職場新人的談吐禮儀
逢人必打招呼
首先,每天一進公司,就大聲向所有同事説“早安”。相信沒有人會回你不悦的臉色,你也會感到整天都有精神。如果面對客户,別忘了打招呼之後,應立刻補上一句“總是讓您照顧,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客户,可以來句“疏於問候,請別介意”,能做到如此細膩的問候,一定可以留給對方深刻的印象。
打招呼也是自我推銷的好手段。在公司外部碰到客户,可以在招呼時強調“我是x公司的xx”;如果對方還是記不起來你是誰,則再補一段“我曾經因為xx事受您照顧”,即使一次無法留給他很深的感覺,多打幾次招呼,他必定會記得你。
職場上得體的説話技術
剛踏入社會的新鮮人,在面對客户的時候,如果不能夠很熟練地應對,對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人,如果太老練世故,會讓人覺得你自説自話或自我吹擂。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺,儘量用温和、中庸一點的説詞,這也是接客應對的必要條件。想要表露專業的應對技巧,平常就該意識到言語的.表現;如果能夠把練習當成自我啟發的課程,就能快速精進。
別流於有口無心
有些人殷勤卻無禮,結果也會得到反效果,接客應對時,如果能留意以下四個要點最好:
1.説話時注視對方。不論你用的言詞多麼禮貌,講話時如果不注視對方,往往會令對方感到不安。
2.保持微笑。笑容的威力很大,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過,不該笑而露出笑容,可能會引起對方的疑惑,應該小心。
3.專注地聆聽。對方講話時,能察其言觀其色,才能做出正確的迴應。只聽而不迴應,讓對方唱獨角戲,是失禮的應對,自己也會感到疲倦。
4.偶而變化話題和説話方式。
相關文章
-
論談吐講禮儀才能職場有人氣
語言是人與人溝通的橋樑,在與人交流的時候,我們一定要注意自己的談吐禮儀,不要讓別人覺得我們是沒有禮貌的人。不懂禮儀的人,往往會給人不好的印象,即使你很有才華,也會被別人看輕。所以,我們的談吐禮儀在社交場合很重要。有 -
職場談吐禮儀知識
語言是雙方信息溝通的橋樑,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中佔據着最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式,能隨着時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。 -
職場談吐禮儀小常識
語言是雙方信息溝通的橋樑,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中佔據着最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式,能隨着時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來,説 -
新人飯桌禮儀職場禮儀
在女孩的記憶還模糊的夏天,因為要早起出門踏青,所以她第一次見到了大自然的雄偉,那冉冉升起的朝陽十分美麗!但女孩心裏還是認為日落美。好像夕陽有一層神祕的面紗。這層紗能夠撓到人們的心頭,那感覺癢癢的,想要揭開那層紗,雖 -
辦公室談吐禮儀
語言是雙方信息溝通的橋樑,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中佔據着最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式,能隨着時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。 -
乘務員的語言談吐禮儀
俗話説“良言一句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當,是否合乎禮儀,會產生迥然不同的效果。日常生活中,人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情,從而達到建立、調整、發展人際關係的目的。一個人的言 -
職場第15期:職場禮儀及儀態禮儀的魅力
內容簡介:職場中,怎麼站,怎麼坐,怎樣微笑,怎樣握手,你的表現代表你的形象!每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。一個人的儀容、儀表、儀態往往是與他的生活情調、思想修養、道德品質和文明程度密切相關。 -
職場新人必備的職場禮儀介紹
作為初入職場的新人,在進入新的工作環境,一定要注意職場禮儀,否則很容易因為某些細小的失禮行為而給自己帶來很多困擾。瞭解、遵守企業文化每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓 -
初入職場新人必知的職場禮儀介紹
就職講話總有具體化的特定時間,有的領導幹部巧借就職年份這個特定的時光盡情發揮,非常成功。下面就是本站小編給大家整理的局長就職講話材料講話,僅供參考。局長就職講話材料(一)尊敬的主任、各位副主任、各位委員:非常感 -
關於職場新人不可觸犯的職場禮儀
1.直呼老闆名字直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己説:”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應該以”尊稱“稱呼老闆,例如:“郭副總“、”李董事長“等