給年終總結把脈問診

時近年末，年終總結成為盤點這一年和規劃明年的必要工作。然而，筆者看到，一些企業年終總結時談工作虛話、空話連篇，談經驗套話滿篇、隨意拔高，談成績好聲如潮、水份太多，談差距輕描淡寫、客套應付，談未來信口開河、不着邊際。

據筆者觀察，一些企業的年終總結習慣於“克隆”，形式同往年驚人的相似之處;一些總結只是在原總結的基礎上換上幾個新詞，甚至是網絡語言，“總結體”、 “淘寶體”、“甄?痔濉薄ⅰ芭叵?濉鋇韌?縲攣奶逶諛曛兆芙嶂寫笮釁淶饋Ｈ鞝俗芙幔?薹且桓觥疤住弊鄭?嚀灞硐治?峁鈎傘疤住薄⒛諶莩傘疤住薄⒂鎇猿傘疤住保??「?蛟謨謁枷肷喜恢厥櫻?狽υ鶉渦暮褪凳慮笫塹奶?取＞荼收叱醪絞嶗恚?饕?幸韻錄鋼植≈ⅲ?/p>

“虛胖”：此病明顯症狀為高談闊論多、華麗辭藻多，與企業的工作實際結合少。空喊口號，動輒“成績顯著”、“亮點頻現”，實質內容則匱乏至極，甚至翻出往年的工作總結，換換關鍵詞，陳瓶裝個“新酒”又新鮮出爐。如此下來，勢必會助長不良文風，不利於經驗的提煉總結，不利於發現問題，不利於新年計劃的制定，不利於具體措施的落實。

“自誇”：有的'企業年終工作總結可謂成績“一籮筐”，問題“一帶而過”。大量篇幅用來渲染“經驗做法”，存在的問題則避而不談或“蜻蜓點水”。最終出現“總結越寫越好，問題越變越少，措施越來越虛”的怪圈，“極大”、“更加”、“進一步”成慣用詞。

“水腫”：總結就是要進行縱向、橫向比較，要比較自然少不了數據對比。通過數據對比，體現工作成績和指標改善的實際情況。然而，有些企業數據“注水”太多，水份太大，誇大成績，拔高經驗。這類總結，倘若用手擠一擠，會有大量的水分流出。

的確，年終總結不好寫，話不那麼好説。為什麼?因為總結必須寫到點子上，必須實事求是，説話必須“撈乾的”，總結要有方向性、指導性。