後勤部年度工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的後勤部年度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

後勤部年度工作總結1

這是一篇關於XX醫院後勤部工作總結，望給大家帶來幫助！ 各位領導，各位老師你們好。xx年即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務，現總結 一、處理突發事件的工作情況 由於醫院管線老化和人為等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。 今年的x月x日的午夜12點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後馬上來到醫院瞭解情況，並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。 二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。 冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒燬。也給部分科室的.工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。 x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調製到現在的每桶 5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。 另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

後勤部年度工作總結2

20xx 年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好 20xx年的後勤工作，現對 20xx 年的後勤工作總結如下：

一、充分利用時間做好後勤內部服務，為公司員工創造良好的工作環境。

後勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

(一)提高食堂質量關，讓員工滿意。

搞好食堂一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部着重關注問題。20xx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜餚;同時，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。

(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全乾淨的住宿空間。

員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衞生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衞生方面，實行宿舍值日製，區域包乾制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔乾淨的狀態。

(三)為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，後勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時瞭解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面後勤部安排專人到現場檢查，及時進行調節和處理。在其他部門員工有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

二、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階。

後勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的'工作。

(一)閒置資產管理，提高資產利用率。

經過幾年的經營，員工宿舍積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，在採購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，限度利用閒置資產。如今年對客房部提報採購席夢思牀的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來，滿足了客房部的需求，節約採購資金幾千元。

(二)執行採購程序，加強採購監督。

在採購價格監督方面，後勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底，對於市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性，以保證以就低價格採購，加強監督。

(三)能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐後洗碗用水實行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。

(四)費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衞生問題的未能徹底完善。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，後勤部將工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的後勤服務體系，全面提升後勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

總之，後勤部20xx年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結20xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

後勤部年度工作總結3

本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體後勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，現總結如下：

一、主要做的幾項工作

1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。

2、添置了一些體育設備，對一些設備刷了油漆。

3、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。

4、進行了消防安全檢查，落實了責任。

5、完成了固定資產的盤點、報表工作。

6、食堂、住宿生工作有較大進展，學校新建了食堂一棟。

7、強化了門衞工作。

二、工作主要表現

1、公物管理、綠化維護效果顯著。我校花壇樹木多，綠地面積大，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，本學期進一步實現了校內苗木草坪規範化管理，專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，這學期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評。

2、資產管理電腦化，物資採購規範化。本學期，後勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品，消費品這三大類別財產的電腦化管理。制定了有關校產管理的規章制度，各部門的設備，儀器設施實行“專人使用，專人負責，專人保管”的.管理體制，各室所有資產及09秋季以來增添的設備設施，以及一直閒散在外無登記的固定物質，均進行了詳細摸底統計，並分類錄入到電腦中，有效規範了校產管理，做到了條目清楚，有據可查。

結合校產管理，進一步完善了物資的採購、領用、借用管理程序，凡各部門欲採購的物品先提交採購申請，一律採用物質驗收、入庫登記、領用或借用簽字手續，各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續，經總務處調整再入帳註明，避免了物質的重複採購、莫名丟失和破損。

3、食堂管理，本學期，我校新建了食堂一棟，大大改善了食堂工作條件和衞生條件。食堂工作人員本着對工作負責的態度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，同時，老師們也積極配合學校工作，共同搞好學生就餐工作，特別是學前班、一、二年級班主任老師他們付出的最多，每天中午給學生盛飯打菜，刷碗洗筷。正是由於全體教職工這種吃苦奉獻精神，才獲得了社會的廣泛好評和上級領導的肯定。

4、小貨櫃管理，我校小貨櫃負責人工作認真負責，把準質量關，不進三無產品，確保學生的健康。

三、存在問題。

1、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。

2、電的浪費現象有待採取措施。

以上是本學期後勤工作總結。

後勤部年度工作總結4

本期緊張而繁忙的後勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我們後勤積極努力，不斷提高辦學效益。學校後勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現把這學期工作總結髮下：

