面試答題須遵守的基本準則 求職者必看
“沒有任何藉口”是西點軍校奉行的一條行為準則,強調的是應想盡辦法去完成任務,而不是為沒有完成任務去尋找藉口,哪怕看似合理的藉口。後來,這一準則被廣泛運用於企業管理中。
在求職過程中,大多數企業希望求職者能展現真實自我,而不喜歡求職者用牽強的藉口掩飾缺陷。求職時,不妨也借鑑一下“沒有任何藉口”這條準則的精神核心。
專業問題不要掩飾
場景一:
面試官接到一份比較滿意的簡歷,略為翻看後,提了一個專業問題,請求職者作答。
“……”求職者一時語塞,半天沒有說出一個字。
“這是個很基礎的問題,作為一名大四學生,你應該掌握的。”面試官顯得有些不滿。
“這個問題大二時學過,時間比較久了,有些淡忘。最近忙著出來找工作,對以前所學的知識沒有進行系統複習。如果我複習一下,馬上就能記起來。”求職者磕磕巴巴地解釋著。
“你的英文簡歷好像錯誤很多。”面試官又發現了新的問題。
“是這樣的,你知道我是**省人,我們那裡外國人不多,不像上海到處都是外國人。上海是個國際化大都市,學習英語的氛圍比我們那裡好……”求職者有些語無倫次。
“好了,你先回去,等通知吧。”面試官皺著眉頭說。
打發走這位求職者,面試官李先生的臉上頗有幾分無奈。他告訴記者,在招聘時,最忌諱求職者找各種藉口掩飾自己專業上的不足。企業關心的是求職者是否有真才實學,是否能勝任崗位要求,而不會去關心求職者為什麼現階段達不到公司要求。為自己的.不足進行牽強解釋,不僅無助於成功求職,反而會讓人心生反感。
“比如說這個求職者,給出的兩個理由都沒有說服力。作為一名應屆畢業生,掌握基本的專業知識是最起碼的要求,他卻拿‘時間太久’來搪塞,讓人懷疑他在校的學習態度和學習效果。”李先生解釋說,“至於第二個問題,其實我們這個崗位對英語水平要求不高,我只是善意提醒他一下,以免他在應聘其它崗位時發生類似錯誤,他卻忙不迭地找藉口,而且把原因全部歸咎於客觀環境,缺乏應有的謙虛和誠懇,令人遺憾。”
面試官表示,“行家一伸手,就知有沒有”,求職者有沒有真材實料,面試官一試便知。專業能力不足已經是失分,如果還沒有勇氣面對缺點,找藉口逃避,面試官的整體評價更是會大打折扣。
專家認為,求職者在面對專業問題考察時,要注意兩點:
一是對基本專業問題,要力爭做到準確回答。這類問題意在考察求職者入門級別的工作能力,如果連這些問題都答不上來,基本上給予否定,找任何藉口都無濟於事。
二是對拔高性質的專業題目,要儘量給出思路。如果連思路也找不到,不妨老老實實回答不知道。這類問題意在考察求職者的個人潛力有多大,思維能力如何,並不強求正確答案,只要思路有亮點就行。實在答不出來,可能會影響企業對具體崗位的安排,但總的來說對大局影響不大。如果此時編造出各種理由解釋自己為什麼不知道,反而是畫蛇添足了。
職業操守不可小覷
場景二:
一名求職者遲到了,面試官難掩臉上的不悅:“我們約定的是9點,可現在已經9點30分了!”
“對不起,今天路上堵車,我心裡也很著急,下了車就飛奔過來,但貴公司位置比較難找,所以又耽擱了一會。”
“既然預料到有可能遲到,為什麼不打個電話說明一下,便於我們另做安排呢?”面試官的怒氣難消。
“這個,我也想到要給你們打電話的,但不巧電話號碼本沒有帶在身上,我又不記得你們的辦公電話,所以……”求職者的聲音越來越小。
求職一點通:
遲到是生活中常見的現象。有些人對遲到問題總是找藉口,比如堵車了,錶慢了,或睡過頭了等等。心理學家分析,為遲到找藉口,有的人是想以此來避免尷尬和懲罰,其實心裡還是明白自(續致信網上一頁內容)己遲到的真正原因;而有的人則的確認為遲到只是客觀原因的結果,意識不到背後真正的原因和心理衝突,這在心理學中稱之為“合理化”。這兩種心理如果投射到工作上,就會造成兩種結果:要麼是做事不負責任,遇事喜歡推脫,工作出了問題時更是如此,誠信度不足;要麼是喜歡怨天尤人,滿腹牢騷,覺得什麼都是公司和同事的錯,自己永遠是正確的。而這兩種員工,企業都不會歡迎的。
某公司的HR對記者講過這樣一個故事:有個老員工以前專門負責跑業務,深得上司器重。有一次,他的一筆業務沒有成功,事後他合情合理地解釋了原因,那是因為他的腿傷發作,比競爭對手遲到了半個鐘頭。公司原諒了他。嚐到了甜頭後,每當公司要他出去聯絡比較棘手的業務時,他總是以他的腳不行作為藉口而推諉。時間長了,碰到難辦的業務能推就推,好辦的差事能爭就爭,沒有完成任務就怪他的腿不爭氣。誰願意要這樣一個時時刻刻找藉口的員工呢?沒多久,他就被炒了魷魚。
專家認為,遲到事雖然小,卻涉及一個人的職業操守,企業很可能以此來推斷求職者今後的工作態度,因此不可馬虎對待。企業一般認為,一個人一旦養成找藉口的習慣,工作就會拖拖拉拉,沒有效率,做起事來不誠實。因此,一個對自己負責任的求職者,不要為自己的遲到找藉口,誠懇地道歉才是上策。
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