超市社會實踐心得體會14篇

當我們備受啟迪時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的超市社會實踐心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市社會實踐心得體會 篇1

我這次實踐活動的單位是xxx超市。它是一個位於我們城市中心的綜合購物中心。我在這家超市當導購員、收銀員和清潔工。這一次，我的練習成功結束，達到了我的預期目標。實踐的內容包括課題、總結和實踐經驗，並附實踐論文。以下是我對這兩週實踐活動的具體講解。

本課題的主要內容包括三個方面:實習的前期工作、實習的過程和實習的經驗。下面我將從這三個方面談談我的實踐收穫。

實習前的工作實習前，我先了解了附近的幾家超市，通過分析自己的條件，最後選擇了一家比較適合寒假實習的。在確定了社會實踐的地點後，我聯繫了超市的負責人，得到了他對實踐的同意。我自願免費為超市工作，他也表示願意在力所能及的範圍內提供幫助。

在正規超市開展實踐活動之前，我先從相關負責人那裏獲得一些具體的信息，包括工作人員的概況、日常工作以及對所要開展工作的規定的熟悉程度。其中，我認為我的實踐活動的重點是維護超市的秩序和收取現金。為此，我首先了解了超市管理規範，並記錄了一些要點:

1.服務態度要認真，記住客户就是上帝

2.努力的話要保持一定的出勤率，對出勤率高的員工給予一定的年終獎勵。獎懲制度是明確的

3.不要偷自己的東西，違者將受到嚴懲

4.你要按時上班，不要遲到早退，違者扣獎金

5.保持超市清潔，禁止吸煙和明火

以上是我根據超市的規定簡單寫下的幾點。在超市工作是一件簡單卻重要的事情，直接關係到社會的穩定和發展。我已經理清了自己的狀態，準備投入到這兩週的實踐活動中。

今天實習是我實習的第一天，也就是工作的第一天。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理給我簡單介紹了一下超市的各個方面的工作，可以歸納為五類:一類是關於商品的存取和處理，另一類是關於超市商品的清洗、分類和價格放置，另一類是關於超市的收銀機，另一類是關於超市的安全，最後一類是關於超市的秩序維護。因為是第一天，他先讓我熟悉了超市裏各方面的環境和各個環節的大致工作流程，讓我心裏有了底。大概在管理部呆了半天多。聽了經理的介紹，我對這裏的工作有了一個大概的瞭解，意識到有兩種類型的工作適合我們女生，以後練習的重點會放在這兩個方面。當然其他方面也會簡單涉及，全面完成我的實踐活動。第二天，我在超市的每一個崗位上四處走動，初步熟悉了一下。我知道接下來的幾天會忙着練習活動。

超市的工作時間是8點整。早上起來，收拾完就來超市了。經理昨天跟我説，我接下來幾天的做法是，在超市正式員工的幫助下，開展一種工作，就是在超市擺放物品，給物品定價。這是一個看似簡單，操作起來卻很複雜的事情。

首先，商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種説法，但是因為我們臨近新年，某些東西的消耗是極其巨大的，所以我們需要特別忙碌來彌補消耗的商品，以達到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西，以免誤導客户，避免不必要的麻煩。總之，這是一種一刻也停不下來的工作，需要你專心認真去做；其次是商品的價格，這是整個環節的重中之重，因為在超市購物的時候，上面的價格一定要正確，以免價格不對而引起不必要的糾紛。但是超市裏的商品種類繁多，需要一個人的耐心和細心才能完全勝任這份工作。我花了很多時間記住一件物品的價格，但有時我記錯了。在其他姐妹的幫助下，我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來幾天一直在這個崗位上工作，從姐姐們身上學到了很多，也從她們身上學到了很多。在這個崗位工作的時候，有時候其他崗位需要幫忙的時候我也會幫忙，比如超市的貨物處理。因為人手不夠，我也幫忙搬運小物品，這還是我最累的一天。不過這種工作一般都是男生來做，只能暫時幫着搬運或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時候，真的覺得責任很重。過年的人很多。我們主要進行疏散和引導，以維持超市正常的活動秩序。

