美容師工作心得體會

當我們備受啟迪時，馬上將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。你想好怎麼寫心得體會了嗎？以下是小編整理的美容師工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閲讀。

美容師工作心得體會1

律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的20xx，迎來了充滿期望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多！

作為服務行業，服務質量詩司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客户”，又是為“客户”帶給服務的個體。正因如此，我的工作也就應更完善以為我盟客服務為中心，來為顧客帶給更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對於我來説是一個全新的領域，透過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一齊分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能用心動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的透過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後必須要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前台師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每一天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務潛力。在我的經理（冰冰經理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關心和支持下，並且秉着公司的文化理念？沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標。

（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們製作的三張表格，嚴格的`做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

（2）認真做好秀麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習。

（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售潛力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

（2）學會感恩，學習別人的優點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化粧讓自己美一點。真正的做到鄭總所説的：開心工作！快樂成長！簡單賺錢！

（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會理解和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，個性詩司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是完美的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

美容師工作心得體會2

一轉眼，20xx年就過去了，在過去的一年裏，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏鋭，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的`能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

美容師工作心得體會3

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在20xx年的尾巴上眺望着20xx年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地瞭解到在這一年的時間裏自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年裏能更好的開展工作。在即將過去的這一年裏，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裏的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。另外，與顧客的關係也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

下面談談我對工作的一點經驗和體會。

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務：它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑，你能夠展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒，給顧客創造一種簡單愉快的情緒。

a、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

b、超值服務：儘量帶給給顧客超值的.服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

a、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的理解你，認同你，繼而她就會認同你的產品，理解你的服務。

b、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，讚美顧客，讓顧客滿意、高興地理解你和你的產品及服務。

c、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化粧品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展諮詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑑賞潛力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養。美容護膚是一門技術，也是一門藝術。秀麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪製的圖畫。因此，美容師不僅僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表務必與職業需要相貼合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體此刻以下幾方面：

（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，持續體態直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

（2）大方的儀容：總結、素雅、大方的粧扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡單的情緒享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，譁眾取寵。

六、美容師的待客禮儀。待客，其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個方面：

（1）語言：作為一名優秀的美容師，在應對顧客，與顧客交流時，務必要做到聲音柔和，悦耳，吐字清晰，表達準確。柔和悦耳的聲音，能夠使顧客放鬆原本緊張，警惕的情緒，能靜下心來聽你的敍述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心於你的服務。

（2）姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話，大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆情緒的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客十分好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人説話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。

人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面潛力。明年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：

（1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理週期、器官等。

（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、決定顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，期望下一年工作順利，財源滾滾，也同時期望公司能夠越做越好。

xxx

20xx年12月29日

美容師工作心得體會4

在過去的20xx年，不管成績怎樣樣，都將成為過去。作為一個力求上進的新美容師，我們就應向前看，向着我們完美的未來進軍。20xx年不管是對於美容院，還是對於美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮鬥做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。

工作方面

既然是作為美容院的一名員工，自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作狀況以後，我計劃在工作方面做以下調整：

首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發現，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什麼會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的`發生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝着既定的目標，充分利用時間創造效益。

充電學習

接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠透過學習變得更加專業的，誰會嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優”，為什麼明明已經有潛力了還要學習因為此刻的競爭實在是太激烈了，如果你不透過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優勢，那麼如何在自己所在的領域有所長呢

三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學習變得更加優秀呢另外一方面，作為美容師，會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領導層那裏學到一些管理潛力呢再舉個簡單的例子，我們此刻寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等，不是也在鍛鍊我們的寫作潛力和語言表達潛力嗎説到語言表達潛力，美容師這個崗位能夠很好地鍛鍊我們的口才，和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20xx年能夠創造十分不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，並且努力完成每個月的工作目標。

美容師工作心得體會5

不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年裏，我流過了辛勤的汗水，也品嚐到了收獲的喜悦。在XX店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫忙下，我嚴格的要求自己，並且順利的完成了今年的工作，總而言之，收穫多多！

回顧20xx年——

一、我更加的熱愛我的`行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客帶給體貼、高效、優質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到十分的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

二、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠用心的回答問題，順利的透過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能用心的分享自己的心得。

三、美容師對我來説不僅僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，儘可能的充電，期望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對於美容手法這方面仍然欠缺。

展望20xx年——

我期望在新的一年裏，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步台階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，並且努力完善它。認真的對待每一個顧客，瞭解顧客的需求。學會感恩，學會理解，用心的對待工作。

美容師工作心得體會6

美容師的年終工作總結，就是將美容師一年的工作進行一次全面的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析工作成績中的不足，從而得出引以為戒的經驗。那麼美容師的年終工作總結怎樣寫呢接下來由伊姿貝爾小編來為你講解美容師寫好年終工作總結的基本資料。

美容師工作心得體會的資料分為以下4個部分：

一、基本狀況

這是對美容師的自身狀況和形勢背景的簡略介紹。自身狀況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質、美容師的主要工作任務等；形勢背景則包括美容行業的國內外形勢、有關美容的'政策、指導思想等。

二、成績和做法

美容師的工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些都勝作的主要資料，需要較多事實和數據。

三、經驗和教訓

美容師在工作中透過對實踐過程進行認真的分析，總結經驗，吸取教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

四、今後打算

美容師在下一步的工作中就應將怎樣糾正錯誤，發揚成績，準備取得什麼樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。

美容師工作心得體會7

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們務必思考，務必謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般好處上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程務必要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面潛力。

下半年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：

（1）美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、決定顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（2）美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的`功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容師工作心得體會8

時間過得很真快，轉眼就三個多月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆。原先學生生活讓我感到漸漸遠去，現在的美容師工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

三個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的'過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

接下來，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等。

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

總之，在短短的三個月時間裏，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今後，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細緻的完成好每一項工作。

以上就是我的美容師試用期工作總結範文，在過去的工作中我很感謝各位領導和美容師同事對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲。

美容師工作心得體會9

在當美容學徒的過程中，我可以感受到該美容院時“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一家美容院逐漸形成了良好的企業文化，也就是説，美容院已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。

在我的意識中，我覺得一個好的美容品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應該把美容院的整體形象給宣傳出去，讓這個美容品牌深入人心，不僅要利用傳統的廣告媒體，同時也要利用現代的網絡技術，在短短的一個月左右的時間裏，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是美容院給了我一次深刻的體現機會，可能我現在還只是一個只會拿書本的書生。

要説最深刻的事，當然就是跟蹤客户了，以前認為只是去客户那裏單純的瞭解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那麼簡單。例如有時候想了解一下客户的使用的情況，客户卻很不耐放簡簡單單的帶過，或者是直接掛電話那怎樣瞭解呢?這時候，我只能呆呆地站在那裏，心裏很不是滋味。由於對業務的不精通，遇到這樣的`事也是必然的。因此，我對自己説，無論你拿着本書説的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那裏，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關的理論知識，還要了解實際操作、和一些相關的説話技巧。

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上這個全新的美容專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想説的很多，我總結下來主要有以下幾點：

1、勤打雜

我們到美容院去實習，美容院多數是把我們當學生看待。美容院在這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣美容院同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

2、堅持

我們不管到那家美容院，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。

3、少埋怨

有的人會覺得美容院這裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到美容院好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、多聽、多看、多想、多做、少説

我們到美容院工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個美容學徒工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。