【精選】銷售類的實習報告十篇

隨着個人素質的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的銷售類的實習報告10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售類的實習報告 篇1

我現在還記得，陳老師在上管理學的時候説過：管理，它不僅是們技術，更是一門藝術。從她閃光的眼神裏我可以看得出陳老師對於管理的喜愛與深切的體會，，就彷彿一個畫家看到一幅名畫一樣有如獲至寶的感覺，那種氾濫的笑容都感覺是溢滿了的。我就想，一個管理者應該會從工作中找尋到無限的樂趣吧。

本學期的市場營銷學實習，終於讓學習管理專業的我們第一次真正地走進了幾家大型企業，親耳聽取講解，親身感受企業生產管理的魅力所在，也算得上是從理論開始走向實踐了吧。為期四天的營銷實習，主要以參觀為目的。我們在孔老師、郭老師、曹老師的帶領下，先後參觀了校模擬中心、可口可樂公司、山西省博物館、蒙牛集團、山西箱包皮具城。由於這樣的機會在大學階段已經為數不多了，因此同學們都給予了很大的重視，無論去哪裏都比大一時候進行的認知實習更加遵守紀律，更加守時，在參觀時也更加認真細心地聽解説員講解，進行現場提問，認真記錄筆記，用心觀察，拍照記錄等等，因此給這一次的營銷實習畫上了圓滿的句號。

正如模擬中心的李老師所説的，作為太原電專的畢業生，即使我們學習的並不是電力方面的知識，但起碼的關於電的基本常識和大型機組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出於這樣的考慮，實習伊始，我們首先參觀了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室，向我們展示了截然不同的兩個電力運行的管理階段。第一個參觀室裏的機組首先給我的印象就像是航天指揮室裏的大型機組，而且正好幾個老師正坐在台前辦公，就有一種他們要喊：三、二、一，點火！的感覺。機組顯得笨重而且操作複雜，各種按鈕佈滿其中。老師説那是一個五十萬機組的操作機器，藉助這些機器來管理現場，實現發電。雖然老師講的專業知識對於我們來説很迷茫，猶如對牛彈琴，但結合生活經驗，同學們還是跟老師有問有答，瞭解着水電、火電各自的發電原理，發電機的冷卻等等。而之前説的截然不同的另一間操控室裏，首先設備就簡單明瞭了很多，由之前的大型笨重機組發展成為：一間大的指揮室，一個大屏幕，幾台電腦顯示器。這就是電力系統管理上的升級吧。除了減少了設備上的損耗之外，關鍵是也減少了人員上的配備，節約了成本。在跟李老師探討的同時，我們也聊到了現在供電緊張，浪費嚴重的問題。這不禁讓我想到了6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時”活動，活動中提到，如果我們所有的家庭熄燈兩小時，那麼節約的是三峽半年的發電量。我們花那麼多人力物力財力建設三峽是為了什麼？而這樣一個小小的熄燈舉動就能帶來半個三峽，何樂而不為呢？我想，在技術不斷進步，管理成本越來越節儉的今天，我們更不應該忘記點滴小事，從身邊做起。這應該也是提高我們的管理素質所必備的吧。

在山西博物館，同學們普遍感覺是幾天來收穫最大的地方，由於沒有固定的解説員和導遊，大家都是三五成羣，一起參觀，一起研討，一起跟着別人隊伍的講解員聽取知識。記得大一時自己就感慨身為山西人卻沒有喝過那麼純正的醋，現在又在抱怨自己沒有這麼親身地瞭解過山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建築風格，像是倒着的博士帽，建築上首先奪人眼球，這也是吸引遊客的方法吧？博物館內環境極好，安全措施也做得很到位，尤其是他們的服務管理值得我銘記、學習。首先，考慮到出於安全考慮不讓顧客攜帶飲料，館內一進門就可以看得到飲品、食品供應點。其次我注意到，一進門時迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導外國遊客順利寄存東西，進入展廳。此外，為方便嬰兒、殘疾人遊客參觀遊覽，服務枱還設有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀者使用。在服務枱，為顧客提供有參觀嚮導等資料、講解員講解服務，還有語音講解器的租用。這一系列的服務措施讓我們的省博館每天吸引大量中外遊客前往，傳遞着我們的晉文化。可見，一個全面系統的服務管理體系是多麼地重要。館內的佈局設計也是一門管理的藝術，一層為臨展廳，展示外省文物、文化，2-4層為晉元素的展覽，文物、歷史分門別類，從人類野蠻的石器時代、晉國霸業到晉商文化、民族風情、戲曲書畫、宗教信仰、建築藝術，讓我體會着不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、樑家大院模型的展廳，古老的深宅大院，散發着那時候晉商輝煌的氣息，幾間仿真的院子大門可以讓我們身臨其境，很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動操作枱觀看視頻等形式展現的山西戲曲文化也吸引了大量平時基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀。從古至今的支付貨幣到山西票號，各式金屬飾品到玉器瑪瑙，富貴人家的奢華器皿，出土的隨葬文物、大家書畫等等，每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息，不同歷史階段人們的生活方式。跟着幾個講解員，我們詢問着文物的使用用途，背後的歷史故事，收穫頗豐。在省博館裏，不僅學習到了有關的管理方法，也與山西曆史進行了一次親密的接觸。

