產品質量服務的承諾書
範文一
尊敬的客户:
首先感謝您選擇購買我們的產品!
為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品安全,特作如下承諾:
一、我公司提供的產品質量原則上按購貨方規定的技術標準執行。在購貨方沒有規定的技術標準時,我公司將按照國家現行標準執行,並向購貨方提供產品樣品,經購貨方同意後向購貨方提供產品,並保證產品質量的穩定和逐步提高。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照複印件。
三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準複印件。
四、供貨方保證所供產品符合法定的.質量標準,並對產品質量負責,必要時向購貨方提供必要的質量資料,諸如產品檢驗報告書等相關資料。
五、供貨方的產品包裝、註冊商標等符合國家有關規定。
六、購貨方嚴格按產品包裝上註明的貯藏條件貯藏,因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
七、消費者因產品質量問題進行投訴 ,供貨方應積極配合妥善解決 ,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
八、質量爭議(問題)的處理:
購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的產品進行檢驗,保證檢驗的公正和科學性,對檢驗不合格的剩餘樣品應保留一週。
對確屬供貨方質量問題的,已經使用造成的損失,由我公司負責。
對確屬供貨方生產質量問題,沒有使用的,由供需雙方協商解決(退貨或降價)。
九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效,業務終止時同時終止。
______________________公司
________年____月_____日
範文二
“Dulux多樂士”系列塗料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環保功能塗料,其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用户放心消費,本公司作出如下質量承諾:
1、本公司出品的屋面隔熱防滲塗料、外牆隔熱防滲塗料的技術指標,保證符合Q/MRH01-2004標準;牆面彈性拉毛塗料的技術指標,保證符合GB/T9755-1997標準;納米超強彈性防水塗料的技術指標和環保指標,保證符合Q/MRHT2-2002標準及GB/18582-2001標準;超級環保內外牆粉末塗料的技術指標和環保指標,保證符合Q/MRHT3-2003標準及GB/18582-2001標準。用户如證實所用“Dulux多樂士”產品質量不符上述標準,本公司將賠償由此造成的損失。(面試網 )
2、用户必須按本公司施工規定規範施工,並做好齊全、完整、有效的施工記錄(內容包括:施工時間、地點、面積,施工環境温度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出現質量問題本公司概不負責。
3、若因建築用材不達標而造成施工出現裂縫導致塗層受損,或因用户施工不當造成塗層受損,此責任不屬公司承保之列,但本公司可根據用户需要提供快速有效的技術報務。
阿克蘇諾貝爾太古漆油(中國)有限公司
________年____月_____日
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