學問谷個人上半年工作總結
- 總結
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總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編幫大家整理的個人上半年工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
個人上半年工作總結1
20xx年的上半年已經結束了，回顧這上半年以來的工作，取得了一些小小成績，也找到了自身的缺點和不足，對下半年的食材採購工作充滿了期望，半年的食材採購工作結束了，下半年的採購工作依然要繼續做好，過去的上半年，我也總結下我的工作，對接下來的工作也有一定的指導作用。
一、上半年的工作成績
我是公司後勤部門的一員，負責公司食堂的採購工作，上半年，在食材的選擇方面，冬去春來，春去夏留，雖然而今食材都是很豐富了，大棚菜，反季蔬菜都很多，但作為食堂的採購人員，還是希望能多采購一些應季的食材，讓同事們吃到最新鮮的食材，每次採購，我都會優先選擇應季的，和新鮮的，雖然價格方面會稍微高一點，但我們公司人員多，一次採購就是一大批，所以和供應商談起來也是底氣十足。在預算內，拿到更多的應季菜。在食材的品種類別選擇方面，我都是儘量不重樣，葷素搭配儘量適宜，儘量保證每餐的菜不重樣，如午餐葷的是豬肉，素的是白菜；那晚餐則是雞肉，素的是蘿蔔。當然不是隻有兩樣，只是説在搭配上，讓員工能吃到更多的選擇，也保證不因為太多一樣的菜而厭煩。在預算方面，我守住領導給到的預算底線，儘量用最低的價格拿到最優質的食材。上半年的採購工作，我認真完成了領導給到的任務，保證了同事們吃的開心，新鮮。
二、上半年沒做好的
採購工作是一項累人的活，而且還不容易討好，像剛過完春節，市場上的食材選擇並不會太多，雖然我儘量做到食材每餐不重樣，品種繁多，但還是會有一些菜是沒法避免的，像白菜蘿蔔在採購的時候就比較多，而廚師在做的時候，也會圖省事，沒有做好很好的搭配，導致同事們有段時間吃的都是這些。在預算方面，我控制的還比較好，但有時在應季菜的選擇上面，像xx，的確市面上的價格今年比較高，我儘量壓價採購，但x月份的預算還是超出了一些。這樣的後果就是下個月我又要把預算掐緊一點，來彌補上月超出的預算。這樣在食材的選擇方面，又有了一些限制，所以那個月的食材種類有些較少。
上半年的採購工作已經結束，回顧過去，有好有壞，下半年來説，食材的選擇更多，價格也有所降低，在今後的工作中，我會在預算控制的範圍內，盡力不再出現上半年沒做好的方面，在同事們的吃飯問題上，做好採購工作，讓廚師同事有更多的發揮空間，讓同事們吃好，這樣才能為公司更好的工作。在採購過程中，我也要做到廉潔採購，不能做貪污，失職的事情，食材的選擇方面不能貪圖便宜，選到不新鮮的食材。下半年還有很多需要做好的，上半年結束了，但下半年的工作才剛剛開始，我要繼續努力做好。
個人上半年工作總結2
上半年的工作告一段落，下半年也是開始了，回頭看今年上半年的一個工作，有挺多的感慨，同時工作方式的改變，也是讓我收穫很多，並且在工作裏頭我也是看到自己的一些問題去處理了，讓自己經驗更加的豐富，同時一些以前沒注意到的點也是得到了改進，在此也是對上半年我自己的工作來總結下。
上半年的工作進行的也是格外的艱難，除了受到疫情的影響，同時也是我們公司本來就是在進行的轉型。所以想要去做好，並不簡單，但是大家也是在一起去想辦法，去克服困難做好，公司想要發展，也是需要大家的努力。作為公司的一員，我也是積極的去配合同事們一起做好工作，開始轉變其實也是比較的艱難，以前沒有嘗試過，特別是在家裏雲辦公的時候，不過既然不會，那麼就是去想辦法，去學習，嘗試過後，再去改進，然後找到合適的方式做好。學習的過程之中，其實我也是有去反思以前工作，的確瞭解的更多，也是越能發現問題，以前覺得做好的，其實現在再來看，又是有一些細節方面做的還不夠的，而這也是給予了我提升的空間，問題出現了，那麼就去解決，發現了，改變了，自然自己經驗豐富，並且也是能做得更順利。
而在改變的過程之中，其實也是有挺多的問題要去克服，而且之前的工作方式太過於熟悉了，要變，不容易，我也是一步步的嘗試，去做，其實面對困難，我們也是知道，只有去正視它，去勇於解決，那麼就不會怕，而上半年的時間裏面，的確很多的方面都是讓我們清楚，如果不做改變，或者不想辦法去面對，那麼公司也是很難去轉型，並且面對疫情，我們也是無法繼續的做好，甚至會垮掉，但這也是一個機遇，是加速了我們的轉型，調整之中讓我自己也是看到，其實還是有很多的潛力可以去挖掘的，而自己也是想不到努力過，會做的那麼好，之前也是有些懶散了。經過這次的危機我也是更加的看到，其實我們自己並不是想象的那麼不堪，有機會的時候還是要去抓住，去做好，其實也是給予了自己以後的路能走得更好的。
下半年的工作也是要進入到正軌了，很多的事情等待着我們去做好，我也是會努力，不斷完善，改進自己的工作方法來做好本職的事情。
個人上半年工作總結3