在可口可樂公司、蒙牛集團、皮具城的參觀可算得上真正意義上走進企業，接觸到企業管理了。兩大公司共同點首先就是工廠工作環境標準化，生產規模化，自動化，人員管理的嚴格化。我們看到了不論是可樂還是牛奶的生產線，都是幾組大型的管道設備，從以水為主的原材料經過水處理、單糖間、後糖間、裝瓶、加蓋、裝箱等等過程，全部實現自動化，每台機器僅有一至兩名工人對設備進行操作管理，除了定期對設備經行清洗維修等之外都全線運行，不僅減少了人力，而且加快了生產速度，提高了產品的產量和質量。他們工作環境也確保着乾淨安全的狀態。比如蒙牛，進入參觀者必須都穿上鞋套，避免將過多的灰塵帶進生產車間，這也是我們信任蒙牛產品的理由吧。讓我們歎為觀止的還有公司裏的庫房景象，例如蒙牛集團的自動化立體庫房，佔地面積6308平方米，最高點23米，分為庫區、存儲區、出庫區、控制室四個區域，共16824個貨位，存儲量最高可達14553噸。而這樣龐大的庫區，出入庫過程只需兩名出入庫保管，可見工廠管理的先進性。當然各企業的先進理念也給學習管理專業的我們提供了很好的學習機會。首先一提的就是企業裏的各種標語口號了，車間、辦公室，甚至員工休息室內，它們隨處可見，像“只要思想不滑坡，辦法總比問題多；只為成功找方法，不為失敗找理由；迅速反應，馬上行動；質量是我們永恆的主題”等等，都充分體現了兩大企業對產品的重視，，也折射出不同企業的企業使命，這成為他們制定行動戰略的指導思想。而各企業的專門展廳也向我們展示出了不同的企業文化與目標。可口可樂承諾“向社會以及大自然安全地返回我們飲料所需用水及生產所需用水等量的水”，蒙牛承諾“用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生”。前者體現了可口可樂公司已綠色環保為目標的生產觀念，努力實現企業目標、顧客需求、生態安全的全面發展，是實現可持續發展的充分體現。後者則決心要建設核心的企業文化，以此凝聚員工，讓他們可以更用心地投入工作當中，全心全意為企業服務，同時制定嚴格的規章制度，使企業管理規範化，標準化，最後讓每一個員工在蒙牛得到成長，走向成功。在我個人看來，蒙牛集團的展廳要比可口可樂呈現的企業理念更多一些，如十大觀念，創業感悟、質量理念、產品創新、承擔的社會責任、企業榮譽等，每一條都具體陳述，像一本實實在在的教科書，時刻指導着蒙牛員工在工作中的每一個細節，也激勵着他們向更高的目標邁進。蒙牛也因為其產品的特殊性，除了生產牛奶之外，也發展了綠色旅遊產業，實現多元化的發展。而可口可樂的發展方向重在國際化。他們致力於將服務根植於當地社會開展業務，將發展和所服務的社會相聯繫，將全球化的腳印扎得更深。他們還有共同的一點就是一直採取對員工的激勵機制，蒙牛以績效考核來不斷敦促員工進步，可口可樂以開放的充滿激勵機制的工作環境為依託，尊重員工，為他們提供更多的機會，使能創造出非凡的結果，實現積極的改變。

説完了大企業，最後再來説説皮具城的小店面吧。參觀完了大型的蒙牛跟可樂公司，再來回顧賣皮具的剛剛白手起家的小老闆，應該想到，每一個我們所熟知的知名度再高的企業背後也是從一步一個腳印的創業發展而來的。老闆樸實的一句話説的很對：要想做生意首先應該學會做人，對顧客誠信是最重要的。雖然最初的經歷是艱辛的，但通過自己找貨源、調研市場動向、搬遷、開展活動吸引顧客等實踐經驗都會成為今後的財富。

在大學學習管理的階段就能有這樣好的機會讓我們在學習管理理論之餘參加到實踐當中，對於年輕又對未來充滿迷茫的我們來説是值得珍藏的財富。四天，雖然我們累了，倦了，有時不知所措了，但每一個人都努力做到了最好，我會在以後的日子裏好好學習，積累經驗，希望在未來的路上創造出屬於自己的成功與美好生活！

銷售類的實習報告 篇2

1 課程設計目的和要求

目的是通過本次課程設計，對品牌服裝銷售推廣企劃的理論及知識進行更好地掌握與應用，進一步瞭解品牌銷售推廣的策劃內容、步驟及方法技巧。該課程設計要求學生針對服裝行業特點，根據服裝企業具體情況，運用所學專業知識，掌握正確的銷售流程，對產品銷售各環節進行合理而有創意的策劃。

本次實習是自己進行的，4到6個人自組成隊，完成銷售推廣企劃案的設計，具體地點就是學校。

此次課程設計的品牌是一家英國品牌，accessorize，隸屬於英國名牌服飾monsoon旗下，是一個與眾不同且具有強烈英國風和流行感的飾品配件專賣店。彼得賽門(peter simon)於19xx年在倫敦騎士橋設立monsoon第一家門店，開始以民族風風格進入英國市場，現已成為英國主流服飾廠牌之一。

accessorize是monsoon於1984年推出的一個姐妹品牌。accessorize是一個以配飾為主的品牌，產品涉及時尚潮流的各式配件，皮包、首飾、皮帶、帽子、領巾、手套、髮飾、化粧包及泳裝等各類產品，產品的銷售價格較為平民化。

accessorize認為時尚不等於高價，奢華不必然是昂貴，其定位為英國倫敦街頭時尚品牌，強調 mix-and-match 半拋棄式飾品--流行，也可以很平價。目前全球銷售據點分佈於60個國家，並達到980間以上銷售據點，穩穩坐擁全球飾品市場女王寶座，成為各階層喜歡時尚追求流行的女性消費者的fashion must-have。

