能力提升工程心得體會

我們得到了一些心得體會以後，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編為大家收集的能力提升工程心得體會，歡迎大家分享。

能力提升工程心得體會1

根據《教育部關於實施全國中國小教師信息技術應用能力提升工程2。0的意見》（教師〔xxxx〕1號）總體部署，結合我省中國小教師教育信息化發展實際，為組織實施好我省中國小教師（含幼兒園、普通中國小，下同）信息技術應用能力提升工程2。0項目（以下簡稱能力提升工程2。0），特制定本方案。

一、目標任務

到20xx年，通過全省中國小教師信息技術應用能力培訓（每人不少於50學時，其中網絡研修20學時、校本實踐應用30學時），構建以校為本、基於課堂、應用驅動、注重創新、精準測評的教師信息素養髮展新機制，基本實現“三提升一全面”的總體發展目標：校長信息化領導力、教師信息化教學能力、培訓團隊信息化指導能力顯著提升，全面促進信息技術與教育教學融合創新發展。

（一）立足整校推進，形成整校提升信息技術應用能力的校本模式。組建校長領銜的學校信息化管理團隊，圍繞學校教育教學改革發展目標，制定並落實學校信息化發展規劃，制定校本研修主題，指導教師開展基於課堂教學的信息技術應用能力培訓，組織校本應用考核評價，提升學校管理團隊信息化發展規劃領導力和信息化指導能力。建立信息技術應用能力的校本研修新機制，整校推進、全員參與，以問題為導向，立足應用信息技術解決課堂教學實際問題，提升教師應用信息技術解決學情分析、教學設計、學法指導、學業評價等問題的能力，有效提高教育教學質量。

（二）聚焦教育扶貧，建立提升“兩區”鄉村教師信息技術應用能力精準幫扶體系。以革命老區和深度貧困地區為重點，開展對口幫扶“兩區”鄉村教師信息技術應用能力提升培訓。面向革命老區，通過幫扶制定學校信息化發展規劃，採取一對一的方式開展鄉村學校教師信息技術應用能力提升培訓，形成常態化信息技術應用課堂的教學模式。面向深度貧困地區，通過建立“雙師工作坊”帶動形成“雙師教學”的有效模式，提高鄉村教師信息技術應用能力，推動鄉村教育質量提升。

（三）推進教學創新，探索智能化教育教學新模式。以名校長和名師為培育對象，引導主動應用互聯網、大數據、虛擬現實、人工智能等現代信息技術，探索智能化教育教學新模式，提升名校長和名師基於現代信息技術的教育領導力和教學創新力，破解教育教學重難點問題，助力學校教學創新。

（四）強化校本應用，形成教師信息技術應用能力提升常態化機制。以中國小教師信息技術應用能力標準為引領，中國小校要對照能力標準找準方向，教師要對照能力標準找準問題，整校推進中要以方向為指引，以問題為導向，在校本研修中去應用，在校本應用中去解決問題，提升能力。優選公共服務平台，形成教師選點、選學、應用、測評的工作機制，促進教師信息技術應用能力提升常態化機制的形成。

二、主要措施

（一）突出應用指導，打造各級培訓團隊。

由高等學校專家、教師培訓機構專職培訓者、教研員、電教技術人員、一線信息技術應用能力突出的校長及學科骨幹教師等專兼結合，組建省、市、縣三級培訓管理指導團隊。由校長擔任學校首席信息官（CIO），組建由校長領銜、教務主任、信息技術學科骨幹教師等構成的學校信息化管理團隊。

整合“國培”、“省培”、“市、縣培”等培訓資源，採用分級負責、分批分層、線上線下相結合的模式，開展對培訓管理指導團隊和學校信息化管理團隊專題培訓，切實提升培訓團隊信息化指導能力、校長信息化領導力。市、縣培訓管理指導團隊負責指導學校制定信息化教育教學發展規劃及年度工作計劃，指導學校開展基於信息化教學的校本研修，提升學校信息化管理團隊信息化領導力。

（二）突出示範帶動，建優建強試點學校。

建立試點先行、以點帶面、分批跟進、注重實效的示範帶動體系，省、市、縣分級遴選能力提升工程2。0試點校。試點校要涵蓋不同類型、不同技術環境、不同發展水平的城、鄉（鎮）、村學校，以提高教師應用信息技術進行學情分析、教學設計、學法指導和學業評價等能力為目標，精心打造，生成經驗，保證各級各類學校推進有示範引領，實施有經驗借鑑。

構建“學校有規劃方案、教研組有研修計劃、教師有學習任務”的整校推進機制，建立“應用驅動、成果導向、骨幹引領、教師選學、組內互助、學校推動、整體提升”的混合研修新模式，形成教師應用能力、教研組應用效果、學校應用水平全面提升的新經驗。

（三）突出經驗推廣，分批推進全員培訓。

各級教育行政部門聯合教師培訓機構，指導培訓管理團隊總結試點校經驗，通過舉辦交流會等方式分享成果，形成示範帶動、分批推進、分類指導、全員覆蓋的有效機制。xxxx年試點先行，省教育廳遴選100所試點學校實施整校推進、全員參訓，打造試點學校信息化管理團隊、骨幹教師和未來教育引領團隊。xxxx年分批推進，繼續擴大試點範圍，由試點校帶動小規模推進能力提升工程培訓。xxxx、xxxx年按照試點校帶動與批次間結隊滾動相結合方式，大規模推進能力提升工程培訓。xxxx年兜底總結，力爭完成全員培訓任務。

（四）突出問題解決，提升校本應用能力。

以教師在教育教學中亟待解決的問題為導向，以應用信息技術解決教育教學實際問題為目標，學校制定能力提升工程2。0校本研修方案和教研組研修計劃。教師個人自診問題點、自定技術應用點、自主選學課程，學科骨幹指導，教研組同伴互助，應用信息技術解決教學難點問題，促進信息技術與學科教學的深度創新融合，推動信息技術校本應用，提升課堂教學效果。

（五）突出精準幫扶，促進教育均衡發展。

遴選一批優質學校依託研修平台，採取一對一精準幫扶的方式，對100所革命老區學校開展能力提升工程2。0培訓。根據老區學校信息化發展現狀，幫助制定學校信息化發展規劃及年度工作計劃，幫扶老區學科骨幹教師提升信息化教學指導能力，指導老區教師應用信息技術解決課堂教學問題，推動老區教師信息技術應用能力提升，形成常態化信息技術應用課堂的教學模式，助力教育脱貧攻堅。

以貧困地區鄉村學校教師需求為導向，採取鄉村教師模仿名師網絡錄像、名師網絡錄像與當地教師輔導相結合等形式，開展多層次、分類別、全覆蓋名師網絡課堂和遠程協同教研相結合的“雙師教學”模式教師培訓。通過市（縣、區）優質學校與貧困地區鄉村學校“結對子”的方式，建立100個“雙師工作坊”，助力深度貧困地區鄉村學校及教學點開齊國家課程，提高教育教學質量。