1.是我人生之中從事管理工作的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，對此我也十分珍惜，也儘自己最大的努力來勝任這份工作，經過這麼多年的學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入xx這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該説自己付出的不少，也收穫了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟。現就20xx年上半年的工作總結回報如下。
2.上半年即將結束，工作也即將告一段落，在這半年裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我順利的完成了xx工作，經歷了xx工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。
3.律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多！
4.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年上半年的工作。
5.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了上半年，這半年對本人來説還是收穫頗多，首先是自身業務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。現在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優秀的企業需要優秀的人才，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
個人上半年工作總結4
在過去的半年裏，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了各項任務，為我們xx酒店再創了新的業績。總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對上半年工作進行總結。
一、各項考核指標全面完成
上半年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衞任務。在上半年裏未發生一起重大責任事故，真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。
由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業的生存之本，在局安監處及xx集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
上半年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與xx消防系統生產廠家保持密切聯繫，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好xx消防設備，並愛護、保養好xx設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！
個人上半年工作總結5
從一開始，我就告訴自我“在大學裏，每個人都是我的教師，每個地方都是我的課堂，每個時間都是我的學期，大學不只是學習的地方，還是鍛鍊自我素質的地方。無論我的大學怎樣，我都要把握好自我的方向盤，走出迷惘！”
時光像水中的倒影，一晃一學年就過去了。昨日那埋怨時間過的太慢的情素似乎還遊移在腦際，而今大二的生活正在向我們走來，驀然回首，感慨頗多。剛邁入大學的時候對一切似乎都充滿新鮮感，於是到處躍躍欲試，結果碰壁較多.可是＂吃一塹，長一智＂，大一學年我除了努力完成自我的學習目標，也利用各種活動豐富自我的生活，擺脱此刻大學生最流行的＂鬱悶＂日子。現將我上一學年的總結如下：
一、在學習
學習是學生的基本，我明白一個受社會肯定的優秀大學生，除了有個性有特長外，最起碼的就是要有知識文化的功底，所以，我至始至終都把學習擺在第一位這個學期開的課不多，正因為這樣，僅有珍惜每一節文化課，堅決不遲到不早退不曠課，才對得住自我的大學生涯！
在做作業上，我每次都是自我的作業就自我做，不抄襲不作弊，同時我還堅持每個月分別寫一篇英語和漢語作文，期望以此能夠提高自我的寫作本事。在課餘時間，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時間閲讀各方面的書本知識，以求提高自我的知識面，拓寬自我思考問題的角度，從而多方面的研究問題，避免片面看問題，養成不好的思考習慣。還有要説的一點就是選修課，這個學期我選修了綜合會計和數據庫的應用，前一門課程屬於經濟方面的資料，經過綜合會計，我瞭解了一個公司記賬的最基本的方法，對我瞭解和認識不一樣公司的經濟實力奠定了基礎。我想這對我以後出來工作是有必須幫忙的，畢竟在現代這個社會，掌握必須的經濟知識是很必要的，會計對於各個行業都是有用的。即使我以後不從事這個行業，我相信我都能夠從那裏得到必須的啟發。其次就是數據庫，這次的學習也是我比較早的瞭解了數據庫的不一樣凡響，也更激起了我對計算機的興趣！畢竟此刻社會計算機遍及各個領域，學習計算機對我將來的工作用處也是很大的。在學習上，我認為還有一樣東西是十分重要的，那就是學習態度！我以前對學習的態度不是很端正，常常都是“得過且過”，可是此刻好多了，我開始養成一種謙虛、勤問的學習態度。學習上的東西來不了
弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！孔夫子説過“三人行，必有我師”，我想道理就在那裏。不懂就要問———這對我以後的學習也是有很大幫忙的！
二、在生活上
我基本上都能夠和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自我的事情自我做，構成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大團體，八個人生活在同一個空間裏面，可是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，僅有這樣才能和平相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。大學就相當於一個小型的社會，作為一個步入社會的緩衝，我們能夠從中學到好多的東西。大學裏時間比高中充足多了，這樣能夠利用剩餘時間在外面打工，尤其是五一，十一，我經過打工也明白了許多工作中的細節和與老闆、同事間的處事的細節。最重要的是經過打工，我認識到了在與陌生人相處時，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除-——這樣既有利於交往，又是尊重別人。
三、在娛樂上
我上學年進取參加各方組織的各項活動。比如：院系、班級組織的秋遊、春遊，還有認識山東古老建築文化的遊覽學習，班歌比賽，班級內乒乓球比賽；學校裏徵集讚美學校、大學、大學生活等文章活動；參加社會實踐活動——黃河浮橋車流量統計等等。經過參加有些活動，我的眼界開闊了許多，認識到了許多東西；而有些，則使我更加了解、熱愛我們的學校、班級，加強了團體觀念！
四、在其他方面
上一學年，我進取參加適宜自我的社團——英語協會、青協、交友協會。同時大學裏豐富的講座也早已成了我的必修課，經過聽講座，我認識到了許多不一樣的東西，比如；此刻中國的形勢、求職面試技巧、英語四六級考試技巧等。我還進取參加學校裏各個組織的競選活動。在工作上，我還進取完成年級學生會裏交給的各項任務，處理好各項事務，其中包含我們學習部為文藝部寫的小品稿。經過在年級學生會裏工作，也是我學會了怎樣處理各個方面的關係，提高了素質。
在上一學年裏，我學到了太多的東西。這是我在以後生活、工作中所必需的。我感激大學裏相對這麼寬鬆的自由學習環境，給了我這麼多的自由伸展的空間。儘管如此，我在大一學年裏還是存在許多不足，其中不按作息行動、學習最為嚴重，在這一學年我要嚴格自我，重新調整好自我的生物鐘。同時我還要注意多鍛鍊身體，身體是本錢。僅有兼備兩者，才能有更高的學習效率，從而騰出更多的時間幹更多的事情，才能消除大一時的“心有餘力而力不足”！
總結回顧昨日，我百感交集；應對今日，我信心百倍；展望明天，我任重道遠！我想：“既然上帝讓我們都能自我掌握自我的命運，那麼我就必須要並且也能掌握好我的命運，我的大學將會因為我的不斷回顧和展望而更加無怨無悔！
個人上半年工作總結6
回顧20xx上半年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、積極配合各部門確保完成生產任務
在生產工作中根據生產管理部的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，不影響需方的生產安排，車間與生產管理部、倉儲部、銷售部，進行了密切的溝通。當生產計劃需要臨時變更時，面對生產上臨時調整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合，充分調動生產技術骨幹和員工的積極性，以及時保質保量的完成生產任務。車間完成了公司及生管理部下達的生產任務，及各項生產質量技術指標，保證了銷售的供貨需求。
二、嚴把質量關
1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有責任感
作為集團六家子公司中藥飲片原材料的指定供應商，我們深知自己肩上擔負的責任的重大，對產品工藝的穩定性和質量的均一性都提出了很高的要求。我們將書面培訓方式和現場操作技能相結合，並實時的進行督促和思想教育，使員工對產品的質量和自身工作的重要性與整個集團及相關公司的利害關係有高度的認識。車間本着對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，在批生產記錄、物料標示籤、中間產品流轉證的基礎上車間實施了物料、標籤交接審核登記制度，做到人人監督、有據可查，不管是工段長、班組長都對自己所生產成品負責，配合質檢員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。隨着我公司對外市場的逐漸放大，車間也正在積極努力的提高自己的生產水平，以滿足市場多元化的需求。
2、穩步提升的人員競爭力