2 課程設計內容

由於是小組課程設計，我們在進行了深刻的分析討論之後決定劃分模塊，每個人負責兩個部分，圍繞一箇中心，獨立完成，最後形成課程設計文案。這次我負責的部分是新產品及品牌形象的包裝和推廣策劃和新產品的促銷策劃。下面我就每一個模塊具體介紹一下我的工作內容和實施情況。

2.1 新產品及品牌形象的包裝和推廣策劃

2.1.1 工作重點

這一環節重點在於新產品的包裝和品牌形象的推廣。包裝就是對某一事物、某一個人進行外在的美化，設計維護。這是一個狹義的定義，廣義的定義包括形式上的包裝和內在的包裝，比如“附加價值”包裝，產品陳列規劃等，對於新產品的上市，包裝設計是完成銷售的必須途徑，完美的產品包裝可以提升產品價值，增強品牌號召力。

品牌形象設計是為企業的品牌戰略服務的，是企業長期、正確經營的結果。品牌形象設計是在企業自身正確定位的基礎之上，基於正確品牌定義下的視覺溝通，它是一個協助企業發展的形象實體，協助企業正確的把握品牌方向，能夠使人們正確的、快速的對企業形象進行深刻的記憶。企業品牌形象的感知者是消費者。消費者對企業品牌的認可是靠企業品牌形象建立起來的，品牌形象是企業與消費者之間的一個重要的橋樑，是企業發展的奠基石。完善的企業品牌形象必須通過完整、正確的品牌設計來具體體現，告知企業的客户“我是誰”、“我是做什麼的”，是品牌設計的最重要的目的。

銷售類的實習報告 篇3

1 有限公司專業認知實習報告

1.1 前言

實習時間：7月22日——8月15日

實習單位：

實習單位地址:

主要實習內容：營銷部助理

1.2 實習單位簡介

1.3 實習內容

銷售部工作流程

收到訂單→訂單審核→生產→檢驗出庫→物流→對賬→貨款回收→售後服務 ↓

原材料採購→車銅棒→電鍍→注塑→裝配

第一階段：7月22日——7月30日 銷售

這個星期剛開始實習，我對很多方面還不是很理解。蔣老師先是帶我瞭解了一下公司，熟悉一下環境。然後仔細的向我介紹了有關營銷部的工作情況，蔣老師是負責的是營銷的過程的對內的部分，即是在已經有訂單的情況下，對訂單的接受，審核，整合，然後分門別類的記錄好，聯繫生產部門，下達生產要求，然後跟蹤進度，想客户彙報生產進度，然後調節兩者間的平衡。而我在這段時間從最基本的也就是最終的生產進度的跟蹤着手，這個過程的參與可以讓我最直觀的去接觸產品，關於它的外觀，生產過程和市場需求。舉個例子，我在此期間負責登記一款產品的生產進度表，根據日期的不同，填寫有關於銅棒的採購，生產，鑽孔，和車牀等等，而這些數據需要我去想個個生產部門的負責人逐個核實，然後填寫確切的數字。然後將這些數據製作成電子檔，發送給蔣來師，最後我們兩個根據表格分析這些數據，估算完成時間，和在此期間因損耗而產生的差額，然後又蔣老師去向生產部門和客户雙方調解，定下適宜的交貨時間。在空餘時間，我跟這蔣老師去個個生產車間近距離觀察產品的生產過程,，觀察產品，並且爭取短時間熟悉幾款主銷的產品。接着就是重複，熟練的過程。

第二階段：7月31日——8月6號行政管理

在熟練了銷售的工作後，我的工作效率大大提升，於是有了許多的空閒時間。於是蔣老師建議我可以抽出一個星期去跟着於老師，學習一下行政管理方面的知識。企業行政管理是企業管理與行政管理相結合而產生的一個概念。行政管理系統運用行政手段，把企業各環

節各部門聯合成一個健康有序的有機體，並通過各種行政管理手段有效的組織企業生產經營活動，是保證企業生存發展目標順利實現的重要保障。一個生產流程中各個環節最大可能協調一致。同時，於老師還負責員工的保險福利發放，調節員工情緒和事物的工作。我跟這於老師期間，於老師解決一件事務的方式，令我很有收穫。那是一個員工對於新老員工的工資算法的不認同的時間，公司規定開頭兩個月以計時算，後面再以計件算，她開始工作是月中，於是會計部沒有將拿半個月算入那兩個月，因此引發該員工的不滿。於老師到時瞭解情況，並核實確認屬實後，向財務部建議那兩個月以天數計算來完結了這件事情。那之後我發現那名員工情緒大為改觀，在工作上更加努力，並且帶動周邊的其他員工通過這件事對公司產生認同感，從而提高了工作效率，為公司產生了更大的利益。通過這件我也意識到對事件不同的處理方式會產生不同的結果。合理地處理會為公司再來進步。而且在處理事件，於老師對於不同人不同的相處方式放我意識在人際關係的處理對於工作的重要性。這對我以後走上社會會有莫大的影響。

