手機銷售的實習報告範文

校企合作已經成為當前高等職業教育加強實踐教學的主流模式，其目的是為了訓練提高學生的實踐操作技能，能否有效開展校企合作已成為影響高等職業教育教育教學質量的重要因素。本文是學小編為大家整理的手機銷售實習的報告範文，僅供參考。

　　一、實踐目的

這個漫長的假期，你有什麼安排?

趁着暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛鍊自己，增加我的社會閲歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。

XX通訊專櫃，位於XX大廈四樓。XX有限公司創立於1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經商”的經營理念，忠實奉行“創造商品優勢，提供到位服務，走進顧客心中”的經營宗旨，積極開展服務滿意工程，形成了獨特的企業文化和經營理念，取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東台市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示範單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示範店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導至步步高音樂手機櫃台，使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班，認真工作，學到更多的知識。

　　二、實踐內容

1、實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號，在XX專櫃，充當整整一個月的手機導購。

2、實踐詳情

(1)實踐流程

每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在XX專櫃的步步高音樂手機櫃台前為它做導購。商場里人來人往，並不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關的功能以及最新推出的產品，引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購，而並非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學會創新。

(2)專業知識與技能

不管從事的什麼行業，首先，專業知識是必不可少的。對於步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人羣有適合的不同款。青花瓷偏向於已經從事工作的女性使用，也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合於學生使用，在這個暑假也頗受學生們的歡迎。其次，比較受關注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色，可以使用於任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協作，只有當大家齊心協力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業績，俗話説團結就是力量。

　　三、實踐結果

實踐了一個月，對於銷售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響着消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介於喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學生大學聯考之後，需要買手機的時候，應當做適當的促銷活動。比如，最簡單的，是適當的降低部分商品的價格(在沒有虧損的`基礎上)。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質的同時，我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務態度會影響消費者的購買力，根據觀察，我發現笑容可以吸引顧客，相反，過於嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

　　四、實踐總結或體會

1、守時如金

在我們的生活中，時間與我們息息相關，也有所謂的一寸光陰一寸金之説。我們幾乎時時刻刻在與別人打着交道，比如約會等等。在這裏，我想説，要有明確的時間觀念，我能夠做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來，這也是一個基本的要求。

2、團結協作

我們的生活，我們的工作，都脱離不了他人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團體，每一個成員也都影響着整個團體。因此，我們應當與他人搞好關係，能夠共同去創造好的業績，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰線，互相配合，完成好自己的工作。

3、顧客至上

“顧客至上”是我們應當遵守的原則，我們應當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。服務態度要認真，誠懇。

4、不足與方向

實踐了將近一個月，我發現自己實踐的經驗還很不足，我應當珍惜擁有的機會，去鍛鍊提升自己。同時，與他人交流的時候總會顯得很不自然，我想今後我應當慢慢改善。還有，不同的職業有不同的要求，我們應當學好專業知識，在我們的天空裏恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光。

手機銷售導購是面對面直接跟客户溝通並促成成交的一項實踐性非常強的工作，所以在與客户溝通中，如何高效有速地與客户談判顯得更為重要。

　　一.實習目的

通過手機公司及有手機經營業務的相關單位的認識實習，讓學生對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識，同時，結合所學專業知識，觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品，為進一步學習專業知識打下基礎。同時,鍛鍊作為新聞專業學生的與陌生人交流與溝通的能力，學到在學校學不到的社會經驗和工作技巧

　　二.基本要求

1、做好實習前準備工作，瞭解實習目的和任務，以提高實習效果;

2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務;

3、與搭檔導購員定期保持聯繫，彙報實習進展情況，接受導購員的指導;

4、實習結束，學生須提交《實習單位鑑定》和《實習報告》，要求實習報告不少於2000字。

　三. 實習對象及指導教師

實習場地：臨沂久隆手機大賣場

業務經理：肖華 62781669

導購員：曾潔

　　五.實習安排：

1、實習時間xx-xx學年度第一學期末第20、21 周。

2、實習地點：

步步高臨沂辦事處 玉人街沿街樓

　　六.實習內容

1、瞭解實習單位的基本情況及歷史沿革;

2、瞭解實習單位的所有制性質、經營方針及經營理念;

3、瞭解實習單位的的運作特點、業務要求和主要產品;

4、瞭解實習單位的市場環境及監管環境;

5、瞭解實習單位的發展戰略及經營策略。

　　七.實習收穫

1學到了很多的手機產品知識

以前以為手機的功能就只有簡單的那幾項功能，對於這個在我生活中佔了很大部分的東西一直沒有給予很多的關注，直到加入步步高這個集體，特別是進入手機賣場，我才更深入的瞭解手機以及現在人們的手機觀念。手機不再是簡單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是夥伴，是身份和地位的象徵。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數字媒體時代。

2.學到了很多交流技巧

以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過一段時間過後，發現陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們並不是故意的去找茬，而是真的因為或者產品原因或者使用不當出現的問題和困擾。如果是我們自己肯定也會因此大發雷霆。所以第一次把換位思考這四個字從書本上、字典裏真正的拉到現實生活中。這是給我以後的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。

3.學到了紀律和章程的重要性

以前，家裏人和身邊熟悉的長輩老是説我沒有時間觀念，沒有紀律性。我總覺得他們小題大做。可是加入這個團隊，因為遲到一分鐘被扣血汗錢十元錢之後，被經理批評一通，剛開始也覺得很沒有人情味不可理喻，可後來仔細揣摩經理的話，才慢慢醒悟。我們是一個團隊，每個人都會有自己的事情，如果每個人都忙自己的事情，講究人情味，那麼每人一分鐘，店裏所有人員共有近百人，後果將不堪設想。是該有温暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。

4.為以後自己想要創業留下一筆寶貴的財富

一個企業之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業也避免不了一些高層無法發現的細小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴格管理和適當管理體制，同時也看到了他們中層管理的不足。那以後的工作中，我便可以取彼之長，補己之短。

很累，但是收穫也確實很多。希望以後有更多的機會參與實踐和鍛鍊。