我公司現處於操作員工新老交替的關鍵時期，之後兩年將陸續有老員工退休，車間將新員工的培養作為重點項目來抓，以滿足新設備、新技術、新產能、新需求對於人員素質的基本要求，人員是企業存在的根本，專業技術人員是企業成長、發展的核心競爭力，對於新一代90後青年員工的培養才用了循序漸進的教育方法，樹立正確的人生觀、價值觀。引導並幫助他們度過人生迷茫的擇業階段，調整積極心態，培養良好的職業素養。針對不同崗位分別培訓崗位SOP、相設備SOP、清潔SOP、維修維護保養，並以考試的形式對學習效果進行考核。
3、新設備、新技術提升生產能力
我公司所使用生產設備均為現代中藥飲片加工技術最前沿的創新科技，今年上半年較去年又新增了QG-37氣流網帶乾燥機一台、最新型的自控温燃油炒藥機二台、TDP-600大型破碎機一台、剁刀機二台，加工小包裝的多功能切片機一台、加工川芎飲片的旋料式切片機一台、磨刀機一台，使車間的加工能力在去年的基礎上又提高了40%以上。通過x月份的人蔘加工項目的初步摸索，總結為生產設備是限制生產能力主要瓶頸，因此公司在x-x月份對人蔘烘乾房進行改造擴建、並建設了人蔘淨制房、購買了大量的晾曬乾燥工具、新增了人蔘蒸箱一台、現在籌劃建設的樓頂陽光房項目將大大的降低乾燥的勞動強度、節約生產時間。突破設備的瓶頸後預計下半年人蔘的瞬時加工能力、總能力將是現在的三倍以上。為了能夠滿足需方對炮製品種產量需求，公司於x月份新購入了5T蒸制箱一台、多功能提取罐一台，使炮製工序的生產能力增加了一倍。隨着車間新技術、新原理的生產設備的增加，在增加了產能的同時對於設備管理方面也提出了新的要求，要求員工要會使用、會維修、會保養、而且要能創新。車間對現有設備的小改進如：轉盤式切藥機的電機護板、剁刀式切藥機的底座等。合理的生產安排、熟練的操作技能、正確維護保養才能夠完全的將設備的全部能力發揮出來，車間將通過不斷地培訓學習、加強現場管理、設備管理來保證生產設備安全、有序的正常運轉。
4、物料管理
不同的需方對同一品種的使用方式、質量需求、需貨日期不同的這樣一個問題，最終會體現在生產上。為了能夠滿足不同的需求，車間加強了物料的管理並與不同的質量需求相結合，嚴格按照生產管理部下發的生產計劃和需方信息，按照藥典要求並有針對性的進行生產加工，物料管理員與質檢員、物料接受人員共同核對，減少誤差的產生。加強了物料擺放、標示標籤的管理，做到帳物相符、清晰明瞭。物料管理員、質檢員嚴格監督物料平衡，出現偏差立即按照偏差處理規程執行。在嚴格按照GMP的物料管理執行的基礎上，車間建立了物料收率統計、物料接受發放登記制度，凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核。做到了接收發放有審核，出現差錯有據可查、責任到人，從而增強了員工物料管理、質量管理的責任意識。
5、環境衞生
車間整體環境衞生有了很大的升，隨着生產管理的日趨穩定，在完成生產任務的同時能夠將環境衞生良好的保持。上半年多次迎接大、小型參觀數十次，面對中藥飲片加工生產的特殊性，多次受到參觀人員的好評。一個良好的生產環境，能夠給予員工良好的工作狀態，從而為完成生產任務打下基礎。一個良好的生產環境，代表了一個企業的管理水平、員工素質和企業的整體形象。我們將不懈努力的保持下去，並爭取做得更加好。
三、安全生產
1、上半年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。另外，上半年對《消防安全緊急疏散預案》、《消防安全知識》、用火、用電、節約用水等多方面安全知識進行了培訓，組織人員實物、實地的進行消防演練和緊急疏散。
2、車間對安全事故做到了齊抓共管。x月一名員工將煙火帶入車間，車間配合人力資源部對當事人進行教育及嚴格按照人力資源管理規定執行。車間對此事高度重視，再一次對全體員工進行了安全教育培訓，增強員工的安全意識。車間安全員嚴格履行安全職責，做到平時多巡檢巡查、有廠房、設備改造、動火的關鍵作業能抓住安全重點，一旦發現安全隱患的苗頭，就一直採取跟蹤、改進等相應的措施，杜絕安全事故的發生。車間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。
3、通過車間工段、班組、安全員的細緻工作，車間在上半年度的安全生產基本達到了公司對車間的指標和要求。
四、優化車間管理、加強團隊建設
1、員工薪酬
車間在今年施行了工資定額制度，一改以往的按產值係數分配方式的決算方式，通過近上半年的施行，車間員工的生產積極性有了顯著的提高，薪酬與每日的工作息息相關，每個員工都有了積極主動生產的動力，不勞不得，多勞多得是現在員工的普遍心態。但此種方式也有一定弊端，就是不顧質量，只求數量。車間利用現有的管理團隊進行加大力度的質量監督，並提高了相應的質量問題的處罰力度，通過培訓樹立員工良好的工作心態、職業道德。在管理上圍繞着質量第一的管理觀念，以質量第一工作重心，使員工明白，一切與質量相違背的行為都是不可取的。
2、整體素質的提升
人員是企業存才的最基本單位，是企業的未來發展的主要決定因素，是企業總體競爭力的體現，因此提高員工整體素質是車間必抓的一件大事，公司先後派遣人員到省內參加與GMP相關的培訓、到延邊公司參加生產管理類的培訓、公文寫作基礎知識培訓，提高了員工的管理水平。公司與摩爾拓展訓練基地合作開展了一次軍事化户外拓展訓練，通過此次訓練，達到了預期的訓練目標，增強了團隊凝聚力、建立高品質溝通、拓寬思維、增強員工抗壓能力、解決問題的能力、團隊協作能力和執行力，使我公司員工的整體素質得到明顯的提升，並且員工在本次培訓中挑戰自我、突破自我，為自己的人生打開新的一頁。此次活動受到員工的一致好評，對員工的生產生活產生了巨大的影響。
