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加油站站長演講(15篇)

加油站站長演講(15篇)

加油站站長演講1

尊敬的各位領導、同事們:

加油站站長演講(15篇)

大家好!站在這裏,面對朝夕相處的領導和同事,我心情非常激動,首先感謝領導和同志們過去對我的培養和幫助,感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會,能夠參加加油站站長的競聘演講,使我有可能實現自己的人生理想!今天我演講的內容是:愛崗敬業,履行職責,努力爭當一名優秀的加油站站長。演講分四方面內容:一自我介紹,二崗位認識,三競聘優勢,四工作打算。

一、自我介紹

我叫,男,漢族,年月生,省縣人,1994年8月參加工作,年月加入中國共產黨,學歷,現任中石化加油站站長。參加工作以來,我認真學習,勤奮工作,具有良好職業道德和業務技能,完成全部工作任務,取得了優異成績,獲得公司領導、職工同事和廣大客户的充分肯定與一致讚譽。

二、崗位認識

加油站站長是中石化公司的一名基層幹部,肩負着重要工作責任,要在公司的領導下,認真努力工作,完成公司佈置的工作任務,取得良好工作成績,創造更好經濟效益。當加油站站長,要有堅定的政治思想覺悟和紮實的業務工作技能,按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮、兢兢業業工作,完成油品和非油品銷售等各方面工作任務,維護加油站的安全,力爭工作的完美與高效。

三、競聘優勢

1、綜合素質良好。我年紀輕,文化高,幹勁足,政治素質和業務素質好,有強烈的事業心、責任感,做到忠於職守、愛崗敬業,精益求精、一絲不苟做好加油站各項工作,取得優異成績。特別是我擔任站長以來,搞好當地警民關係,團結同志,每天早出晚歸,親力親為,帶領員工把加油站打理得井井有條,乾乾淨淨,除掉雜草開闢成小菜園,既美化了環境,又獲得了豐收的喜悦。同時熱情、細緻服務好客户,幫助客户解決加油中遇到的困難和問題,贏得了客户的好評。

2、工作經驗豐富。我參加加油站工作已近20年,平時認真學習,刻苦鑽研,虛心向同事、領導請教,重視經驗積累和總結,注重理論和實踐相結合,熟練掌握加油站銷售、安全管理等方面的`業務技能,能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作,按時完成工作任務,促進加油站工作發展,創造良好經濟效益。

3、組織協調能力強。我有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力,能夠團結員工,密切合作,促進加油站經營業務發展。我關心員工的思想動態和工作生活,經常與員工溝通,增強加油站的凝聚力和戰鬥力,使大家團結一致、齊心協力,共同做好工作,提高加油站的工作效率和工作質量。

4、工作作風紮實。我有吃苦耐勞、無私奉獻、善於鑽研的敬業精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風,想以前的工作中,遇到無數困難險阻,我一一想法克服、時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。我會繼續發揚以前優良艱苦的工作作風,按照新時期的幹部要求,緊密結合自身崗位實際,創造性、靈活性地協調、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務。

四、工作打算

如果我競聘加油站站長成功,着重做好以下三方面工作:

1、抓好自身建設,全面提高素質。我將努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,全面提高自己的政治、業務素質,做到愛崗敬業、履行職責,公平公正,吃苦在前,享樂在後,努力爭當一名優秀的加油站站長,為中石化公司發展作貢獻。

2、做到勤政勤業,致力工作發展。作為一名加油站站長,我心中要樹立一個理念,既然公司領導讓我負責加油站工作,我就要出以公心,不計私利,兢兢業業,盡心盡職做好工作,努力幹出優異工作成績,不辜負公司領導的期望。一是加強油品銷售,以市場為導向,以客户為中心,努力提高油品銷量,提升加油站經營效益。二是拓展非油品銷售,要求員工積極開口,向客户推銷非油品,努力提高非油品在加油站中的銷售比例。三是強化安全保衞工作,制定安全保衞制度,加強對安全保衞工作的檢查,確保加油站不發生消防、財產、人員等的安全事故,為加油站發展營造良好的安全環境。

3、抓好隊伍建設,全力做好工作。搞好加油站工作,隊伍建設是根本。首先,我要加強學習,組織員工認真學習國家法律法規和中石化公司的工作精神,提高員工業務素質和工作技能,為做好加油站工作夯實基礎。其次,我要切實擔負好管理員工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運,加快各項工作發展。再次,我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔,充分調動每個員工的工作積極性,增強員工工作信心和工作幹勁,促進加油站各項工作發展,取得更好成績。

最後,我向在座的各位領導、同事們表個態:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,因為人生世上,是拼搏是奮鬥,是為了給祖國和人民創造更美好的生活,這就是我參加競聘的初衷與目的。

我的演講完了,謝謝大家!

