門診護士年終總結
門診護士年終總結
時間如流,歲月如梭,轉眼2012年即將結束。回顧本年,在院領導班子的帶領下,在護理部、科主任的正確領導下,全科護理人員團結協作,在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。在醫院新的`醫療活動陣地剛剛新建落成的影響下,大家齊心協力積極節能降耗,降低成本,提高醫院、科室經濟效益和社會效益。我科室工作取得了穩步、良好的發展,但仍存在諸多的不足,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證
1.明確了各類崗位責任制和護理工作制度
2.堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每週護士長參加總核對1-2次,並有記錄
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3.認真落實門診輸液室護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本。
二、護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施 三、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,並組織理論考試,提高專業知識。
2、對新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長講課,提高護士長授課能力。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、堅持了每月對治療室、注射室、換藥室、處置室的空氣培養。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進行紫外線消毒,並記錄,每週對紫外線燈管用95%酒精進行除塵處理,並記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後均能及時毀形,浸泡,集中處理,並定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試。
5、門診換藥室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
6、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
五、具體工作開展情況
1、在院領導及護理部的帶領下,以“樹行業新風,創一流服務”為中心,加強組織紀律、醫德醫風、職業道德教育、完善各項規章制度和制定考核標準,明確各班工作職責,實行掛牌上崗,自覺接受羣眾監督,病人滿意度不斷提升。
2、加強醫療護理質量管理,嚴格執行無菌技術操作規程和“三查七對”制度,制定護理質量檢查制度並嚴格實施。
3、努力提高護理人員的業務素質,每月組織護理人員一次,學習《護士條例》、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試.
六、存在問題
由於我科護士工齡短,臨牀經驗不足,業務技能不精,應急能力欠缺,特別是對於小兒及年老患者靜脈穿刺一針見血的機率較低。
七、20XX年工作思路
1、樹形象,首先要保持環境清潔,牀單整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環境;以乾淨、整潔、舒適的環境來迎接病人。
2、主動迎接病人,做好健康宣教,贏得病人信任,真正做到急病人所急,想病人所想,把主動、感動、微笑服務落到實處,爭搶病人滿意科室。
3、每一季度發放病人滿意度調查表一次,及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議,儘量滿足病人的合理要求。
4、要求無照護士積極努力學習,爭取早日考取執照,杜絕無照護士單獨排班。
5、堅持護理人員儀表規範,淡粧上崗。
石阡縣中醫院門診
二Oxx年十二月十四
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