年度工作總結範文15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作總結範文1

在分行行長室的領導下，在分行處室以及一級支行的指導下,田貝支行在20xx年取得較好的經營業績,全面完成了分行下達的經營指標，年度綜合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月擔任田貝支行行長以來，深感自身的責任和業務發展的壓力。過去的一年田貝支行秉持“打實基礎，抓穩重點”的原則逐步向前發展，現我對過去的一年主要工作彙報如下：

一、工作亮點

公司業務經過艱苦的工作，截至到20xx年12月31日對公存款餘額達到2.04億元人民幣；完成年度計劃的400%，在深圳分行54家支行名列第一，在建設片區佔比高達59%；個人業務餘額年底新增1313萬元，在建設片區名列第四，是田貝支行歷年來增長最多的一年；保險業務完成196萬元，完成年度任務的xx3%，理財產品完成年度任務的315%；商易通也是超額完成上級下達的任務；全年支行沒有重大差錯、事故的發生；在全行員工的共同努力下，田貝支行基本構建起商業銀行運作的格局；完成年度收支差任務的116.81%，年度綜合考核在54家支行名列前茅。

二、工作措施

1、調整營業台席，騰出兩個貴賓窗口服務中高端客户，兩個窗口服務低端客户和匯兑客户，運行近一年取得較好的效果。

2、建立起信貸室和理財室，增強員工的歸屬感和認同感。

3、加強員工的管理，對員工的管理主要有三項：A、讓員工做他喜歡做的崗位。B、規劃員工的職業生涯。c、儘可能提升員工的各方面能力，主要是加強相關的培訓。

4、對現有員工進行責任化分配，內勤和外勤人員各有側重點，做好本職工作的.基礎上，互相配合促進。落實各項個金產品經理，如商易通、信用卡、基金、保險等。

5、本人勤奮工作，放棄年休假，每天親自主持早會學習，鼓勵員工大膽營銷、加強員工的思想培訓力度，努力營造一個積極向上的競爭和諧的工作氛圍。

6、帶領員工加強户外營銷，促使周邊社區，商業街鋪對我行的各種產品更多的瞭解，提高外勤人員的綜合知識，更好的落實交叉銷售，增加了户外廣告，提高支行的宣傳力度。

7、作為一名支行行長，一個團隊的帶頭人，我嚴格自律，充滿自信、敢於承擔責任、積極主動去拓展業務，用自己的工作激情去感染員工，關心員工的成長，定期找員工談心，及時調整員工的工作心態，消除員工顧慮，及時足額兑現員工的相關獎勵，支行員工精神面貌有很大的改觀，員工們都希望留在田貝支行工作，他們很珍惜田貝支行目前的工作氛圍。

8、積極加強風險的把控，教員工怎麼識別風險，首先我自己能對各項業務熟練掌握，並能尋找出風險點，教導員工怎麼排查風險。在按照分行規定按時查庫、查“三防”的基礎上，教員工如何區別來自客户的風險，並加強員工職業道德以及思想教育，利用早會學習相關的案例，從根本上讓員工規範自己的各種行為。

三、存在的不足

1、個人業務餘額雖然新增了1300多萬元，離目標還是差600多萬元，個人貸款完成不理想，公司客户還需大力拓展。

2、員工綜合素質雖然有很大的提升，但與同業還存在有較大的差距，繼續加強員工的培訓力度，目前支行的存款規模只有3.2億元人民幣，還需大力擴大存款規模。

四、展望未來

1、在到來的20xx年，我依然對工作充滿激情，加大個人業務和信貸業務的營銷力度，個人業務主推商易通，信貸業務繼續營銷專業市場和地產中介。

2、在夯實20xx年工作的基礎上，加大公司客户的開發力度，爭取各項業務更上一個台階。

以上是我在田貝支行20xx年的工作總結和20xx年的工作展望，不當之處，希望能得到各位領導和同事的指正，繼續轉變觀念，不怨天尤人，靠我們的辛勤勞動書寫郵儲銀行的未來，謝謝大家。

年度工作總結範文2

根據年初與市場簽定的責任狀，現將期貨部20xx年工作總結如下：

1、不斷完善機構設置，各部門密切配合，通力合作。

期貨部自成立以來，一直沒有相關成功模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學習中逐漸摸索出與國內各期貨公司營業部相同的模式，並逐步加以完善，20xx年年初，期貨部在總結前一年度工作的基礎上，調整了工作人員的分工情況，並形成合理交叉，以便在特殊情況下能保證工作順利開展。各部門各分工人員都能團結協作，互相配合，在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。

2、歷時四個月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過渡。

由於五洋期貨公司違規質押注冊資本金，引起中國證監會的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷，考慮到通遼客户參與大連品種並最終交割的實際情況，並且五洋期貨公司最後極有可能是被停業整頓。為了保證通遼客户的資金安全和交易、交割不受限制，xx年4月起，在市場領導的支持下，期貨部積極考察相關期貨經紀公司，力求能安全平穩地轉移通遼客户資金並提供順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發市場與中國五礦集團下屬的五礦海勤期貨經紀公司簽署合作意向書，六月起，期貨部全體員工積極穩妥地做好每一位客户的説服工作，逐步轉移客户，至9月底，已經全部轉移完畢。

3、成功召開“20xx年中國玉米企業增利避險研討會”。

早在三月下旬，期貨部就已經向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓會的申請報告，由於五洋公司在大連的辦事處已經撤銷，該項申請報告就沒有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向後，以五礦海勤期貨經紀公司的名義正式向大連商品交易所提出申請並獲得批准，於20xx年6月23日，由通遼玉米批發交易市場、大連商品交易所、五礦海勤期貨經紀公司、通遼市場糧食局、國家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“20xx中國玉米企業增利避險研討會”順利舉行，此次會議影響深刻，取得了很好的社會效益。

4、遵守責任狀規定的各項條款、積極配合市場各項工作。

期貨部除緊張投入到盤中交易的工作外，積極參加市場組織的各項活動，努力遵守各項規章制度，配合市場各部門組織的各項工作。

5、期貨部xx年全額完成經營指標。

期貨部的業務xx年開展順利，營業部客户由xx年26户增加到xx年54户，保證金由xx年210萬元增長到xx年1400萬元，年成交額xx億元。為期貨部成立以來水平。