之前的工作持續了一個多星期，接下來的幾天，經理安排我去收銀台，讓我在一個妹子的指導下做收銀結賬工作。這是另一個適合女生的工作類別，是一個需要特別照顧才能勝任的工作。不用説，這是超市最簡單、最複雜、最重要的工作。這項工作不僅需要對客户保持近乎機械的微笑，還需要快速反應而不出錯。實際工作中，心裏很緊張，手裏捏着汗。這項工作在對賬和收款中重複進行。如果你沒有耐心，你就不能順利完成這項工作。另外，這項工作只能在前期工作的基礎上進行，因為你需要知道商品的大概價格，才能應對特殊客户的一些突發事故。總之，我做這份工作一直到實習結束2周，每天都很着急，生怕收賬的時候出什麼問題。好在我堅持到了最後，我的工作得到了李經理的肯定，我的努力沒有白費。

實踐經驗這是我第一次社會實踐，引導我走出學校，走向社會，接觸社會，瞭解社會，加入社會。這次社會實踐更新了我的觀念，吸收了新的思想和知識。讓我知道社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界裏，我的人生價值得到了體現。在那個廣闊的世界裏，我的勞動和奉獻得到了興奮的回報。

而且，在這個過程中，我也深深的體會到，作為一個超市工作人員，簡單的工作和困難的工作是沒有區別的'，只要有努力，都是會有回報的。

綜上所述，在這14天的實踐中，我充分認識到，沒有一份工作是輕鬆的。這類人雖然在超市工作，但是他們的辛苦不僅僅是體力上的，因為我深深的感受到做好手頭的工作，履行好自己的職責是多麼的困難:我們要有很好的耐心和毅力，足夠細心的去完成這個看似簡單的工作。

經過這次實踐，我豐富了自己的社會經驗，同時也看到了自己缺乏耐心和關愛。以後一定會參加社會實踐活動，從各方面提高自己的能力。

最後，我要感謝超市領導給了我實踐的機會，感謝在實踐過程中給予我指導和幫助的姐妹們。謝謝！

論超市服務社會的實踐每個人都是社會的一員，每個人都在努力做好自己的工作為社會服務。我們要做的就是不斷的提升自己，不斷的提升自己，給社會更大的力量去體現我們的人生價值。實踐活動是我們學生服務社會的一種方式，也是鍛鍊我們實踐能力的一個機會。

畢竟，我們應該致力於社會，以自己獨特的方式為社會服務。在我看來，社會實踐是為社會服務的堅實基礎，它使我們在實踐中掌握一些經驗，獲得真正的知識。同時也是我們作為學生接觸社會的一種方法和體驗，讓我們在未來適應各種複雜的社會環境。可見，實踐活動是服務社會的體現，是實踐活動的必然。寒假來了，抱着服務社會，認識社會，提升自己的想法，我選擇去超市實習，以此來完成我的寒假目標。

超市是方便人們生活的綜合性商場。它的存在極大地方便了人們的生活，也是人們生活用水產品逐步改善的反映。超市裏有很多種商品。由於地理位置相對較好，解決了人們現實生活中的很多問題，比如出行難、買菜難等。可以説，超市的出現不僅是一個市場，也是一種文化和一種象徵，象徵着當地的經濟和人民的生活用水水平。在我看來，去超市實習是關注社會，體驗民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會，適應社會。它也是為人民服務的一種表現，也可以為和諧社會的發展做出貢獻。同時，通過選擇超市的實踐活動，我也可以關注今年的價格。由於今天的經濟波動，價格一直在上漲。我認為通過在超市工作，我可以理解這方面對人們生活的影響。作為一名大學生，我有必要了解這些事情，為將來更好地服務社會奠定基礎。

同時選擇去超市實習可以避免過早接觸複雜的人際關係(我還是學生，接觸社會是一個循序漸進的過程)，另一方面也可以檢查自己的工作實踐能力，這也是我服務社會的目標。

超市的實踐活動包括實習前工作、實踐過程和實踐經驗三個部分，每一部分都與服務社會密切相關。前期工作是對實踐內容的初步認識，實踐過程是為社會服務的根本認識和行動，實踐經驗是為社會服務的反映和反思。在實踐的過程中，作為參與者，我感受到的是作為超市工作人員的那種社會責任和工作義務。這裏沒有勾心鬥角，只是一個微笑和温暖。作為社會的一員，一個好的超市工作者是必要的。正是因為它們的面積小，這座城市才顯得輝煌。我認為能夠完成這項實踐活動，為服務這個社會做出貢獻，意義重大。

