醫療售後服務承諾書
醫療器械售後服務承諾書一
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規範;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢後,都會向客户提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。
醫療器械售後服務承諾書二
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對於本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,並派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用户通知的24小時之內給予答覆,並在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的.產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
******醫療器械有限公司
5、聯繫方式:詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用户的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優惠條件
承諾單位蓋章:
日期:20XX年1月22日
醫療器械質量承諾書三
為保證人民羣眾用械安全有效,我單位現承諾:
一、保證牢固樹立企業是醫療器械質量第一責任人的理念,嚴格遵守《醫療器械監督管理條例》等相關規定,依法規範、誠信生產。
二、保證嚴格按照標準組織生產和銷售。
三、保證醫療器械必須經檢驗合格後方可出廠,未經檢驗或檢驗不合格的產品決不出廠。
四、保證醫療器械的説明書、標籤和包裝標識符合國家的相關規定。
五、保證嚴格按照批准的產品的適用範圍,開展醫療器械的廣告宣傳和推介活動,不做虛假廣告,不誤導消費者。
六、保證對上市後的產品進行跟蹤,一旦出現質量問題或不良事件,立即按規定及時上報並採取召回措施。
七、保證主動接受食品藥品監管部門、社會各界和廣大消費者的監督,積極配合有關部門的監督檢查。
如違反以上承諾,故意規避監管,弄虛作假,由此而產生的一切後果和責任由我單位自行承擔。
承諾單位:(蓋章)
承諾單位法定代表人:(簽字)
二XX年 月 日
相關文章
-
醫療設備售後服務承諾書
篇一 一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效,並承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產品能滿足設計及用户要求,且在安裝,調試完之後能正常運行。 二、產品自驗收合格之日起,免費 -
醫療器械售後服務承諾書三篇
【範例一】XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZX-50KBS,生產廠家:上海申安醫療器械廠,所售產品售後作如下承諾:一、服務方式1、 -
醫療機構科室醫療服務承諾書範本
為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命,維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的公開承諾,堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開單提成、亂收費等不正之風,做到有諾必 -
醫療機構科室醫療服務承諾書示例
醫療機構科室醫療服務承諾書為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命,維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的公開承諾,堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開單提 -
醫療機構科室醫療服務承諾書範文
醫療機構科室醫療服務承諾書為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命,維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的`號召和醫院對社會的公開承諾,堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開單 -
醫療機構科室醫療服務承諾書模板
為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命,維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的公開承諾,堅決拒絕和懲治收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風,做到有諾必踐 -
醫療機構科室醫療服務的承諾書範文
為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命,維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的`公開承諾,堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開單提成、亂收費等不正之風,做到有諾 -
醫院醫療服務承諾書
1、拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的`,於24小時內上交本單位指定部門。2、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衞材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、 -
醫院醫療服務的承諾書
1、拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的`錢物當時難以拒絕的,於24小時內上交本單位指定部門。2、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衞材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、 -
醫療服務承諾書範本
為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命,維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的`公開承諾,堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開單提成、亂收費等不正之風,做到有諾