加油站站長演講2

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

20xx年在分公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理,堅持文明經營誠實守信,用户至上的服務為宗旨,以確保加油站安全無隱患,保障分公司內部單位為目的,一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、規範服務及員工素質,經營水平等有了較大的提升和改善,我現將一年來的工作述職如下,請審查。

一、個人簡歷

我叫xxx,大專畢業,於20xx年07月進入中國石油分公司,曾先後擔任核算員、便利店主管、加油站副經理、加油站經理等職務,並曾獲得20xx—20xx年度公司優秀共青團員、20xx—20xx年度華中公司優秀共青團員、20xx年華中公司先進生產者、20xx年度公司優秀核算員、20xx年度市優秀共青團員、20xx年公司安全生產先進個人、20xx年公司“上保強促”勞動競賽先進個人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年公司優秀便利店主管、20xx年公司先進工作者、20xx年分公司優秀加油站經理等榮譽。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經理培訓,計量培訓等。職業技能鑑定已通過四級,加油站經理資格證初級等。

二、一年以來工作情況

1、經營情況

(1)成品油計劃銷售量4500噸,實際完成3982.445噸,完成計劃銷售量的88.50%。

(2)安全生產,全年加油站員工無人身事故,無非生產安全事故,實現了安全責任書的管理目標。

2、以客户服務為中心,全面提高營銷質量

從企業長遠發展的角度出發,樹立“客户為天”的經營理念,繼續細化客户分級管理制度,達到在資源充裕時利用好客户,資源緊張時保證好客户,日常營銷中要把優惠讓給客户,切實建立起一整套的客户開發、維護、管理體系,以服務贏得客户、留住客户。

3、強化員工安全意識,打造綠色安全環保銷售終端

在安全的問題上容不得半點疏忽和鬆懈,牢固樹立全員抓安全的意識,穩步推進HSE管理體系,逐步把安全管理工作由目前的傳統型過渡到規範化、科學化的管理,真正實現以預防為主的本質安全管理模式。同時加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓,提高員工對所在崗位的風險識別和應知應會能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海裏,思想上時時映現安危意識,操作上嚴格安全動作,使安全生產落實在細小環節、細微之處,20xx年我站安全事故為“零”。

4、促銷工作要緊抓“品牌價值”和“企業知名度”兩個關鍵主題。

品牌價值是一個企業的名稱、標誌、外觀形象、產品效用等外在的體驗,與企業精神、營銷理念、服務過程等深層次的文化內涵共同作用於消費者,久而久之,綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成,這便是企業的無形資產。隨着零售能力的逐步成熟,根據市場競爭需要和省公司職代會的會議精神,我站利用節假日對便利店進行促銷,按照分公司要求推出“辦油送好禮,加油享折扣、節日雙積分”IC卡、汽油促銷活動、端午節推出“佳節回饋,端午温情”促銷活動等,通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。

5、強化班組核算,實現管理目標

嚴格落實責任和考核制度,規範管理程序,明確管理目標,通過考核激發職工的工作熱情和責任心,市責任目標落到實處,嚴格實施班組核算,管理進一步明確責任人,細化班組管理,盡最大努力減少和降低管理費用開支,努力實現節支降耗,經營增效班組核算管理目標。

6、關注員工心聲,豐富員工生活、穩定員工隊伍。

加油站員工來自五湖四海,人員素質參差不齊,給加油站的管理造成了很多麻煩,一定程度上影響了加油站的經濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人,管理才會出效益。我站本着“以人為本”的管理理念,通過座談、經驗交流等形式加強員工之間的聯繫,側面瞭解員工內心動態,對症下藥,從而達到穩定員工隊伍的'目的。我站平均每週開展一次員工座談會,相互討論工作中遇到的問題,商量解決方法。“專管員”制度就是站經理和員工談心時想到的。回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在着不足,在業務理論和組織能力上,還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還差甚遠,在今後的工作中,要進一步強化敬業精神,增強責任意識,誠信的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個台階。

三、下一步工作計劃

1、工作目標

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,力爭0.5萬噸,其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產事故為零,無安全隱患,無行政處罰。為分公司培養後備計量員、後備核算員,為公司的繼續發展輸送人才。加強內務管理,全面實行半軍事化管理,精細化管理。

2、加強HSE體系建設,全面落實消防安全工作

加強HSE體系建設,必須做到四個到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎,加強HSE體系建設,有效控制損益。積極開展“安全監督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓,不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況,不斷完善應急預案體系,有針對性的加強預案演練,提高加油站對事故、災害的防治能力。深化HSE管理體系建設,對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監控,通過檢查、指導、整改三步落實,切實提高加油站風險控制能力。