3、豐富員工業餘文化生活，增強車間凝聚力
公司於x月份舉辦了全廠職工的球類運動會，車間在比賽前組織員工利用個人休息時間訓練，車間員工在完成生產任務的同時不畏炎熱、疲倦，始終用飽滿的熱情為車間的榮譽而戰，賽場上的運動員相互合作、相互信任、勇於拼搏、勝不驕、敗不餒，很好的體現了車間員工的精神面貌，賽場外的車間員工同樣以整齊、洪亮的口號為車間隊加油助威，通過此次運動會，車間員工的凝聚力、團隊合作能力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風格。
五、下半年的計劃與目標
在即將開始的新的下半年的工作，車間將繼續帶領員工加強自身的思想和業務學習，將繼續調動生產技術骨幹和工段，班組人員的`積極性，配合各部門保質保量的完成公司、生產管理部下達的生產任務和各項指標。在生產過程中加強加大現場管理的力度做到安全生產，消除隱患。要讓安全生產在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產意識不減。加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故的發生。隨着生產設備的逐漸增加，生產產能的逐漸放大，對外市場的不斷推展，車間在下半年的工作任務將會任重而道遠，我們會積極配合各部門、努力完善生產現場條件完全符合GMP要求，高標準的完成20xx年的各項工作。
個人上半年工作總結7
一、上半年主要工作成績
（一）速圈地，廣開拓，順利實現“開門紅”
上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客户拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，並初見成效。
至x底，培訓部已經完成文化中心赴xx主題培訓、xx街道社區班子成員培訓、“xx大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、xx街道、xx街道、xx區、中國移動xx分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。
（二）對內夯實基礎，對外整合優勢
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可複製和不可取代的路子，對內，我們一直致力於特色品牌課程的定製和開發，已初步完成“xx特色”課程體系研發工作，並與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，並在中心領導的指導下，與xx大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與多家培訓機構達成了師資共享意向。
（三）重塑品牌內涵，打造中高端平台
品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，xx人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限於政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯，他們並不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客户強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓諮詢，並且能將培訓諮詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客户對我們的諮詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平台不應該僅僅只是我們的一個夢想！
（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓因其性質特殊，需要一隻高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話説就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問題
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
（一）企業培訓核心競爭力急需增強
企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到xx人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情結”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，成為我們今後工作的重中之重。
（二）標準化培訓業務流程整合不充分
