企業隱性標準決定面試成敗

爭填求職信息=沒有團隊精神企業隱性標準決定面試成敗

■本報記者 韓國華

“光做樓盤小姐，可能面對的是購買該樓盤的人羣。但是如果做二手房，面對的就是高端、中端、低端三類人羣。這就需要求職者不光具備營銷經驗，還得會心理學。”在太原人才市場的招聘會上，一家房地產企業的招聘人員説，很多求職者看到的招聘展板或企業宣傳單上所寫的、對每個崗位的要求只是顯性要求。而在企業的招聘過程中，企業會用一些行業內的隱性標準來為求職者的初試把關。

實際上，不光是房地產行業，在銷售、文化類行業的企業中，也存在隱性標準，尤其是人力資源、行政管理、文員、房地產經紀人等職位。而由於多數求職者認為這些嚴格的標準只會出現在複試中，導致即使拿到複試通知書，也無法成功應聘。

求職者：拿到複試通知書就是成功

在招聘會上，很多企業都是在展位前放置一個凳子，桌子上放幾張個人信息表和企業宣傳單頁，然後將招聘的職位與要求掛在展台最顯眼的地方，以方便每一位求職者馬上看到。只有為數不多的企業是包下了單獨的房間。

求職者穿梭於過道中，只要看到耳熟能詳或者感覺可以的企業，就直接坐到那個凳子上，進行第一次面試。“第一面試主要是填寫個人信息、拿到複試通知書。”求職者李豔華畢業於太原理工大學法學專業，她説，多次的面試經驗告訴她，只要坐在那個凳子上，拿到複試通知書就是成功。

更有的求職者轉得累了，也一屁股坐在了任何一家企業的凳子上，毫無準備地和該企業的'面試官攀談幾句，也不填寫個人資料，甩下一句“我再看看吧”匆匆離去。

“招聘會上的企業太多，根本沒有面試的嚴肅空間，為此我們也無法正式起來。”李豔華坦言，如果是去大廳內的企業面試，基本上不會有緊張的心情，心裏只想填寫個人資料，拿到複試通知書後即大功告成。如果去單獨的房間面試，招聘企業往往只擺放一張桌子，面試官也最多兩個人，偌大的空間，心情就跟着嚴肅和緊張起來。

求職者薛強也認為，在招聘會上只要自己形象好、看着有氣質就可以了。因為一個企業有幾十個求職者填寫個人信息，招聘企業根本記不住哪個是哪個。

在調查中，多數求職者持以上看法，認為初試的成功標準就是填好個人信息，拿到複試通知書。

企業：顯性標準並不能決定成敗

而事實上，多數求職者並不知道，多數企業不光重視初試時求職者所符合的顯性要求，還有很多隱性標準。為此，就會出現就算拿到複試通知書，也無法成功應聘的現象。

“22-24歲，大專以上學歷，有一年以上營銷工作經驗者優先考慮;踏實、勤奮、有責任感、團隊協作精神;熱情主動、口頭表達能力強、具備良好的服務意識;底薪(9001000元)加提成(轉為正式員工後)，公司錄用後還將進行房地產、法律等相關專業知識在內的系統培訓。”這是招聘會現場一家房地產公司展板上張貼的招聘標準。

“這就是招聘的顯性標準。”該公司招聘人員舉例説，一位畢業於晉中學院的求職者初試時對企業的開場白是 “你們的條件我都符合”，在和招聘人員簡單交談後，還填寫了個人信息，並拿到了一張下午的複試通知書。

但該企業招聘人員卻告訴《山西青年報》記者，他們不會錄用這名求職者。因為他在填寫完個人信息後，並沒有謝謝遞筆的招聘人員。初試中，這名求職者也總是盯着企業宣傳單頁説話，並沒正視招聘人員。

“我們要求服務意識好，體現到細節就是尊重對方。而不正視對方和不懂得感恩就很難做到服務意識好。”該招聘人員説，之所以給這名求職者複試機會，是想讓更多求職者瞭解企業，即使不能成為員工。

在現場，記者還發現，不光是房地產行業，文化類、銷售類等行業的某些職位也存在眾多的隱性標準，如文化類公司招聘企劃，不單要查看你的作品，還根據你的談話觀察求職者是否具備親和力。如果有求職者有小動作，即便是在擁擠的展台前，也會被發現。

“求職者單純認為成功初試的標準就是複試是不對的。每個企業招聘的顯性標準看起來相似，隱性要求卻不同。沒有達到隱性要求，即便拿到複試通知書，也會應聘失敗。”一家文化傳媒公司的招聘人員説，如要求求職者具備團隊精神，有的企業是根據求職者簡歷中參加的活動來衡量，有的是在複試中通過團隊面試來體現，也有的是通過細節發現：如有求職者爭着填寫個人信息，企業會認為是沒有團隊精神的表現。