一、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應；

2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明；

3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；

4、安排好了時間運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課；

5、安排好了時間到街上採購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課；

6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發生，本學期之代收了學生作業本費20元。

二、認真做好了學校的校產管理

1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量；

2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，並讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室牆壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

三、認真做好了食堂的管理

1、食堂不得以贏利為目的，搞好服務，保質保量，價廉物美；

2、嚴格執行了定點採購、驗收、索證等制度，把好質量關；

3、認真做好了進貨成本、銷售收入、利潤等記帳工作，做到有帳可查；

4、食堂禁止了銷售涼拌食品，變質食品、黴變食品，嚴防食物中毒；

5、定期、不定期對食堂進行清潔衞生及質量等檢查並做好記錄；

6、完善食堂各種管理制度；

7、定期組織食堂從業人員進行了有關法律法規制度學習，保障其落實並做好記錄；

8、每天的食物均做到留樣備查

9、食堂每天保證了學生開水的供應。

四、認真做好了資金管理

1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，量入為出，並且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；

2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定後方有效，購物不符實者，一律不予報銷；

3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門彙報；期末按時結算代收費，做好了清退工作。

4、每月做好了食堂的收支帳；

五、進一步完善值班護校制度

值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。

六、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設，佈置好了名言警句以及宣傳畫，營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

七、加大了硬件設施投入及校舍維修：

1、本期對學校教學樓及辦公室漏雨房面進行了補漏維修，把辦公室、微機房、會議室、各實驗室窗户定做了窗簾。

2、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。

3、添置一些教學設備，電腦6台、檔案櫃15個，打印機2台、辦公椅100把、辦公桌枱面90個；教學用體育體裁2萬餘元等。

4、完成各班教室投影儀的`安裝。

5、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓台地面的硬化工作。

八、抓好了綜合管理，為學校的發展做好後勤保障。

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校後勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品做到了貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。

總之，後勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。

後勤部年度工作總結5

一、後勤部工作方面

在後勤部工作很繁瑣，但是也很鍛鍊人的能力，我們需要經常跟公司的各位同事以及財務部進行接洽，因此在我也很快的跟我們公司的大部分人熟悉了起來。在本職的工作上，我們後勤工作主要是給我們公司的大家服務，一切都是為了能夠讓公司更好地運轉。所以難免需要在一些瑣事上東奔西走，雖説繁瑣，但是確實能夠讓我在其中學到很多的經驗和道理，同時我也通過不斷地自我學習以及向同事請教等方式獲得了一些進展，在工作上熟悉了起來，處理後勤事務越來越圓滑有效。

同時我在後勤部的這些時間裏，協助我們部門主管x哥對我們公司的後勤制度進行了一些完善，包括福利、辦公用品、簽字蓋章等方面都比之前要詳細很多，大大減輕了因此而產生的一些矛盾，做到做事有規矩可依。同時，我在後勤工作中因為處理矛盾處理問題較為出色和優秀，常常受到主管的誇獎。

二、自我素質提高方面

在加入了公司以後，我也沒有因此而停下學習的腳步，而是確認了工作方向以後更加努力地進行工作和學習。提高自己的素質和思想，從前輩領導那裏吸取一些經驗，培養自己對工作的認識和興趣，加強理解，讓我在做一行愛一行的同時還能夠培養起自己對後勤工作的深刻認識，讓我以後有機會成為一名資深的後勤工作者。

三、工作上的些許不足與改進

每個人都會有一些或多或少的不足，而我當然也不例外，在這些日子的.工作中，我也發現了我在工作中的一些缺陷和不足。首先我在溝通方面，容易因為反覆的解釋而產生不耐煩的情緒，影響了我於他人溝通的流暢性，間接地加強了我的工作量。因此我會在之後的工作中更加註意磨練自己的耐心，因為一個沒有耐心的後勤人員不會是一個好的後勤人員。除此之外就是在一些工作上，我的處理方式與同事的處理方式相比較為低級，這需要我在之後的工作中更加努力，提高自己的業務水平。