三、整改方向
基於此，我們得出了下半年的工作重點，有什麼不全面的地方，還望領導批評指正。
（一）規範流程管理，提升服務水平
管理流程不規範，不僅有礙於培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日後針對政府和企業等不同培訓類型，設計製作培訓規劃建議書和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性諮詢內涵，弱化中介性服務內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個台階。
（二）充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設
“xx人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個昇華再造的過程，所以在這裏我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鮎魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校xx行活動及系列高峯論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。
（三）把握政策走勢，力促無縫對接
特區內外一體化給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平台；充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績；為實現我區幹部羣眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。
（四）苦練“狼性”內功，打造高效團隊
在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一隻充滿狼性的團隊！狼，席羣居，羣而發之，羣而進之，目標出現，羣而攻之。狼，對於目標之攻擊，常在羣首號令之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，後備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分融入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝？何愁事業無功？
個人上半年工作總結8
20xx年很快就會過去了，掐指一算，來到xxx已經整整半年了，在這裏我對我半年以來的工作情況進行簡要的總結，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。
一、個人工作總結
我是去年x月有幸被xxx錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了xx後找的第一份工作就是網頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。
到了xxx以後，先是擔任平台設計師的工作至5月下旬，然後又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作佈置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸説，怎麼又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什麼我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閒下來的時候，反而覺得很不適應了。爸爸説，恭喜你，長大了，那至少説明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。
二、與同事相處
到了xxx以後，要感謝的人真的很多。
在平台上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xxx和xxx，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平台上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的鬥志和工作熱情!
到了網站建設部以後，我被一種莫名的東西感動着。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個80年代以後的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們並不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業，為同程，為自己，努力着!前進着!
感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那麼喜歡我，我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!