3、堅持優質服務理念,不斷提高服務水平。

落實加油十三步曲,收銀六步曲等服務規範的同時,加強服務手式、説話語氣和語調等各方面的培養,公開熱線電話和服務承諾等,全方位的為客户提供服務。無論是司機半路沒油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個電話,加油站都會及時進行幫忙和調解,切實履行服務承諾,在顧客中贏得了良好的口碑。

4、學習先進技術,引進先進設備,實現降廢增效,節能環保

先進的技術和設備在加油站的建設過程中佔據着不可替代的位置。我站將加大培訓力度,或請專家“走進來”,或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術。同時,我站將申請引進油氣回收裝置等先進設備,只有學習到了先進的技術才能運用先進的設備,實現降廢增效,節能環保。

20xx年,我們在分公司的領導下,以紮實的工作作風和工作熱情為銷售工作,做出應有的積極貢獻。

加油站站長演講3

我竟選高速樂都站的優勢有以下五點。

一、熟悉周邊環境,便於社會溝通與協調。

二、熟悉瞭解加油站的顧客,易於促進銷售,便於與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動員顧客成了我站的忠誠客户。

三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會各族的人員溝通,處理好各方面的關係。

四、我從事過加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特別是在這一年中,我跟着站長一邊學,一邊幹,在幹中學,在學中幹,積累了一些加油站的管理工作的經驗。

個人競聘優勢

(一)有很強的溝通能力

本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用户的前提下,要儘快將大量流失的用户重新聚攏起來,我個人憑藉着良好的溝通能力和辦事能力與客户進行了良好的溝通交流,卻保客户不會丟失。

(二)良好的人際關係

至今為止,我工作已經有**年了,這些年來,我憑藉着良好的人際關係,發展了很多的客户。像咱們***市的一些企事業單位,大多數已經成為加油站的定點加油用户,現如今***公司,***林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就環境檢測站副站長競職演講稿是非固定用户的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。

第一,強化職工的優質服務意識,樹立以人為本的管理理念,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立於不敗之地。(來自)提高服務的重要性有目共睹,是每位幹部職工的共識,可是為什麼總是説的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優質服務就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務,使“青年文明號”倡業、樹德、爭優、踐諾、建制、創效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,超越榜樣。在去年的`競聘中我提出了站長前台服務制,加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施,要堅決落實下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規範,使之成為理念。在提高認識的的同時,加大監督力度,實行站內、用户、公司三重監督,站內設監察站長一名,主抓日常服務、衞生工作,定立服務十分制,每日由站長組織抽車看服務,達不到標準扣減一分,每扣一分罰款1xxxx,累計扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用户公佈監督電話,站內設投訴處,對用油數量較大或有政治影響力的客户發放監督卡(附有樣本),隨時接受監督,無論誰發生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀,並上報公司,如工作中發現未能做到,自願扣減全月工資,兩次達不到我願自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務,建立健全用户檔案,要求全站職工對三次來站的大用户要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用户發放救助卡,幫助他們解沿河管理總站站長競聘演講稿決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。

第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配--升油工資,真正體現多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務,如完不成任務只發放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業務上建立營銷台帳,每日分析全天營業情況,發現問題及時解決,發現有利因素及時出擊,站內設立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用於獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子,激發職工的創造熱情,如條件允許,多印發宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業,宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉結合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次供應站副站長競聘演講稿考察過這兩座加油站,服務質量一般,加油環境一般,但經營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務為零。與我正規大站相比,人員素質不如我們,硬件條件不如我們,但我們經營手段死板,同樣多元化服務為零。這種現狀對我們控制市場構成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務質量,還應該向多元化服務上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用户,(來自)我想這樣會大大增強我們的競爭能力。這些來,我先後從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優勢。

(一)有很強的溝通能力

本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用户的前提下,要儘快將大量流失的用户重新聚攏起來,我個人憑藉着良好的溝通能力和辦事能力與客户進行了良好的溝通交流,卻保客户不會丟失。

至今為止,我工作已經有年了,這些年來,我憑藉着良好的人際關係,發展了很多的客户。像咱們市的一些企事業單位,大多數已經成為加油站的定點加油用户,現如今公司,林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用户。

我深知加油站安全工作()的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客户達到滿意。

二、競聘成功後的工作措施

各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。

(一)穩定客户,做大銷量

目前,同行業加油站競爭激烈,其車站副站長競聘演講稿它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接衝擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客户。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:

1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用户會員制,長期會員,資源緊張時想受優先權。

3、發放救援聯繫卡,幫助聯繫修車,送配件,送潤滑油,解決用户困難。

4、抓住資源,在中油脱銷時抓好服務,做好宣傳爭取用户。

5、瞭解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。

6、建立客户視像檔案,做到人車合一。依託容美站可開展多元化服務的硬件優勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客户的信息及時更新,客户的需求及時迴應,客户的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客户關係。走訪大客户,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老闆,大型礦山機械。應儘快把這部分用户聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。

(二)強化服務,嚴格管理

在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規範服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。

(三)抓規範化服務,樹品牌效應

加油站是中石化對外的形象窗口,規範化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規範化服務對加油站的形象來説是十分重要,抓好規範服務,就等於抓住了品牌效益。抓規範化服務要從細微、點滴入手、從着裝、站容、站貌、服務用語着手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,並能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規範員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用户熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客户一個好的環境,好的心情,讓他們感受到一種回家的温馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%競聘演講稿。

加油站站長演講4

尊敬的各位領導,各位評委:

大家好!