第三階段：8月7日——8月14日 銷售

最後一個星期，回到銷售部。這個星期，蔣老師給了我新的任務，也就是去涉及除開生產的其他的銷售的過程。例如訂單的接受審核，再次過程我主要接觸的是訂單的整理，有根據客户的不同區分的，根據訂單號區分，根據產品區分的，這些區分都需要在電腦上用表格做出來，這就涉及到了EXCEL的運用，並且對這項軟件操縱的深度和熟練度有一定的要求。在對賬過程則需要十分細心的去核實每個數字，對於這項枯燥的工作更是需要耐心和細緻。而這些恰恰是我所欠缺的，因此，初始時做的磕磕巴巴的，但是經過了三四天的持續的重複，在慢慢改善過來。

1.4 實習總結與體會

回顧這三個多星期的工作，感觸很深，收穫頗豐。這三個多星期在蔣老師和辦公室點的同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了許多學校裏學不到的東西和人生難得的經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、專業要求

我這次實習的是針對市場營銷的內銷部分，而我們上課的知識更適用於外銷。內銷是指已有客户的訂單的接受，整合，然後分門別類的記錄好，聯繫生產部門，下達生產要求，然後跟蹤進度，想客户彙報生產進度，然後調節兩者間的平衡。我發現不僅是在訂單的接受處理還有生產進度的跟蹤記錄上，都會用到excel，並且對這項軟件操縱的深度和熟練度有一定的要求。因此針對這種現象，結合我自身在這方面的不足，我準備在在返校後針對聯繫這個軟件，如果可以的話，去考取有關證件。

二、態度要求

剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事

做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。

三、人際關係的處理

在實習期間我負責的一個主要工作就是對生產進度的跟蹤，這就需要我跟生產部門的個個負責人諮詢、核實和記錄，這無可避免的額要與他們打交道。而我作為一名假期實習生，他們每一個都是我的前輩與值得學習的人，對待首先是要禮貌、尊重。但是涉及到工作的時候時候去不能馬虎，要厚着臉皮地去一遍遍去明確產品的進度。在缺少數據的時候，要堅持問清楚其原因與解決方案。在此過程中態度要足夠堅定，當然過後就要恢復謙遜。在這實習期間中的一個星期的行政管理，更是讓我一是到一個好的人際關係在工作中的重要性，會給工作帶來極大的便利。

以上便是我對此次實習的一個簡略的總結，我在自身不斷提高的過程中同樣意識到了自身的不足。那麼我最需要做的就是揚長避短，不斷的完善自己，以期在以後做的更好。

銷售類的實習報告 篇4

XX年x月9號至XX年x月18號是我們實習階段，這是我第一次實習那麼久，收穫也最大的一次。9號是一個難忘的日子，我與麗雲早上六點鐘就開始趕到大學城南區搭地鐵，一路上又興奮又有點緊張，畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業股份公司這樣好的實習機會。大概八點鐘就到公司，八點十五分開始上班，接下來的40天裏，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過得挺開心挺充實的。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部，公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店，這樣離學校也比較近一點，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業務員的要求，然後各業務員彙報昨天的工作、遇到的問題和當天的工作打算。開完會之後，大家直奔自己負責的藥店，我們也跟着業務員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實習生自己跑業務，公司的業務員幾乎分佈廣州的各個區域和小巷，每個業務員負責的區域和路線基本都固定了，並不缺我們幫他跑業務，何況我們能自己去跑業務的話，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟着業務員去跑，看他們是怎麼做的，幫一下他們。自己不能去親自體會，這一點覺得挺遺憾的。

實習那段時間，我們很多時候都是跟業務員去跑業務，所謂的跑業務最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場，幫藥店搞搞促銷，主要做到下面幾點： 第一：查看藥店的藥品數量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們並 説服她們進貨了。 第二：查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品，否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感，公司努力維護市場價格，制定一個最低價格，最高價格倒是沒有那麼嚴格限制。 第三：查看公司的藥品在藥店裏的擺放位置。儘量説服店長把公司的產品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊，不過有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個月。 第四：幫藥店擺設公司的藥品，並換掉舊的廣告，貼上新的廣告。 第五：與店長和店員打好關係，這個是最重要和最關鍵

的。關係好了什麼都好商量，成功率就比較高。要不他們的態度會不是很好，既影響藥品的擺設和銷量，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場直接與廠家拿貨，公司根據代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經銷商。實習階段，讓我感受到了公司不同業務員的不同的作風帶來對公司的影響和不同藥業公司的不同作風。記得影響很深的是有一位新加入的業務員，她在沒多久就能與很多客户很熟，並讓他們不用收攤位費的情況下，讓她把公司的產品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客户，就能為公司省去了不少的攤位費。白雲山藥業的作風是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經常搞藥品促銷。中山的中智藥業要業務員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來自於這些藥品，而名企藥業的利潤都很薄。

除了在外跑業務之外，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也瞭解到一些公司的業務情況。公司的藥品促銷是連續不斷的，有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷，連續不斷，送完紙杯之後就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤喉糖之後就送迪士尼文具盒。每搞活動，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷活動攤位費的合同，然後公司編排合同錄入電腦，再統一給予報銷。廣州分為廣州市區辦和廣州新城辦，每個辦事處都有一個文員負責，文員是中間橋樑，傳達領導和業務員的意見，知道和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類的，廣告內容大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在户外的公交車、網絡上宣傳，用什麼廣告語和海報的設計。有時候大家都挺空閒的，上上q，聊聊天之類的，有的時候就很忙，中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方，覺得這樣挺不方便的。特別是對業務員，在公司總部開完會，有什麼物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿，不僅浪費了車費，還浪費了時間，坐車大概要一個鐘的車程。有時候業務員都很辛苦，促銷多的話，單單拿物料就不容易拿了，一個人又負責一百多家藥店，哪有那麼容易啊，拿着物料搭車，又多不方面就有多不方面，總之一句話就是辛苦了。相比較之下，才知道大學生活還是很輕鬆的了，起碼都有一點自己的時間做自己喜歡的事，真是活在福中不知福了。

