銷售部績效考核方案範本
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落後員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。
(三)考核週期
銷售人員採取月度考核的辦法,由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。
二、業績考核操作辦法
(一)業績考核的原則
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鈎,部門銷售業績決定總提成額度發放的標準,個人銷售業績決定自身收入。
(二)銷售人員績效獎金的計算
銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例
1、個人績效獎金應發總額
個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎
(1)銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的,按元/m2支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按元/m2支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價%發放獎金。
(2)銷售價格獎
銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的,按其差率的%計提獎金。
(3)提前收款獎
銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按元/m2支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加元。
2、業績提成標準
①完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人績效獎金應發總額的110%支付。
②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人績效獎金應發總額的100%支付。
③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人績效獎金應發總額的80%支付。
④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人績效獎金應發總額的60%支付。
三、相關獎懲規定
(一)獎勵規定
①受到客户表揚的,每次酌情給予元到元的.獎勵。
②每月銷售冠軍獎元。
③季度銷售能手獎元。
④突出貢獻獎元。
⑤超額完成任務獎元。
⑥行政口頭表揚。
⑦公司通告表揚。
(二)處罰規定
①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發元到元的獎金。
②銷售人員完不成銷售任務的,按元/m2扣罰,至每月工資不低於元止。
③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同於試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰。
④銷售人員私下為客户轉讓物業收取費用的,做除名處理。
⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員元到元的處罰。
⑥銷售人員不按順序接待客户,並受到客户投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰,第三次給予元的處罰。
⑦銷售人員塗改客户記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,本次成交提成充公,第二次給予除名處理。
⑧銷售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。
⑨銷售人員因服務之外原因遭到客户投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰。
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