（六）突出教育創新，探索智能教育模式。

面向學校信息化基礎好、校長信息化領導力強、教師信息素養高的地區，遴選50位名校長和100位名師，開展人工智能助推教育領導力和教育教學能力的示範培訓。採用項目驅動、深度體驗、行動研究等相結合的方式，應用互聯網、大數據、雲計算、虛擬現實和人工智能等前沿技術以及智能化教育工具，提升校長、教師的信息素養，解決教育教學中的問題。通過迭代開發、優化升級，形成100個智能化教育管理與教學優秀示範案例，完善研修課程，融入最新技術內容和應用成果，形成“產、學、研、培、用”為一體的多方協同參與機制，打造智能化教育領航名校長、名師，引領我省教育信息化發展。

整合高等學校、教科研機構、教師培訓機構、校外科技活動中心、企業等多方資源，組建培訓團隊，開展信息技術支持的跨學科教學培訓。通過實施專項培訓、組織多校協同的跨學科教學研修活動等方式，打造一批基於信息技術開展跨學科教學的骨幹教師，培育100所跨學科教學示範校，建設一批優秀的本地教師跨學科教學能力提升培訓資源，推動信息化教育教學創新。

（七）突出應用考核，促進校本應用實效。

省能力提升工程執行辦公室統籌推進教師信息技術應用能力提升工程校本應用考核工作，制定《河南省中國小教師信息技術校本應用考核評價指標》，建立“省抽檢市、市抽檢縣、縣普查校、校測評教師”的教師信息技術應用能力監測評價體系。

省、市重在抽檢所屬地區各級學校信息化發展規劃、校本應用研修方案和教研組計劃落實情況，檢查教師信息技術校本應用研修成果。縣區普查重在抓嚴進口、抓實出口，“進口”採取學校信息化發展規劃和校本應用方案報備審核制度，嚴把質量關；“出口”依據《校本應用考核評價指標》，對教師應用能力、教研組應用效果、學校應用水平進行嚴格考核。抓實校本應用考核，以評促學，以評促用，以評促提升，保障整校提升實效。根據抽檢和普查結果，及時調整和干預實施計劃，提高培訓的針對性和實效性，確保全員教師信息技術應用能力大幅度提升。

（八）突出過程監測，構建監測評價體系。

建立應用成果導向的能力評估模型，通過測評系統，充分利用教師網絡空間、教育教學案例、教學情境等開展測評。重點考察教師在日常教育教學工作及教研活動中應用信息技術的程度、課堂應用效果、自主學習與專業發展等能力，使發展測評成為促進教師應用信息技術轉變教育教學方式、深化課堂教學改革、提高教育教學質量的重要手段，構建過程性監測評價體系。

（九）突出成果導向，實施“十區百校千人萬課”工程。

培育10個示範縣為同類區域的發展提供參照，引領全省教育信息化提質升級發展。根據學校信息化建設水平，分類打造100所示範校，探索在不同信息化條件下實現差異化教學、個性化學習、精細化管理、智能化服務的典型途徑。遴選1000名學科骨幹教師，探索信息技術與教育教學深度融合，推動信息技術應用與教學、管理模式創新，培育信息化教育教學標杆，引領未來的教育發展。依託“一師一優課、一課一名師”等活動成果，遴選10000節信息技術與教育教學深度融合的示範課，生成萬堂優秀課堂教學案例，充分發揮示範課例的輻射效能，促進在教育教學中的應用。總結典型經驗，匯聚優秀成果，出版一系列教育信息化創新應用案例集，通過開設專欄、召開現場會、舉辦優秀作品展覽等方式進行成果推廣。

三、保障措施

（一）加強組織領導。省教育廳負責能力提升工程的頂層設計和宏觀指導，省能力提升工程執行辦公室負責過程管理和支持服務等工作，組建能力提升工程2。0省級專家指導團隊，為能力提升工程2。0項目的規劃、評審、驗收、評獎等工作提供諮詢和服務。各級教育行政部門要將能力提升工程2。0列入中國小教師全員培訓整體規劃，成立專門領導小組，具體負責轄區內項目的組織管理。結合實際編制本地區培訓規劃，做好與中國小教師其他專項培訓的融合與銜接，並納入教師繼續教育體系和教師教育績效考核體系範圍。

（二）明確主體責任。縣級教育行政部門是能力提升工程組織管理的責任主體，負責本地能力提升工程的規劃、組織、實施、監督和管理。整合培訓、教科研、電教等機構資源，建立縣級能力提升工程2。0專家指導團隊，制定信息化發展規劃及年度工作計劃；打造本地骨幹培訓者和項目示範校，構建示範帶動輻射體系，示範帶動、分批推進、分類指導，確保整校推進、全員參與；嚴格落實學校信息化教學規劃和校本應用研修方案備案審核制度，嚴格普查學校信息技術校本應用實施情況和培訓實效，推動全縣中國小教師信息技術應用能力有效提升。

中國小校是提升教師全員信息技術應用能力的關鍵，校長是第一責任人。建立學校信息化管理團隊，制定本校信息化發展目標規劃和信息技術校本應用研修方案，指導教研組制定研修計劃，指導教師自診課堂教學問題、自選技術應用點、自主選學，組織全員教師開展信息化教學校本研修，為教師參加信息技術應用能力培訓創造條件、營造氛圍、提供支持。要嚴格檢測評價過程，制定“教師自評——教研組互評——學校總評”的工作實施細則和評價量規，確保信息技術應用能力培訓實效，提高信息化教育教學水平。

（三）落實經費保障。省級依託“國培計劃”“省培計劃”重點支持省級試點校和集中連片貧困地區能力提升工程的實施，依託省級財政資金保障省級能力測評抽檢和全省高中學校能力提升工程的實施。市、縣要加大投入力度，通過安排專項經費保障本地能力提升工程的實施，確保開展全員培訓，為教師學習和應用信息技術創造良好條件。中國小校要在學校公用經費中安排專項資金，為本校教師學習和應用信息技術創造良好條件。

（四）建立制度保障。省教育廳將各地開展能力提升工程2。0的情況納入教育督導評價體系和教師教育工作績效考核重要內容，能力提升工程2。0學時納入繼續教育學時範疇，教師信息技術應用能力參訓情況和運用水平納入中國小辦學水平評估和校長考評的指標體系。通過信息技術應用示範課評選、教學技能競賽、評選信息化教學優質課和命名整校推進示範校等活動，充分調動教師參訓的積極性。各級教育行政部門要圍繞廣大教師的實際需求和項目實施需要，制定和完善相關激勵機制和制度保障，確保能力提升工程2。0有效實施。

（五）做好監管評估。各省轄市、省直管縣（市）能力提升工程規劃方案報教育廳審核備案，省教育廳採取專家評估、參訓教師網絡評估和第三方評估等方式，對各地能力提升工程實施情況進行檢測、督導。縣級教育行政部門依託縣級培訓機構和信息化管理團隊，對學校教師信息技術應用能力提升校本應用培訓進行過程性督導和質量評估。建立定期通報制度，定期通報各承訓單位項目實施進度和效果，各市縣參訓學員選送率、報到率和結業率等情況，項目實施過程管理、實施效果等作為教師教育項目計劃分配的重要依據，實現全過程質量管理。

能力提升工程心得體會2

前段時間，參加了安徽省信息化管理團隊研究項目的學習，感受頗多，現整理、分享一下本人的學習感悟。

一、2.0是什麼——文件出台的背景與意義

20xx年，教育部啟動實施全國中國小教師信息技術應用能力提升工程（以下簡稱能力提升工程1.0），建立了中國小教師信息技術應用能力標準體系，推動全國中國小教師信息技術應用能力培訓，並通過測評以評促學。當時，我們屯溪區所有的教師，都到徽州師範學校參加了相關培訓和考核，直接提升了所有教師的信息化素養，也提升了教師信息技術的在教育教學中的應用能力。