實習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時候還在試業中，王老吉公司為了更好的搞好與客户的關係，就派我這個實習生過去藥店幫忙。在藥店的那三天，讓我足足體會到了老闆的圓滑和員工的不滿。老闆與他的堂弟合夥辦本草藥業，他們之前都是醫生，老闆對誰都挺熱情的，他與我大概介紹了他對員工的待遇，有空調又包飯吃，聽起來確實挺不錯的了。與他的員工相處熟之後，才知道有點不相同。員工的宿舍空氣不流通，空調爛了，吃飯又是自己去菜市場買飯和菜回來煮吃，一天中除了煮飯之外，就沒有剩下多少時間休息了，確實很辛苦。平時老闆又愛喜歡説教人家，真的不容易。那家藥店存在着很多的不合格。第一，試業十來天了，還沒有掛上營業許可證，更不用説是gsp認證拉，可能是總部那邊還沒有授權下來，也可能是冒牌店，老闆又老是説附近那家是冒牌店。第二，藥店不能醫治病人，雖然他們是醫生，而那家藥店經常給病人吊針、打針，甚至還給人家接生，不過不是在藥店接。因為是新店，員工又都是剛畢業的，所以很多藥的功效還不大清楚，老闆就教他們最近要先知道藥的擺放位置，然後客户來的時候，問清楚病人的症狀，就要那類藥的地方，隨便拿出一種藥介紹給他。我也問了老闆，比如感冒藥不用分風寒和風熱嗎？他説那些藥的功效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了，聽他那麼一説，好像又對，既然藥店是營利性的，而同類藥的藥效又差不多的話，他們介紹給病人哪種藥就沒有關係了，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多説的拉。這真的會功效相同嗎？我就不知道了。藥店不管是什麼藥業公司的藥，只需要能賺錢就可以接受在藥店賣，並沒有去調查清楚那藥業公司是否合法。藥業公司又同種藥以不同的商品名出現，生產出很多，並且以新藥註冊，病人吃出問題的話，究竟是藥店負責還是藥業公司負責呢？藥品市場的不規範，真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢！

銷售類的實習報告 篇5

一、實習目的

(一)結合實踐，深化理論

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己在以後更加順利地融入社會，投入到工作當中。

(二)體驗實踐，提高素養

一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養我們的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，培養我們的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

二、實習內容

我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先讓我們瞭解了公司裏面的一些基本規章制度及產品，之後對我們進行基本的培訓，主要針對如何和客户進行電話溝通及溝通時的技巧進行培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概講解了什麼是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。

三、實習收穫與體會：

在這短短的一個月裏，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收穫很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：

(一)提高技巧，領悟精髓

1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員最大的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客户以獲取訂單。

2.人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客户建立信任關係的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經常會講，他只與瞭解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。

3.最後還有一個重要概念：客户需求。客户的需求有兩種：個人需求和商業需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客户的商業需求，還要能把握到客户的'個人需求。

4.之後經理給我們講解了公司的一些基本情況以及產品的基本概況。包括公司的優勢等等。最後，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓之後，負責培訓的工作人員讓我們進行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程並能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。

(二)自我激勵，充滿激情

通過不斷地向客户的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恆心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛鍊了我們的口才。

在一個月的實習當中，我接待了很多客户，也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。

在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時候連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒説上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。後來，我想出瞭解決問題的辦法，每打十幾個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以飽滿的熱情進行工作。

(三)調整心態，從容應戰

在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，很多人都期望通過電話的方式來成交業務。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比較重要的，至少這三個心態能為我們帶來福氣!

1.第一種心態：融入的心態。也就是説，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發展。你踩我我踩你，必然每況愈下。 例如，在打電話的時候總是想：沒有關係，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話銷售人員。為什麼呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什麼不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產品，我的客户就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰場，別人有了而我的客户卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母孃 有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

2.第二種心態：捨得的心態。通過電話銷售業務，我們會學到書本中學不到的東西：可以學到與人相處的能力;可以學到人際關係技能;可以學到怎樣做一個受歡迎的人;可以學到説話的藝術和技巧;可以學到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學到怎麼在電話中打扮自己。

銷售類的實習報告 篇6

一、 前言

我認為，實訓就是人的經歷。

不需要賦予他太高的意義與期待。

他是人生的一個經歷，是一個過程。

或許影響一個人一生，或許就什麼也不是。

能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

這次的推銷的實訓，我覺得是和自己的專業相關的實訓。

人們常説.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。

這句話的意思是，如果你要客户買你的產品，那你就先讓客户相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。

在深入學習了現代推銷學這門課之後，學校在我們專業中進行這次實訓，將書中的死知識靈活運用，實踐到真正的推銷當中去。

在這次的推銷實訓的要求就是要求我們任意選擇一種產品，兩個同學一組進行模擬推銷。

我們學的是營銷，推銷在我們的學習的過程中式非常重要的一門課程，而且這次的推銷模擬實訓更是對我們大家的鍛鍊。

我相信我們能夠在這次的推銷的實訓過程中學習到許多的東西，而且那些東西是我們在平時的學習的過程中無法再書本上學習得來的。

人們常説.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。

這句話的意思是，如果你要客户買你的產品，那你就先讓客户相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。