同時我也希望公司能夠認可我在這段時間的工作表現，將我從試用員工轉為正式員工，讓我能夠更加全力以赴的投入到提升自己，為公司效力的狀態中去。我相信我會在轉正後承擔起更加重要的工作責任，完成更多的挑戰。

後勤部年度工作總結6

時間在我們忙忙碌碌中總是過得非常快，今年公司一切都比之去年興旺，相對的我們後勤的工作也變得繁重了起來，但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的，讓我們公司每一個員工都甘之若飴。回顧往昔，現在將這半年內的工作總結如下：

一、思想態度方面

認真貫徹落實公司的發展指示，積極參加公司組織的各類培訓，並在空閒時間不斷地閲讀書籍來充實自己的精神，面對自己的崗位有着熱情的工作態度，始終以更高更好的標準要求自己的.工作，具有強烈的責任和事業心。

二、工作任務方面

後勤工作大多都是一些較為瑣碎，但又相對重要的工作，今年上半年公司快速發展，新員工不斷加入，更是加劇了後勤的壓力。但我們並沒有因此而抱怨，而是抱着看到公司發展得越來越好的喜悦盡心盡力的為公司服務，先後增加了一批性能優異的xx辦公工具，並在公司內安裝了冰箱微波爐等等生活用具，方便了員工們的生活，獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區域準備了一些零食飲品，休閒鍛鍊用具，讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上，為公司業績提升貢獻力量。

同時，我們對於今年上半年損壞的門窗、器械進行了更換維修，辦公環境的花草觀賞植物等也進行了修剪和打理，為公司創造了一個良好而優美的環境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲勞，間接減輕工作壓力，為公司員工身體和精神上的健康盡到了認真負責的態度。

三、工作當中的不足

1、後勤事務繁忙，偶爾會因為一些小事而導致脾氣不太好，跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況，雖然最終都友好的解決了，但始終證明了我對於個人控制能力還有一些不足的缺陷。

2、受限於閲歷和眼界，有些事情處理得並不盡人意，還有很多值得改進和學習的地方。

3、隨機應變能力還有所欠缺，幸好周圍同事可以集思廣益，查漏補缺。但這並不能作為不去鍛鍊自己應變能力的藉口。

四、下半年的工作計劃

在下半年，後勤將以相比上半年更加優質的服務和態度來面對公司的需求，努力為公司的向上發展提供充足的燃料動力，在改正上半年工作中不足的同時充分發揮出後勤人的勤勞能幹和吃苦耐勞的精神，跟着公司越辦越好！

後勤部年度工作總結7

半年以來，總務處在學校的領導的信任、關心、支持下，後勤工作人員積極配合下紮實有效的開展了以下工作。所有人員力求把各項工作做到實處，落實到實處，提高了後勤工作的服務水平和服務質量。達到了校長放心師生滿意的效果，促進了學校健康良好的發展。

一、提高思想認識

增強了做好本職工作的責任感，樹立了全心全意為教學工作服務的思想，盡心盡力做好後勤服務工作。堅持“後勤工作必須服務教學工作中心的'”原則，牢固樹立了“後勤無小事，服務在細節”的觀念。

二、抓好綜合管理，為學校的發展做好後勤保障

本着安全第一、預防為主的原則，教育員工思想上高度重視，制定了專門的安全制度，明確了各人的安全責任。與工作人員及相關部門簽定了安全責任書，要求工作人員思想上重視、工作中注意，及時檢查維修，及時排除一切不安全因素。學校安全工作做得如何，將直接關係師生身心健康乃至生命安全的大事，關係到學校教育、教學工作的正常開展。為此，總務處在本學期繼續抓緊了這方面的工作，具體抓以下方面。

1、校園內所有的電源線進行檢測，是否漏電。教室內的開關全部進行檢查，是否存在不安全隱患。

2、校園內活動場所定期進行安全檢查。

3、在食堂管理方面：我們除了抓好衞生防疫外，更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，針對這些問題食堂的員工認真研究每天食譜，儘量滿足師生的口味，我們的原則是：只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思也就沒有白費。

