面試的注意事項與面試職場禮儀
一個求職者在面試的過程中所表現出來的禮儀水平,不僅能反映出求職者的人品與修養,而且還直接影響面試官的最終抉擇。因此,求職者在參加面試時,務必注意以下六點:
1.準時赴約
遵約守時是最基本的禮儀。應邀赴約時,一定要按通知的時間到達面談地點,或不妨提前一刻鐘到達面談場所附近,熟悉情況,進一步作好面試前的思想、心理準備。再想一想,怎樣簡要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣?”、“你的奮鬥目標是什麼?”等問題。然後獨自不慌不忙地進入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸煙,更不要大大咧咧地嚼口香糖。
2.尊重接待人員
到達用人單位後,應主動向接待人員問好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時,先敲門(或按門鈴,門虛掩着,也應先敲門,切勿直推而入),得到允許後方可進去。進門後要有禮貌地問候主談(考)人,隨手輕輕關好門。待主談人請你就座時,先道謝,然後再按指定位置落座。儘可能保持坐姿的優美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚。
3.彬彬有禮
進門後,如果主談人向你伸出手來,你要同他(她)熱情握手。若對方向你敬茶,應用雙手接過,並致謝,不要推辭不喝。若對方只是客氣地問:“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”
4.講究談話禮儀
寒暄完畢,通常讓招聘者先開口,你的答話應吐字清楚,把握重點,準確客觀,態度要熱情、坦誠。答話時,眼睛看着主談人及其助手,應自信、冷靜、沉着,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中,你應仔細傾聽對方的提問,對答如流,但不要誇誇其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時插話是不禮貌的行為。如果面談時有兩個人同時向你提問,你可以微笑對其中一個説:“請讓我先回答那個問題好嗎?”這樣處理問題從一個側面表現你的修養和處事能力。當然,你也可以酌情穿插一些提問,如詢問未來的工作情況等,以活躍交談氣氛。
5.適時告辭
當主談人説:“感謝你來面談”等諸如此類的話時,意味着面試完畢。你應從容不迫地站起來,面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然後走出房間並輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。
6.致信道謝
面試之後,求職者可以給主談人寫封短信,感謝他(她)花時間同你親切交談。可在信中順便再次表達樂意進入該單位工作的願望。
下面舉一個巧妙應付,順利通過面試的實例。
一家公司準備聘用1 名公關部長。經過筆試後,只剩8 名考生等待面試。面試限定每人在兩分鐘內,對主考官的.提問作答。當每位考生進入考場時,主考官問的是同一句話:“請把大衣放好,在我面前坐下。”然而,在考試的房間中,除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外別無他物。
有兩名考生聽到考官的話,不知所措;另有兩名急得流淚;還有1 名聽到提問後脱下自己的大衣,擱在主考官的桌子上,然後説了句話:“還有什麼問題?”結果這5 名考生全部被淘汰了。
在剩下的3 名考生中,1 名聽到主考官發問後,先是一愣,隨即脱下大衣,往右手上一搭,鞠躬致禮,並輕聲詢問:“這裏沒有椅子,我可以站着回答您的問題嗎?”公司對這位考生的評語是:“有一定的應變能力,但創新、開拓不足。彬彬有禮,能適應嚴格的管理制度,可用於財務和祕書部門。”另1 名考生聽到問題後馬上回答説:“既然沒有椅子,就不用坐了,謝謝您的關心,我願聽候下一個問題。”公司對此人的評語是:“守中略有攻,可先培養用於對內,然後再對外。”最後1 位考生的反應是,當他聽到主考官的發問後,眼睛一眨,隨即出門去,把候考時坐過的椅子搬進來,放在離主考官側面1 米處,然後脱下自己的大衣。對主考官施禮,説了聲“謝謝”,便退出考場房間,把門輕輕關上。公司對此人的評語是:“不説一詞而巧妙地回答了考題;富於開拓精神,加上筆試成績俱佳,可以錄用為公關部長。”
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