二、 主體

這次我們小組的模擬推銷的實訓是推銷飛利浦燈具。

其中要求我們要完成一人一個的總結報告，還有每個小組要有一份推銷策劃和一個劇本，另外每天每人還有一個日誌。

這次的實訓分為兩個階段，第一階段是星期一到星期四，這四天是我們蒐集資料，完成自己報告和總結等。

第二階段就是星期五，這天我們將會展示我們每個小組的成果。

就是進行模擬的推銷。

在這次的實訓活動裏面，我們首先是確定自己小組所選擇要推銷的產品，然後再根據自己小組選擇的商品進行蒐集資料。

還要完成自己的作業。

我們首先是確定蒐集關於飛利浦燈具的各個方面的資料，然後按照格式把蒐集的資料進行整理，但是對於蒐集的資料我們是不能全部使用的，我們要把自己的想法觀點融入到自己的推銷活動的過程中，所以對於自己的報告必須是具有自己的特色的和自己的觀點或者是想法才行的。

飛利浦照明事業部深入洞察人們對公共環境和私人空間的需求，致力於推出創新的、以最終用户為導向的高效節能照明解決方案和應用產品。

在這一次的試訓的過程中，我們要寫小組的推銷方案，我們從產品分析、企業的分析、市場環境分析、推銷策略分析等多方面蒐集資料。

在蒐集資料的過程其實也是我們學習的過程，在這個過程中我瞭解到關於飛利浦燈具的許多以前都不太瞭解的東西。

例如 中國照明燈飾業發展至今有二十多年。

中國照明電器協會副祕書長竇林平指出，到目前，中國照明燈飾行業的影響力已經很強。

數據顯示：

19xx年，國內照明行業銷售總額為450億元，

20xx年，國內照明行業銷售總額為高達800億元。

20xx年，全行業產值突破1000億元，

20xx年，中國照明行業產值已達約1800億元，保持了年均20%的增長勢頭 20xx年，企業猛增到了10000多家，從業人數100多萬。

從世界看來，佔據了全球18%的市場份額，我國已經成為世界第一大照明電器生產國和出口國。

最後也是最重要的一個環節就是我們必須把我們的推銷的方案交上，同時在第二階段即最後的階段，就是我們的模擬推銷，我們每個小組都要去實施自己的推銷。

就是兩個人分別扮演推銷員與客户，進行實際的模擬推銷。

三、 結尾

想要成為優秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質，譬如身體素

質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。

甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學中的通了小週天，還要向大周天上升。

有些素質你可能具備了，但是沒有成熟、充實，也一樣無濟於事。

用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。

優秀推銷員具備的第一素質是必須積極向上，用樂觀的態度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。

堅持不懈，直到成功。

優秀推銷員應該具備的第二個素質就是堅持精神。

無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。

成功不是等來的，而是走出來的。

只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。

優秀的推銷員應該具備的第三個素質是“信”。

這裏的“信”包含兩個意思，一個是自信，另一個是誠信。

要想成功把你的產品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。

只有不卑不亢，才能博的人家的信任。

你具備了自信，才能迎接任何挑戰。

另一方面唯有信任你才會購買你的商品。

如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產品呢?第四個素質是應變能力，其實這種素質不是一朝一夕就能培養成的。

不是説你腦子好使就可以，也不是説你智商高你就會。

要想服人不僅要以理服人，還要經得起考驗。

時間的價值是自己賦予的。

有思路就有出路。

有老師説，人也要有品牌的意識。

讓自己成為那樣的人，從各方面去規劃自己。

從修養、氣質、學習實習只是其中的一個捷徑。

最後，我覺得作為一名營銷專業的學生，我覺得我們必須不斷地學習，無論是在學校的學習，還是在我們畢業之後，我們也必須不斷地學習，從我們工作的時間經驗裏面學習。

而且如果我們從事的是推銷的工作，我們直接面對的是市場，我們可以從市場中獲取各種各樣的信息。

為我們的更上一城樓二打下堅實的基礎。

LED燈具市場營銷實習報告

進入公司之前，自己對銷售知識只是大概的瞭解，沒有系統的學習過市場營銷中所包含的全部內容。

由於在LED燈具書本方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閲讀大量資料，瞭解公司主要產品與構造，加強燈具專業詞彙方面的學習。

第一個禮拜的實習，就是：多看，多問，多觀察，多思考。

自己瞭解一些公司的背景、產品、發展方向等。

另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。

同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。

還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。

對公司產品類型有了大致瞭解後，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的瞭解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、壽命之類，要把產品一一對號。

這些説看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。

之後，我又到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步瞭解。

為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

從溝通的細節中客户會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。

一段時間過去了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。

對於我本來就學的是電子商務方面的，一個星期的接觸銷售，使我對實際操作中的銷售有了一定的瞭解。

之後，在慢慢熟悉了各個銷售流程之後，。

前輩會讓我跟客户做個自我介紹，當時自己都有點吞吞吐吐了，不過客户還是個蠻和藹的人。

説實話當時也聽不進什麼了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊塗了。

感覺他們只是在説笑，跟聊天一樣的談着，但內容還是緊跟着產品的，一席話下來，這個客户的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

銷售類的實習報告 篇7

12月4日至1月3日，為期1個月的實習告一段落，在這一個月裏，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰。不管過程如何，結局是沒好的，在這一個月裏，我學會了很多，不管是在技能還是在思想、心態上都有了一定程度的提升！