4、努力為學校創建安全文明校園而認真工作，做好十大安全預案，和開展安全生產月專項活動。

三、加強校園綠化管理，力求校園環境更加美麗。

從校園環境入手，加強校園文化建設，一直是後勤工作堅持的主題。採取樹木與花卉並存的措施，點墜學校環境。為了讓師生走進我校園內更加一目瞭然的認識植物，時刻關注植物牌掛失。在確定專人進行花園的管理的同時，制定相應的監管措施和相應的追究責任辦法，確保校園在任何時候都保持乾淨整潔，確保花草的成活率，讓校園充滿詩意與美麗。

進行了綠色長廊的維修，做到了夏天有綠葉，秋天沒果實。

在校園門外進行了路面硬化。

大力建設菜籃子工程，並喜獲豐收。解決了部分師生的吃菜問題。

半年以來，在後勤工作人員精心管理下，全校師生都能夠及時發現問題，及時通知後勤工作人員，後勤人員也能及時進行處理，做到了隨叫隨到，保證了工作效率。

後勤部年度工作總結8

時間在飛速，轉眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結：

一、商務方面：

1、瞭解專業知識，不斷的學習新的產品知識，努力做到商務專業化；

2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的.時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；

3、控制進貨成本，在確保產品質量和售後服務的前提下，使終堅持價格最低化；

4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或税票隨貨發給用户的事件發生（xx年上半年尚未發生）；

5、加強税票管理，進項税票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出後的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含税外，尚欠税票60萬左右；

6、處理好供貨商的關係，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售後服務和最長的帳期。xx年底應付款接近xx萬，xx年上半年進貨xxx萬，付款xxx萬，應付款餘xx萬，此數據相比同行中較為理想。

二、政採方面：以最快的時間獲得採購信息，認真做好每一份投標文件，處理好同行之間的合作關係，配合好銷售人員完成整個銷售工作，於6月底順利完成XX市定點協議採購的投標工作，涉及商品有複印機、打印機、投影機、掃描儀、台式電腦、筆記本及數碼產品等，主要產品均已入圍。但根據XX市級機關公開招標方式均為不定品牌，不定型號招標，所以在客户跟蹤和廠家報備以及標書製作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。

三、後勤方面：認真協調好各崗位的關係，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、調度、政採、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較為緊張的情況下，於5月初增加了兩名新人員，即商務崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作。由於公司產品多元化，銷售額不斷上升，為把商務工作細分化，於7月初，新招聘人員一名，該人員有工作經驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數碼產品（包括網絡產品）的商務。而xxx就負責複印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政採方面的工作。

後勤部使終一如即往地為三個客户做好服務工作，三個客户即：公司的客户、公司的同事、公司的供貨商。

後勤部年度工作總結9

為做好學校餐廳工作，維護學生切身利益，膳食科開展了“以學生為關注焦點”，“樹飲食形象，創一流服務”活動，收到了較好的效果。具體做法有：

一、制訂並完善了各項管理制度

如各類人員崗位責任制、服務人員行為規範、服務等制度，分別對餐廳的食品衞生、環境衞生、炊事員的個人衞生、原材料採購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規範。

二、加強教育培訓

提高職工素質。選送管理人員到其他高校參觀學習，學習兄弟高校先進的管理經驗。另外，選送相關專業人員參加市裏食品採購索證專業知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專業知識培訓等。並聘請防疫站等專業老師對餐廳職工進行食品衞生知識、消防安全知識、職業道德等系統知識培訓，旨在提高每個職工的.整體素質，更好地為教職工服務。

三、加強硬件建設

杜絕事故發生。利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到佈局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閒人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，食堂供應的免費湯專人看管。除採購及消毒外，衞生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項採取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衞生安全。

四、堅持優質服務

不斷拓展服務理念。膳食科做到以人為本，給師生創造舒適的就餐環境，在保證學生一日三餐伙食供應的過程中，不斷拓展經營理念和服務理念。

1、建立了“小吃一條街”，引進了數十種名優風味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學前去就餐。