你為社會服務的多少，不在於你的地位，而在於你內心的強大。決心和耐心很重要。超市的實踐活動也可以盡力回報和服務社會。堅持的人是偉大的。

盡最大努力為社會服務，讓社會變得更好。

超市社會實踐心得體會 篇2

工作需要溝通，需要了解，我通過與他人溝通我改變了我一直內向的性格，以前的我，與陌生人説話結巴，很多時候連自己內心的意思都不能表達清楚，感到非常尷尬，我也清楚了自己的問題，對於這一點，我想改變也早就有了，還有就是性格比較膽小，因為一直都在爸媽保護下，吃穿不愁，經常呆在家裏非常宅，沒有經歷過多少事情，可以説除了上學機會就沒有什麼事情需要我做的，我也就這樣一點點的度過了國小到高中的時光，來到大學，接受了老師的加到也清楚了我們未來將要走出校園，按照我這樣的性格是非常吃虧的。

我考慮了很久，終於在這次的寒假我鼓起了勇氣來到了超市參加實踐工作，一個是想檢驗自己，一個是想鍛鍊自己，讓自己有一個好的'開始，有一個全新的改變。於是我就邁出了第一步，也走出了我人生精彩的一刻，俗話説樹挪死，人挪活，改變自己最快的就是去實踐工作，在工作中鍛鍊成長。

來到超市工作之後發現工作與我們讀書是不同的，不在像我們學習的那個情況，每天雖然上班是從九點開始，但是下班也至少是九點以後，工作的時間長，也非常累，有時候遇到一些為題，比如會有客户買了東西之後不滿意要退貨，比如在工作中犯了錯多扣了別人的錢等等問題，這讓我清楚了一件事情，工作需要細心認真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中，同樣開始工作也就開始承擔責任，每個人都要為自己的行為買單，我們不在像學校時犯錯了有爸媽來給自己掃尾，有爸媽給我們解決，走到了外面工作做錯了就要承擔責任就要負責。

在超市工作的這一個月裏我也感受到了不同的樂趣，從工作中我有了全新的成長，對我來説這是我的一次蜕變，對我的幫助非常大，我的很多毛病都在工作中不知不覺中消失，都已經能夠獨自做好，不在如同以往一樣犯錯，對於未來我充滿了自信，這次寒假實踐讓我收穫頗豐，認識了很多人，也接觸到了社會，接觸到了工作，清楚了以後工作的方式和狀態，在今後工作中我會從新改變，做一個全新的自己不斷進步不斷邁進走出不停的人生。

雖然我現在還沒有畢業，但我已經離大四不願，大學的時光很短暫，我感覺就如同昨日進入學校一般，在今後學習工作中我會努力學習，也會去鍛鍊自己，不斷突破走一條屬於自己的道路。

超市社會實踐心得體會 篇3

今年放假的時候，因為看到假期時間比較長，足足有一個半將近兩個月的時間，想着在家也是無聊，我就和我的好朋友一起決定找一份兼職，順便完成學校的實踐要求。因為我們還是大一的學生，所以什麼專業相關有一定技術要求的工作，我們肯定做不了，所以我跟朋友一番求職，進入了我們這個區最大的超市上班——銷售加理貨員。

因為到了假期，在外求學的學生和在外上班的上班族全都回來了，所以超市的業務量自然就大大增加，加上現在置辦年貨，所以超市需要銷售人員，我們就撞上了。現在到了年關許多的人要買禮品送親朋好友，我跟朋友的工作就是在超市裏面，做這一個產品的推銷員。我們的推銷產品是xx牛奶，每一天早上，我們要比我們上學還要早的時間，來到超市做好我們推銷產品的拜訪，整理好我們的推銷攤位，穿好超市的工作服，等待超市開門迎接客户。

做推銷實際上就是做銷售，所以重要的幾個要點就是：第一，對自己的產品熟悉，知道產品的各種參數，能夠很好的回答客人的各式問題的詢問；第二，要自信，要能夠在人流量巨大的`超市裏面，能夠放開面子，帶上擴音器大聲説説我們的產品宣傳，邀請客人過來品嚐；第三，要有強的溝通能力，很多的客户對買不買產品屬於搖擺不定的狀態我們就要靈活溝通，爭取客户購買我們的產品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鈎的，能不能賣出去，能賣多少這對我們很重要！

