職場禮儀有哪些你必須要知道
一、介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。 女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
二、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。 在現在的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
三、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
四、正式介紹
在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的`人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然後給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方,後介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣説:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您。” 在介紹時,最好是姓名並提,還可附加簡短的説明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。
五、電梯禮儀
電梯雖然很小,但是在裏面的學問不淺,充滿着職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨後自己再進入。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可説:“到了,您先請!”客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
3、在電梯裏,儘量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓後進入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
6.一個人在電梯裏不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時,電梯裏面人非常多,先上來的人,要主動往裏走,為後面上來的人騰出地方,後上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
8、電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,並儘量少説話。
六、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
七、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應儘可能地替上級着想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。
相關文章
-
職場必須要知道的三大角落禮儀是哪些?
今天,我們到了海洋公園。進入海洋公園,我第一眼就看見鮎魚,嘴邊有兩條鬍子,像老魚一樣。我第二眼看見的是吃奶魚,吃奶魚除了吃奶別的東西都不吃。接吻魚它是紅色的小魚,它也是兩條魚在鬥嘴。海龜的腳像翅膀一樣,搖擺着往前走 -
職場中必須要知道的各種禮儀
職場禮儀和社交禮儀1、好印象從頭開始首先,在職場當中我們要重視頭髮的清洗。我們的頭髮每天都會產生各種的分泌物,還會和灰塵混合在一起,如果不及時清潔頭髮,還會產生不雅的味道。頭髮是否乾淨能直接影響我們彼此對 -
職場新人必須需要知道的倒茶職場禮儀
當今社會,客來敬茶更成為人們日常社交和家庭生活中普遍的往來禮儀。這裏所説的倒茶學問既適用於客户來公司拜訪,同樣也適用於商務餐桌。那麼如何在倒茶過程中體現出“敬”呢?商務敬茶禮儀一般包括以下步驟,只要做到這些就 -
職場必須要知道的三大角落禮儀
其實我們每個人獨處的時候是最能體現道德的時候,而職場角落往往是最能讓一個人原形畢露的地方,職場角落才是一個人真正素質、禮儀道德的體現。那麼,你知道職場中的角落禮儀嗎?下面小編就給您介紹一下職場角落三大禮儀。一 -
職場人必須會的禮儀祕籍 你知道多少
1.別人給倒水時,不要幹看着,要用手扶扶,以示禮貌。2. 別人對你説話,你起碼要能接話,不能人家説了上句,你沒了下句,或者一味的説着啊啊啊,是是是。3. 有人盯着你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到。4. 心情不好,再好的護膚品和 -
有關於職場必須知道的三大角落禮儀
工商管理研究生畢業,是別人更加努力換來的。那麼你要怎麼去寫工商管理研究生畢業自我鑑定呢?下面由本小編精心整理的工商管理研究生畢業自我鑑定,希望可以幫到你哦!工商管理研究生畢業自我鑑定篇1自20xx年9月步入浙江工 -
職場面試必須知道的禮儀
敬愛的黨組織:經過兩次的黨課培訓,我更加深刻地認識到:大學生黨員是大學生羣體中的先進分子和骨幹,在政治思想、意識觀念、道德品質、日常言行等方面應體現出先進性,這既是黨組織的明確要求,也是我們自己適應時代發展的需要 -
職場新人必須知道的禮儀
在平平淡淡的日常中,大家都經常接觸到作文吧,作文是經過人的思想考慮和語言組織,通過文字來表達一個主題意義的記敍方法。你知道作文怎樣才能寫的好嗎?以下是小編整理的含淚的微笑國中作文,僅供參考,大家一起來看看吧。含淚 -
畢業生必須知道的職場禮儀
儀表着裝1、襯衣:領口與袖口潔淨。扣上風紀扣,不挽袖子。2、領帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過分華麗和耀眼。3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。坐姿男士:一般從椅子的 -
求職新人要知道 這些職場禮儀能讓你工作加分
又快到求職的旺季,很多人對於職場還是一無所知,懵懂的新人在職場中摸爬滾打才能夠正確地認識到自己的定位。在這個時候,清楚地瞭解職場禮儀,能夠讓自己在職場中加分。那麼在職場我們應該怎麼做呢?職場新人必須要知道的4個