首先,感謝公司領導給我這樣一個公平、公正、公開的競聘平台,給我這樣一個展現自我的機會。我叫xx,來自xxx站,xxx年出生, 20xx年進進中石油後,前後在基層加油站工作8年。多年的基層經歷,讓我積累了較為豐富的工作經驗,並深信自己具有勝任加油站站長的.能力和素質。

在這次站長一職的競聘中,我以為自己具有三個方面的上風:

一是善於在工作中提升責任意識。自跨進中石油這個大家庭,我始終對工作佈滿強烈的責任感和事業心,重視在幹中學,在學中幹,不斷提升業務素質和工作能力,初步瞭解和把握了加油站各項基礎管理知識。

二是樂於在服務中提升溝通能力。我性情開朗,心胸豁達,與人為善,不但熟習加油站各類客户,還善於捉住客户的心理,積極與他們溝通交換,發展和動員他們成為我們的虔誠客户。

三是勤於在學習中提升工作水平。多年來,我以站為家,帶着這份情感,內心總會迸發出一種強烈的學習動力。平時,我重視理論和業務學習,不管工作再忙再累,都定時學習經營管理、安全生產和各種規章制度,逐漸熟習了加油站各項業務,並把握了一定的管理知識。

以上是我競聘站長所具有的幾點上風,如能成功競聘,我將努力做好以下工作:

一、優字當頭,全力規範服務。只有為顧客提供優良滿意服務,才能不斷(提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的溝通,微笑服務、主動問候、詢問需求,創造乾淨衞生、舒適靚麗的消費環境,為顧客提供細緻周到服務。同時,努力完善加油站服務功能,增加便民設施,為客户提供道路指引、景點介紹、酒店住宿等服務信息。

二、量字領跑,努力拓展各項業務。在成油品銷售上,不斷創新營銷理念,完善服務措施,為顧客提供放心油、舒心油,穩固老客户,拓展新客源。在非油品銷售上,巧做商品配備文章,掌控顧客需求,豐富品種,科學擺設商品,從而吸引客户的眼球和增強客户的購買慾。並綜合斟酌消費羣體和往年客户需求,制定公道營銷方案。

三、嚴字為先,傾力加強安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防範的同時,做好防盜、防搶、防欺騙等工作,層層落實安全生產責任制,完善安全設施,落實安全措施,確保安全工作萬無一失。

各位領導,各位評委,作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴看成功,但盡不躲避失敗。不管結果如何,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務實的作風,更加優良的服務,為我們加油站和公司的發展做出積極貢獻。

我的演講完了,謝謝大家!

加油站站長演講5

尊敬的各位領導:

大家好!

一、經營情況:

今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

進入XX年,加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客户,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客户,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次,但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客户。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客户高興的是,在我站加油後,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我説:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”

當與客户簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客户檔案,構建客户訴求,依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客户的信息及時更新,客户的需求及時迴應,客户的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客户關係。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客户。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車裏就可以全部完成,把最大的方便留給客户。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客户的信賴和讚揚。

二、內部管理:

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在XX年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規範管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規範運營。

今年是路加油站和北路加油加氣站合併的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作,並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時,也指出了工作中的`不足之處。加油站就存在的問題進行整改,並增加綠化帶。

XX年加油站在堅持規範管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室温度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,加油站員工過生日,加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。

三、安全管理:

1、今年加油站一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衞生片區外,還要給員工做飯,加油高峯時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,並處理一些緊急情況。

2、牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4、每週組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處:

1、今年加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;

(1)、開拓市場的力度不夠。

(2)、因應收款的問題,我站先後剔出了一批信譽差,回款不及時的客户。

2、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。

3、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。

4、管理人員的服務意識還有待提高。

5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五、XX年的工作思路:

1、加強市場開發力度,積極開發新客户,努力提高銷售量。

2、增強管理服務能力。

3、嚴格控制應收款,不再發展紅字客户。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。

4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。

6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

XX年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

XX年來了,帶着憧憬,迎着曙光,滿懷着一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節裏,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝願吧———祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。

