如何提升職場的溝通能力
導語: 職場,由於競爭的存在,導致了我們在職場上可能不會有真正知心的朋友,但是不管怎麼樣,在職場上學會溝通,是非常重要的。下面是小編為你準備的如何提升職場的溝通能力,希望對你有幫助!
1、表現出團隊精神:**的主意真不錯
**想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。
2、説服同事幫忙:這個報告沒有你不行
説服別人也是一種技巧,十月革命取得勝利時,象徵沙皇反動統治的皇宮被革命軍攻佔了。當時,憤怒的俄國農民們拿起火把嚷着要點燃這座舉世聞名的建築,打 算將皇宮付之一炬,以表達他們對沙皇的仇恨。在場的一些知識分子深知皇宮的價值,紛紛出來勸説,但無濟於事,義憤填膺的農民們堅決要火燒皇宮。
這就像我們在工作當中,如果有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。
3、把握好自己的角色和定位
句型:聽您談話真是享受……我的理解是……
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的`發送 者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的,任何一方都必須有充分的溝通權;這兩個維度應該是融洽的,任 何一方都有權提出自己的“溝通意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。
職場新人切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
4、以最婉約的方式傳遞壞消息:我們似乎碰到一些狀況
如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不壞你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地説出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
5、溝通要有目的:很高興與你……並……
溝通不是漫無目的的閒聊,也不是若無其事的傾訴,更不是圖窮匕現的爭鬥。溝通是為了一個特定的目標,把思想、信息、情感等在個人之間傳遞,並達成共識的 過程。溝通的唯一目標就是共識,也就是達成雙方或者多方共同認可的協議。有了共識,才能成為溝通,沒有共識,不能稱之為溝通。
因此,職場新人進行溝通的時候,一定要有明確的目標,並儘可能促成目標的實現,取得共識。
6、承認疏失但不引起上司不滿:是我一時失察,不過幸好……
犯錯在所難免,勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移眾人的焦點。
7、面對批評表現冷靜:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議
在一個團隊裏,如果聽不到一點異響,聽不到一點反對意見,那是不正常的。水,在污泥塘裏,不動不響,那是死的;在清江河裏,洶湧奔騰,那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響着,警鐘常鳴,不見得就是壞事。
8、面對表揚不沾沾自喜:謝謝您的鼓勵,我還要……
謙謙君子,虛懷若谷,但我們面對表揚不要揚揚得意,也不要刻意貶低自己,更不要刻意抹煞或貶低別人,謙虛、虛心是一種美德,是進取和成功的必要前提。
9、上司傳喚時責無旁貸:我馬上處理
冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
10、巧妙閃避你不知道的事:讓我再認真地想一想,3點以前給你答覆好嗎
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以説不知道。本句型不僅暫時為你解危,也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
相關文章
-
職場如何提升溝通能力強
作為職場新人,溝通的首要的,也是必須要學會的。以下是小編帶來職場如何提升溝通能力強的相關內容,希望對你有幫助。 1、不要説“幾點左右”,而要説“幾點整“在和一個重要的生意上的夥伴通電話時,你對他説:“我在這週末 -
如何提升職場溝通能力?這10個溝通技巧get起來!
在職場中,我們不免要經常與人打交道,也就是"溝通"。如果話説不好,你就別想有好的溝通效果,要想讓自己不輸在説話方面,就要掌握下面10個技巧,學會了受益一生哦。1、打招呼的時候真誠一點對於和人打招呼千萬不要個性太強,就是 -
職場新人攻略:如何提升溝通能力
導語:誰都知道溝通的重要性,好的溝通能讓你的工作與生活都得心應手,如何提高你的溝通能力?以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。 職場溝通三原則很多人一提起溝通就認為是要善於説話,其實,職場溝通既包括如 -
職場中如何提高溝通能力
溝通能力包含着表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。以下是小編收集的提高溝通能力的技巧,希望大家認真閲讀! 開列溝通情境和溝通對象清單這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都 -
如何提高我們的職場溝通能力
“溝通能力在人的各種能力排位中應居首位。”甘永祥説,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。“人際溝通第一步要學會傾聽,因為人在交流中,多半期望對方能夠接受自己的觀點。所以有時在溝通中 -
怎樣提升職場溝通能力
在談話過程中總會有一方是衝擊力較大的,如果我們在交流中自我感覺不佳,可能會產生負面影響,從而影響到個人的溝通能力的提高。今天小編分享的是怎樣提升職場溝通能力,希望能幫到大家。怎樣提升職場溝通能力1、多讀所謂多 -
如何提升職場能力
一、逆向思維能力當你面對工作中的新問題,一時找不到解決方案,那麼就採取逆向思維來看看究竟吧。考慮問題的.方式可以看出你的綜合能力,無論是技術還是管理問題,都能找到解決方法。二、簡潔文書能力簡潔的文書能力不僅讓 -
如何提升自己的職場能力
自己的職場能力該通過什麼方式提高呢?以下是小編為大家蒐集整理提供到的提升自己的職場能力的方法,希望對您有所幫助。歡迎閲讀參考學習! 1、多做一點每次你多做一些,別人就欠你一些。讓別人做得更好,同時提升自己的價值 -
如何提升職場社交能力
導語; 職場,由於競爭的存在,導致了我們在職場上可能不會有真正知心的朋友,但是對職場社交避之不及的行為是不成熟的表現,我們必須要跟工作中的任何一個人保持良好關係,如此,將會對我們的工作大有裨益。但遺憾的是,很多人並不 -
如何提升職場交際能力
導語:在職場中工作,我們總是少不了和他人溝通和接觸。分享一些職場社交技巧。以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。1.促進眼神交流。在談話的過程中如果沒有進行眼神交流,會讓對方感覺你沒有用心在溝通,完全不