20xx年工作計劃如下：

一、加強對套期保值業務的研究力度，加大對有參與套期保值現貨商的開發力度。繼續營業部在玉米主產區的'優勢，利用玉米期貨的逐漸成熟，發展穩定的套期保值業務，在加大期貨普及推廣力度的同時，重點向旗縣級私營糧食現貨商的開發。

二、加強市場研發，提高員工業務素質，提升客户服務水平。客户服務工作除了為客户提供標準化、規範化的服務以外，更重要的是樹立公司形象，與客户進行良好的溝通，讓客户信任我們瞭解我們，使更多的客户成為老客户或者是終身客户。

三、以服務吸引客户、以服務贏得競爭。積極創新營銷理念。根據不同的客户提供不同特色的服務，提高諮詢和市場研究分析的水平，致力於幫助客户有效地利用期貨的套期保值功能服務於生產經營，而對於投機客户則要注重其在市場的盈利。

四、關注股市，加大力度開發股民。利用股指期貨即將上市的契機，擴大市場開發範圍。因為股民多為成熟的投機者，大、中客户更容易順利進入期貨投資狀態。同時加大通遼周邊地區的客户開發工作，以高額的返傭制度吸引經紀人去開發市場。

五、根據業務需要積極開展培訓學習活動，努力提高員工素質，

六、在xx年基礎上經營利潤力爭再創新高。

年度工作總結範文3

xx公司緊緊圍繞着公司的發展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作，完成了自我實現的需要。同時xx公司培訓工作的開展也是為企業持續發展源源不斷地提供人力資源，培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠不夠，下面將結合本年度培訓工作開展情況總結如下：

一、參加和開展培訓情況

1、積極參加公司舉辦的相關培訓

xx公司參加公司組織的培訓12項，累計參培31人次。xx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經理綜合能力提升培訓；青年員工參加了公司組織的青年骨幹培訓；技能崗位員工參加了起重機械安全相關業務培訓。

2、xx公司積極開展培訓工作

xx公司結合公司文件精神，根據單位實際情況在xx公司內部開展了一系列的業務知識培訓。xx公司總共開展了6項培訓，參培共有123人次。培訓範圍也不僅限於xx公司內部，同時加強了對外學習等方面的培訓。xx公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了—度“導師帶徒”活動，各項目業務骨幹帶領新入職員工，引領他們在崗位上步入正軌；xx公司根據在公文寫作方面存在的不足，xx公司針對本部各部門相關業務人員開展了公文寫作培訓；同時向國內各分局學習先進經驗知識，開展了到三分局的對標學習培訓。

3、海外各項目積極開展項目自培工作

xx公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結合項目實際情況開展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目，共計開展37項，累計達到1740人次。海外各個項目根據項目本身情況和特點，從新入職的員工到各個崗位業務技能骨幹，從交流語言到施工技術等各種業務針對性地開展相關培訓。例如，根據大學生分配到各個項目上，各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業文化發展、個人職業生涯規劃進行了系統的培訓，引領大學生更快地適應工作崗位，融入新的生活工作環境。組織開展的“導師帶徒”活動，更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長，挑起該崗位角色的重擔。根據海外項目區域環境用工特性，各項目對全體中方員工開展了當地員工管理，用人法律風險規避都進行了系統的培訓。

二、培訓有效性評價

xx公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質能力，更好的完成既定的各項工作，加強xx公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調動，發揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。

三、存在的問題和不足

1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極現象，導致培訓工作開展乏力。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性欠缺。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律鬆懈。

4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的.不均衡，更是需要去大力改善。

5、內部講師授課技巧有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，需要改善。

四、改善措施

1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結和及時調整；在具體工作流程上將進一步理順；在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富培訓資源。xx公司各項目廣泛的分佈性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求，xx公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態信息，並橫向瞭解各項目培訓動態思路，促成項目部之間對培訓工作思路調整。

3、建立一支有經驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經驗的內部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了xx公司公司培訓經費；其次，為公司培養各個領域內的專業人才；再次可在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。

4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結構。對於培訓的不重視，xx公司未來將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時以後培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構。

年度工作總結範文4

我們通過對工作的總結，可以把感性認識上升為理性認識，從而得出科學的結論，使今後的工作少走彎路。特別整理了總裁助理個人年度工作總結，希望可以為大家帶來啟發!

做了這麼久的業務助理，也從中學到了不少，也瞭解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業對業務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發生。

三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裏過濾一遍。

四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

　五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

　六、與客户打交道。做銷售助理有時是需要跟客户打交道的，這時候不能因為你的服務，使客户對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客户之間的關係是非常重要的。

七、 儘量把事情做得詳細一些，對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

自身狀況：

通過對業助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統操作的過程。雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由於自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關係方面都需要全面提高。 "三人行必有我師"，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。 我的不足：

1. 雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的`欠缺。

2. 與客户溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客户交流，言辭較生硬，不善於有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今後的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經驗，努力提高業助素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。

工作規劃

追求和期望：

工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足於現況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現自我!同時也希望工作能夠得到肯定。2，加強對產品全方面的瞭解，做到能更好的掌握產品知識。3.自身：要廣泛吸取工作經驗，主動並積極與客户溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態，努力提高業助素質。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!

以上是20xx年在職期間我對業助工作和自身做出的大概總結及20xx年的工作規劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝!