所以這一次的超市社會實踐，很好地鍛鍊了我的工作能力，要知道我這個人就算是對待學習都是處於吊兒郎當的狀態，所以這一次實踐的要求讓我改變了自己對待事情的態度，認真學習才能做出成績；在一個就是很好地鍛鍊了我的自信，在超市裏面做推銷的時候，經常有大媽過來問我多少歲了，怎麼沒有上學出來工作了之類的，我就在工作當中，鍛鍊了自己的自信，能夠微笑着回答他們的問題，不會覺得不好意思尷尬等等。再一個就是溝通，説服別人是一個很大的挑戰，但是在這一次的實踐當中，我做到了，而且做的很好！

講真的，很感謝這一次的超市社會實踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收穫到了許多對以後有很大幫助的人生財富！我一定會好好銘記這一次的工作經歷的！

超市社會實踐心得體會 篇4

通過本次畢業實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年x月x日

實習單位：xx與偶先公司

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

二、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

xxx連鎖商業集團股份有限公司，成立於xx年x月。xx年跨入xx省大型連鎖商業企業前列，xx年躍居中國連鎖百強第xx位，進入中國企業800強，截止20xx年12月，xx在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店xx家，簽約門店xx多家，員工人數超過xx萬人，20xx年銷售額突破xx億元。20xx年x月x日在深成功上市。

深圳市xx百貨創業購物廣場下屬xx連鎖商業集團股份有限公司，是xx第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。xx店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”佈局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分為一，二，三樓，一樓主要有xx，xx，xx，xx等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，x月x日——-x月x日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，x月x日——-x月x日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，x月x日—x月2x日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

三、實習總結與建議

（一）實習工作的總結

在這段將近x個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的`運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在x月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（7）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衞生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。

（二）畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：

（1）心態上調整的體會收穫學校人向社會人轉變，在學校接受了xx年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

（2）相關知識上的收穫我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

（7）人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

超市社會實踐心得體會 篇5

這個寒假對我而言過得既充實又有意義，為期一個月的假期實習，面對人生的第一次上班經歷，這是我第一次步入社會參加工作。我相信這次寶貴的經驗將會為我未來的實習和畢業以後正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閲歷，促進整個社會人才資源的優化配置，我要總結一下自己在實習期間的體會。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化。這次我去xx公司應聘促銷員一職，由於之前沒有經驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經驗，只需有良好的溝通能力。銷售也是商務領域的一部分，剛步入社會一定要從基層做起，這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中，例如4P組合，在銷售過程中就用到了，我更加深刻的瞭解銷售渠道。

每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解決，雖然這份工作沒有什麼技術上的技巧，但是卻鍛鍊了溝通技巧。人們詢問着我各種問題，我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想着自己是學生有老師幫忙解決，更不能想着自己是孩子有父母的庇護，還不能用強硬的手段對待顧客，這會影響公司的名譽。這就像生活，偶然發生的小插曲，顧客輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；顧客不解的抱怨，需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的'技巧，時時都要巧妙運用，也深深感到做好自身業務的重要性，通過實際的工作，使自己的業務能力得到了鍛鍊。

剛實習，身心都很累，熱情的同事毫不保留地傳授着他們的經驗。還有這份工作沒有休息日，不分週末的，起初我有點接受不了打了退堂鼓，但是人生不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕鬆鬆成功。

這次我遇到的是人和人的問題，我從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，這是一種巨大的收穫。

超市社會實踐心得體會 篇6

隨着超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統的百貨商店售貨員不同，超市員工一般並不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之後，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現出來了。

我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為，大多數超市的出入口都與前台收銀作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外，超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

一、為顧客提供結賬服務

此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生，以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

二、為顧客提供諮詢服務

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面瞭解整個商場商品的佈局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。

三、超市防損

顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀台上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上説，收銀員也是兼職防損員。

四、推廣促銷活動

超市經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：

1.得到優惠或贈品的條件，當顧客所購商品的`金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足並感受到被尊重。

2.有關注意事項，收銀員在解答顧客關於促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。

3.促銷活動的類型，促銷活動有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與説明，避免一些不愉快的場面出現。

通過這次的實踐，我充分的瞭解了有關收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過程中，我學習到了很多，特別是一個人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責。為社會貢獻自己的力量，找到自己的社會定位和實現自己社會的價值。

