收銀員演講稿

演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在社會一步步向前發展的今天，演講稿對我們的作用越來越大，如何寫一份恰當的演講稿呢？以下是小編幫大家整理的收銀員演講稿，歡迎閲讀與收藏。

收銀員演講稿1

各位領導、各位同事，大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是：立足本職工作，當好顧客貼心人。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記裏的一段話，它告訴我們無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻！

其實，奉獻對於任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟樑之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎麼不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為××的發展做出貢獻呢？

人活在世上，總要有個目標，總要有個發展方向，再説的樸實點，就是要有個謀生的依託，既然把××的發展作為終身的職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號説的好：不愛崗就下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業説的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務顧客，認真做好收款工作。

現在我從事的是收銀員的工作，收銀員並不是想象的那麼簡單，不僅有高度緊張的腦力勞動，更要有非常的耐心和細心。由於我們從事的是服務行業，當顧客有任何不滿和怨言時，即使是顧客的錯，我們也不能與顧客發生爭執，只能説：“對不起，這是我們的錯。”並儘量給顧客解釋清楚達到顧客滿意為止，因為顧客永遠是對的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時個人尊嚴並不重要，××的形象和利益才是第一位的。

我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客，因為為顧客服務是我們的'榮幸和榮譽，最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求。現在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們××人崇高的敬業精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻着，同時也收穫着屬於自己的幸福和快樂。現在，我終於明白了××之所以能有如此驕人業績的原因，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們全體員工的敬業精神中折射出了我們所有××人的品德、素質和敬業精神，××的蓬勃發展凝聚了大家共同的心血和汗水。

××的發展需要人才，發展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切，將自己培養成××所需要的合格人才。是金子在哪裏都會發光，在××更能展現出你璀璨的光芒！

讓我們大家立足本職工作，微笑服務，當好顧客的貼心人！最後祝願××的明天更加燦爛輝煌！

收銀員演講稿2

大家好！我叫xx，今年x歲。從事收銀員的工作已經有年了。在這些年的學習和工作經驗中我深深體會到作為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好，必須要有三心：

一、細心

收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負責，容不得一點馬虎。這就要求心銀員要非常的細心。對每一筆帳都要認真核對，在確認無誤的基礎上以最快的速度為客人輸手續。收錢時不能怕麻煩，每一張都要用驗鈔機過一下。如果沒有驗鈔機的更要憑工作經驗仔細辯認。在不敢確認的時候應該悄悄的請同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。

二、耐心

耐心包括兩點，其中是對工作的耐心。收銀工作説白了其實也很簡單，無非就是算算帳，收收錢。時間一長，員工難免就會產生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什麼大不了的事情。往往這樣就會發生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心，時刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當作是一個新的開始。認真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個服務行業。在工作中會遇到各種各樣的人。但無論什麼樣的客人，都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑，輕輕的道上一句對不起，任何客人，任何事情都會迎刃而解。曾經有一位領導用這樣一句名言要求我們，他説：把一件簡單的'事無數次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。

三、忠心

所謂忠心就是對老闆的忠心，對公司的忠心。收銀工作本身也屬於財務的一個部分。所以在工作中就應該遵守財務的規則。不應該問的不問，不應該説的不説，不屬於自己的東西更不應該去想。只有有了一個誠實的心態，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實基礎。員工在工作的過程中，必須以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，聽從領導的安排。

綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個機會讓我當一名收銀員，我一定按我自己所説的嚴格要求自己，努力工作，團結同事，為領導排憂解難。如果您不信，就給我這個機會吧，您一看就知道了。

收銀員演講稿3

尊敬的各位領導：

今天很榮幸能作為優秀員工代表在這裏發言，首先要感謝領導的厚愛和同仁們的。

作為一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人要提供不同的服務。“把賓客當作上帝”是我們的服務宗旨，“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不説‘NO’”是我們的'服務準則。客人走進酒店後，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理髮脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務。雖然這些問題並非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關已，高高掛起”，這會讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應沉着冷靜的向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，使得顧客滿意而歸。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，開拓進取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

最後，再次向支持和關心我的各位領導和同仁表示真心的感謝。