年度工作總結範文5

20xx年即將過去，我們將迎來新的發展，在20xx年裏，我們磚廠的工作漸漸步入正軌，邁入穩定發展的方向。20xx年工作總結

一、生產情況

1－12月份產量為標準磚1287.13萬塊，240空心磚4.37萬塊，190空心磚3.68萬塊，步道磚109.39萬塊，路沿石0.67萬塊。總產值為286.67萬元。1-12月份龍大磚廠銷售量為標準磚1211.38萬塊，平均售價0.175元/塊，實現銷售收入211.99萬元。240空心磚5.26萬塊，平均售價1.5元/塊，實現銷售收入7.89萬元。步道磚119.73萬塊，平均銷售價格為0.4元/塊，實現銷售收入47.89萬元，路沿石4080塊，平均售價10元/塊，實現銷售收入4.08萬元，190空心磚1.34萬塊，平均售價1.2元/塊，實現銷售收入1.61萬元，銷售收入合計273.46萬元，銷售成本合計207.91萬元，利潤：61.83萬元。

二、“兩壓一調整”

20xx年開工後，我們積級響應集團公司關於20xx年年底提出的“兩壓一調整”口號，對口號中提出調整工人工資，壓縮非生產人員及非生產性開資方面進行貫徹落實。

1、調整工人工資方面，我們主要從增加產量並從單塊磚的價格上進行了較大幅度的降低，由原來的0.022元/塊降到0.018元/塊，僅此一項就可以使每塊磚的成本降低0.004元，年可降低成本費用5萬元。

2、壓縮非生產人員方面，磚廠人員本來不多，在此方面我們按照一人多用的原則，不養閒人,領導幹部都帶頭幹活，能用一個人的'工作，我們堅決不用兩個人去做，從而減少非生產人員的數量，降低了成本費用。20xx年我們壓縮人員，實際要少用兩人，此方面每年可節約開資2.4萬元。

3、壓縮非生產性開資方面，主要從辦公用品的採購，使用方面進行了壓縮，非生產性用品，原則上不超過10元的由個人出資購買。超過10元以上的必須經過嚴格審核，由主要領導簽字後，才允許購買。另外對外線電話，進行了嚴格控制，並實行了承包制，由專人負責，每月電話費限額，超出部份由責任人自行承擔。通過以上途徑，我們控制了非生產開資，年可為公司節約0.5萬元。

三、安全工作，重中之重

20xx年工作我們還是把安全工作放在首位，做到了20xx年全年安全運行無事故。

1、安全會議，為了抓好安全工作，全廠性安全會議我們每月召開4-5次，另外每班組在每天上班前，都組織班組長召開班前會，總結，開始今天，結束後班組長再組織員工召開班前會，加大力度強調安全工作的重要性，及做好安全工作的重要意義，每次會議都是有針對性的，使每位員工能夠在工作中時刻繃緊安全這根弦，保護好自己和他人的安全。20xx年我們共召開全廠性安全會議39次。通過各種安全會議，我們先後同職工簽定了安全用工合同書及摩托車安全駕駛合同書，並要求每位員工再寫出個人決心書，保證書，做到安全工作雙保險。

2、安全學習，安全工作會不會做，安全生產知識有沒有掌握，這就要看安全教育是不是到位，從開工後我們就通過報紙，網頁，新聞的相關相關安全報道，相繼對員工進行了，各方面安全知識的教育工作，內容包括：規章制度、操作規程、機械防護、安全用電、火災防治、家庭安全、化學藥品、事故急救等各個方面。使員工學到了安全方面知識，另外還通過組織收看安全生產警示報道，並寫出心得體會，對寫的好的給予物質上的獎勵，並上宣傳欄進行表揚。以此來提醒員工，安全事故的可怕性，鞏固職工在生產中的安全意識。20xx年度我們共組織安全學習41次，組織安全考試40次，觀看警示報道9次，教育效果達到預期計劃。

3、安全檢查，安全檢查工作是檢驗安全工作的一個重要環節，通過安全檢查，我們可以發現安全工作中疏漏，更好的鞏固安全工作成果，20xx年我們共組織安全檢查46次，發現及整改安全隱患78處，收安全罰款380元

年度工作總結範文6

在黨委政府的關心支持和教育主管部門的正確領導下,加上全校師生的共同努力,廷牌中學的各項工作都得到較好地完成。現將本年度的工作完成情況總結如下:

一、基本情況

本學期在校學生為1095人(其中女生是498人,住校生687人,外鄉鎮學生22人),19個教學班,教職工45人(其中班子成員5人,請產假3人),師生比例是26/1。

二、德育工作

建立健全德育工作的組織機構。成立了以校長為組長的德育工作領導小組,制定好學校的德育工作計劃,並按計劃認真執行;做好德育工作記錄。

1、要求思想品德課教師認真上好每一節思想品德課,且把思想品德課與生活實際聯繫起來。同時還利用其他課程進行德育滲透。

2、還利用各種活動進行“五愛”教育。由於德育工作落實到位,一年來學校未發生一件特大的違紀、違法事故;且校風校貌比以前有明顯好轉。

三、教學質量

1、本年度我校一如既往地堅持以教學為中心,嚴格遵照教學大綱的要求開展教學工作,嚴格執行國家頒發的課程計劃,開齊課程,開足課時,按教學大綱規定組織好學科和活動的教學教研活動。在教學環節上,以教師為主導,學生為主體,努力採用啟發式的教學方法,注重培養學生的特長,注重學生的全面發展。因此,本年度我校教學質量在以往的基礎上又上了一個新台階:在三都南片區八校統一評比中,整體水平居八校前列;今年,在第三、四屆三都縣南片區八校運動會上,我校分別榮獲團體總分第一名和第二名;今年九月,因教育教學質量突出,我校有三名教師、九名學生受到縣教育局表彰。

2、在教學上,我校一貫注重學生學習習慣、能力、情感和個性的培養,以素質教育為教學中心,充分發揮學生的'個性潛能。為此,本年度我校陸續有計劃地開展了一系列有意義的文體、教研活動,如詩文朗誦比賽、英語朗誦比賽、校園歌手大賽、演講比賽等等,不僅活躍了校園氣氛,豐富了學生生活,而且發掘出一大批特長生,開拓了學生視野,增長了學生的才幹,發展了學生良好的個性。

四、安全工作

我校始終把安全工作放在學校工作的一個重要位置,盡全力加強安全管理工作。

1、我校為搞好安全工作,健全了安全管理機制,進一步完善了安全管理制度,適當地配備人員,組成強有力的安全領導小組,崗位明確,管理機制嚴密,安全工作呈良性運行。

2、因學校尚未形成封閉式管理,為確保我校全體師生安全,我校在安全小組的周密安排下,由學校教師輪流值班,實行安全責任到人,通過全體教師的不懈努力,維護了學校的教學秩序,保障了我校師生的安全,一年來,校內沒有發生一起安全事故。