超市社會實踐心得體會 篇7

暑假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

由於經濟原因我家在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

一、服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

二、創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

三、誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我的榮幸。下聯：您的滿意是我的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

四、付出才有收穫。

雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交。

看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種説不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

>超市社會實踐心得體會8

隨着超市的發展，超市促銷的銷售力正越來越引起企業的重視。我的xx年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，為社會服務。

而現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正説明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也説明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

xx年前，曾經嘗試着做銷售的我失敗了，當時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的`一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，因為她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團隊，在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經過一番自己銷售過後，那股熱情也悄然溜走了!之後的我做了深刻的總結，從開始的產品成本，到定價，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價，以導致質高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創業所需的基本素質，而我還不懂，所以我需要學習更多的專業知識來增強我的實踐能力!在上一學期中，我們開設了第一堂專業課——市場營銷學，使我們對我們專業有了進一步瞭解，也多了一份對專業的熱愛，對創業的憧憬和對未來的期待!

懷着這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他説，有些地方需要很多促銷員，看我願不願意做，因為很苦，而且很多人不願意做。我想，做這一行或許應該從最基礎的做起，至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧!於是這個暑假我來到了深圳，一個經濟發展飛速的城市!

超市社會實踐心得體會 篇8

任何事情總會有第一次，就像我在這次社會實踐中一樣！作為初次踏上社會的體驗，在這段短暫的打工實踐中，我在超市收銀這個崗位上收穫了許許多多在校園中沒有教導過的經驗，更是通過實踐綜合的鍛鍊了自己的個人素質和能力。

如今，雖然假期已經結束，但實踐給我帶來的各項收穫卻長久的改變了我。相信這也會讓我今後的學習和成長都更加順利。以下是我這次打工的心得體會：

一、環境體會

照理來説超市的環境我應該不陌生，作為生活中常來的場所，我本應該很適應這個環境。但當我作為一名收銀員早早的來到了自己的崗位的時候，卻不禁感到十分的緊張！眼前熟悉的場景變得陌生，看着人來人往的人羣，我的內心也不再平靜。

雖然我還是我，超市也還是熟悉的超市，但以工作者的角度再看這裏，給人的感覺卻是完全不一樣的！也許這也正是我進入社會的標誌吧！

二、工作心得

在這次的超市工作中，我在工作經歷中也收穫了不少的經驗體會。如：

1、面帶微笑的工作

作為一名臨時的收銀工作者，雖然我在收銀的計算上一直嚴謹細心，但在服務上卻沒有更多的精力去分心了。但也因此，我從前輩的身上學會了“微笑”這一技巧。雖説不能完全彌補服務上的不周到，但微笑卻讓我面對顧客的時候變得輕鬆了許多。顧客也不再一個勁的催促。這也許就是態度帶來的回報吧。

2、積極與人溝通

在工作期間，我充分認識到了溝通的重要性。對於我這個臨時的員工來説，超市和社會中不瞭解的事情實在是太多了。所以在工作中我經常會遇到問題，尤其是顧客的對超市一些信息的問題。但在通過積極的溝通後，我也能順利的.解決工作中的問題，並且通過和前輩們的交流，我還學到收銀相關的許多技巧，更是交到了不少的朋友！這不僅更加充實了我的實踐體驗，也擴大了我的人際交流圈子！

三、自我感受

對於這次的社會實踐，雖然經歷了不少，但最讓印象深刻的還要屬——身心上的疲憊！工作意味着付出，但僅僅是短暫的臨時工作卻會這麼累是我所沒有想到的。我曾以為走入社會知識換一個地方生活，但顯然我小看了社會，小看了工作。

為此，我也更加感謝父母在過去的生活中一直以來對我的撫養，我會利用這次的收穫，讓自己收穫更多的成長！並在今後努力工作，努力的回報父母和社會！

超市社會實踐心得體會 篇9

這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經歷，這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富.

