信息技術實習總結報告

時間過的真的好快，轉眼間我的實習就要結束了，心中感慨萬千。我想我需要靜靜地想一想，考慮一下我這兩個多月來都學習了什麼，收穫了什麼。

一、 實習目的

為了更好的融會貫通自己所學的理論知識，達到理論與實踐想結合，增強自己的實戰能力，也為以後的工作打下堅實的基礎。

二、 實習時間

20**年4月——20**年6月

三、 實習方式

在公司的具體崗位上實際操作

四、 實習地點：xxx中融信息技術有限公司

xxx中融信息技術有限公司，成立於2001年，是用友軟件股份有限公司資深的合作伙伴，專門從事U8、T6、用友通、NC的銷售，以及客户化開發、諮詢實施、售後服務等。 公司擁有一批有着豐富的成功實施經驗的的專業技術人員，本着誠信、專業、創新的理念，確保用户在售前、售中、售後得到全方位的優質服務!公司雄厚的技術力量、專業完善的服務，深得同行及廣大客户的普遍認可和高度讚揚。目前已經有超過千家的用户，尤其是在電子、機械、化工、紡織、航汽配件等支柱產業中，有着眾多頗具影響力的用友ERP樣板用户

五、 實習內容：電話營銷

電話營銷是目前最流行也是最節約成本的一種銷售方式，我在公司實習期間主要負責電話營銷這一塊，主要的工作流程如下圖所示：

六、 實習體會和收穫：

在這兩個多月的實習當中，我學到了、看到了以前很多在學校學不到看不到的東西，也算是我進入社會的第一堂課吧。在實習過程中，我有着許多的收穫和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以後的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以後的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

我的工作是個很幽默的開始，因為公司是通知我在愚人節這一天上的班，感覺很奇怪，但我並沒有把它當做一個玩笑來看待，而是很積極地準備，希望自己能在這個新的領域一展拳腳，有所發展。因為是我的第一份工作，所以我很重視它，因為它將開啟我人生中的另一個起點，很希望自己有個好的開始。

在公司實習的兩個多月裏，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔了不小的壓力。所以，我開始時有些消極退縮，後來，我慢慢轉變這種不正確的態度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終於堅持了下來。兩個多月來，我要感謝公司上下對我實習的支持和真誠的幫助，這樣難得的實習機會的確來之不易。

首先是工作態度上的轉變。來到中融以後，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認識到，做工作要踏踏實實，認認真真，一步一個腳印。

前面我有説過，中融信息技術有限公司主要是做用友ERP的，其實之前在學校的時候就有接觸過這個產品，因為我們有開過一個實習課程就是用友ERP，所以在培訓的時候學習起來不是太吃力，但在學校學習的時候也就只是瞭解了一點基礎的操作流程，對這個產品的主要功能卻不是太瞭解，而現在我要做這個產品的推廣銷售，所以在產品的功能上就需要一些深入的瞭解。所以需要學習的東西就很多。還記得當時告訴老師我找到工作，是在一家公司做用友軟件銷售的時候，老師告訴我要我一定要好好學習，珍惜這次工作機會，因為在這裏面能學到很多知識。用友軟件不僅是涉及財務方面，它更是一種企業管理軟件，通過學習這種軟件，不僅瞭解了產品本身，也可以瞭解更多管理上的知識。

第一天去公司報到，其實很緊張，當時和我一起的還有另外兩個人，但他們都是做售後服務的。老闆給我們做了簡單的介紹，然後給我們安排了位置，拿了一些公司和產品的資料讓我們自己先看一下，熟悉一下，第一天就這樣過去了，接下來的幾天公司對我們新來的員工做了一次系統的培訓，通過幾天的學習，我對這個公司和對我將要做的事情有了大概的瞭解。