加油站站長演講6

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!今年歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻給了咱們石油行業,這些年來我辛苦工作,歷盡坎坷的同時,也收穫了累累碩果,通過不斷的學習,從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今後的繁榮發展,做出自己的貢獻。來自一線,多年從事加油站工作,這些來,先後從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今天,能來參加中石化石油站站長競聘報告,主要具有以下優勢。

一、個人競聘優勢

一)有很強的溝通能力日常工作中,服務好新用户的前提下,本人擁有很強的溝通能力。

二)良好的人際關係工作已經有年了這些年來,至今為止。

三)安全教育方面為了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。

二、競聘成功後的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功。

一)穩定客户。

同行業加油站競爭激烈,目前。其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接衝擊到站的'銷量、削弱我市場、搶走我站的客户。目前將面臨一場激烈的競爭,所以,要做好以下工作:

推行容美茶水服務,落實五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。

長期會員,建立用户會員制。資源緊張時想受優先權。

幫助聯繫修車,發放救援聯繫卡。送配件,送潤滑油,解決用户困難。

中油脱銷時抓好服務,抓住資源。做好宣傳加油站經理競聘報告爭取用户。

準確掌握對方銷售節奏,解對方的經營情況。做到心中有數。

二)強化服務。

及時導入現代營銷理念,市場競爭如此激烈的今天。以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規範服務,編寫日常考評細則。

三)抓規範化服務。

規範化服務的好壞,加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個公司形象。為此規範化服務對加油站的形象來説是十分重要,抓好規範服務,就等於抓住了品牌效益。

作為這次加油站站長競聘稿的積極參與者,各位領導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會迴避失敗。不管最後結果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,為我加油站的發展做出積極的貢獻。

加油站站長演講7

尊敬的各位領導、各位同仁:

大家好!我叫xx。首先感謝組織為我們創造了一個展示自我、鍛鍊自我、提高自我的好機會。管理學中有這樣一句名言:“今天的組織需要的是由一羣平凡的人,做出不平凡的事。”我是一個平凡的人,但我不是一個平庸的人,我有理想,有膽識,我願和大家一道以我們的能力和智慧來推動我們xx公司、我們xx加油站的建設,做出些不平凡的事。今天,我競聘的崗位是加油站站長一職。

各位領導,各位評委,參加競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。那麼是什麼促使我站在這個強者的舞台上呢?那就是我多年工作的經驗、能力和優勢,使我相信自己完全有做好這項工和的能力!

下面我向各位領導彙報一下我的競聘優勢:

1、我善於創新,具有較強的營銷能力、管理能力和業務技術能力。

2、我勇於進取,具有較強的組織協調能力和執行力。

3、我能吃苦,有強烈的事業心、責任心、進取心和實幹精神。

多年的工作使我認識到:事業心是工作的動力和源泉,進取心是事業心的延伸和發展,而責任心是事業心的基礎和保證。作為一個站長,處於加油站營銷和管理的第一線,我時刻牢記自己的職責,樹立“以站為家”的思想,以高度的事業心和責任感,全力以赴抓好營銷工作。而當遇到搶修加油機、事故處理、清罐等緊急情況時,我總是不怕困難,不懼艱險,毫不猶豫地衝在前,走在頭,多操心,多費力,多付出。用行動證明了履行了自己的職責。

4、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。

我認為,做為一個站長,必須是思想進步、公正廉潔、作風民主,有全局觀念,工作中能團結同志,關愛同志,並且受到大多數員工擁護的.。而我是一名退伍軍人,有坦蕩的胸懷,正派的作風,工作中從不搞小動作,不計較個人得失,處理問題公平合理,待人處事堅持原則。別人不願做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私。在政治上方向明確,思想上與上級的指示精神保持一致。同時,在不影響工作的前提下,我還勤奮好學,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。因而從道德素質、修養人品以及工作作風上,我自信是值得領導和同志們信任的。

各位領導,如果承蒙厚愛,讓我贏得這次競聘,我將從以下幾方面入手開展工作:

一、做好細節管理,誠信經營。

俗話説,誠信樹品牌,管理出效益。在今後的工作中,我將建立建全嚴格的規章制度,要求全體員工嚴格遵守國家法律法規,做好細節管理,做到誠信經營。從而求得長遠的生存和發展,實現加油站的經營目標,構建與社會環境的協調。

二、做好人性化管理,提供優質服務。

我將從內部職工的管理和外部服務兩個方面去抓人性化管理。在內部,本着遵章守紀為原則,儘可能為職工們提供方便舒適的生活環境、和諧寬鬆的工作環境。這樣就能夠發揮每一名職工的工作積極性,形成良性循環的機制,利於加油站業務的拓展。在外部服務上,我們可以開展人性化服務,比如開展“登門拜訪用户,聽取用户意見,採納良好建議”等,力爭做到“拜訪要真心,聽取意見要虛心,解釋問題有耐心”,從而得到社會的認可。

三、拓寬和疏通民主溝通渠道,創建和諧工作環境。

我上任後,絕不搞一言堂,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取羣眾意見。“兼聽則明,偏聽則暗”,我將做好公司領導和站內羣眾之間的協調人。努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係、和諧的工作環境,一個“即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢”的工作氛圍。

各位領導、評委、同事們,“勝固可喜,寵辱不驚看花開;敗亦無悔,去留無意隨雲卷”,這是我對此次競聘的態度。但同時我也充滿了信心!我願與各位共同攜手,一如既往地在各自的崗位上盡心、盡力、盡職,創造加油站的輝煌事業,創造xx公司的美好明天!