然而，能力提升工程1.0實施中也存在着重教師個體學習、輕學校整體應用，學與用未能緊密結合，以及支持服務體系不夠健全等問題，教師信息化教學創新能力不足，尤其是鄉村教師信息技術應用能力薄弱。再加上這幾年大數據、人工智能等新技術變革，讓“互聯網+教育”產生了新的變化，對教師信息素養提出了新要求。

20xx年1月，《中共中央國務院關於全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》要求“教師主動適應信息化、人工智能等新技術變革，積極有效開展教育教學”。20xx年4月，教育部啟動實施教育信息化2.0行動計劃，提出大力提升教師信息素養。所以，教育部在今年4月2日，出台了《教育部關於實施全國中國小教師信息技術應用能力提升工程2.0的意見》，這是一份比較詳細了指導性文件，給出了教育信息化2.0行動計劃提供了明確的實施路徑，為教育主管部門、學校、教師提供了具體化的行動意見。

二、2.0怎麼做——整校推進

2.0與1.0的區別，1.0以教師個體的學習與成長為主，而2.0主要圍繞學校信息化教學創新來推動教師研訓。按照“國家示範、省市統籌、區縣負責、學校自主、全員參與”的實施路徑，以學校為單位申報研修主題和培訓需求，採取校本研修、區域教研、教師玄學等方式，將集中培訓、網絡研修與實踐應用相結合，以學科信息化教學為重點，整校推進教師信息技術應用培訓。

在2.0工程中，特別重視學校管理團隊信息化領導力培訓，要由校領導擔任學校首席信息官（CIO），組建由校長領銜、學校相關管理人員構成的學校信息化管理團隊。可以説，中國小校長是第一責任人，學校在發展規劃和年度工作安排，要基於本校信息化水平去設置。

自從遇見你

三、2.0教師做什麼——微能力認證

學習文件的時候，要把文件解讀厚實一些；做事情的時候，要把文件讀“薄”一些。這樣，才能更好的理解文件的意圖，從而抓住2.0工程的關鍵處，便於落實。

安徽省教育廳也於20xx年11月出台了《安徽省教育廳關於實施中國小教師信息技術應用能力提升工作2.0的意見》，組建省、市、縣三級工程辦，負責實施過程管理和支持服務的具體工作。改意見及附件明確了省、市、縣三級工程辦、學校、教師的職責和具體任務。

就每個教師來説，其核心就是參與學習，在學校和上級指導下，自選審核自身應用能力的微能力認證，並參與相關的微能力應用能力提升培訓（30學時網絡研修和30學時實踐應用）。多媒體教學環境、混合學習環境、智慧學習環境下的學情分析、教學設計、學法指導和學業評價四個維度的30項微能力，就是學校今後培訓和校本教研的重點，也是教師要做的最主要的事情。

未來已來，2.0工程，為我們搭好橋樑。

能力提升工程心得體會3

20xx年10月25日開始，我有幸參加了“重慶市中國小教師信息技術能力提升工程培訓者培訓重慶市教科院班”的學習，通過兩階段共15天的學習，讓我對中國小教師信息技術能力提升工程有了比較深刻的理解，也對自己後一階段的任務有了較為清晰的認識，現簡單小結如下：

一、加強理論修養是工作完成的基礎

在為期15天的集中學習時間裏，為了加強我們在思想上的認識和理論上的修養，市教科院為我們準備了豐富的精神大餐，有重慶第二師範學院的田偉副教授的《信息技術能力提升工程區域規劃與實施》和但鬆健副教授的《數字化學習資源的獲取與應用技術》，西南大學劉革平教授的《“中國小教師信息技術應用能力標準”及“中國小教師信息技術應用能力培訓課程標準”解讀》和瞿腋苯淌詰摹督淘詰畢簍DD信息化與教學模式創新》，上海師範大學黎加厚教授的《時代變化與課堂教學變革》??，還有來自各區縣教師進修學校和一線教師的案例報告，更難得的是安排了到江津聚奎中學的實地考察。這些都對我的思想產生了很大的衝擊，“大數據時代”、“雲課堂”、“翻轉課堂”、“微課”、“微課堂”、“飢餓教學法”等等無一不衝斥着整個腦海，不由笑曰“我們被洗腦了”。從培訓前的不知到知，從聽説到了解，我對此次提升工程的重要性和必要性都有了較為深刻的認識，也瞭解了自己在接下來的任務和需求。

通過培訓我瞭解到作為一名新時代的教師，必須具備良好的信息素養，具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，能熟練運用信息工具（手機、網絡、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織和運用。而這些素質的養成就要求我們不斷地進行學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

二、豐富的專業知識是提升工程完成的前提

1、通過聆聽西南大學劉革平教授的《“中國小教師信息技術應用能力標準”及“中國小教師信息技術應用能力培訓課程標準”解讀》，使我充分認識到作為一名信息技術老師，首先要具備基本的信息素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什麼是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟件的基本應用。

2、通過聆聽專家們的講座，我發現自己對專業知識極為缺乏，很多新技術和新信息都需要不瞭解，驀然回首間，才發現自己原來已經OUT了，再不學習將被時代的潮流所掩埋。大足區技裝中心何政權老師對word、excel、PowerPoint使用技巧的講解、九龍坡區教師進修學院王開明老師介紹的QQ影音的使用和YY語

音的使用及市提升工程項目辦崔衞國老師介紹的培訓老師要能將最簡單的軟件功能挖掘出來讓老師在5分鐘之內能上手等等，對我的原有觀念都有着很大的衝擊，回想自己，對很多軟件都停留在初步瞭解或者簡單會用的基礎上，根本談不上熟悉，平時對知識的學習也存在貪多而不精的情況。這些都會制約自己的專業發展，同時也會讓自己在後邊的對教師信息技術能力提升工程中的培訓陷入老師認為這個軟件使用太難而不願意學習的泥潭之中。通過同行的解析與演示操作，我深刻的認識到什麼是專業知識，同時我也將在今後的工作中通過不斷的學習來豐富自我專業知識。

三、同伴互助是教師信息技術能力提升工程順利完成的有效保證

在本次學習中，讓人收穫最大的應該是學員們的互助學習和經驗共享精神。在學習中，充分發揮了小組合作學習的作用，同學們通過QQ羣相互交流自己的經驗，分享自己的學習心得和已有技術。印象最深的要算龍門浩職業中學的熊華主任，他除了給我們提供技術支持外，還經常利用休息時間給全班同學介紹新技術、新資源，並承諾將他自己所有的資源無償地給大家共享。同時，學習中一人出現困難時，認識的、不認識的同學都主動支招，幫助解決問題。這點，在以往的培訓班中甚至在學校同事之間都很難看見。在這次培訓中，我也瞭解了一些新的軟件，並在11月初回校在崗研修中嘗試用於自己的教學之中（如微視頻的製作），這完全讓學生感到很驚訝，而我自己在相同內容的教學中也得以在課堂上“偷懶”。這些都告訴我在今後的培訓和學習中也需要特別重視培養同伴之間的互助精神。