在技能方面：我比其他同學要幸運，被分配到jwe7店，e7店在南湖中商平價中、屬於店中店，因此店面比獨立的專賣店要小，只有一個店長，一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店裏上班。在這一個月裏。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動。我都學會了，店長在我離開時對我説：你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多，是對我實習成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個：優！

在心態上：我從牴觸實習、牴觸真維斯、牴觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經歷了4天的心態調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排，所以一開始就抱着作對的心態去實習，第二天就和店長吵架了，並打算中斷實習。第三天就翹班了，後來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長的電話。於是重新參加了實習，並把自己當成真維斯的一員繼續實習。調整好心態，就發現實習充滿了樂趣！我發現旭日集團的企業文化深入每個員工的心，發現店長很有責任心，並結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個營業員，有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素。在這方面收穫很大，對我將來創業受益匪淺！

這次實習，我學會了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品。當然，這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起牀，坐一個多小時的公交去實習，這對於一個冬天喜歡“冬眠”的我來説很難熬，但畢竟還是走過來了！

店長今天發短信説：你的實習成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的。看着短信心裏暖暖的，這次實習給我最大的收穫就是學會了服從管理！我不再是那個不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印！我失去了一分成績，我永遠記得這次的99分成績，並時刻提醒自己該怎麼做！我相信這一分會讓我越來越優秀！

實習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶，這只是一次實習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心裏！我的jwe7店！

銷售類的實習報告 篇8

實習目的：通過生產實習瞭解企業內部運作和營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

公司主要業務：1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主；2、各種藝術的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術等的培訓；3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業的邀請等；4、幼兒園。

圖片宣傳：

鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業老師耐心指導

銷售人員的素質

“做銷售對做人有很大幫助，做管理一定要能説會道。”這個月，我在銷售部門實習，並且借公司內部工作關係對各部門都有所瞭解。實習期間深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，他們的工作直接影響公司的業績。下面我只闡述成為一個優秀的銷售人員的素質要求。

一、良好的專業知識

銷售人員經常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個優秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識：

（1）產品知識：銷售人員必須全面瞭解產品的技術性能、結構、用途、用法、維修與保養；不同規格、型號和樣式的區別；本行業的先進水平；產品性能的發展趨勢；現有用户的反應；使用中應注意或避免的問題；與競爭對手產品相比的特徵及其他有關的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地瞭解，那是不可能得到顧客信任的。對於新產品應儘快掌握其特點、功能及演示方法。

（2）企業知識：銷售人員應熟悉本企業背景、在同行業中的地位、各個供應商的背景、產品種類、技術水平、設備狀況、企業發展戰略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務內容等；

（3）市場知識：銷售人員應瞭解誰是產品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什麼要求。銷售人員應熟悉現實顧客的購買力情況及分佈規律，瞭解潛在顧客的需求量及分佈情況，能夠研究和分析目標市場環境的變化；

（4）社會知識：銷售人員應瞭解市場所在地區的經濟地理知識和社會風土人情，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好，都會對銷售工作大有幫助。

二、旺盛的學習的熱情

正如上述所講，銷售人員應具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知慾，善於學習並掌握多方面知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。

（1） 銷售人員要向自己學，挖掘出自己的一切的知識和能力，並不斷地總結和提高；

（2） 向客户學習，學習客户領域的知識、產品與應用，甚至向客户學習市場經驗；

（3） 向技術人員學習產品與技術；

（4） 向老闆和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經驗；

（5） 要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。

（6） 銷售人員只有虛心學習,處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專業方面，銷售人員應該是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優秀的銷售人員。

三、敏鋭的觀察能力

一個有敏鋭觀察能力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的成功率。成功的銷售，關鍵在於對顧客的理解。美國著名銷售專家曾説，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。” 銷售過程是對客户的説服與指導過程，靈活運用已掌握的專業知識進行有針對性的説服與指導。銷售人員同時必須具備良好的應變能力，特別是對產品的發展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應。

四、良好的服務態度

（1） 儀表。服裝必須整潔，舉止要大方。對於直接面對顧客的銷售人員來説，他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象。

（2） 微笑。主動為顧客提供服務，面對顧客必須保持微笑，態度自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充滿自信，注意察言觀色。

（3） 禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客户留下深刻的第一印象.以禮待人,是創造良好的人際關係的基礎，特別要注意語氣。

（4） 耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示，遇到的問題要細心分析、耐心解決。即便沒有做成生意，也把顧客成為朋友。

（5） 理念。“顧客永遠是對的”、“顧客的眼睛永遠是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業的代表，也是消費者的顧問，急顧客之所急，積極為顧客服務。

（6） 自信心。對自己的能力、公司和公司的產品要有信心，要認為自己的產品是最好的，是顧客首選的最佳產品。

（7） 熱情。對本職工作充滿熱情,坦誠友善,心胸開闊,積極樂觀

五、口才：説服顧客的能力

（1） 注意使用文明禮貌用語；

（2） 靈活使用普通話或當地方言，對外國顧客還要會講english；

（3） 針對不同年齡，口才，經驗，教育背景的顧客運用不同的語言技巧；

（4） 交流的目的在於溝通理解。學會用客户的術語講話；

（5） 善於傾聽。有針對性的説服首先要求銷售員善於傾聽，能察言觀色。只有這樣才能掌握顧客的心態和目的，設身處地地為顧客着想，幫他們解決各種困難；

（6） 肢體語言，要了解顧客的購買動機和購買行為，善於展示和介紹自己的產品，善於接近顧客，善於排除顧客的異議直至達成交易。

特別感謝在我實習期間對我影響較大的人：

公司：申總經理 市場部：馬總監

策劃總監、工會主席兼笛子老師：羅老師

銷售部：裴經理 阿洪 阿濤 阿紅 阿蘭 小寶

人力資源部：陳經理 葉助理 售後服務部：陳經理 阿健

倉儲部：劉先生 採購專員：阿昆 培訓中心：前台小姐及多位老師

銷售類的實習報告 篇9

畢業離開校園一景半年了，在這半年裏，我終於知道了什麼是競爭，什麼是社會現實，找一份好的工作時多麼的難了。在先實習了半年，結果半年工作下來，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書了，我可把什麼酸甜苦辣都吃了。