我的競聘演講到此結束,謝謝大家!

加油站站長演講8

各位領導:

你們好!

我叫***今年31歲,是**片區城東站員工,本人與20xx年初入職,從事加油工作4年,從事記賬工作近一年。在近五年的時間裏,我本來一個什麼都不懂的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的人,我感謝在座的各位領導給我面試後備站長的機會。我有以下優點。

(一)我有較好的溝通能力,在工作中,能準確明瞭的向員工傳授加油做帳的知識,與客户交流時,能借機會拉近彼此距離,瞭解客户的實際情況,是客户能發展成站內長期定點客户,增加客户量。

(二)與站內同事們都保持着良好的`人際關係,輔助站長管理好站內事物,使站裏保持一個良好的工作氛圍。

(三)學習新事物能力較強,當石化有一個新活動,新政策,我會主動通過文件自學,分析活動對客户的好處,主動給客户講解,另外主動摸索新活動,新政策在我站的操作流程,我站杜絕了有好活動,好政策,但是沒人會操作的局面。

我入職以來曾獲得過以下榮譽:

曾榮獲20xx年“普法”演講比賽優秀獎。

曾榮獲20xx年度“比學趕幫超”工作優秀員工。

加油站站長演講9

公司各位領導、同志們:

大家好!

我叫xx,今年21歲,在我這xx年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業,這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收穫了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今後的繁榮發展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先後從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優勢。

我的口號是:實踐自我,再創輝煌!

這一次我選擇了第一加油站作為我二次創業的舞台,我深信憑藉着我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法:

一、我認為目前首要的工作就是走訪用户,因一站地理位置優越,在未改建之前,縣內各機關事業單位大多是本站的長期用户,但改建過程中這部分用户流失很多,應儘快把這部分用户重新聚攏起來,憑藉着我熟人多、辦事能力強的優勢跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。

二、強化服務,嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態和作風,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語,禮貌迎送,規範服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性。

三、立足服務,開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用户,傾聽意見,多談想法,利用企業良好的信譽和自身不懈的`努力,使之成為我們又一批忠誠的用户,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚鬥志,拓展市場,創銷售佳跡。

四、依託一站可開展多元化服務的優勢,特色服務,親情服務,建立用户會員制,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發放救援卡,我們將利用各種關係為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的温暖。

五、加強職工安全教育,每週組織學習安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細緻嚴格的衞生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標誌建築。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。

各位領導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會迴避失敗。不管最後結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,為我們xx加油站的發展做出積極的貢獻。

加油站站長演講10

尊敬的各位領導、各位評委:

你們好!

我叫***,今年**歲,在我這***年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業,這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收穫了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我面試***加油站站長一職的機會,好好把握住這次機會,為***加油站今後的繁榮發展,做出自己的'貢獻。

一、個人競聘優勢

(一)有很強的溝通能力

本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用户的前提下,要儘快將大量流失的用户重新聚攏起來,我個人憑藉着良好的溝通能力和辦事能力與客户進行了良好的溝通交流,卻保客户不會丟失。

(二)良好的人際關係

至今為止,我工作已經有**年了,這些年來,我憑藉着良好的人際關係,發展了很多的客户。像咱們***市的一些企事業單位,大多數已經成為加油站的定點加油用户,現如今***公司,***林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客户達到滿意。

二、競聘成功後的工作措施

各位領導如果這次我競聘***加油站站長一職成功,我將在**加油站開展如下工作。

(一)穩定客户,做大銷量

目前,同行業加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接衝擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客户。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:

1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用户會員制,長期會員,資源緊張時想受優先權。

3、發放救援聯繫卡,幫助聯繫修車,送配件,送潤滑油,解決用户困難。

4、抓住資源,在中油脱銷時抓好服務,做好宣傳爭取用户。

5、瞭解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。

6、建立客户視像檔案,做到人車合一。依託容美站可開展多元化服務的硬件優勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,

依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客户的信息及時更新,客户的需求及時迴應,客户的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客户關係。走訪大客户,特別是菜坡煤礦運輸車隊,

鑫新礦業公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老闆,大型礦山機械。應儘快把這部分用户聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。

(二)強化服務,嚴格管理

在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規範服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,

實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。

(三)抓規範化服務,樹品牌效應

加油站是中石化對外的形象窗口,規範化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規範化服務對加油站的形象來説是十分重要,抓好規範服務,就等於抓住了品牌效益。

抓規範化服務要從細微、點滴入手、從着裝、站容、站貌、服務用語着手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,並能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規範員工的行體動作,

同時要求員工做到三個“一點”,對用户熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客户一個好的環境,好的心情,讓他們感受到一種回家的温馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,

而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。

加油站站長演講11

公司各位領導、同志們:

大家好!

