服裝業績不好的原因
第一:款式花色
衣服的款式花色是否適合顧客的喜好?款式花色確實可能導致你的衣服不好賣。
但問題是,我們不可能讓自己的衣服讓所有的人都喜歡,況且有時候顧客不喜歡我們的衣服並不一定就是説我們的衣服不適合她。所以,賣顧客喜歡的衣服不是本事,把顧客不喜歡但確實適合她的衣服賣出去,那才是本事。
你可能會問,那如果有人還是不喜歡我們的衣服怎麼辦呢?我認為,你得知道其中的原委,然後對顧客的穿着習慣進行認同,並且關鍵是要學會引導顧客改變她的穿着習慣。具體的套路方法分享可能不便詳細展開,不過我們真的可以這樣去引導顧客。
“王姐,可能您以前一直穿亮色的衣服,所以一開始確實會有些不習慣,這也很正常,不過我認為您的皮膚很白淨,您穿深色的衣服照樣好看,還會顯得您更加的……要不,我先搭配一套,您試穿一下,您看這樣好嗎?”
第二:衣服價格
很多店鋪一旦業績不好就拿價格説事,有本事就賣正價賣高價,沒本事賣特價賣低價。各位,如果你把正價的衣服都賣出去了,難道特價的衣服你還賣不出去嗎?
當然,我們在訂貨的時候也要根據當地的商圈定位確定自己的貨品價格帶,這是我們訂貨就要把控好的。不過在終端銷售當中,我發現很多時候不是衣服太貴了,而是我們店鋪裏的人對於高價位的衣服沒有銷售的經驗。他們要不對自己的衣服價值缺乏信心!
要不就是不知道如何説服顧客買這麼貴的衣服,因為他們對自己衣服的價值都缺乏認知,並且他們也沒有提供多少有價值的服務及搭配給顧客,請問他們怎麼可能覺得衣服不貴呢?
所以,我覺得衣服貴不貴,與價格本身固然有關係,但與我們店鋪給顧客提供的服務關係更加密切,所以加強對店鋪員工的培訓,讓他們具備能力為顧客提供更多有價值的服務就特別關鍵
第三:銷售節點
任何銷售不可能完全事在人為,還要遵循天道。對於服裝銷售而言,上貨波段也就是銷售節點確實也非常重要。你這款衣服推早了,也許衣服目前的試穿還可以,但是由於這款衣服上的有點兒早,購買有可能就不高,這就是節點的問題。
還有一種就是這款衣服到撤貨的時候,但是還沒有撤掉,這也是節點沒有把握好。比如説半袖,半袖在現在有些不能作為內穿的款,比如連衣裙我們肩膀這個位置有一些突起元素,穿外套的時候就不舒服。這種款早就應該撤了,可是終端店鋪還沒有撤,這個款就撤的有點兒晚。
我們回到自己的公司,下到終端店鋪當中,看你的終端是否存在這樣三種情況。第一種情況就是連續一個月沒銷售的款,終端有沒有?第二種情況就是連續一個月,某一個顏色,有時候我們一款衣服可能有兩種顏色,比如説鞋,終端店鋪衣服中有棕色、有黑色,一個顏色,一件沒有銷售的,一雙沒有銷售的,終端是否有?第三種情況就是某種價格,一件沒有銷售的,終端是不是還會有?
這些東西都是我們終端長期要關注的,要守住自己終端的貨,要控制住。實際上,在終端,有些貨是早就該撤下來的,它的薄厚不對,包括這個品類的特徵也不行,該撤就應該撤。別因為賣那點兒夏裝,錯過了秋裝的銷售時機。然後為了賣秋裝,冬裝又剩下了。為了賣冬裝,春裝又剩下了。周而復始,就這樣惡性循環下去,過兩三年,這個終端可能就死掉了,就是這個道理。
第四:銷售節奏
為什麼説有的店鋪銷售好,有的店銷售不好,其實和銷售節奏也有關係。比如如果店鋪春裝銷售的快,夏裝自然上的就早,收的也漂亮,秋裝上的也及時,收的也乾淨,冬裝馬上進店,剛好趕上時候,整個四季銷售都是遵循了天合地利人和。最多最後把剩下來的一些春裝和秋裝在1、2月份拿出來一甩,完了。
銷售節奏控制得好。所以説,現在很多零售商的控制手法往往都忽略了銷售節奏的控制,他控制個別品類銷售的時候,往往處於失控狀態,他根本不知道,有的貨在店裏兩個月都不銷售一件,沒人知道。
有些款訂回來就是輔助款,可能就是陳列當中的一個吸引款。這樣一來,無論是從顏色、價位、品類、還是款式上看,都不是主打、主推的,終端推廣的時候就沒必要推它,訂的時候就不該訂那麼多,如果店鋪少,每店一兩件足已。
所以做服裝銷售不要總是強調某幾個款或者某一段時間的勝負,你要看全年的收益。有時候我們要做一些犧牲。
第五:服裝搭配性
我們的貨品組合性如何。它將直接影響到我們後期的連單率高低。所以,我們要問問自己,我們訂貨的時候,是否考慮了這款衣服的可搭配性,在訂貨的時候,款式可搭配性的尺度拿捏的是否準確,是否周全考慮。貨品品類的結構組合是否合理,這些都將不僅影響銷售,而且會影響到店鋪的連單率,這個非常關鍵的指標。
當然,有時候衣服本身沒有問題,包括搭配性。只是我們的店長導購在賣衣服的時候沒有給顧客搭配好,所以,我們經常發現,同樣的顧客,不同的導購來搭配,最後導購甲搭的衣服顧客沒買,導購乙搭配的衣服顧客就買了。這説明我們導購的搭配能力也非常重要。
第六:衣服質量
確實,這些年,由於競爭加劇,有些廠家在貨品質量這一塊把控得不夠好,影響了店鋪的長期銷售。最近在網絡上看到了福建某國內着名男裝品牌,由於產品質量下滑導致銷售抱怨連連,最後也影響到了店鋪的市場口碑和業績表現。
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