服裝廠售後服務承諾書
篇一
一、退換貨承諾
1 、服裝自售出之日起 7 日內,只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。
2 、服裝退換時,商品價格上調時,按商品的原價計價,價格下調時,按現價計價。
3 、下列情況不予退換:
①服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;
②服裝售出時已標明“處理品”的;
③超過退換期限或無銷售票據的。
二、下列情況免費修理不退換:
1 、服裝開線,免費修理;
2 、服裝起皺,免費熨燙;
3 、毛衣小面積起球、脱針、開線免費修理。
三、下列情況不予維修:
1 、服裝改款式;
2 、服裝裝飾釦、按扣等因穿用損壞或丟失;
3 、拉鍊因穿用不當或自行損壞;
4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;
5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服裏料開裂等。
四、免費服務項目
服裝自售出後,免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。
篇二
尊敬的各位新老客户:
感謝您們多年來對三峽大學服裝廠的關心與支持。為了更好地為您們服務,我廠在不斷總結經驗的同時,也希望您對我們的`產品質量和服務提出寶貴的意見和建議,根據您提出的意見和建議,我廠將有針對性地改進工作,不斷改進生產工藝,提高產品質量。
我廠鄭重做出如下十項承諾:
1、虛心聽取廣大客户的意見和建議,最大限度滿足客户在產品面料、款式及質量上的要求。
2、為確保產品舒適合體,對接洽的每一筆業務,及時派專業裁剪師量體裁剪,每個型號先製作樣品,在客户試穿(試用)後定樣進行裁剪,以保證產品的適宜程度。
3、產品在生產過程中,嚴格按生產工藝要求進行抽樣檢查,確保產品在生產的每一個環節都能達到所要達到的質量標準,嚴禁有質量問題的產品流入下一道工序,杜絕一切不合格產品出廠。
4、為客户準備充足的備用餘料,以防人數(物品)增加。
5、每件產品分類單獨包裝,貼上標識牌,防止錯領錯發。
6、免費送貨上門,協助客户將產品發放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份,雙方共同驗收簽字。
7、產品交付使用後,及時做好售後質量追蹤,瞭解客户需求,如有不合體,及時修改或重新制作,直至客户滿意為止。
8、為客户提供配套服務,儘可能滿足客户臨時補充產品的需求。
9、售出產品保質期為一年,保質期內出現質量問題,免費予於解決(人為原因除外)。
10、做好客户資料的建檔工作,保存訂做產品的原始裁剪資料。
三大服裝廠將秉承新的經營理念,努力拓展新的經營思路,積極參於市場競爭,以優良的品質、優廉的價格和完善的售後服務,創出自己的特色和品牌;同時也衷心希望各位新老客户一如繼往地關心、支持三大服裝廠的發展,您的關心與支持是我們前進的動力,相信有了您的支持與關心,三大服裝廠的明天將會更加輝煌!
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