二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業我見證了xx石油公司由弱到強、由鬆散到規範中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎麼辦?最後我想通了,只有通過學習,再學習,更新觀念,奮發上進。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來我人生的第二次創業。

我的口號是:實踐自我,再創輝煌!

這一次我選擇了第一加油站作為我二次創業的舞台,我深信憑藉着我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法:

一、我認為目前首要的工作就是走訪用户,因一站地理位置優越,在未改建之前,縣內各機關事業單位大多是本站的長期用户,但改建過程中這部分用户流失很多,應儘快把這部分用户重新聚攏起來,憑藉着我熟人多、辦事能力強的優勢跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。

二、強化服務,嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態和作風,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服

服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語,禮貌迎送,規範服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。

三、立足服務,開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用户,傾聽意見,多談想法,利用企業良好的信譽和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用户,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚鬥志,拓展市場,創銷售佳跡。

四、依託一站可開展多元化服務的優勢,特色服務,親情服務,建立用户會員制,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發放救援卡,我們將利用各種關係為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的'優質服務中感受到家一樣的温暖。

五、加強職工安全教育,每週組織學習安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細緻嚴格的衞生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標誌建築。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。

回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業無限忠誠的

心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,願為企業永遠的一顆鑼絲釘。

謝謝大家!

加油站站長演講12

剛到加油站的時候,一切都很新鮮,可時間一長,更多體會到的是辛苦:工作環境的偏僻,工作內容的單調乏味,業餘生活的寂寞枯燥,特別是冬天夜裏上班,寒冷、睏倦、孤獨,曾經讓我產生過放棄的念頭。然而,能吃苦是大山人的本色,我堅信:只要肯付出,終有回報。

碧雞加油站是西南地區的第一家“五星級加油站”,但在20xx年,由於社會加油站

的前堵後截,碧雞加油中心的銷量每況日下,全年銷量僅9000多噸。組織上讓我擔任碧雞加油中心站長,在機遇和挑戰面前,我輾轉反側、認真思量:一個勞務工站長,能管好五星級加油站嗎?我在心裏不止一次地告訴自己:張守旗,碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟,你要守住這面旗!

抓管理、促規範,破舊立新

不幹則已,幹就要幹出個樣子來。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程,針對這種情況,我在班前會上用小品的形式,從不同的角度,模擬客户要求,對員工進行應變能力訓練,帶動了員工加油八步法的練習熱情和積極性。經過強化訓練,一張張謙和的笑臉,一句句發自內心的文明用語,一整套規範的服務動作,使客户對我站的服務連連稱讚,刮目相看。隨着客户滿意度的提高,又重新贏回了失去的客户,逐步在競爭中贏回了主動,日銷量不斷上升。

真情塑造服務品牌

一次,在與一位來自大理的駕駛員交談中得知,長途駕駛員常年一人在外,除飽嘗長途駕車的疲憊外,心中也有許多孤獨與寂寞。出門在外很想多交幾個朋友,這個信息讓我找到了發展忠誠客户的突破口。於是,我向員工下達任務,要求他們每天至少要與15個客户成為朋友,並要建立詳細的客户檔案,經常保持聯繫,從而不斷調整完善我們的服務。

一年來,全站員工都達到了這個要求,有的員工已經有了30多個客户朋友。根據他們的要求,我們在加油站安裝音響;播放優美的輕音樂;設置了駕駛員休息室,他們可以在裏面看電視、打牌、下象棋;我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽,對調節駕駛員的情緒起到了很好的作用;針對長期在外的.客户,我們每天提供天氣預報信息,免費提供藥品,免費為客户洗座套、衣服等服務;油品緊張期間,我們為長途汽車開設加油綠色通道……

很多駕駛員都説:“在雲南境內上千公里的320國道上,碧雞加油中心最有人情味,來到加油站就能感受到像回家一樣的温暖。”

心繫員工,情牽油站

去年3月,一位員工生病住院一個多星期,我堅持每天利用工作之餘到醫院照顧她,為他洗臉洗腳,並帶去可口的飯菜。他拉着我的手説:“張站長,你比我的親人還要親,你這樣關心員工,我沒有理由不好好幹。”

