聯通拓展訓練心得體會

心得體會一

2010年4月9日至12日，池州聯通先後分兩批組織了2010年春季全員培訓，此次培訓以提高團隊凝聚力、打造和諧團隊為培訓目的，通過全員户外拓展培訓、員工綜合素質培訓和業務技能培訓讓公司員工感受來自團隊的力量。通過培訓，振奮了精神、鼓舞了士氣。本次春訓從培訓時間、課程設置、課間互動等方面均做了改進，公司員工感觸頗深。

人的一輩子在企業待的時間很長，要佔到三分之一或者更長一些。企業對員工來講，就是第二個家，也是員工發展自我、展現自我的一個舞台。員工個人的價值和願望很多要通過企業的發展來實現。因為這裏有大家共同的利益，只有企業發展了，才能給我們提供更好的發展平台，才能改善我們的物質生活和精神生活。所以，樹立與企業同甘苦共患難的主人翁意識，才能使個人與企業共同獲得發展。對於任何一位員工，無論是普通員工還是管理人員，都有責任為自己的企業做出最大的貢獻和努力。做一名合格的員工，非凡是優秀的員工，應該具備的素質很多，通過今年的春季培訓，我領悟頗多，受益非淺，同時，結合自己崗位工作，對如何做一名合格的員工提出一些自己的看法，也是我這次培訓學習心得的一種體現。

一、做一名合格的聯通員工，應擺正自己在各業務單元中的位置，端正自己的心態，真正知道自己在企業是什麼崗，崗位責任有哪些，明白自己該幹什麼，怎樣幹好，應遵照哪些規章制度、業務流程、技術手段、方式方法，不與其他崗位攀比工作輕重，責任與否，個人報酬，真正明白“你在為誰工作”這個道理。池州聯通和我是一個共生體，池州聯通的發展，要依靠全體員工的努力來實現，我每時每刻都帶着強烈的責任心去關心公司的每一項業務發展，與公司的興衰榮辱同喜同悲，自覺地把個人的命運與公司的發展融為一體，在公司每次的工作任務中，盡職盡責地做好本職工作。

二、做一名合格的員工，應有一種工作責任感，具有敬業精神。一些人經常認為只要準時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業了，就可以心安理得地去領工資了。其實，敬業對工作態度的要求是非常嚴格的，就象培訓老師説的一樣，一個人無論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠於職守，盡心盡責的精神，這才是真正的敬業。只有在追求“自我實現”的時候，人才會迸發出持久強大的熱情，才能最大限度地發揮自己的潛能，最大程度地服務於社會。這種熱情不只是外在的表現，它發自內心，來自對自己工作的真心喜歡。日常工作中，無論公司把我安排在何種崗位，在客户需要我時，在公司需要我時，在同事需要我時，在合作伙伴需要我時，我總是會盡我所能，堅守原則，傾我所及，靈活運用，極力完成好每一項工作任務。

三、做一名合格的員工，應具有一種工作激情和奉獻精神。微軟公司董事長比爾蓋茨説：“假如是把工作當作一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那麼既使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對工作的激情。但假如把工作當作一項事業看待，情況就會完全不同。” 假如人人都能從內心深處承認並接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，在工作中，不管做任何事，都應將心態迴歸於零：把自己放空，抱着學習的態度，把每一次都視為一個新的開始，一段新的經驗，一扇通往成功的機會之門，責任、忠誠、敬業將不再是空洞的口號。恪盡職守、勤奮努力、精益求精就會在每一項工作中得到落實，主動、務實、持久的敬業特徵就會在日常的每一項工作中得到體現。

四、做一名合格的員工，應具備團隊協作精神。在最後的拓展培訓中，團隊協作精神得到了真正體現，同時也使我感悟到：在一個團隊中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標展開。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，它們都有自己的目標和任務，都要獨當一面。我們團隊中的每一個員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因為個人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會乾涸消失了。團隊為員工提供了施展自己才華的機會和舞台，提供了實現理想的機會。但作為團隊的一員，員工一定要時刻銘記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應該是以實現團隊的目標為中心的。就象我們日常工作一樣，雖然我們每位員工工作內容、崗位職責不一樣，但我們都有同一個目標，那就是中國聯通不斷髮展壯大，我們日常工作做細了，做實了，做久了，客户就會不斷增多，口碑就會不斷向好，效益就會不斷增加，我們施展才華的舞台就會不斷擴大，反之，就會是另一個結果。

總結一下這次培訓，讓我深深體會到，要成為一名合格的企業員工，核心問題就是要能夠從根本上進一步熟悉自身之不足，使自己及早地踏上探索新思路、尋找新對策的征途，迅速地完善和充實自己。當企業無論面臨何等的荊棘與坎坷之際，依然能堅定信心，鼓足幹勁，並以強烈的責任感和事業心為企業的持續健康高效發展發揮應有的作用。

心得體會二

6月24日，中國聯通3G客服中心的30多名員工來到黃埔丹水坑景區笑翻天樂園開展了為期一天的户外拓展活動，以此激勵員工，增強團隊協作精神。一天的活動既考驗了個人的智慧和勇氣，又培養了團隊的溝通合作與臨場應變。

活動從8點半開始，從最先的團隊組建，破冰訓練拉開帷幕。笑翻天樂園的教練帶領中國聯通3G客服中心逐步進入狀態，在陌生環境中迅速融入到集體裏，隨後進行的拓展項目也意味深長，重塑了團隊精神，有了共同的`目標、統一的指揮、協作的精神、勇於犧牲的個人的團隊才能稱之為團隊，才有前進的動力。

活動同時暴露了一些問題，人們常常為了迴避自己的短處，隱藏自己的缺陷，從而不願參加或嘗試某些對於自身而言十分困難的活動，比如“懸空搖擺”“軍事障礙”等這些難度有點大的項目，通過團隊的鼓舞，最終聯通3G客服中心的員工全體順利完成，表現了應對挑戰團結協作的精神。

是的，人生需要挑戰，哪怕再怎麼艱難，也不需要懼怕。在“畢業牆”項目上，團隊成員羣策羣力及同心協作下成功翻越了。在這個遊戲中，很多原本不敢挑戰高空的隊員，最終邁向了前進的一步，他們的舉動證明了突破，證明了進步。

心得體會三

作為聯通新進來沒多久的員工，我很感謝能通過此次拓展訓練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經歷。我也為我能處於這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽着手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量!

在忙碌了一天後，終於可以躺在牀上好好享受這難得的閒暇時光。

上週，註定是一個艱難但着實充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰，也給我帶來了一筆精神上的財富。在這次拓展培訓中，安排的拓展訓練注重團隊項目，它的最大特點就是羣策羣力。在本次拓展訓練的過程中，每個隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協調及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好;個體對團隊的關注應該遠遠超過了其自身!

在這個過程中，我深刻的理解到了什麼叫“團隊”。回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分體現了挑戰自我，熔鍊團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱鉅任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發揮了重要作用。正是由於大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不苟、自動自發、拒絕藉口，才順利地完成了任務。

這次拓展訓練活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以説是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，於此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。了自己，超越了自己。

通過這種拓展訓練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關係由原來鬆散的個體磨合成為一個能夠衝破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛鍊了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創造奇蹟。