在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點是在一家超市發貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難並不能***我，我堅信自己能做好這項工作，並要做的出色

開始上班以後我發現，上班確實不是我想象中的'那麼容易和有趣，真的會感到累，並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰..但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會説些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心.還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那裏得到很多生活經驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這裏，更加熱愛這裏.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵.這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛鍊了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

超市社會實踐心得體會 篇10

暑假過得很快。在這短短的一個多月裏，我體會到了很多，感觸很深。通過今年夏天的社會實踐，我從內心體會到了勞動的快樂和榮耀。

我在超市工作。這家超市在當地還是比較大的超市，經營範圍廣，每天人流量大。我的工作是在超市的前台工作。我以前從來沒有做過這樣的事，所以我必須接受基礎訓練。過了幾天，我已經瞭解了基本的工作。但是經過幾天的練習，我發現自己在説話和接待客户方面還是有所欠缺。超市前台是聯繫客户最麻煩的地方之一。為了幫助客户解決一般問題，同時銷售一些東西，人們需要認真做。我知道無論做什麼都要多做少説話！雖然簡單，但做起來並不容易。

暑假一個月的工作實踐，感受到一些工作經驗:

首先，服務是最關鍵的

作為服務業，客户就是上帝。良好的服務態度是必要的。如果你想獲得更多的利潤，你必須增加銷量。這就要求我們思考客户的想法和擔心，提高服務質量，語言文明禮貌，待客熱情周到，儘可能滿足客户的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的，不應該讓他們買東西。他們應該微笑着服務，有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關懷，他們會感到温暖。下次客户真的會再來，會留住客户。除此之外，客户也會有廣告效應，宣傳你的服務，會有更多的人來。為什麼不弄這個免費廣告？

第二，誠實是根本

無論我們是在做事還是在做事，誠信是我們生活的基礎，是我們成功的基本條件。因此，提高超市的誠信非常重要。俗話説& ldquo真誠招天下客户，信譽源於信。商務信函為主，商務禮品為先。優質的.產品，優質的服務，才能催生優質的超市。雖然經濟效益是根本，但社會效益也是超市發展的助推器。要將這兩種利益結合起來，需要經營者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質的員工，但要招到高學歷的員工不現實，但至少要有良好的職業道德。有了誠信的員工，才會有誠信的企業，業務才會越做越大。

經理是企業的領導者，在企業中起着決定性的作用。正如一個形象比喻所説獅子率領的羊軍可以打敗羊率領的獅軍，可見領袖的重要作用。提高老闆素質是提高其管理水平的重要途徑，素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。領導者只有素質高，才能樹立良好的口碑和企業形象，有利於超市的生存和發展。

總的來説，在超市工作肯定是有收穫的。我進入了社會，提前瞭解了社會，提前瞭解了社會，以後在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同，這次我真的看到了自己的缺點和優點。我努力的時候會很投入，但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學生，做事沒有經驗。社會實踐的作用是讓我提前知道自己的不足，讓我們學會在鍛鍊中一勞永逸地客觀看待自己，不要把自己看得比天還高，以免畢業後擇業自卑，最後一事無成。我想這份工作會永遠記在心裏。畢竟是第一次覺得除了自己什麼都不能靠別人！但首先要有知識，有能力，有毅力。沒有足夠的知識和能力，就不可能在社會上立足。沒有決心，你做的一切都是徒勞，只是紙上談兵。所以，我會更加努力，成為社會的棟樑。

超市社會實踐心得體會 篇11

對於即將進入社會的大學生來説，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力；更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前，找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對於家教而言，做促銷員更能鍛鍊人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性，也可以更好的展示個人的能力。

其實當我們真正的爭取一份工作並用心做下去以後，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和麪試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！學會忍受。作為85後的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家裏是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價後，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的'，遇到的人三六九等什麼樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋裏跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。

作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生衝突。

超市社會實踐心得體會 篇12

今年暑假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，從x年xx月xx日至x年xx月xx日，我在x超市擔任售貨員。

剛開始的時候，我覺得這份工作應該是很輕鬆的，就只是賣東西而已。但是上班後我才發現，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。

首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習慣之後，還是可以克服的。

其次，通過親身經歷我瞭解到，當售貨員不是説只要站在超市裏就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標籤，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應該有我負責，而應該有專門負責上貨的人員。但是，後來我發現，其實大家都是這樣。而且，我後來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員，這樣既不利於超市的營運，也是對人力資源極大的浪費。而且，就像社會這個大舞台一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作後，與他人合作，完成社會的工作。

雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收穫的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形的人溝通。其實，平時的自己不大善於與他人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學會與人溝通，不管是學生，還是學生家長。所以，我把這次經歷當作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因為在學校裏，能這樣與人溝通的機會並不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會，我並不會把它當作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經驗。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學到東西，因為這是從生活中學來的。