四、各種新技術運用於教學中是信息技術提升工程的一大亮點

在此次培訓中，培訓的專家們充分利用現代信息技術手段輔助教學，將QQ羣、在線答題（問卷星）、手機微信等引入課堂教學中，如大足龍崗一小的劉聖平老師讓學員課堂上利用QQ羣參與討論，上海師範大學黎加厚教授要求用手機掃描微信參與學等均讓人眼前一亮。這些教學手段和方法的引入，無一不豐富了課堂，讓原本沉悶的講座充滿生機和人氣。這些，也為我們今後在培訓老師和日常教學中提供了更多的方法和手段。

五、堅持不懈是信息技術能力提升工程後繼發展的保證

信息技術能力提升工程是一項長遠的工程，它並不應該在短期內就結束，隨着科學技術的發展，各種新技術、新設備的不斷更新出現，這就需要每一位教師都應該堅持不懈地主動學習、瞭解和掌握新技術、新知識，並不斷地運用於自己的教育教學之中，方才能真正轉變觀念，提升教學方法與教學質量，從而讓自己“懶”下來。

總之，在信息技術能力提升工作中，我們的培訓應該牢固樹立應用為本的觀念，培訓老師不應該追求大而全，而應該儘量追求實用，根據老師的年齡結構、任教學科與學段進行有針對性的學習，讓每一次的學習能在老師自己的實際教學中起到一定作用，這樣培訓就真正起到實效了。

能力提升工程心得體會4

一年之計在於春，感謝合行在這萬物復甦的陽春三月為我們安排此次培訓班，不遠千里從上海聘請知識專業、閲歷豐富的專家為我們授課，在我心裏，這猶如一縷春風從遙遠的海邊吹向貧瘠的土地，使希望精彩、渴望成長的種子在我們心裏落根發芽，為我們打開通向外面世界的一扇窗。下面我就這次培訓簡單的談一下自己的一些體會。

現如今由於中央相關政策的扶持和引導，各地方性銀行如雨後春筍般的相繼設立，銀行業的競爭日趨激烈，因此我們要認清當前緊迫形勢，立足自身找原因，用更好的產品、更優質的服務質量，來贏得客户、贏得市場。銀行業的競爭歸根結底是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，孕育着銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，展現在公眾面前的是一種品牌。我認為，銀行作為服務行業，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，形成"大服務"的格局，才能提高優質文明服務的整體水平。

一、要充分認識和理解文明優質服務的內涵

優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規範、科學的管理，嚴格規範的管理又能促進優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現着一家銀行管理水平的高低。因此，我們合行在實施優質文明服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。包括崗位規範、統一着裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執行。員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮鬥的務實精神，和身為合行員工的自豪感等等，這種有行業特色的企業精神，可以使員工樹立風險意識和效益意識，從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。確立和完善員工的服務意識和服務行為，樹立客户第一、主動服務、整體服務的觀念。文明優質服務活動是一項長期的系統性工程，從領導到員工，從機關到網點，從行裏到行外，都要相互配合協調，使合行的經營目標轉化為人的自覺行動。在金融業競爭日趨激烈的今天，一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客户數量和工作效率，因此，提高銀行的服務水平，關係到銀行經營的規模質量和效率，關係到銀行的競爭能力，決定了銀行的經營效益和長遠發展。銀行服務的核心是維護和加強與顧客的聯繫。如何持久地贏得市場是每一個企業需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客户為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客户需要背後複雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關係這一核心，以市場為導向，以高質量、多樣化、特色服務，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。

二、要着力強化優質文明服務的意識

一是要面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質文明服務關係到企業形象，因此，要必須做到全面發動，全員參與。對內通過集會考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓等形式，督促員工熟練掌握優質服務的內容;

二是要通過報刊、電台、電視台等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。明確目標，制定計劃，分步實施，責任到人。對文明服務工作進行總體規劃，制訂階段性目標，聯繫自身實際，進行細化和充實。對目標進行層層分解，責任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務定時，努力實現井然有序的工作秩序;

三是要完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兑現。不斷完善規章制度，使服務行為規範化、制度化。要結合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規範、各項業務的具體服務標準和業務操作規程，同時將有關經營管理、業務操作、內部管理等規章制度，按專業分工進行系統完善、整理和彙編，並要求全體員工對本職崗位每項操作規程熟記會背，熟練規範運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最後一位顧客，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準，使每位員工接待顧客有禮、有節、有度，處理業務規範、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、温馨。四是要把優質文明服務擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，成立工作領導小組，納入相關目標管理體系考核，都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。

三、要全力加強教育培訓制度

優質文明服務要取得質的飛躍，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾、奉獻社會的職業道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表着銀行的形象，沒有客户就沒有銀行業務的發展，培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優質服務上一個新台階。組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風範，實行相應的獎罰制度，充分調動員工的積極性。

四、要加大監督力度，形成監督體系

文明優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。建立監督檢查體系：一是全行從機關到基層，從領導到櫃員，人人都有監督的職責;二是依靠社會監督和輿論監督，向社會公佈舉報電話、在營業大廳設立諮詢台、監督電話、舉報箱、意見簿等，聘請有關單位進行監督;三是定期召開座談會，定期進行通報;四是公佈業務發展和承諾服務內容，自覺接受監督。

應該説，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了"學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑，學會着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味，瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客户;提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加客户，用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。"做為一名合行的服務人員，我要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，要用一顆健康的心態來面對我們的客户，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務品牌形象，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客户提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客户留下美好的印象，努力提升個人與合行的良好形象。

能力提升工程心得體會5

科學技術的飛速發展，使得以計算機和網絡技術為核心的現代技術，越來越深刻的改變着我們的工作、學習和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應用等能力，已成為現代人最基本的能力和素質的標誌。素質教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質的教師，才能培養出高素質的學生，為了適應工作的需要，教師要不斷的學習、不斷的提高，才能適應當今教育發展的需要。從小培養學生掌握和應用現代信息技術，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對於現代教師而言，運用現代教學技術進行多媒體教學是現代教育的一大趨勢。信息技術教育2.0學習給我又一次帶來了與現代技術接觸的機會。

　1．通過學習提升了我的教育觀念

在培訓中，我明白了信息技術2.0在教育教學中的應用更廣泛，更省時高效。信息技術與跨學科教學的融合，更要求教師必須提高職業的專業性，才能適應現代化的教學需求。信息技術今後將成為教師教學和學生學習的重要工具。在新課程改革的形勢下，未來教育應溶入先進的教學理念與最新的信息技術，致力於信息技術在課堂上的有效應用。而信息技術2.0的學習為我們教師提供了這樣的平台。不僅教師要掌握這門技術，學生也要通過掌握計算機的基本操作，讓學生利用各種渠道收集數據，並對所收集的數據進行整理、分析。充分發揮學生自主探?究、合作學習的能力，通過對所收集的數據加以綜合分析達到學習的目的。使學生可以更好地利用信息技術提高學習水平。

　2.在學習中收穫到了滿滿的知識

本次學習的內容和我們平時的教學工作緊密聯繫，實用性很強。比如ppt的製作，跨學科教學的深度融合，畫思維導圖，項目式學習等，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術和課程深度融合的意義，為我們今後能將信息技術運用到具體的教學工作中打下了紮實的理論基礎。