3、一年來,我校適時結合實際需要,對學生進行了國防、禁毒、拒邪和防火、用電安全等教育,時刻提醒學生注意安全,防患於未然。

4、為及時消除安全隱患,我校加強了校舍房屋、用火、用電、食堂和小賣部衞生等的定期檢查,保證我校師生用火、用電和食品衞生安全。

五、後勤工作

1、在收費方面學校嚴格按照國家的“一費制”標準收費,不超收、不多收。為了鞏固“兩基”成果和學校的“兩率”,學校採取了一系列措施:對貧困學生、獨生子女、雙女結紮户學生的收費進行減、緩、免、補、助等方式。既體現了黨和國家的優惠政策,又保證了學校的升學率和鞏固率。

2、建設方面,置換和添加了二十七台學生電腦、五台辦公用電腦,一台速印機,三十二套電腦桌凳,三台打印機,再加上國家遠程教育工程項目在我校的實施,大大的加快了我校現代化信息教育的步伐。另外,還添置了部分的消防器材,對重要部位安裝了防盜門和防盜窗,爭取得一萬元的資金砌了義教擋頭漏堡坎。

3、加強食堂管理。完善了食堂的各種管理制度,定期的對食堂的管理工作、環境衞生、食品衞生進行檢查,敦促食堂及食堂工作人員辦理好《衞生許可證》、《健康證等》,發現問題及時整改。確保後勤服務到位,達到服務育人的目的。

4、勞動衞生方面,成立了以副校長為組長的領導小組,選定專管人員,採取各種各樣的獎懲和激勵措施,每月進行一次不定期的寢室、教室、清潔區淨化美化大檢查。由於措施科學,落實到位,學校的環境衞生有了明顯的好轉,得到上級領導的肯定。

六、在的問題

教師缺編嚴重,教師超負荷工作,精力不夠,影響教學質量的提高。

教室、寢室緊張,住宿擁擠,存在安全隱患。

資金短缺,許多應該添置的設備無法配備。

寄宿制項目的學生宿舍樓地基尚無着落。

總之,一年以來我們的工作在取得成績的同時,也存在許多不足和缺點。但我們堅信在黨和政府的正確指引,有上級主管部門的正確領導,有全鎮人民的支持,明天的廷牌中學會更加美麗、輝煌。

年度工作總結範文7

回首過去，展望未來，轉眼間新的一年又到來，感謝在過去的一年裏面各個部門同事及領導們對品質部門工作的協助與指導，順利的完成了品質部門各項工作，以下為總結主要內容：

為了進一步規範品管部的工作流程，加強部門管理。採取措施如下：

1.使用產品標準文件的方式使品管部各個控制作業標準化，嚴格按照規範進行操作;

2.除了工作日誌對於當天的工作進行彙報之外，為進一步跟蹤任務的完成，採用週報和月報的形式對一週的工作或是一個月份的工作進行總結匯報，並制定下一週或下一個月份的工作計劃;

3.為完善和確保品管部門的質量目標，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結果中;

4.每月定星期舉行質量研討會，由總經理進行引導，對品質部門的產品質量情況進行分析研究，並探討分析質量問題，制定相關的進料品質控制、成品質量控制等方面的行動計劃;

5.制定了《進料檢驗作業規範》《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》等規範性文件，為做好檢驗工作體從質量標準;

公司的發展任重而道遠，為了更好的進行品質部門的工作，將從下面這些要點進行改善：

1)進一步完善品質管控機制，提升服務管控質量;

2)之前由於業務繁忙而檢查對現場的常規檢查，接下來將繼續安排人員平衡好個方面的工作，做好品質管理及服務的工作;

3)增加員工培訓課程：質量管理員工素質的高低對於整個質量控制流程來説有着決定性的.作用，因此質量部門將和人力資源部門配合，進行相關管理技術、員工職業意識、品質管控、時間管理等等培訓內容對部門員工加大培訓的力度。

4)進一步加強與生產部門之間的溝通，在生產運行中所出現的問題做好相關的檢測彙報，做好服務工作。

堅持產品的品質管理是支撐企業發展的血液，是構建企業競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會繼續努力，繼續在新的一年裏做好公司的品質管理工作，與各個公司的部門協調配合並肩做戰，相信在公司領導的正確指引下，公司會一步步發展的更好。

年度工作總結範文8

20xx就快結束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領導的悉心關懷與指導下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以後更好的工作，總結經驗，吸取教訓，現將工作情況作簡要總結。

一要不斷加強學習，提高自身綜合素質。具有良好綜合素質是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。不斷學習專業技能，向周圍工作經驗豐富的'同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

二做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。樹立公司現象，使客户對公司產品的滿意度化，做好技術服務工作，同時也是對公司產品宣傳。以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

三要學會善於溝通交流，加強協助協調。現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於操作不當才出現問題，而往往不是客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作，從而避免客户對產品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於和客户溝通。在日常的工作中做到較好跟客户溝通，做到令客户滿意，每次優秀的技術服務，代表了客户對本公司產品多了一份瞭解和信任。

四要繼續學習專業知識，做到實際掌握，熟練操作。一年來，通過不斷學習和摸索，學習了氣體的產生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領導和同事的幫助下，熟悉並掌握了公司推出的科邁控制系統的原理、調試方法，並且到武漢陳家衝垃圾電廠對燃氣機控制系統改造，學習調試，積累了一些經驗。

總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，不能達到更高要求。在今後的工作中，我一定發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發展作出我貢獻，相信自己在20xx年做的更好！

年度工作總結範文9

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要總結匯報：

一、前台日常工作

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

3、負責公司接待室及領導辦公室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閲報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的`資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧温馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先後組織到xxx、xx坊、xx牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年對我們來説意味着新的機遇與挑戰。

年度工作總結範文10

20ｘｘ年以來，在領導以及同事的關心、幫助下，我愛崗敬業，盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，工作能力、業務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高。現將20ｘｘ年的工作情況總結如下：