在超市工作了一個月，我還是發現了一些問題，比如有些工作人員的態度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不願碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態度進行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數後給予一些優惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利於提高員工的積極性。

另外，還有一個現象讓我覺得有些説不過去。但這並不全是超市的責任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是後來卻又不想買了，於是也不管走到哪裏，就把原來拿的東西丟下，導致一些商品不在它們原來的位置。説實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。

為期一個月的社會實踐看起來有些漫長，但是真的當自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在實踐結束後，我也想了很多。首先，社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，瞭解社會生活，以幫助我們今後能夠更快、更好的融入社會。再者，社會實踐也大大鍛鍊了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還有機會，我一定會多參加社會實踐活動。

這個寒假是我大學生涯的第一個假期，為了不荒廢我長達50天的假期，經人介紹，我以一名銷售員的身份在我們當地的超市裏做了一個月的社會實踐。

xx月xx日，是我進入超市的第一天，當然也是我作為銷售員的試用期。七點半的早晨我懷着忐忑不安的心情去找老闆面試，由於都認識的原因，直接就被錄用了，於是很愉快的進入了合作期間。經老闆介紹，超市主要分為服裝區食品區日化用品區玩具區菜區，而我主要負責食品區。食品又分為散稱，飲料，餅乾，膨化等，在將近兩個多小時的產品介紹後，我也終於對超市有了大體的瞭解，也知道了我工作區的基本流程。

每天早晨到達超市的第一件事，就是做好工作區內的衞生，然後八點半左右進入理貨時間。一開始以為所謂理貨就是把貨擺整齊就行了，後來也同樣在超市打工的姐姐告訴我，理貨除了把貨理齊之外，還要留意一下每種食品的生產日期，因為同樣一種食品，很多都是分期送過來的，對於那些臨近過期的食品要提前進行貨物下架，廠家會定期給免費調換過期產品。另外，每種食品幾乎都會有庫存，要及時對貨物進行補充，即便是庫存不足的食品，在擺放的.時候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層儘量放小朋友經常買的東西，這樣很方便小朋友自己挑選食品。

小鎮不比大城市，一般在上午十點後來超市購物的顧客流動性才會大一些，所以一般在十點之前我們會所有的上貨理貨工作。因為都是鄰里鄉親，每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔，這也給我的工作帶來了極大的方便，我可以很輕鬆自然的主動上去給他們打招呼，並且可以向他們推薦很多比較便宜實惠的東西，甚至會主動幫他們把購買的東西送到服務枱，鄰里間的讚美和鼓勵漸漸讓我對此樂此不疲，我也開始慢慢適應這種早七晚五的生活模式。

臨近春節的時候，為慶祝超市成立xx週年，超市做起了店慶活動，以“多購多得”為理念，凡購買商品在50元以上都會獲得獎券進行抽獎活動，獎品自然也是價格不菲，這也大大增加了每天的顧客流動，當然每天我們的工作量也增加了，除了在食品區週轉之外，還要在臨近的菜區幫忙，菜價是個很讓人頭疼的東西，因為每天的菜價都會有變動，為此，我和我的小夥伴們每天都是讓菜價搞得焦頭爛額，忙的不可開交，但也不是沒好處，常常下班回家的時候，鄰里經常會向我瞭解一些蔬菜的價格，以避免去菜市場買東西被人坑，我很驕傲自己在這方面的成就，因為連我媽買菜都得提前向我諮詢一下。

在超市的日子感覺時間過的很快，很忙碌也很充實，在這裏不僅讓我瞭解到了最基本的超市經營服務理念，也拓展了我對各方面的認識和理解，同樣也加深了對於人際交往的認知。

學校的生活和見聞終還是比不上在社會的親身實踐，因為在這裏你可以直接接觸到各種複雜和棘手的問題，而從中我也學到了更多待人處事的技巧。人是執着的，社會是複雜的，不論做什麼事情都必須要有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人，支持別人。經驗是基礎，堅持是動力，忍耐也是一種成熟和修養。在實踐中，我增長了見識，鍛鍊了才幹，也培養了自己的韌性，找出了自己的不足和差距所在。

