醫院面試題(中)
七、如何做一名合格的醫務工作者?
我認為要做到以下幾點:
第一,遵守各項規章制度,自覺學習醫德規範以及醫療中相關的法律法規等內容,提高自身醫德修養;
第二,端正工作態度,科學、嚴謹、求實,有責任感,不怕苦,不怕累,工作中遇到難以應對的問題,主動、虛心向他人求教;
第三,在技術上要精益求精,平時也要注意專業知識的鞏固與繼續學習,將理論聯繫實際,不斷積累工作經驗;
第四,工作上要有全局觀念,要服從領導的安排,工作時與同事團結協作,處理好同事間的關係;
第五,要有一顆愛心,公平公正對待每一位患者,無論其高矮胖瘦,富貴貧賤。對待患者,態度親切,耐心地溝通交流,本着“一切為病人”的宗旨,熱心服務。
八、醫德規範內容?
醫德:醫務人員職業道德,醫務人員應具備的思想品質,是醫務人員與病人、社會以及醫務人員之間相互關係的總和。
醫德規範:指導醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則。
醫德規範內容:
1、救死扶傷,實行社會主義的人道主義,時刻為病人着想,千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格和權利。對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產情況,都應一視同仁。
3、文明禮貌服務,舉止端莊,語言文明,態度和藹,同情,關心和體貼病人。
4、廉潔奉公,自覺遵守紀律,不以醫謀私。
5、為病人保守醫密,實行保護性醫療,保護病人穩私。
6、互學互尊,團結協作,正確處理同事間的關係。
7、嚴謹求實,奮發進取,鑽研醫術,精益求精,不斷更新知識,提高技術水平。
九、怎樣以病人為中心?
在我看來,作為醫務工作者的職責就是救死扶傷,千方百計為病人解除病痛,因此,要做到“以病人為中心”,
首先,應該提高醫術水平。對於病人,當然希望在最短的時間內治癒疾病,恢復健康。這就要求廣大的醫務人員在工作中不斷積累經驗,加上對理論知識的鞏固與學習,從而提高醫術水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診,在治療上對症下藥,儘可能減輕病人的負擔。
與此同時,還要提高醫德修養。尊重病人的權利,為他們保守醫密,對待患者應一視同仁,態度親切,有同情心,耐心地溝通交流,多站在病人的'立場思考問題。
此外,醫院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫學講座,讓病人瞭解自身所患的疾病,以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。
對於即將踏上工作崗位的我們,要自覺學習相關理論知識,深刻理解“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的精髓,並在工作中付諸於實踐。
十、如何看待如今的醫患關係?
如今的醫患關係比較緊張,要緩解這一情況,首先要了解其產生的原因,大體上分為以下三方面的原因:醫者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。
醫者方面的原因主要體現在醫術不高,醫德水平低。醫務人員由於經驗不夠,對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態度差,責任心不強,粗心大意等,均會引起患者不滿甚至發生醫患糾紛。
患者方面的原因,患者不信任的就醫心理,比如患者往往信任經驗豐富的老醫生,而對年輕醫生缺乏信任感;患者對健康的期望值過高,在治療效果的問題上,醫生認為療效比較理想,患者則認為效果不明顯;患者由於所患疾病產生緊張、焦慮、煩躁情緒,向醫務人員抱怨甚至出現過激的言行。這些都可能引起醫患關係緊張。
管理方面的原因,有的醫院過分強調經濟利益,常採取開大處方,重複多次檢查等方法,這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。
知道了原因,我們就應該從這三方面入手,緩解緊張的醫患關係。
對於醫務人員,應當提高醫術水平,提高醫德修養,竭盡全力地為患者提供優質服務,讓患者滿意併產生信任,這對於建立和諧的醫患關係大有裨益。對於即將踏上工作崗位的我們,要自覺學習相關理論知識,深刻理解“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的精髓,並在工作中付諸於實踐。
對於患者要加強就醫道德的宣傳。
對於管理方面,醫院要加強醫務人員的管理,始終將社會利益放在第一位。
此外,我覺得還應該制定相關的法律、條例來規範醫患關係。
我認為只有切實地做到以上這些,才能緩解當前緊張的醫患關係。
十一、如何根據服務對象,如何提高服務質量?
醫療服務對象即指所有需要檢驗結果的人羣。結合我所應聘的檢驗科崗位來説的話,就是所有病人與臨牀醫生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫生根據檢驗科的服務結果來為病人診治。
對於急症病人時,檢驗科工作人員應及時開通綠色通道,爭取將檢驗結果又快又準的交給病人,或者報給醫生,以便病人的及時救治。對於平症病人,則只需進行常規工作流程即可。
對於前來就診的病人,我們熱情服務,對於老弱幼殘的病患,我們更要想其所想,急其所急,提供周到的服務。
但是遇上一些由於某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患,我們則應運用一些溝通技巧,避免醫療糾紛的發生。
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