銷售員的職責
導語:銷售員除了瞭解產品並將其賣出,還有哪些職責呢?以下是小編整理的銷售員的職責,歡迎閲讀參考。
銷售員的職責1. 負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2. 根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;
3. 與客户保持良好溝通,實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4. 根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。
5. 動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。
6. 維護和開拓新的銷售渠道和新客户,自主開發及拓展上下游用户,尤其是終端用户。
7. 收集一線營銷信息和用户意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
8. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。
9. 積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務,並配合銷售代表的工作。
10. 辦理各項業務工作,要做到:積極聯繫,事前請示、事後彙報,忠於職守、廉潔奉公。
11. 負責與客户簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項。
12. 對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。
13. 收集一線營銷信息和用户意見,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
14. 填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
15. 做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
16. 對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時彙報、請示並處理。
17. 積極發展新客户,與客户保持良好的關係和持久的聯繫,不斷開拓業務渠道;
18. 出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
拓展:銷售員應有的心態學習心態
為什麼那麼多的銷售人員在同一家公司,同樣知名度,同樣的24小時,銷售一模一樣的產品,而工作的`收入卻相差十倍百倍?差別在於銷售能力!通常來説,銷售能力的獲得有兩種方法:一)自我摸索;二)學習成功者證明有效的方法。投資脖子以上的投資,是回報率最高的投資。你對學習的態度決定了你未來成就的高度。
事業心態
能否做好一件事情,能否做好自己的銷售工作,能力很重要,但工作態度更為重要。你能力好,如果你有着非常認真細細緻的心態,一定做好一件事情。一個銷售工作者的成就、經濟收入就來自於銷售工作,所以説好好對待自己自己現在的工作,你的工作就會回報你。你每天的工作當作是自己的事業,在將來的幾年以後你就擁有自己的真正事業;你好好地對待今天的職業,在將來的幾年以後你依然有一份你滿意的職業!
積極心態
任何事情都有兩面,你看到好的就看不到壞的,看到美的就看不到醜的。好的美的就吸引着更好更美的人和事,壞和醜也一樣,你願意怎樣?培養自己積極的心態:一段時間以後你會養成積極的習慣,銷售人員尤其需要好的心態。面對客户的拒絕時:把拒絕定義為老師,即把每次拒絕的痛苦變成了成長的快樂;把拒絕定義成不夠了解,即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬·吉拉德説:”當客户拒絕我七次後,我才有點相信客户可能不會買,但是我還要再試三次,我每個客户至少試十次。”這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區別。記住:你的收入不是來源於成交的客户,而是來源於拜訪的總量。
感恩心態
銷售員在我們的一生中要不要有貴人相助?請問當你有能力去幫助別人時,你是願意幫助那些懂得感恩的人,還是那些狼心狗肺的傢伙?這個世界上你認為理所當然的將越來越少,你感恩得越多,你就獲得越多。有一句話説:你怎麼對待別人,別人就會怎麼樣對你;你付出多少,你就會得到多少。當我們以一種感恩的態度對待周圍的人時,周圍的人同樣不會忘了感謝你們,感謝得越多,得到的就會越多。感恩也意味着寬容,容則大、大則多。
長遠心態
銷售這份工作,你把它當成什麼呢?是暫時維持生存的過度,還是準備在這一領域奮鬥五年、十年?你是為生計所迫,還是熱愛這份工作?成功的人與一般的人最大區別是:一般人只看到眼前的利益,而成功者看到眼前利益的同時,更多的是關注長遠未來的利益。吃虧就是佔便宜,眼前的一些小虧,往往給你帶來長遠的利益。
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