（一）愛崗敬業、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。

一是做好日常統計數據的蒐集、整理、彙總和分析工作，一方面加強對統計原始數據採集的規範化管理，加強對統計數據的審核和監控，保障統計數據質量；另一方面藉助BW系統高質量、高集成的信息分析平台，對經營數據進行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業務經營數據的抽取、分析和展現，為經營決策提供強有力的數據支撐。

二是堅持內控制度日常化，出色完成總部內控檢查任務。首先加強省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發現問題早解決、早處理；其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經驗，彌補自身不足；第三採取以會代培的方式，對全省統計人員開展內控制度統計流程的培訓，逐一分析統計流程的內容，逐一落實各個控制點的執行情況；最後在部門領導的支持下，加強對各個市分公司的內控執行情況進行檢查，查缺補漏。經過全省統計人員的共同努力，在20ｘｘ年8月份總部內空檢查中，按照公司領導管理零缺陷的要求，統計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作，實現統計內控流程檢查連續三年滿分的好成績。

三是完成統計技術比武任務。20ｘｘ年，銷售公司第一次舉行統計分析管理崗位技術比武活動，在公司領導的高度重視下，在部門領導的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統計人員一起刻苦學習，抓緊訓練，積極應戰，在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。

四是實現從業務統計二期系統到BW成品油經營分析系統的轉換。一是為配合20ｘｘ年元月1日BW系統上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊繫統報表測試，及時開展系統培訓，保證BW按時上線，實現了從業務二期到簡易ERP，再到BW的新的跨越。二是結合ERP系統上線，在盈科顧問的支持下，實現BW與ERP接軌，提升BW綜合分析功能。

五是完成統計工作檢查任務。為落實內控制度《ｘｘ。3生產經營統計業務流程》每年對統計工作進行檢查任務，20ｘｘ年採取抽查走訪的方式先後對鄭州、駐馬店、中原分公司的統計工作進行了多方面、多角度檢查，從統計機構設置到人員的配備管理，從統計原始數據採集到統計報表的彙總，從統計關鍵指標的劃分到數據質量的把關，從統計資料的整理保管到統計數據的分析，不但加深了對基層統計工作的瞭解，而且及時彌補了日常工作的不足。

六是落實ｘｘ年新版內控制度，修訂統計規範化管理流程。為了落實ｘｘ年新版內控制度，提高統計工作質量，使統計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存情況，今年，結合的.統計工作檢查，對統計機構和統計人員設置情況、統計人員崗位責任制和統計數據收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時，落實內控辦內控檢查要求，及時做好自查工作。

（二）加強自身學習，刻苦鑽研業務，提高工作能力

自接管統計工作以來，我時刻注意自身專業素質和業務素質的提高，注重理論知識與業務實踐的結合。多次參加同級培訓和統計分析研修班，這不但使我提高了專業技能和業務素質，而且開拓了視野，使我對於統計管理和統計分析工作有了更深刻的認識，為以後更好的進行統計管理和分析工作打下更好的基礎。

回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，積極學習，工作主動，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。儘管有了一定的進步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細節，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善；二是服務不夠到位，有時會忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領；三是需要進一步拓寬業務知識、提高專業技能，從而更好地促進本職工作的開展。

今後我將繼續發揮自身的長處，認真改正缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平得以有質的提高，為構建和諧創新型企業多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

年度工作總結範文11

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增加了將近5倍。12年寄樣次數比起11年增加了63%;10年寄樣次數比09年增加了233%。看到這些數據，真是很高興!(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新台階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的.產品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客户對於成交缺乏的就是信任感，隨着網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也製造了一些危機，受到網絡詐騙的客户也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客户提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客户與我們供應商之間的顧慮，讓客户與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客户的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!

年度工作總結範文12

20xx年招生工作根本上算結束了。回憶一年，招生辦在院領導的高度重視下和正確領導下，在各部門的大力支持與全體人員的共同努力下，做到認識到位，組織到位，措施到位，落實到位，科學管理，歷盡艱難，帶着6名專職招生人員全年招收新生310人，在學院整體招生工作中起到了舉足輕重的作用。雖然距離年初任務還有一定的差距，但是在各分院的招生隊伍中我們還是最棒的。下面由我代表招生辦全體工作人員，對20xx年招生工作做總結，我想這應該是一個“總結經驗，籌劃明年，齊心協力，再創輝煌”的新開始。

1、在年初招生辦合併調整的過程中，真心實意抓好團隊建設，提高凝聚力；想盡辦法提高招生人員業務能力和綜合素質，培養了幾個成熟的招生好手。

2、在招生工作開展的過程中，按照學院制定整體任務和《招生工作實施》組織落實各項工作。回想整個過程，可以概括為走千山萬水，説千言萬語，用千方百計，吃千辛萬苦，有很多苦累委屈，何但是收穫更多。按照學院劃分的生源學校，原有的十幾所大東、東陵的好生源學校調走後，瀋陽生源學校非常少，外阜地域也沒有優勢，有的招生老師僅有一兩所瀋陽學校，其中金小飛和宛秀琴老師的生源學校都是新開地片，在這種嚴峻的形勢下，我帶着6位招生老師，調整思路，把新老生源學校分清層次，抓住重點，結合生源學校實際情況，廣泛宣傳和逐一突破相結合，掌握控制好招生的每個重要環節，根據學院招生的整體要求和各個招生工作環節，落實貫徹到位，親力親為，和大家一起奮鬥，一起吃苦，一起承受，用勤奮和真誠打動了各學校的老師和家長，取得了良好的效果。期間有很多讓人感動的事情，郝鳳燕同志孩子大學聯考，但是她沒有陪同還是堅持到建昌的考場進行宣傳，趕上大雨，她家的房子漏雨，孩子的心情和休息都受到了影響，但是她重來沒對我抱怨過什麼，讓我很受感動。非常感謝他們，還有很多，不一一贅述。招生辦內部實行月評比機制，給予第一名100院獎勵，充分調動了大家的積極性，招生老師熱情飽滿，比肩前進。

3、在退伍士兵招生工作，我們招辦負責的縣區，招生共計260人，與縣區民政局建立了良好的關係，得到了相關領導的大力支持，為我們協調召開退役士兵培訓説明會，在當地媒體上位我們廣告宣傳，招生老師趟黑起早打，聯繫到位，無一漏網。