在學習內容方面，不僅理解了教育技術的基本內涵，更深入理解了項目學習的一般過程，掌握了信息資源的獲取方法、處理方法，還通過案例的學習，掌握了畫思維導圖的設計方法及評價方法，對信息技術與課程整合的內涵也有了進一步的認識，提升了信息技術2.0的應用水平等等，可以用“收穫頗豐”來概括。

在學習方式上，雖然是網絡授課，但我們感受最多的是教師精彩的授課和課例演示的新穎。課堂開放式互動，氣氛活躍輕鬆。各學員可以自由的發表自己的意見。打破了傳統課堂的教學規律。對於我們來説，雖然每次只有短短1小時學習，但開闊了眼界增長了知識。這樣的學習，能充分調動每位學員的學習積極性，各展所長，始終保持旺盛的學習熱情和熱烈的學習氣氛。如果能有效地將它們應用到我們的日常教學中，必將有力地促進課堂教學效果的提高。

　3.學習後有了新的打算

此次學習使我受益匪淺，真正領會到了新的教育技術理念，也發現了自己身上許許多多欠缺的地方，其感觸頗多一言難盡。我一定要藉此次學習的東風，將本次所學到的知識運用於日常教育教學工作，紮實工作，努力學習，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。積極開展學科教學活動，探討新的教育理論，新的教學模式，努力形成自己獨特的教學風格和特色。最後，我想説，在愉快而繁忙的假日裏緊張的學習有收穫着快樂着！我仍會繼續學習各種關於信息技術的知識、持之以恆，不懈的努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以後的最終目標！

能力提升工程心得體會6

20xx年9月23日至12月23日，我參加了“浙江省中國小教師信息技術能力提升工程培訓”的學習，通過三個月的學習，讓我對中國小教師信息技術能力提升工程有了比較深刻的理解，讓我充分感受了教育技術應用的多樣性，在學習中感受到了現代教育理念運用信息技術支持教育創新的魅力，也對自己今後在教育工作中該如何運用信息技術與教育教學相結合有了清晰的認識。

在為期3個月的集中學習時間裏，為了加強自己在思想上的認識和理論上的修養，我努力學習了各位教育界領軍人物的理論講座和案例分析，這些理論和實例都對我的思想產生了很大的衝擊，“中國小教師信息技術能力標準解讀”、“開發指南研製思路”、“交互式教學系統”、“雲課堂”、“微課”、“微課堂”等等無一不衝擊着我的腦海，不由笑曰“我被洗腦了”。從培訓前的不知到知，從聽説到了解，我對此次提升工程的重要性和必要性都有了較為深刻的認識，也瞭解了自己在接下來的任務和需求。

通過培訓我還了解到作為一名新時代的教師，必須具備良好的信息素養，具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，能熟練運用信息工具對信息資源進行有效的收集、加工、組織和運用。同時要深刻的認識到教育信息的重要性，範文寫作明白什麼是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟

件的基本應用。我深深知道豐富的專業知識是提升自身能力前提，聆聽了進修學校老師對教育教學信息理論深入淺出的講授，我充分認識到作為一名新時代老師，除了要具備基本的信息素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力之外，還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。

同伴互助是教師信息技術能力提升工程順利完成的有效保證。在本次學習中，讓人收穫最大的應該是學員們的互助學習和經驗共享精神。在學習中，充分發揮了小組合作學習的作用，同學們通過QQ羣相互交流自己的經驗，分享自己的學習心得和已有技術。學習中一人出現困難時，認識的、不認識的同學都主動支招，幫助解決問題。這點，在以往的培訓班中甚至在學校同事之間都很難看見。各種新技術運用於教學中是信息技術提升工程的一大亮點，在這次培訓中，我也瞭解了一些新的軟件，並嘗試用於自己的教學之中，這完全讓學生感到很驚訝，而我自己在相同內容的教學中也得以在課堂上創造一個個亮點。這些都告訴我在今後的培訓和學習中也需要特別重視培養同伴之間的互助精神。

信息技術能力提升工程應該是一項長遠的工程，隨着科學技術的發展，各種新技術、新設備的不斷更新出現，這就需要每一位教師都應該堅持不懈地主動學習、瞭解和掌握新技術、新知識，並不斷地運用於自己的教育教學之中，方才能真正轉變觀念，提升教學方法與教學質量，才能

跟上時代前進的步伐。

總之，在這次信息技術能力提升培訓過程中，我收穫頗豐，

牢固樹立我在教育教學中追求實用的理念，樹立了有針對性的學習的觀念，讓每一次的學習能在自己的實際教學中起到一定作用。

能力提升工程心得體會7

從趙主任佈置學習2.0開始，就充滿了牴觸心理，因為它對我們來説是一個全新的領域，學校又對我們全體教師進行了培訓，聽得糊里糊塗，彷彿一個新生的嬰兒，僅會睜大瞳孔，四處張望，想拼命抓住一些稻草，卻總是空空如也，內心迷茫而又焦灼。開完會回來，硬着頭皮開始了第一階段的工作—網絡研修。一一點開，全是似乎離自己很遙遠的電腦知識，提不起半點興趣。自己最開始選能力點的時候，也是模模糊糊就選了三個能力點:1-1根據教學需要自行設計學情問卷，組織學生作答，有效分析學生已有基礎、學習需求、學習困難。1-2結合學情分析，根據教學需求，從網絡中獲取各類教學資源，有效篩選並修改，設計出有針對性的教學設計，並依據教學設計製作課件。1-4有效使用信息化教學設備和方式創設課堂情境，激發學生學習興趣。

在繁重的課業任務中，透過縫隙擠出僅有的時間，開始一邊聽課一邊做筆記。漸漸的就沒了耐心，那種讓人厭倦的挫敗感重重襲來。恍恍惚惚間就完成了第一階段的學習，談不上收穫，只有些許的感受，頓時覺得自己被時代拋棄了。

研修開始進入了第二階段--校本研修。這下子整個人都慌了。趙麗陽主任來指導工作，她細細講明工作要點，上交材料，還點到了一些軟件的操作，那層遮擋自己很長一段時間的迷霧才漸漸消散，終是有了一些頭緒。但，實踐與理論相差實在太大了。每一個能力點要遞交的材料，都涉及到信息技術與學科教學的深度融合，都要求我們會運用信息技術來輔助教學，一連串的軟件應用讓你暈頭轉向，無從下手。此時，學習便是最好的老師。於是，重新登入系統，重新聽課，進行學習。此時的學習是帶有目的性的、操作性。每一個軟件的操作，都是一邊看視頻演示，一邊自己操作，不會的，就重複看，反反覆覆的看。那些日子，熬夜成了家常便飯。熟悉了軟件的操作，開始按照能力點的要求，完成作業。遇到問題，要麼回看視頻，要麼百度，要麼就四處打電話請教別人。下載成功之後卻不會使用，一遍一遍的看視頻也還是一頭霧水。只能找我們語文組的小美女趙丹怡幫忙，在她的耐心指導下才得以完成工作。