這不僅是一次實踐，也是一次人生經歷，以後我會參加更多的社會實踐來豐富自己的人生閲歷！

超市社會實踐心得體會 篇13

在剛剛來到超市的時候我都心裏還很開心，因為是我的第一份，我對於未來的工作生活充滿了期待。但是慢慢的瞭解了我作為一名保安的工作任務和義務之後我就一直堅守崗位，一個星期過去我開始有些抗拒去上班，因為要早起，而且一站就是一天，而且感覺像是混日子一樣。但後面在同事的開解下，我開始改變了自己的心態，在工作中尋找小樂趣，讓自己不會覺得上班是一件很無聊的事情。但最近我開始領悟了，不管是什麼工作，就算是你喜歡的事物，當它成為了你的工作你也會慢慢的.討厭這件事情。因為每天的生活都是一樣的，也正是這種重複產生了我抗拒的心理。

雖然在這裏工作的時間並不長，但是我也確實學習到了的。一些我現在根本接觸不到的社會經驗，一些為人處世的道理，我想這些東西對於未來的我有着很大的幫助。而我收穫的也不止這些，我還認識很多新的朋友，早就在這裏工作的那些老員工，在平常的接觸中他們教授了我很多的東西，讓我對這個社會的瞭解更深了。還有那些假期來到超市兼職的大學生，在哪讀大學的都有，和他們的聊天讓我知道了很多過去的我未曾瞭解的東西，而我也在相處中讓他們都成為了我的朋友，多交點朋友總是沒有錯的。雖然這次的社會實踐結束了，我馬上又要回到自己的大學生活，但我想在這裏收穫到的東西會讓我消化很久，而這次的工作的回憶我會記很久的，畢竟是我的第一次工作。感謝學校給予我這次社會實踐的機會，感謝超市領導對於我的接納，給了我一個在這裏學習到這些東西的機會，謝謝。

超市社會實踐心得體會 篇14

轉眼間，短短的三個月實習就這樣結束了。在那裏我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的瞭解。是的，展望未來，我對自己今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：

一、思想認識

每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個月裏，作為一名普通員工，我在思想上嚴於律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動羣體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負着巨大的工作壓力，我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起12%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好實習監督檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以後的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。

二、實習工作內容

在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對於我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位―――防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來説是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與瞭解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作後，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站着麼，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段後，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響着超市的經營形象，如何才能做好一名防損員呢？

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；

儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產生討厭心理，影響着顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位範圍內的購物推車、購物籃、存包櫃等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通；

隨時撿起收銀台及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。

最後是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動説上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

2、防止商品被盜及意外事故的發生

在超市工作中，由於商品種類及人流量的繁多，常常發生偷盜行為：而由於超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實習工作中作防損員時，對於這些本內工作，其行動也刻不容緩。

説到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的損失。那麼要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。

（1）禁止顧客攜帶大型揹包和提袋進入賣場，勸導他們將其寄存在存包處；

（2）顧客攜帶小型揹包和提袋進入賣場時要留意其行為；

（3）人多時，應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內，以免造成誤會；

（4）及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。

另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進行保養、清掃；

使它們隨時保持良好狀態。其次就是對門店內的電器、電路、發電設備定期檢查，預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識，比如不能在賣場內吸煙等。

3、落實公司人事下達的紀律管理工作。

每個公司都有它的制度，我在和大福超市實習時，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對員工進行監督。上至經理下至員工，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如説我們需要監督員工們的考勤，監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作，防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。

三、主要經驗和收穫

也許我將來從事的不是銷售行業或者我沒能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學到了許多。上至黃主管，下至促銷阿姨，在這裏的每個人都在不竭餘力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導。總的來説吧，在經過了三個月的實習工作，在這裏我不僅加強了與人的'交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中，培養了我們艱苦樸素的優良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力，也這對我畢業後找工作起到了至關重要的影響，所以自己也總結了以下幾個方面的經驗和收穫：

工作要認真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣別人才會處處尊敬你；

而你自己才能把分內的工作做得優秀起來；

要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；

只有保持積極好學的心態，正所謂“取人之長、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。

四、加強自身學習，今後發展方

俗話説：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位説實話心裏沒有底，但在這三個月裏我已經喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如説在在協調辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高，這對於一個即將畢業離校的普通的我來説是一個莫大的幫助。也是鑑於在和大福超市實習的寶貴時間，我領悟了很多，也學到了很多，希望在以後的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬於我在和大福工作的告一段落。在今後的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經驗；

努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為自己發展而努力奮鬥。