面試技巧:呈現“潛在素質”
據瞭解,對大學生“潛在素質”的考察,正成為越來越多企業的用人要求。知名企業的人力資源部門都會建立大大小小的素質模型,通過行為化的結構面試法,在學生講述案例的過程中,判斷其是否具有某項素質。於是,對於學生而言,提前精心準備小故事便成為面試成功的關鍵。
“潛在素質”並非虛設
企業在招聘中對大學生的`素質要求,看上去不如學歷、證書等門檻來得實在,但卻是企業用人的實際需要。比如,金融危機發生後,企業招聘趨向謹慎,對“吃苦耐勞”更加強調;也有企業對員工“抗壓能力”十分關注。一位HR告訴記者,越是知名的企業,這些素質要求越不是擺設,這些公司會通過建立各種素質模型來考察應聘者,諸如寶潔“8問”,每一問都指向一個能力,就是根據素質模型設計出來的。
“潛在素質”在不同企業要求也不一樣。商務英語專業的小嘉認為,企業最看重的是交際能力和責任心。這些素質要在平常的實踐中,如實習期間表現出來,讓用人單位看到,才能夠化為競爭優勢。
哪些“潛在素質”最被看重
企業看重學生在做人和做事方面的素質,包括誠實和團隊精神。學生要善於化“潛在素質”為競爭優勢。下面給出了三種做法,一是在實習、見習、工作中與人為善,給用人單位一種容易接觸的感覺;二是在工作的時候要踏踏實實地幹,不要弄虛作假;最後,年輕人應當沉得住氣,有時候用人單位不一定給到你機會,這時候要沉得住氣,低調一些,不要太張揚。
“我在一個高校面試畢業生時,有一個學生會的勞動部長,他介紹自己時並沒有拿出什麼技能證書,而是説每次學校組織大型活動後,所有的廣播器材都是他自己收拾好的,雖然默默無聞,但從他身上我看到了吃苦耐勞的品質。這一點,對於如今80、90後的大學生來説太難能可貴了。”中國勞動關係在線總經理樑偉權講述了一個親歷的
面試之前精心準備案例
不同崗位有不同的素質要求,HR一般會通過建立素質模型去探測應聘者有沒有這樣的素質。比如招聘客服人員,HR先建立素質模型,在素質模型裏,這個崗位有8個核心能力,包括誠實正直、溝通能力、工作認真、衝突管理、抗壓能力等。然後根據核心能力設計問題。在面試中,每個問題都需要應聘者用過往的學習、工作、生活中發生過的經歷來回答,HR從中判斷應聘者能否勝任工作。
面對這種面試,大學生怎樣精心準備案例呢?王勝軍認為,首先是要了解自己,從高中到大學的教育,自己的優勢與能力。其次是瞭解公司,不同的公司有不同的業務、不同的背景。知己知彼之後,圍繞不同的“潛在素質”,選擇最有説服力的案例。
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