經歷了第一階段的摸索，第二階段的.實踐，到了第三階段才開始看到了希望。經過反覆的備課、磨課，才有了教案的成品。再運用所學的信息技術知識，開始製作課件。

時間的軌道帶着2.0項目走過了好幾個月。雖然過程真的特別辛苦，但此刻回想起來，更多的卻是甜蜜，以及小小的成就感。忽然覺得，很喜歡那個努力的自己，能夠在一個全新的領域，憑着一顆持之以恆的心，一顆謙虛好學的心，能夠堅持學習下來，並且還學到了很多新的技能。所以，不積跬步無以至千里，往後的日子，繼續用力奔跑吧，向着陽光，迎着微風，跑出最美的自己。

能力提升工程心得體會8

隨信息時代的迅猛發展對教育提出了新的挑戰，也對教師提出了新的要求。

作為一名紮根一線的教師，我有幸參加了“20xx年韓城市中國小教師信息技術應用能力提升工程2.0項目”，通過學習我感悟到了現代教育理念與運用信息技術支持教學創新的魅力，不管是技術上還是思維和高度上都帶給我非同一般的震撼。

這次培訓學習，對我對今後的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱鉅。這種任務驅動式學習,營造了一種濃厚的學習氛圍；沒有大而空的理論闡述,老師的講述能與實踐緊密結合，師生平等,更易於理解與接受。

我收穫最大的是教育觀念的更新。我們傳統的教育方式是老師教學生學,老師再教學生再學,老師不教學生不學的過程，忽視了老師和學生的互動以及學生學習的積極性和主動性。現代教育是要學生學習變為學生要學習,教學中教師要樹立以學生為主體的教學觀念,以轉變學生的學習方式為核心,注重學生學習知識的過程和方法,使學生學會學習,鼓勵學生積極主動地參與教學過程,勇於提出問題,主動探究,掌握學習的方法。

通過本次學習，我也認識和學習了一些實用性極強的軟件，可大大提高教學效率、減輕教師的備課負擔，有效的提高了教學備課的效率，同時在運用的過程中對於教學技術的理解更加清晰。使我對於“問題的設計”、“主題的規劃”、“單元學習評價的設計”有了進一步的瞭解。我一定把這些感悟用在以後的教學中，並不斷的完善它。

同時，我也認識到教師的成長也離不開教育信息技術，信息技術對教師來説是一個新問題。信息技術使老師面臨着如何成長，如何應對的問題。學會把信息技術應用在學科教學中，使自己的教學過程條理清晰，學生明白易懂，這樣，才能為我的教學增添光彩，使我對課程發展、教育信息技術有新的認識。

隨着素質教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有教師的素質高，才能培養出高素質的學生，為了適應工作的需要，我要不斷的學習和掌握新知識、新技術；不斷的提高教學能力和業務水平，才能適應當今教育形勢需要。

總之,在今後的教育教學工作中,我會繼續貫徹兢兢業業、紮紮實實的工作作風，認真工作,努力學習,把用所學到的教育信息化技術知識更好地應用到教研教改中,做一名對學生負責,對學校負責,對社會負責的優秀教師。

能力提升工程心得體會9

我有幸參加了“嘉禾縣中國小教師信息技術能力提升工程第15期培訓班”的學習，通過兩天的學習，讓我對中國小教師信息技術能力提升工程有了比較深刻的理解，也對自己後一階段的任務有了較為清晰的認識，現簡單小結如下：

一、加強理論修養是工作完成的基礎

在嘉禾五中進行了為期兩天的集中學習時間裏，為了加強我們在思想上的認識和理論上的修養，縣教育局電教館周建斌站長為我們講解了微課的概念，製作和應用。還有來自嘉禾五中的雷五生和雷井寶兩位教師為我們上了一堂數學和物理示範課，從課堂的教學效果來看，應用了新技術的教學相比傳統教學更有新意，學生的上課積極性空前高漲。這些都對我的思想產生了很大的衝擊，“大數據時代”、“雲課堂”、“翻轉課堂”、“微課”、“微課堂”、等等無一不衝斥着整個腦海。從培訓前的不知到知，從聽説到了解，我對此次提升工程的重要性和必要性都有了較為深刻的認識，也瞭解了自己在接下來的任務和需求。

通過培訓我瞭解到作為一名新時代的教師，必須具備良好的信息素養，具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，能熟練運用信息工具（手機、網絡、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織和運用。而這些素質的養成就要求我們不斷地進行學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

二、豐富的專業知識是提升工程完成的前提

通過聆聽專家們的講座，我發現自己對專業知識極為缺乏，很多新技術和新信息都需要不瞭解，驀然回首間，才發現自己原來已經OUT了，再不學習將被時代的潮流所掩埋。使我充分認識到作為一名合格的現代教師，首先要具備基本的信息素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什麼是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟件的基本應用。這些都對我的原有觀念都有着很大的衝擊，回想自己，對很多軟件都停留在初步瞭解或者簡單會用的基礎上，根本談不上熟悉，平時對知識的學習也存在貪多而不精的情況。對此我將在今後的工作中通過不斷的學習來豐富自我專業知識。

三、同伴互助是教師信息技術能力提升工程順利完成的有效保證

在本次學習中，讓人收穫最大的應該是學員們的互助學習和經驗共享精神。在學習中，充分發揮了小組合作學習的作用，我們15期的同學們創建了QQ羣，通過QQ羣相互交流自己的經驗，分享自己的學習心得和已有技術。印象最深的要算羅繼忠站長，他除了給我們提供技術支持外，還經常利用休息時間給全班同學介紹新技術、新資源，並承諾將他自己所有的資源無償地給大家共享。同時，學習中一人出現困難時，認識的、不認識的同學都主動支招，幫助解決問題。這點，在以往的培訓班中甚至在學校同事之間都很難看見。在這次培訓中，我也瞭解了一些新的軟件，並在回校在崗研修中嘗試用於自己的教學之中（如微視頻的製作），這完全讓學生感到很驚訝，而我自己在相同內容的教學中也得以在課堂上“偷懶”。這些都告訴我在今後的培訓和學習中也需要特別重視培養同伴之間的互助精神。

四、各種新技術運用於教學中是信息技術提升工程的一大亮點

在此次培訓中，培訓的專家們充分利用現代信息技術手段輔助教學，將QQ羣、在線答題（問卷星）、手機微信等引入課堂教學中，這些教學手段和方法的引入，無一不豐富了課堂，讓原本沉悶的講座充滿生機和人氣。這些，也為我們今後在培訓老師和日常教學中提供了更多的方法和手段。

五、堅持不懈是信息技術能力提升工程後繼發展的保證

信息技術能力提升工程是一項長遠的工程，它並不應該在短期內就結束，隨着科學技術的發展，各種新技術、新設備的不斷更新出現，這就需要每一位教師都應該堅持不懈地主動學習、瞭解和掌握新技術、新知識，並不斷地運用於自己的教育教學之中，方才能真正轉變觀念，提升教學方法與教學質量，從而讓自己“懶”下來。

總之，在信息技術能力提升工作中，我們的培訓應該牢固樹立應用為本的觀念，培訓老師不應該追求大而全，而應該儘量追求實用，根據老師的年齡結構、任教學科與學段進行有針對性的學習，讓每一次的學習能在老師自己的實際教學中起到一定作用，這樣培訓就真正起到實效了。