節假日是值班員工不能與家人團聚的時刻,他們渴望在崗位上也有一份過節的氣氛,每當此時,我都親自買菜下廚為他們做上幾個拿手好菜,並組織聯歡,讓他們在歡歌笑語中體味加油站這個大家庭的温暖。

我當過6年員工,也是一個從大山中走出來的打工仔,我深知加油員工的心理需要。從我當站長以來,我始終堅持做到和員工以心換心:員工做錯事,我從不當人面大聲斥責,而是告訴他們正確的方法,保護他們的自尊心;夏天,我買來驅蚊器和藥片,放到員工的宿舍裏;冬天,我為場地的員工送取暖水袋和棉手套……

他們在關愛和温暖中認真工作,員工隊伍形成很強的凝聚力、戰鬥力和親和力,20xx年完成銷量2萬8千噸,比20xx年1萬3千頓翻了一番還多,創造了五星級加油站的新的輝煌。

加油站站長演講13

一、個人競聘優勢

(一)有很強的溝通能力

本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用户的前提下,要儘快將大量流失的用户重新聚攏起來加油站站長競聘演講詞,我個人憑藉着良好的溝通能力和辦事能力與客户進行了良好的溝通交流,卻保客户不會丟失。

(二)良好的人際關係

至今為止,我工作已經有xx年了,這些年來,我憑藉着良好的人際關係,發展了很多的客户。像咱們xxx市的一些企事業單位,大多數已經成為加油站的定點加油用户,現如今xxx公司,xxx林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性競聘加油站站長演講,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客户達到滿意。

二、競聘成功後的工作措施

各位領導如果這次我競聘xxx加油站站長一職成功,我將在xx加油站開展如下工作。

(一)穩定客户,做大銷量

目前,同行業加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接衝擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客户。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:

1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用户會員制,長期會員,資源緊張時想受優先權。

3、發放救援聯繫卡,幫助聯繫修車,送配件,送潤滑油,解決用加油站長競聘書户困難。

4、抓住資源,在中油脱銷時抓好服務,做好宣傳爭取用户。

5、瞭解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。

6、建立客户視像檔案,做到人車合一。依託容美站可開展多元化服務的硬件優勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客户的信息及時更新,客户的需求及時迴應,客户的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客户關係。走訪大客户,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老闆,大型礦山機械。應儘快把這部分用户聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。

(二)強化服務,嚴格管理

在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規範服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的`新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。

(三)抓規範化服務,樹品中石化站長競聘演講稿牌效應

加油站是中石化對外的形象窗口,規範化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規範化服務對加油站的形象來説是十分重要,抓好規範服務,就等於抓住了品牌效益。抓規範化服務要從細微、點滴入手、從着裝、站容、站貌、服務用語着手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,並能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規範員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用户熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客户一個好的環境,好的心情,讓他們感受到一種回家的温馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。

三、結束語

各位領導,作為這次上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會迴避失敗。不管最後結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,為我們xxx加油站的發展做出積極的貢獻競聘演講稿.

加油站站長演講14

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

今天我滿懷信心和激情的參加競聘加油站站長的演講的,自信有能力挑起這份重擔。

首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助,表示衷心的感謝。(是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,紮紮實實地走到了今天,讓我這個遠離家鄉千里之外的我一點都沒有感到“身在他鄉為異客”的感覺,在這裏,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關愛,也{如果您是本地人,就把此段去掉})是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。今天,我競聘的崗位是:加油站競聘演講稿。

下面,我向大家簡要介紹一下我的'個人情況,讓大家對我的瞭解更加全面,更加直觀。

我叫某某,今年24歲,會計專業,團員,我於20xx年8月份參加工作,現在加油站從事加油員的工作。工作以來,我先後參加過公司的運動會、知識競賽,主持過元宵晚會。

人們常説機遇往往垂青於有所準備的人,此次競聘演講,我認為我具備以下幾點優勢和有利條件:

優勢之一是我具有高度的責任感和敬業精神。

優勢之二是我善於學習,具有一定的專業理論知識。

優勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。

如果承蒙領導厚愛,讓我走上加油站站長的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成幹事創業的大舞台,竭盡個人的能力和水平,不遺餘力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體做到以下幾點:

一是真誠講團結,當好領導參謀。

二是抓管理,促進銷售量的提高。

三是抓服務,促進競爭優勢的形成。

四、抓培訓,促進安全意識的形成。

五、以身作則,提高素質到位。

尊敬的各位領導,評委,同事們,有人説,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利於激發人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如願,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最後,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什麼好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”

我的競聘報告演講完畢,謝謝大家!

加油站站長演講15

各位領導、各位評委:

你們好!

我叫xxx,今年xx歲,在我這xxx年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業,這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收穫了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的.年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我面試xxx加油站站長一職的機會,好好把握住這次機會,為xxx加油站今後的繁榮發展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先後從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優勢。

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