三、與客户溝通
雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閒得住的人吧，從大二開始我就在學習之餘將自己的另一隻腳正式踏入了設計行業。
在來xxx之前，我也接觸過很多各種各樣的客户，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客户當面溝通交流的，和客户在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識説服客户，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了xxx之後，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客户的表情，動作，只能從電話中客户的語氣來分析猜測客户此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客户再怎麼糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客户開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客户，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客户妥協，即使他們再怎麼讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客户。
感謝xxx!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。
個人上半年工作總結9
這半年來的學習經歷讓我感覺非常的充實，現在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什麼時候這些都是細節，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結一番。
首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應該保持下去的，對於自身能力我清楚瞭解到了這一點，現在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現在我還有很多是事情要做好，半年當中的點點滴滴，有些事情儘管是比較複雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什麼時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我幫助很多，這份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節，這份工作讓我學會了很多，是我應該保持下去的，上半年是一個持續穩定發展的過程，我清楚的意識到了這個過程當中，我還是有很多要保持的優點，過去的工作經歷都是值得我去積累的，我其實學習了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應該去掌握的知識，不管是在什麼時候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識，我並不是做的的，其實我還有很多不足之處，現在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經驗，我也知道有些事情可以學習，從周圍一些優秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我願意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到XX公司有幾年了，我現在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。
個人上半年工作總結10
自三月底來公司擔任辦公室前台工作，前台是一項很重要的基礎工作，在這半年時間裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。
以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
（一）制度的擬定
1、在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。
2、根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閲及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的審核及各部門會籤，在日常工作中進行實施。
（二）日常性事物
1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衞生整潔。
2、負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。
3、每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書籍借閲統計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
（三）水電費的繳納：公司通訊業務的辦理（每月月底前繳納上月費用）
（四）每月5號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況）
（五）每月x日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作，提交行政總經理審核。
（六）每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。
（七）與行政總經理及網絡管理員溝通，確定下月所需費用，於25號前完成部門預算統計表交與行政總經理審核，提交財務中心
（八）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，並於次月2號之前上交財務中心。
（九）每月七年級，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。
（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
20xx年下半年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用
個人上半年工作總結11
半年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實xx公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，半年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。半年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，半年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
二、安全生產方面
20xx年強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將20xx年上半年作彙總如下：
1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20xx上半年無發生輕傷、重傷事故，確保了上半年安全生產。
6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，並且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每週二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每週二的設備包機檢查和日常安全衞生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。
個人上半年工作總結12
本人x有、限公司x分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，挪移電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把、學習業務知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用户第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用户滿足，為用户解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務，現將本部門
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客户，營銷業務，成為了、公司發展壯大的要害因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業主要產品就是
二、提高部門員工整體素養
公司的發展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團隊才具有、戰鬥力和凝結力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用户。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探究新思路，開創新方法，在、工作、中用理論指導解決實踐，加強工作、中的原則性、系統性、創新性和預見性，開闢經營，以公司效益為、中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用户的走訪調查，我部制定出計劃性的工作
以上是經營部x年上半年的
個人上半年工作總結13
1.20xx年上半年即將過去，我作為安環部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞着管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
2.進公司一年以來，在李總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下。
3.過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的半年，現將工作總結如下：
4.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年上半年即將過去，下半年年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在下半年裏，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
5.上半年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收穫了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過紮紮實實的努力，給下半年畫上了一個完美的句號。
個人上半年工作總結14
1.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於xx及xx的風格、定型還有待進一步探索尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xx和我們這個平台能為客户提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的半年中，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
2.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了上半年的工作。
3.20xx年上半年，xx營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，xx生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎。現將上半年工作情況作如下總結：
4.半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將公司上半年工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
5.20xx年上半年，我xx部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮鬥，緊緊圍繞年初既定的目標，以更紮實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料彙報如下。
個人上半年工作總結15
今年上半年即將過去，回首半年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已半年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。下面是我上半年完成的主要工作：
按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上。業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋。
理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。新舊錶單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢於能夠去應對，敢於理解挑戰，性格也逐步沉澱下來。
在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
以後我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升自己，自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和工作用心性。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在以後工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
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