能力提升工程心得體會10

通過本次能力提升工程的學習所得，讓自己過去的教育教學產生了許多的感慨，通過學習，本人瞭解到自己過去的許多不足，同時也提高了認識和獲得經驗。現總結如下：

教學方式是直接影響學習方式形成、完善以及改變的重要因素，是轉變學生學習方式的根本。在促進教師教學方式轉變的過程中，我覺得教師要做到“四變”。

一是，教師角色的轉變，由過去的管理者、控制者、主導者、仲裁者為現在的組織者、幫助者、引導者、促進者。由施與者轉變成引路者，從講壇走向學生中間，參與學習發生的全過程，體會共同成長的快樂。面對飛速發展的科技知識，在今天教育信息化的平台上，教師的絕對權威已不復存在，因而教師作為終身學習的首當其衝者具有非凡的意義。從前倡導的換位思考、思維平等、理解學生等觀念，在今天自然地成為教師的行為。

二是，教學策略的轉變，研究適應學習方式轉變的教學設計的改變，構建符合學習方式轉變的教學模式羣，開發、利用教學資源，為學生學習提供平台，探索長假、短假、平時作業形式的改變，為學生提供實踐場、體驗場，感悟自主、合作、探究學習的快樂。學生的作業從昨天的複習知識、鞏固加深這一學習的延伸階段變成產生疑問、探求解答這一貫穿學習全過程的活動。

信息技術正被廣泛，深入地應用到每一個方面，正深刻地改變着人們的學習、工作和生活，使學習內容更豐富，工作更高效，生活更有樂趣。信息技術的發展，既向教育提出了嚴峻的挑戰，也為教育創造了無限的機遇。為了迎接時代的挑戰，教育工作者必須自覺地運用當代信息技術革新教育思想。

通過本次浙江省能力提升工程學習，使我們更新教育觀念、樹立現代化的教育思想、掌握現代化教育技術、優化教師知識結構、提高了我們的專業水平。

能力提升工程心得體會11

我是湖南省古丈縣默戎鎮的一名國小教師,很慶幸福建州教育部門為我們提供這次培訓學習的機會,得到名師傳授的教學經驗和技術指點。從教以來,我接觸教育技術有很長一段時間了,教學中總存在許多困惑，利用這次培訓正好給我一個學習的機會,雖然學習很緊張只有五天的時間,但過得很充實，受益匪淺，讓我充分感受了教育技術應用的多樣性，在學習體驗中感悟了現代教育理念與運用信息技術支持教學創新的魅力。

“信息技術能力提升工程”的主要內容是教育技術能力的提升，和我們平時的教學工作緊密聯繫，實用性很強。比如創建教學設計方案，規劃主題單元等一系列學習活動對我們的教學思路進行了梳理，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術和課程整合的意義，為我們今後能將信息技術運用到具體的教學工作中打下了紮實的理論基礎。同時在老師的有效點撥下，我們進一步理解了信息技術對現代教學產生的重大意義，瞭解了信息技術和課程整合的優化方法。

各位專家，各位同仁的一堂堂授課，雖然略感生澀，卻使我深受啟發，並理清了自己的收穫：

1、接受了教育技術這個新的專業術語。現代教育技術首先致力於以科學觀來考察教學過程的各個環節，運用系統方法分析教學問題和設計教學策略，力求發揮教學系統的整體功能，通過優化教學過程來獲得儘可能理想的教學效益。

2、深入領會了解了教育過程的各個環節。以前我們的教學更多的是重知識、輕能力;重結果、輕過程;重技術、輕思想等。通過這次培訓，使我體會到，要真正上好一堂課，課前的思考、準備及課後評價、反思與課堂上的組織、教學等環節同等重要。

3、學習領會了新的教學模式和教學環境。在這裏，我是作為一個學生的角色在課堂裏感受合作學習、探究學習，對比自己的學生灌輸式的傳統教學模式，有了更多合理利用身邊的教育媒體激發學生學習興致的思考。

4、矯正了一些有偏差的想法。以前我們每當喊更新教育教學方法時，都會以條件有限為藉口。現在我更清晰地知道教育技術除了利用信息技術外，只要合理、科學地使用教育技術，同樣通過傳統的媒體也能上出一堂高質量的課。

總之，在未來的工作崗位上，我一定紮實工作，努力學習，把所學到和掌握的信息技術知識與能力，更好地應用到教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。我會不停地學習各種關於信息技術的知識、提升應用能力，持之以恆，不懈地努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高信息技能的新興人!!

能力提升工程心得體會12

通過一個月的中國小教師信息技術應用能力的線上遠程提升工程培訓學習，讓我對教育現代化的發現有了新的認識，當今以計算機和網絡技術為核心的現代技術正飛速的發展着，並且改變着我的學習方式。信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現代人最基本的能力和素質的標誌。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的製作上。此次信息技術的運用的培訓，使我在觀念上有了更全新的更新。使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，在這短短的培訓中我收穫頗多。

一、更新了教育教學觀念

此次信息技術應用能力提升培訓者培訓，雖然時間短暫，但是每一天緊張有序的培訓都使我在觀念上有一個更新。通過培訓我瞭解到作為一名新時代的教師，必須具備良好的信息素養，具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，能熟練運用信息工具（手機、網絡、電腦等）對信息資源進行有效的收集、加工、組織和運用。而這些素質的養成就要求我們不斷地進行學習，才能滿足現代化教學的需要；信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

二、有效進行互動學習交流

遠程研修教育不再侷限在課堂，教師可以通過網絡媒體通訊技術進行自主學習，可以隨時將自己的薄弱環節強化學習，直到完全鞏固．更加便於對每個知識內容的融會貫通，使原來想做而做不到的事情成為現實。通過這個平台，與教育專家進行了一次“零距離”的接觸，“面對面”聆聽他們的輔導講座、鮮活的案例和豐富的知識內涵，讓我開闊了視野。專業方面，通過論壇與同仁們的談美術、探迷惑，使我在思想、專業方面都得到很大的提高。這種平台，使我們的距離變得更近、更方便交流。通過看視頻，視頻答疑讓我們有了一次與專家學者進行近距離探討問題的機會。專家學者們奉獻了他們的經驗和研究成果，提高了我們的教學水平，讓我們獲取知識的同時，也讓我們增長了見識。通過觀看答疑，我得到了很大啟發，學會了許多解決問題的方法和竅門，讓我在今後的教學中更加遊刃有餘，對今後的教育教學來説受益匪淺！與老師交流，在班級論壇中發帖、回貼，進行論壇研討等活動，我學到了很多新知識，併為以後的教學工作奠定了堅實的基礎。

三、信息技術能力有所提升

通過遠程網絡聆聽專家教授對“中國小教師信息技術能力的標準解讀”，“信息化教學環境的專題報告和案例分析”的學習。讓自己充分認識到教師作為孩子們的領導者，首先要具備最基本的信息技術的素養、掌握信息技術的操作的基本能力和應用處理信息技術的綜合能力。深刻認識到深刻的認識到教育信息的重要性，明白什麼是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用使我真正的知道了什麼是辦公軟件強大的功能，平時我只會對辦公軟件進行簡單的應用，沒有更進一步去學習，聽了教授老師的解析與演示操作，深刻的認識到什麼專業知識，我將在今後的工作中不斷學習來豐富自我專業知識。

總之，不管是遠程培訓還是線下培訓都會提升我們的信息技術能力，相信在今後的學習和工作之中將會時常應用到。這次培訓讓我感觸最深的是“終身學習，更新教育觀念”是我們七十年代教師還要努力的方向！