2、在大廳開設24小時值班窗口，確保學生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計控制成本，降低飯菜價格，切實讓利於學生，大廳每天為學生供應免費稀飯，確保學生真正吃到乾淨衞生、物美價廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務。開設優質服務監督台，設立餐飲服務熱線電話，隨時解決學生反映的問題。

5、提供助學崗位18個，解決了特困生的燃眉之急。

由於學校各級領導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衞生意識和責任感，形成良好規範的衞生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和一定的成績，確保了學校的穩定和發展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進，創造條件，狠抓標準化，規範化，制度化，秩序化管理，主動適應學校發展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，創造新的輝煌。

後勤部年度工作總結10

20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

(一)進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

(二)強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

(三)主動加強服務，提高員工的服務意識。

xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

(四)加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

(一)突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，後勤部組織召開了xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

(四)加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的.轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

(二)加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx年，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保 證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

(三)、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx和xx兩店共發現安全隱患達460項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，209年全年xx和xx兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

(四)強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，xx和xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵；與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

(一)加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行20xx年後勤部xx和xx兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

(二)強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

(三)強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

(四)細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境

後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

(一)把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出麪條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

(二)加強更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衞生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：理順更衣室進出的流程，加強安全管理；實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理；加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衞生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衞生乾淨的狀態。

(三)主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階

後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

(一)做好閒置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。

(二)嚴格執行採購程序，加強採購管理監督。

在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性；同時，對於市場價格週期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。

後勤部年度工作總結11

一本書上寫着這樣一句話，你經歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當你以後回過頭來看，這都是相當令人感動的禮物，XX年我的領導我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。

XX年底通過競聘我來到了生活廣播，XX年1月1號，我還沒有正式開始在生活廣播工作的時候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽島打雪仗、開聯歡會、吃冰糖葫蘆，從那時候開始，我就開始了和生活廣播的緣分，看着金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一乾二淨了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶着少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬乾淨的東西瞬間就被幾個大力士搬到了915，喜歡大家從那時就開始了。

XX年1月13號，我正式開始了在生活廣播的工作和生活。

我的節目是早上5點—————7點和下午15點—————16點的專題廣告節目，無論酷暑還是嚴冬我都必須4點40就到崗，每天凌晨4點鐘從被窩裏爬出來都是一個痛苦的事情，但是咬着牙我都堅持過來了，因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風雨兼程的堅持，所以不管是身體有多麼不舒服家裏的事情有多繁忙我都強迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準時，XX年3月我的祖父永遠的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的工作同時還要負責自己的工作，況且那麼早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會理解我的，他了解我對他的愛。

專題廣告節目俗稱“坐枱”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這麼認為，因為專題廣告做好了一樣受聽眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節目》來説，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽眾朋友寫徵文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂也一改其他廣告節目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語，半個小時的節目過得飛快，我自己也覺得非常過癮。

其實我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平台和機會，在生活廣播我的這個願望實現了，我剛來不久，生活廣播的美食達人總決賽就開幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現場演唱《新年快樂》，演出前我在家不停的.排練，因為在別人眼中一個平凡的歌曲，對於我來説卻又不一樣的意義，這是我第一次登台演唱，當我身着盛裝在台上唱歌的時候我滿是感謝與激動。還有3、15生活廣播走進索非亞廣場，那時候天非常的寒冷，我們4個女生再次上台演出，上午10點活動正式開始，我下了早班趕回家洗臉化粧又火速趕往索非亞教堂廣場，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場上又是發傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。

進入6月份天氣漸漸暖合起來了，生活廣播的活動開展的如火如荼，6月21號晚9點“全球節能環保熄燈一小時活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔任轉播工作，在直播間裏與本台前方記者和其他城市的主持人、記者連線，説實話得到這一消息時我很忐忑，沒有擔任過這個工作總害怕不能勝任，怎麼辦？笨鳥先飛吧，我上網查詢一些關於環保、熄燈活動的相關內容、把節目稿早早的寫完反覆的修改、下載關於環保、節能的歌曲，後來我聽了節目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長了，有了這個鍛鍊機會以後會更加從容。

