旅遊英語專業實習報告

11年我很有幸來到南郵吳江學院，在院校期間我學的時間旅遊英語專業。很感謝院領導和老師們的細心指導和教育。三年學習期間，我順利的通過了學校的專業考試，為以後的就業打好基礎。　　匆匆時光轉眼間就來到了11年。這是我們即將實習的一年，在學校的精心安排下，我們在離校的前幾個月期間，除了認真完成院校學習任務外，還多次組織我們參加校內的招聘活動。　　離校後，我返回了家鄉，回到家中，我也在為我以後工作傷透腦筋。在經過一段彷徨與思考後，我決定留在家鄉，我要將自己在學校所學的知識與實際運用相結合，為自己家鄉的繁榮貢獻自己小小的一份力，也為自己以後的工作打下基礎。　　在經過一段應聘後，我很高興成為揚中市中遠有機硅有限公司的一名職員。我們公司是揚中市一傢俬營企業，我主要的工作是前台接待。　　在這三個月中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司前台文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：　　1、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;　　2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;　　3、負責公司前台大廳的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;　　4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊;　　5、打印、複印辦公文件，收發傳真，製作辦公表格等;　　6聯繫公司各項目部人員，收發公司內部文件;　　7、領導安排交付的其他工作。　　工作收穫及體會　　(一)、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。　　都説前台是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。　　(二)、學習公司企業文化，提升自我。本站轉自：加入到神州長城這個大集體，才真正體會了勤奮，專業，自信，活力，創新這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的.意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。　　(三)、拓展自己的知識面，不斷完善自己。個人簡歷範文三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客户打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。