1、生源情況在大形勢下由於人口減少，造成學生人數的減少，好多學校合併，一個縣的學校比原來少了將近一半，使我們國中招生數量減少，加之20xx年是大學聯考教改後、落榜生減少，高校錄取率達

90%多，而高職院校還出現了自主考試招生，降20分徵集志願，還有相當局部高職沒有招滿的情況，也可以説是政策導致我們生源減少。這種情況下，在國中層次方面應該擴大我校招生的覆蓋面，生源學校範圍擴大，建立一張招生的大網，把每一個生源學校的班主任老師變成我們的信息員。原來300所，我們把它增加到600所，並且真正把所有生源學校的工作落實到位，落實到每個部門，落實到每個招生人員，並建立相關的監督機制，不能泛泛的跑，送簡章。高中層次的招生工作應藉助我們的自身優勢，打好免學費這張牌，並且找好切入點，縣級的普通高中和同層次學校應做為我們的'工作重點。在高二學生羣體中大力宣傳，不讓他們被圈到大學聯考的大圈裏去。

2、我們還是按傳統的招生方法，我們的策略和方法還很單一和落後，招生人員穩定程度，招生網點建設，生源發動，以及接待諮詢，都有缺乏之處。我們的招生業務開展渠道還很陳舊，招生老師一條線，教職員工一條線，學生一條線，網絡和媒體宣傳一條線，開創市

場很艱難。人員上應抽調在職人員充實到招生隊伍中來，對聘用大學生應該先上一線學習鍛鍊，培養我們自己的招生辦隊伍。應該加大在招生代理上的推廣，聘請一些有效的代理，是我校招生量擴大的必經之路。結合國家助學政策，跳出依賴生源學校的思路，可以廣泛運用社會上的各種力量進行宣傳和招生，例如縣，鄉級的民政和扶貧部門以及村級的幹部，他們在當地的説服力是不可小視的。應加大媒體和網絡的宣傳力度，廣告的力量是不可估量的。

3、我們簡章上幾年來都對外承諾學生進校即簽訂就業協議，可是到現在連一份樣本都沒有，很多家長都説我們期騙。因這樣那樣的原因造成交了學費退費的有二十多，報名後因學校條件或其它原因而未交費的近五十人的生源流失。讓人心疼。期待大家更緊密的團結留住那些對我們學校有意向的學生。

年度工作總結範文13

20xx年x月x日，我來到了中石化x分公司，先後在x加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收穫很大。現將有關情況總結如下：

一、政治素養有了很大提高

近一年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步瞭解了作為一名合格的新時代中石化員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事蹟，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。

二、基本完成了領導賦予的各項工作任務

自調入零管部後，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、週報、簡報以及神祕客户檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確彙總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、幾個需要努力的方面

一年來，雖然收穫很大，同時也明顯的感覺到自己還存在着許多需要改進和努力的方面。

一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對xx的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的'自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟。

二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步。

三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科裏的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐。

四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。回顧近一年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由於自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。

年度工作總結範文14

今年我們**工區在上級領導的幫助指導下，盯問題，強化安全管理；盯重點，強化設備整修；盯班組，強化基礎建設。認真落實上級的各項工作要求，較好完成了全年各項工作，實現了整體工作全面提高。

　一、緊盯問題，強化安全管理。

安全是我們鐵路運輸企業生存的基礎，是提高經濟效益的必要保證，是進步和發展的前提。然而，04年的安全工作對於我們車間來説卻是值得認真反思的一年，6月2日寶坻站四道的脱線事故發生，使我們處於了近二十年安全工作的最低谷時期，同時也暴露了安全管理方面的諸多問題。強化安全管理，扭轉被動局面，實現安全管理的全面提高是我們過來一年工作的重點。

1、正視問題，提高認識。6.2事故不但暴露我們在安全管理方面存在的問題，反映了當時設備安全管理現狀，同時也嚴重挫傷了全車間幹部職工搞好安全生產的積極性。面對問題和困難以及安全生產的被動局面。我們統一思想，提高認識，組織全體幹部職工積極開展了安全大檢查、大討論活動。一是，深入查擺了安全方面的主要問題，特別是設備管理方面存在的問題。車間、班組在組織認真檢查、查擺安全和設備問題的基礎上，進行系統歸納整理，客觀分析了安全管理現狀及原因，向全體職工通報了安全方面的主要問題，引導大家以嚴肅的態度正視問題，以負責的態度整改問題，以積極的態度解決問題。二是，抓討論，提高認識。組織職工深入開展了以“珍惜崗位”為主體的安全大討論，講事故教訓、論違章危害，教育職工保安全就是保崗位，保安全就是保效益，保安全就是保平安。引導職工愛崗敬業，樹立主人翁意識。幫助職工理清自己在安全生產中所處的位置，理順了自身工作與安全管理的關係，消除了部分職工安全管理是幹部和工班長的事與自己關係不大，自己只要幹好活就行了的錯誤想法。一些在討論中認識比較深刻的職工還談到，“我們生產一線職工是安全管理的重點，一切安全活動和生產活動都是由我們生產一線職工來實施和完成的，我們安全思想意識的強弱，行為的規範與否直接關係到企業安全生產的好壞和成敗，那個崗位出了問題，這個崗位的一線職工差不多就是第一責任者，如果簍子捅大了給國家和人民生命財產造成損失不説，還要負刑事責任那才叫害人害己，決不能把安全當兒戲，必須把安全放在各項工作首位。”大討論統一思想，端正認識，為強化安全管理掃清了思想障礙。

2、緊盯問題，狠抓整改。安全大檢查、大討論活動使我們找準了問題，看清了車間、班組安全管理現狀，清醒了頭腦，認識到了差距很大與當前安全生產形勢很不協調，必須提高標準下力量抓好整改，為此我們採取了以下措施：第

一、言傳身教，幹部帶頭遵章守紀。具體做到“三堅持、一杜絕”。一是堅持重點施工盯崗到位。也就是説凡事要求車間幹部參加施工作業，如工區插短軌，翻修道口等作業，車間幹部保證及時到崗，決不出現以低職代高職的問題。二是堅持要點施工和車間組織會戰施工、細定安全組織措施。開工前組織職工認真學習，施工中抓好組織落實和環節控制。三是堅持對重點施工全過程的安全控制，例如在