啤酒節生活廣播專場也是個不得不説的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來怎麼都是快樂呢？當天我負責接待工作，來賓的門票都在我的手上，一會來一兩個人一會來三四個，我就來回奔跑在大門和場地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎。活動結束晚上11點了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因為我們早4點起牀的人晚上9點就睜不開眼睛了啊！

其實好多活動的舉辦當時我都是覺得很辛苦，但是咬牙堅持過來，發現那個大家一起努力一起準備一起奮鬥的過程是那麼的美好和難忘，11月20號晚上的龍廣推介會我又是同樣的感受，我和實習生樂樂負責採購服裝和道具，之前我們為如何設計服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點靈感，我們設計款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤，和賣家討價還價和租服裝的老闆斤斤計較，和為了拼客不願意拉我們的出租車司機吵架，回到單位又加班加點起早貪黑的練習走台步，20號當天早晨我們餓着肚子去取定做的服裝和鞋然後來到演出地點一直到下午的2點才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那麼的開心，我們在等候區一遍一遍的彩排、練習，不放過一個小細節，直到演出圓滿結束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。

回憶這一幕幕，腦海裏就想放了電影一樣，每個人的笑臉、每個人的聲音，每一個大家共同奮鬥的日子真讓人感動！我們共同度過了這不平凡的XX年，我有幸從事我熱愛的職業就更應該熱愛我從事的，“熱情、責任、感恩”將永遠是我工作的座右銘。

後勤部年度工作總結12

現對個人的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按時參加理論學習。

首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義,拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業

作為後勤服務人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單.工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的服務周到，保障有力服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的`就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回覆。

以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，

一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

二是工作創新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

後勤部年度工作總結13

本學期，後勤工作在學校領導的關心支持下，以“學習實踐科學發展觀” 指針，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。在堅持以“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本並育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，鋭意改革創新，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障，盡力謀取綜合效益，紮實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結：

一、抓好綜合管理，為學校的發展做好後勤保障

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真的傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金的問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的.錢儘量少花，採購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，學生牀位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。同時校園內今年植風景樹50多棵，XX多棵花，美化香化了校園，當你走進校園，彷彿進了大花園，為師生提供了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時，我們後勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發事件，有的一上就是24小時，在我們後勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們後勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕髒怕累，各種維修、物資搬運到分發，這些活兒，全是我們後勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。

二、規範操作，優化管理

一是各類票據的辦理規範，嚴格按規定程序操作；二是物資採購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規範了採購行為。三是堅持了兩週一次的食堂衞生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的着裝和規範操作，保證了食堂食品衞生。四是加強了小賣部的衞生監管，定期或不定期抽查，發現問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。

三、建立健全規章制度及安全預案

首先規範制定了後勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衞生管理的制度、學校小賣部管理的制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、並進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。

總之，後勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作，對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產管理還需進一步規範，常用物品損壞現象比較嚴重。下學年，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，各部門的設備，儀器設施實行“ 日日管理，分室保管”專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人，其次，結合校產管理，進一步完善物資的採購，領用，借用管理程序，凡各部門採購的物品一律先經驗收入庫後發放。

二是後勤服務工作創新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創新服務項目，擴大服務規模，做好挖潛增效工作。

三是努力提高後勤人員的素質。

四是後勤服務的規範建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規範後勤管理，給教職工一個明白，還經辦者一個清白。

五是進一步規範物資的採購、保管與使用，以固定資產管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。

六是大力倡導節約，進一步服務教學。

後勤部年度工作總結14

時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了，現在又到了總結過去，展望未來的時候了。回顧一個學期來的工作，雖然取得一些成績但於在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家説一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應盡的職責，下面我便將自己這一學期來所做的一些工作作一簡單的小結：

作為一個後勤人員，要多幹實事，少説空話。本學期在後勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的後勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管後勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所裏的高位水箱，教室裏的.電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節省了不少開支。看着師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。