能力提升工程心得體會13

帶着期望，帶着夢想，我們如約相聚在株洲田心中學。參加20xx年國培計劃——國中美術種子教師“能力提升工程”學科研修培訓。在此之前，我一直工作在美術教育的一線。在七天的學習中，聆聽專家們由淺入深、生動詳盡的講座，不僅使我對學校美術教育教學有了全新的認識，更重要的是讓我的思想、觀念、心靈都受到了一次觸動、提升、洗禮和昇華。此次培訓雖然時間很短，但安排的緊湊有序，學習內容豐富，講授精彩紛呈，觀摩大開眼界。下面我就談談培訓學習中的一些感悟，與大家共勉。

一、專家講座，高屋建瓴。

聽取教授的課，讓我認識到教育要回歸原點。作為美術教師，對學生所實施的不只是專業美術教育，更多的是生活美術教育，在教學中，淡化美術知識和技能技巧的同時，激發他們的興趣，培養他們的能力。不僅如此，美術教學還要貼近孩子們的生活，應當把教學融入到孩子們的生活中，把他們特有的遊戲生活、身邊的校園環境、家庭和社會生活變成習作的豐富源泉。讓孩子們用自己的感官去觀察生活，用畫筆去記錄生活，使他們從中品嚐到生活和繪畫的樂趣。只有追求學生的需求，營造學生學習的興趣，體驗到美術與生活息息相關的聯繫，才能使孩子們真正的愛上美術課。並且美術並不是單純的學科，它與信息技術、音樂、體育、語文、數學等學科融為一體，是一門綜合性很強的課程。不僅如此，教授的課讓我懂得創新思維方法有發散思維，逆向思維，聯想思維等。這些思維都要由原生態的東西，一層一層聯想，這樣的創意是無限的。還有廢舊，鄉土，簡易材料的開發和利用。所以上好一堂美術課要求我們美術教師不僅要有精深的基礎知識和技能，還要有廣博的文化素質，專研創新精神，這樣才能把美術課上好。

二、交流研討，共同提高。

在同學們互動交流研討中，我們都會結合自己的教學實際談體會。每一個話題都會引發學員們的熱議，每天都有不小的收穫。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握到更好的教學技能。研討交流充實了我，讓我獲得了進步。我將把自己學到的、感悟到的應用於實踐，這樣才能讓自己的工作更加得心應手，使教學效果更上新台階。

這次培訓不但全面，而且細緻，有專家的精彩解讀和分析；有美術教師現場上課，更有集中培訓後的網絡研修；還有資深教師耐人尋味的經驗之談。“國培”為我們這些一線教師提供了很好的學習機會，同時也向我們提出了新的挑戰。

能力提升工程心得體會14

為期三天緊張的培訓結束了，但自我感覺意猶未盡，商服務質量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一層的認識，學習到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發展是多麼的重要。結合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我感覺受益匪淺，學到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之餘，將培訓學習結束後的心得體會概括以下幾點：

首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切温和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發揮團隊的組織力量，真正地在每天的工作中創造出有氣質的、高品味的生活。培訓學習，使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習，我瞭解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業務覆蓋面。

其次，不僅要掌握一些基本的業務知識，還要明確自己的目標和任務，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。積極發動職工，合理營銷策劃，充分把握商機，不打無準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開。物質準備工作做得好，可以使客户感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當，更好的取得客户信任。

再次，發展新的客户，開拓新的業務範圍，這是發展的經營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標客户來源，不僅要有核心目標，營銷人員一定要勤奮、敬業。為了獲得更多的客户，更快地提升營銷業績，除了精心維護老客户，同時還必須勤於開發新客户，時刻注意市場的變化動向，掌握客户的最新情況，隨時做好向客户介紹新業務的準備。要走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇於進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質，全面開展工作。

營銷人員要有一雙慧眼，有敏鋭的目光時刻了解市場動向，還要從客户的行為中發現反映客户內心活動的信息，它是營銷人員深入瞭解客户心理活動和準確判斷客户的必要前提。當然，還應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種"別出心裁"的創新精神，更要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客户的注意。

人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是我們自然得來的，一個是自己創造的。自然得來的人際網絡包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，利用時間與優質客户進行情感交流，引進貴賓服務的項目，客户受到特殊禮遇，就會產生回報的心理，從而更忠實於我們，甚至幫我們發展新客户。誠信為本，忠實於客户，與客户成為朋友，讓客户感受我們真實、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。

成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不捨，愈戰愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，達到目標的彼岸。

最後，通過這次培訓學習，我不僅看到了自己的不足，還學習到了一些新的營銷知識，看到了發展的希望，確立了今後努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學習到的知識，堅持不懈地融會貫通下去，在自己的工作領域，開拓出一片新的藍天。

能力提升工程心得體會15

教育信息化是指在教育領域的教學、管理、科研等方面深入應用現代信息傳播技術從而促進教育改革與發展的過程。

教育部副部長杜佔元指出，把辦好網絡教育寫入黨的十九，大報告，意味着我國教育信息化開始了一個新時代。我國教育信息化即將進入2.0時代。

如果説信息技術應用能力提升工程1。0是被動的、個體的、技術培訓，那麼，信息技術應用能力提升2.0是自主的、整體的、教育理念的提升。

時代在發展，信息技術也越來越先進。

近年來，許多學校的硬件設施都有很大的提升和改善，電子白板、液晶一體機、投影等教學設備越來越多地走進教室。

但與此同時，教師利用這些教學工具推進教學的理念和技術卻普遍滯後，大家更願意沿襲以往的實踐與經驗，按部就班，忽略了信息技術可能給我們的課堂教學帶來的革命性的變化。

在這樣的背景下，信息技術應用能力提升工程2.0項目的培訓應運而生，為教師教育生涯的變革帶來了契機。為此，廣西百色市右江區面向全體教師開展了中國小教師信息技術應用能力提升工程2.0培訓。

我是其中的一員。培訓的第一節課，由廣西教育學院教育技術與信息管理中心的計算機應用系統高級工程師黃靈敏老師給我們講教育信息化的現狀與未來、國內外教育教學資源介紹。

課堂上，黃老師不斷的提問讓我心生慚愧，我瞭解的知識真的太少太少了。

第二天的實操訓練，我學習了一些簡單的檢索、下載互聯網信息資源進行二次加工！太可怕了，自己的因循守舊用了十幾年，突然讓我想起一句話：不用腦子的勤奮努力就是懶惰。

這些年，我不用腦子的幹了多少工作啊？

實操訓練學習了思維導圖的運用，還學習了教學音頻和視頻的錄製、編輯與簡單製作。

通過培訓，我明顯感覺到自己不管是在專業水平還是教學理念上都有極大的不足，為了更好的適應新時代學生的學習，新課程的教學，我需要不斷學習專業知識，改變自己的教學理念，教學行為。

集中培訓不僅是一個開端，更吹響了我們教師信息技術應用能力提升工程2.0項目的號角。

百年樹人為己任，我們的腳步匆匆起來。當我們將自我發展和整校推進根植於教育事業的豐田沃土之時，我們的信念便指引了努力的方向。“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”

不管今後的工作過程多苦多累，我們堅信，通過我們一如既往，紮紮實實的不斷努力與奮鬥，每天進步一點點，一定讓我們的課堂教學煥發出別樣的光彩！