9、10月份的換軌施工中，我們從施工要點、現場防護、到施工前準備，作業中的安全控制以及施工後的質量回檢，每個環節都有專人負責，保證了在兩個月換軌施工會戰安全質量沒有大的問題。一杜絕是，堅決杜絕違章指揮問題發生，又如，在10月份更換寶坻站7#道岔枕木和配件施工中，有的工班長和職工為了搶進度，向車間施工領導建議，車少又有坐枱防護的，可以連續多抽幾根枕木，施工領導及時糾正了這種錯誤想法，並當場進行了嚴肅地批評和教育。車間領導在施工中環節控制的轉變和堅持原則態度，在職工反響很大，也就是説我們車間幹部用實際行動告訴了職工必須遵章守紀。第

二、開展兩紀大整頓，形成嚴的氣氛。要求各班組重點盯住慣性違章問題工時利用低的問題，完善制度，規範管理，從嚴考核。在認真搞好思想分析的基礎上，對重點人實行骨幹專人包保。對易發生的慣性違章問題指派專人提示監控，現場狠抓自互控開展，積極推行質量控制記名修。嚴格作業時間管理，車間統一規範作業一杆亮的項目、區段、時間作為日常卡控的重點納入考核。同時注意加強對邊查邊犯問題的控制，一經發現嚴格處理決不手軟，堅決抑制了違章為題的發生。第

三、開展設備大整修，消除隱患問題。通過檢查分析我們認為，設備老69型混凝土枕裂紋失效多，道牀板結翻漿冒泥嚴重，部分道口枕木失效鋪面不良，線路空吊板多三積分居高不下，是制約設備質量提高主要隱患問題。為此我們提出了以重點整治這幾項病害為內容的大整修活動，要求各工區集中力量加強突擊整治。在活動中各工區對全部設備進行平推檢查、找準問題、制定計劃，積極組織職工清翻漿、換枕木、修道口、搞補修，工班長骨幹帶頭苦幹，大部分職工放棄了休班時間，車間幹部也是經常深入現場組織指導，只

7、8兩個月全車間就清挖翻漿5000餘空，翻修道口9處，更換軌枕500餘根，經過一段時間努力實現了道口病害消滅，線路翻漿冒泥、三級病害逐步減少，設備質量逐步提高。

3、完善管理，推機制。安全七項管理機制是規範管理強基達標的有效手段，是安全管理有序可控的基本途徑。今年以來我們結合車間安全管理實際和存在的問題，重點抓了安全預測機制和幹部管理機制的落實。具體的講，

（1）落實安全預測機制做到“三真”，即：班前真預測，堅決杜絕弄虛作假騙人害己的現象，一經發現追究責任嚴肅處理；班後真對規，保證當天的問題，當天講清，當天整改；月末真講評，在把全月安全問題説清、講明的情況下，找準原因，分清責任，公開講評，互相幫助，完善措施，抓好整改。教育引導職工遵章守紀，自覺搞好安全生產。

（2）強化幹部管理機制做到“三盯”即：認真分析盯問題，每月及時組織幹部召開安全分析會，對車間安全工作進行認真分析，理清問題，找準原因，強化措施；嚴格管理盯幹部，實行車間工作逐級負責制、分工管理，強化幹部職能作用，並充分利用月末幹部講評會的時間，對幹部在安全管理方面的工作進行重點講評，使全體車間幹部有效發揮崗位職能作用，做到了事事有人抓、有人管，強化了幹部的安全管理意識；強化落實盯考核，突出抓了兩方面的考核，一方面堅強對班組的考核，另一方面加強幹部逐級負責制和工班長職能作用的考核，今年下半年有一個班組職工兩紀差，設備問題多，工區工作一度十分被動，車間經過分析發現主要是工班長的職能作用較差，在對工班長進行批評幫助的基礎上，我們堅決按規定實行了經濟責任聯掛考核，使包保幹部、工班長都受到很大觸動，職能作用加強，班組的被動局面很快得到了扭轉。認真考核，嚴格管理，推動了車間、班組安全七項管理機制的落實，強化了幹部和工班長職能作用的發揮，實現了車間安全管理水平的逐步提高。

　二、盯重點，抓改造，提高設備質量。

改善設備基礎，加強設備整修，提高設備質量，是我們工務生產一線車間的首要任務和重要職責，是鐵路運輸安全的有效保證，是我們抓好一切工作的出發點和落腳點。所以在200X年度我們針對設備基礎薄弱，鋼軌老、軌枕失效多，道牀彈性差三大設備問題，在上級領導的幫助和支持下，積極開展設備改造工作，加強重點病整修，強化工區跟蹤管理，實現了設備質量的改善和提高。

1、加強組織，抓好設改施工。段領導對我們管內設備基礎薄弱質量差，病害多的`問題十分重視，投入加大設改項目不斷增加，使設備基礎狀態得到了大幅度的改善，設備質量得到了大幅度的提高。但是，也使我們承受了近幾年來未有的施工壓力。雖然施工隊的進入承擔了寶坻站。

三、四道的換枕，23km—24km換枕，20km—23km清篩起道等大量施工任務，緩解了一定的壓力。可是留給我們的施工隊施工過後的設備後期整修，12km—27km+500m、15.5公里換軌及換軌前準備，寶坻站7#道岔更換枕木及配件，津圍道口大修換硬麪，曹子裏站大道口大修換橡膠鋪面，等設改重點施工任務仍然十分繁重。面對困難和壓力，為確保設改施工任務順利完成，我們車間進行了認真研究，並採取了以下對策：

（1）車間幹部明確分工，領工員重點抓好施工組織和日常生產管理。支部書記負責組織動員和職工兩紀管理。記工員重點做好後勤保證工作。

（2）車間、班組工作負責重點明確即：車間重點負責施工組織，班組重點負責設備質量控制。

（3）施工前認真研究，細心安排，制定計劃。施工中明確標準、任務、質量要求，車間幹部、工班長分頭把關控制。施工後堅持質量回檢，對標考核。

（4）做好管內設備質量均衡控制，合理調配勞力，保證重點設備問題及時整修。同時在施工中注意調動職工積極性，保證了現場組織順暢，勞力配備合理，勞動效率提高，安全管理有效，質量任務達標，設改施工任務順利完成

