞭解患者的心、情緒、發病原因,有利於改善醫患關係,保障醫療安全,今後需加強溝通交流技巧的培訓。

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我們在醫院各級領導的大力支持下,科室醫護同心,通力協作,各項工作取得了明顯的進步,20xx年工作情況我將從以下幾方面進行彙報:

1、護理工作量統計:截止12月20日,靜脈輸液xx人次,一級護理xx天,二級護理xx天,靜脈輸液x次,靜脈採血xx。皮下注射xx。氧氣吸入xxx。心電監護xx胰島素泵應用xx次。

2、護理隊伍的選擇與培養:我們科室住院病人多,收治病種多、危重病人多,護理項目開展多,形成了護理工作三大特點:工作強度高,護理難度大,技術複雜;基於這些原因,科室選擇護士有以下條件:過硬的身體素質、敏鋭的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是後天培養不斷進步,還有一部分與生俱來不可改變,因此在護士的甄選方面有一定的侷限性,也有壓力;好在各位領導和同事的理解和支持,讓我們能堅持自己,有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名,今年新晉護師4名,共8名護師;在護理梯隊建設方面,形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨幹護士張曉麗在領導的支持幫助下,到河南科技大學進修糖尿病患者教育,回來後每週固定時間開展糖尿病知識講座,受到患者好評。

3、護理質量管理方面:護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素:護士,病人。規範和制度固然重要,更重要的是改變護士的.思想,護士內心的願意遵從,讓護士長管理這個外因,通過

護士自我管理,達到護理質量的提高;科室一級質控分組,每名護士都是質控員,根據工作性質和個人特點進行分組,充分發揮護士的才能和主人翁意識;正確的護理只是保障患者安全的一部分,更重要的是來自病人內心願望的滿足,把管理重點放在病房,由原來每天牀頭交接重點病人變為現在每班牀頭交接全員病人,深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動態變化,收集護理工作信息,查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,我們配備了專業氣管插管固定器,完整的氣管插管箱,多次對護士進行培訓,完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨,主任外出進修的那段時間,一下子沒了安全感,深感責任重大的我只好每天早早來到病房,很晚再離開,星期天不休息,做到對病人瞭如指掌,異常情況隨時向黃主任彙報。

4、優質護理服務方面:定時對護理用具進行保潔,為糖尿病患者發放教育手冊,每週一週五舉行糖尿病知識講座,開展營養諮詢等專業特色優質服務;優質護理服務不僅僅是做什麼,更重要的是溝通技巧,病人有情緒,往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿,一句話、一件小事,會把我們的形象印在病人的心中,我常常對護士説:對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時,我會在處理好病人情緒後,和護士一起分析:哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應該怎麼説、怎麼做。電視劇《青年醫師》中有一個事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規範的,你們瞭解過我的想法嗎?知道我想要什麼嗎?卻把你們的規範強加於我!這個事例啟示我:服務要做好,方向要順着病人合理的願景。我對護士的要求就是:病人怎樣的來,都要他們滿意地走,病人走了又來,就是我們內三科優質服務的具體體現!

5、中醫護理項目和新技術開展情況:我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針,中藥薰洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥塗擦,中藥塌漬、中藥換藥等十餘項,各種類型功能性敷貼的應用,讓我們的換藥技術又上了一個新台階。

6、理清管理思路,促進各方願望達成:利益上服從大局,科間協作謙讓互利,密切醫護患關係,在工作和學習上做好表率;堅持護理獎金分配製度改革,達到了大多數護士的滿意。

7、不足之處:原計劃派兩名骨幹護士外出進修,僅有一名護士外出進修;優質護理服務方面,也在努力探索和改進,離病人的合理願望還有距離;科室護士都還年輕,在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

8、明年工作打算:繼續選派有上進心、對病人熱情的骨幹護士到上級醫院進修,學習新技術,為醫院發展儲備人才;加大對護士搶救能力的培訓,保障患者安全;培養護士的語言溝通技巧,引導護士做好護理服務,讓更多的病人選擇中醫院。

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這一年,內科護理組認真執行及落實本年度護理計劃,按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,完善各項護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下:

一、落實護理人才培訓計劃,提高護理人員業務水平

對各級護理人員進行三基培訓,學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術,更新壓瘡護理技術,開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用,促進創口癒合,縮短壓瘡患者的住院時間,從而減輕患者經濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程,於9月份成功舉行了消防安全演練。

二、改善服務流程,提高服務質量

規範接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規範用語,為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。

三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的.執行情況,護理差錯事故發生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求,力求做到準確、客觀及連續

護理文書也是法律文書,也是判定醫療糾紛的客觀依據,在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫,能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每位護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,並繼續監控,今年1月至10月出院病歷555份,護理文書書寫質量達到了95分以上。

五、規範病房管理,建立以人為本的住院環境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要。根據患者提出病房空間及牀距太窄,不利於活動和護理搶救治療,存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患,故重新科學合理佈置了病牀,此舉得到患者和領導的好評。

六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理。

每週專管人員進行全面檢一次,護士長每週檢查並不定時進行抽查,保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理。

完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物處理流程,院感監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質量標準。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎護理落實不到位,個別班次新入院病人衞生處置不及時,卧位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用後處理不及時。

3、學習風氣不夠濃厚,無學術論文;護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。

九、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎上,將繼續努力:

1、繼續加強業務技能學習與培訓,提高護理技能水平;

2進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行;

3、加強基礎護理的落實,加強病區安全管理,創優質護理服務;

4、成立康復護理小組,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患者的生活質量。

5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規範化。

6、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質,建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。

7、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近病人,貼近羣眾,貼近社會,滿足人民羣眾日益增長的健康需求,創優質護理服務效益,讓羣眾滿意。

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