第二，創設良好優美的校園環境，努力搞好學校的環境衞生工作。是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環境衞生的整治是件大事，也是件難事。本學期開學初，根據學校的實際情況和學生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區域，包乾給各班負責。每天，我都要在校園的各個衞生包乾區進行，發現問題及時進行處理。經過我和全校師生的共同努力，校園環境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來幹。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量意思和服務意識，努力為全校師生提供優質高效的服務。在食堂管理員xxx教師的配合下，本學期中學生在校就餐人數逐漸趨於穩定，而且人數逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規則，並能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衞生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責。加強監督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衞生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到xxx買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。

本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

由於本人水平有限，對後勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在着一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在着一些依敕心理，希望廣大教師能在今後的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

後勤部年度工作總結15

後勤工作是學校整體工作的一個重要組成部分，承擔着營造良好校園環境，為教育教學提供保障的重任。自本學期開學以來，已有兩個多月的時間，現就這段時間的學校後勤工作總結如下：

一、開學工作做到了忙中有序

開學第一天上午，嚴格按照上級部門要求，公佈了各班收費標準;下午，組織了部分男教師到學區拖書。開學第二天，分發學生教材到各班。開學第三天，分發了足夠數量的本子到各班。開學第四天上午，買回小科教案、水筆、固體膠等辦公用品，並及時分發到教師手中。與此同時，還買回了小掃帚分發到各班和各辦公室。

二、校園綠化美化做到了井然有序

1、利用週末時間，男教師在校園門口綠化帶重新栽了樹，植了綠草。

2、運動場的兩棵老柳樹被兩棵更具觀賞價值的銀杏樹代替，土質的主席台打上了水泥地平，讓運動場的面貌煥然一新。

3、運動場外的大門兩邊各栽了4棵樟樹，這些樹同學們愛護得好，若干年後，運動場外的路將會成為林蔭大道。

4、學校為整修校園主體綠化帶也花了不少精力。在很大程度上，既美化的校園，又增強了環境的育人功能。

三、添置維修做到了雜而不亂

1、配合政教工作，學校購買了多個安全教育宣傳牌，為學生的安全教育提供了載體。

2、在學校大門口新安了一個攝像頭，進一步加強了對整個校園的監控。

3、在學校大門口的道路上做好了安裝路燈的前期準備工作，這可以説是我們學校的形象工程。

4、對食堂和大禮堂的天面進行了防水處理，總面積達300平方米。對男廁所學生的小便池進行了加長處理，有效解決了學生解小便擁擠和相當部分的小便不能入池的難題。

5、對實驗室旁邊的水龍頭進行了多次更換，為學生用水提供了方便，減少了水資源的浪費。

6、加大了對教室多媒體設備的維修力度，一(2)的電腦更換了硬盤，更換了部分班級的鼠標和鍵盤，多個班級的電腦請維修師傅進行了去灰處理，保障了各班多媒體設備的正常運行。

7、對學校電線線路進行了多次維修，確保了學校的正常用電。

四、對有利於學校發展的項目做到了積極申報

這學期，學校申報了省共青團舉辦的希望廚房項目，如果能落實，可以爭取得到價值27000多元的廚房設備。除此以外，還有學校的週轉房項目;廚房、廁所、飲用水的改造項目;學校按總體規劃新建教學樓的項目等。

五、對食堂做到了嚴格管理

1、對學生打炒粉和米粉的秩序進行了經常性地嚴格管理，有效地避免了學生排隊就餐擁擠的現象，增強了學生在食堂就餐的安全性。

2、加強了食堂內部的`管理，要求食堂工作人員搞好食堂衞生，確保早餐用水的安全，提高早餐的質量，並嚴格按照學校上報的就餐人數，把早餐的數量準備充足。

六、工作反思

由於後勤事務繁雜，可能還有很多工作沒有做到位，有待於我們今後繼續努力。比如，各班多媒體在使用時，由於設備元件的老化，投影時的清晰度不高，各班教室北邊的第一個窗户，學校可以安上窗簾，通過擋光處理，提高多媒體設備在使用時的清晰度。

今後我們需要做的事還有很多，但是我們只要本着一顆全心全意為師生服務的心，埋頭苦幹實幹，一定會把後勤工作做得更好。