2、盯住重點，加強設備整修。線路爬底，正線混凝土軌枕裂紋失效，是我們車間設備上的兩大基礎病害，今年隨着津薊線車流增多運量增大，線路變化加快，病害問題越來越突出，翻漿冒泥成片增加，裂紋軌枕按比例遞增，有的區段構成隱患問題，為此今年以來我們重點加強了道牀、軌枕基礎病害的整治。一是有重點的更換軌枕消除設備隱患。針對逐漸增多老69型混凝土軌枕裂紋失效增多問題，我們一方面積極向上級領導反映彙報。一方面組織工區和結合起道施工有重點地更換，前後共更換152根，重點解決連三失效軌枕羣，消除了較嚴重地段軌枕失效問題。二是組織高起道解決部分線路爬底問題。今年四月份一開始我們克服了交通不便等困難，組織全車間職工對線路爬底最嚴重，具備起道條件的寶坻工區管內54公里至60公里，線路進行起到機搗。下半年我們又克服了重點施工多，時間緊等多方面的困難，見縫插針，利用會戰施工間隙，在

9、

10、11月份組織職工完成了大口屯----寶坻間9.7公里的卸碴高起道機搗任務，累計全年共卸碴起道15.7公里，消除了車間管內大部分爬底線路和翻漿冒泥問題。實現了設備狀態大幅度改善和提高。

3、從嚴考核，加強設備補修。今年下半年我們管內小型添乘儀三級分突然逐月增加，設備質量下滑，車間領導高度重視，針對問題認真研究分析，通過分析我們認為造成管內設備三級分增多的主要原因是，客觀上津薊線車流增多運量增大，進入雨季線路變化比較大，上半年重點施工集中會戰多，對正常維修有一定的影響。主觀上是車間領導思想盲目樂觀，工班長職能作用差，設備補修跟的不及時缺乏針對性，現場組織鬆散工時利用率低，勞動效率低。並且迅速採取了相應的措施：

（1）車間及時調整工作部署集中力量抓好維補修工作，組織工班長細緻調查工作量制定整修計劃，明確整修標準，明確完成時間。

（2）強化工班長職能作用，給壓力，提要求，實行責任聯掛考核。

（3）加強現場組織和工時利用率的管理，採取職工休班集中保證日常上道人數，現場作業實行定額管理，量化控制，記名修考核，強化勞動效率提高。

（4）加強對班組補修的重點考核，段小型添乘儀動態檢查情況一律納入對班組的日常考核，月末驗收重點檢查線路靜態幾何尺寸和補修質量，所檢查出來的質量問題以處為單位全部計入對班組的考核。經過兩個來月的抓整修，強管理，嚴考核，各工區補修工作全面加強，三級病害逐步減少，設備質量全面提高。

三、存在的問題和不足。

1、安全方面。有硬傷，由於上半年起道、配合頂管等重點施工較多，忽視了對站專線的檢查和整修，發生了寶坻站四道機車脱線事故。給全段的整體工作帶來極大被動和極壞影響。雖然經過安全大檢查活動，幹部職工的安全意識有了全面的提高。但是，部分工班長職工過去養成的重任務輕安全，認為車少不會出大問題的思想痼疾。還沒有得到徹底根除。表現在違章指揮偶有發生，慣性違章時有出現，還不能讓人徹底放心。

2、管理方面。幹部和工班長還有好人主義的思想，有時對安全和兩紀問題盯得不緊，考核不嚴，工作標準不高。現場工時利用率不高，勞動組織鬆散，還一定程度存在，以至有些設備問題解決較慢。

3、設備方面。混凝土軌枕裂紋失效成片按比例增加，線路爬底嚴重，翻漿冒泥還有一定的數量沒有解決，混凝土道岔配件缺少失效不好解決，站專線質量還不高，線路幾何尺寸超限，段小型添乘儀三級分還沒有徹底消滅。

一年來我們車間幹部職工認真貫徹段領導指示要求，積極開展安全大檢查活動，加強了安全管理。盯重點，抓設改，加強設備整修，提高了設備質量。嚴兩紀，抓考核，加強了車間、班組的各項管理工作。基本兑現完成了全年各項工作任務。但是確實存在着安全硬傷等很多問題和不足，需要我們有針對性採取措施，強化整改提高。現在200X年就要過去，新的一年就要到來，為適應鐵路實現跨越式發展和生產力佈局調整的形勢的需要，我們決心提高標準，振作精神，團結進取，保安全，抓任務，強管理，爭先創優，實現車間整體工作全面提高，進入先進車間行列。

年度工作總結範文15

轉眼之間又到年底了，暮然回首已在xxxx這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經驗，技術能力上有了進一步的提升；但也存在着諸多不足。總結過去，展望未來，現將工作簡要總結如下：

一、工作總結

第一、二季度主要進行了xxxx等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產過程中反饋的一些問題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經驗。到上海xxxx參觀學習其生產加工工藝一次，通過與其生產人員的交流溝通，使自己意識到在設計過程中如何注意細節，從而更有利於設備產品化。

第三、四季度主要進行xxxx改版工作，進行xxxx的.備料、硬件調測；進行xxxx的原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作；協助編制xxxx等設備的工藝文件，搭建測試環境。

二、工作中存在的問題

1、知識面需要進一步擴展隨着公司不斷啟動新項目，開發新產品，應用新技術，自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。

2、解決問題的能力需要進一步提高做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜複雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有紮實的基礎知識，並且要多實踐、多嘗試，不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。

3、精神能力需要進一步提高做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。

4、綜合能力需要進一步提升增強團隊精神、交流能力、協作精神，增強獲取新知識的能力。

三、下一年的工作計劃

簡單的概括為，努力做好自己的本職工作；擴展自己的知識面；提升自己解決問題的能力和團隊協作的能力。

最後，祝願我們公司能在新的一年裏取得輝煌的成績！