離開校園之前我還有着一絲的僥倖，希翼自己能夠找到一份還不錯的工作，可是現實的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經高昂的頭顱，我要從最底層幹起了。

步入社會我知道什麼是辛苦，步入社會我知道什麼是節約，步入社會我知道什麼是生。

離開學校生活已經有近半年，起初是懷着一顆興奮的心走出學校，而現在是拖着疲憊的身軀回到家裏，理想與現實總是有差別，這是我離開學校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒有預料到的。踏出校門就意味要靠自己養活自己，不再是家人手中的寶貝，工作中太多的麻煩事會讓你無數次想到放棄，可是現實是：沒人再無緣無故的給你生活費了。也只能一個人學會忍受，正如《教父》裏面考利昂老頭子説的：要學會認識這個世界突如其來的侮辱。

做好一名銷售人員我所總結的心得：

1、嘴要甜、臉要厚，不要擔心被保安趕出大門畢竟他門也是在工作，第一次趕你是不認識，第二次趕你是出於無奈，第三次趕你是無語，可是四次、五次大家都認識了也就不存在趕與不趕了。吃閉門羹是正常的事，倘若你是業主，遇上業務員起初也是關門避之，可是熱情的業務員是換來業主的信任。

2、掌握紮實的業務知識，比如：公司發展、產

品特點和價格。只有掌握了紮實的業務知識在外與客户交流才回感到底氣十足，才會令你有十足把握做成生意。

3、態度決定一切，只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作，才會以最積極的態度去面隊工作。

銷售是一項鍛鍊人臉皮和嘴皮的工作，雖然我從小到大就是性格開朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚，可是做起真正的銷售工作我才明白什麼是“艱辛”。每日騎着自行車在小區中穿行，一不注意還會被保安請出大門，突如其來的還會是業主無理的趕人出門。在每天的工作中我會想到放棄，幾乎每天清晨起牀都會有一種辭職的衝動。

我問自己學到了什麼，我問自己明白了什麼。是的，現在不是講索取的時候，我只不過是一張白紙，剛入社會的我有什麼資本去索取呢。於是，我擺正自己不平衡的心態重新投入到工作中，以一顆容忍一切的心去面隊突如其來的打擊。在一次次閉門羹後我給自己在手機上留下一句話：微笑每一天。態度決定一切是真理，當然只是對我個人而言。

現在的我雖然已經非常的疲倦了，可是我想還是需要繼續工作下去，沒有工作就等於沒飯吃，那樣的生活是最悲慘的了，社會主義是不養閒人的，按勞分配是最公平的了。要不中國13億人只要有百分之一的年輕人不工作，那我們的國家經濟發展就無從説起了。

以後我的路途該怎麼樣，我也沒有底，我還在實習工作中，公司對我也無所謂，想辭我很簡單，我的業務能力暫時也不強，我只能再做更多的工作了，生活要繼續，工作就無止境，我會努力的!

銷售類的實習報告 篇10

一 、實習公司簡介

××市××食品有限公司成立於××××年，地處××省××市下崗職工創業園區，佔地面積兩畝，員工二十餘名。公司前身為××市××副食品批發部，歷史二十餘載。公司主營業務為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權。目前，公司旗下××市代理品牌有娃娃哈系列產品，××××食用油系列，××市××產品系列，××市××××系列。公司市場銷售網絡的覆蓋範圍廣、銷售終端的數量多，銷售模式引領xx市同行業。

二、實習總結

實習工作是參與××新產品的銷售及宣傳，主要負責××市××××六個鄉鎮市場，銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為，估計當日銷售產品品種及數量並裝上小型貨車，驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為：向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差)，再盡力説服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產品品種，各產品數量及單價及各單品總金額，並將所購產品選擇合適的位置陳列，最後清點並核對店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對新產品有一定的認識，便於自己下次銷售工作的順利進行。

三、實習收穫

1. 商場如戰場，知己知彼，百戰不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度瞭解新產品的獨特之處，產品能為消費者提供哪些好處，新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者)，單件產品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。

2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，是一項很專業的技巧。

3. 確認客户問題，並且重複回答客户疑問。這點在與客户溝通攀談中易於打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產品。

4,. 副食品代理行業的簡單分析;各代理商銷量的主要來源於重大節日，如春節，端午，中秋等，親朋好友走家串户攜帶禮品，整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨着科技的發展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳琅滿目，競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產品的過程是漫長的。

產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素，還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制於生產商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。

四 、實習體會

實習期間日復一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應該消極逃避，應用積極的態度去接受並解決困難，從而獲得寶貴的經驗，經驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應該向前輩學習的東西以助於用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對，積極的態度，寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。

而要在新環境裏取得成功，則需時刻分析瞭解環境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恆，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得願意撿起來才可能是你的。